與人溝通的說話技巧與邏輯思維
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與人溝通的說話技巧與邏輯思維,在和他人溝通的時候,我們需要整理好邏輯思維的,而且在和別人溝通的時候也是有說話的技巧,小編和大家一起來看看與人溝通的說話技巧與邏輯思維的相關資料。
與人溝通的說話技巧與邏輯思維1
第一、關注對方利益
看過羋月傳的人都困難知道一件事,公元前307年,楚懷王派兵包圍韓國的雍氏長達五個月,韓襄王派尚靳出使秦國,尚靳以脣亡齒寒的道理勸說秦國儘快派兵救援,宣太后(也就是羋月)不同意派兵救援,她對尚靳說:“當年我服侍秦惠文王時,大王把大腿壓在我的身上,我感到身體疲倦不能承受,而他把整個身體都壓在我身上時,我卻並不感覺到重,這是因爲這樣對我比較舒服。秦國要幫助韓國,解救韓國的危難,每天要耗費數以千計的財物,這對我和秦國又有什麼好處?“
所以,溝通要有結果,關鍵是是否關注對方的利益。
每個人都只會對自己有關的事情感興趣,比如有些銷售在朋友圈發“親,這個月不完成2單,就要被開除了”,這是一種低智商的廣告,你是否被開除,關我毛事!
我們來換個說法看看,“親,經老闆特批,本月前2單8折”,消費者看到後會怎麼想?“老闆特批的,這個優惠以後就沒有了”,“前2單8折?意思只有2個機會,得抓緊咯”
第二、採用結構化思維
但你要告訴別人幾件事情時,最好的方法是結構化,也就是按重要緊急程度來進行排序,先講又重要又緊急的事情,然後講重要但不緊急的事情,這樣的好處是如果對方沒時間或沒興趣聽,至少你已經說出了重要的事情,相反,如果我們沒有分類,所有事情平鋪直敘的話,可能對方沒時間聽完,或者對方對提到的某個問題不感興趣,又或者對某個不重要也不緊急的事情展開討論等等,都會導致又重要又緊急的事情可能沒有機會說,最終的結果只能是呵呵了。
第三、懂迎合就是告訴他:我懂你
迎合不是討好、也不是奉承,如何做呢?迎合就是對方說一堆事實,你幫他總結一個觀點,而如果他提出的是一個觀點時,你就幫他補充幾個事實。
比如你朋友向你抱怨,“哎,今天剛到火車站,手機就丟了”,你就可以說:“火車站那兒,的確很亂,人特別多,很容易丟東西”,他說了一個事實,你幫他總結一個觀點,他就會覺得你比較懂他,而且他也能夠感受到你在認真聽他說話,要不然也無法總結出一個觀點來。
第四、說再多,不如具體化一個
少說空話、套話,越具體越有吸引力、越具體越能打動人,比如用數字說話、比如說一個具體的場景,爲什麼我們上學時不是很喜歡班主任的諄諄教導呢?很多時候就是因爲老師講大道理講的太多,不夠具體。
分享兩個例子一起體會下吧:
(1)看到那個畫面,我要不是捨不得50塊錢的漢堡王,我差點就吐出來了。
(2)老王,要不你先還我500吧,最近沙縣小吃的老闆都問我爲什麼不加滷蛋了。
第五、意料之外,爲溝通加點催化劑
情理之中、意料之外,往往能夠調動聽者的情緒,當你說一個事情時,聽者以爲你向南走,你卻出乎意料的向北走,甚至是腦洞大開的朝天上飛去,或從地下鑽過去,反差越大,效果越好,段子手最喜歡這樣的套路,比如:
上週末,我們一家人去郊遊,我和孩子在草地上玩耍得正高興,扭頭看見我老婆提着一根大木棍惡狠狠的朝我跑過來,把我身後的狗嚇跑了!
當聽到你說你們一家人出去旅遊時,聽衆的情緒會比較平靜甚至有一點反感,他可能這樣想:“哼,你小子又要秀恩愛了吧!”【情緒低落】
然而當他聽到你說,你老婆提着一根大木棍惡狠狠的朝你跑去的時候,他的情緒一下子就上來了,“看你嘚瑟吧,你老婆要收拾你了”【心情大爽】
最後,他再次聽到你用木棍把你身後的狗嚇跑的時候,他的情緒又失落了,本來想幸災樂禍一番,最後還是被撒了狗糧。【情緒反轉】
第六、緊扣主題,避免話癆
有個嚴肅的問題請教大家:我女朋友最近在欺騙我,她總是晚上和別人出去,晚才坐出租回來,又不開到門口。我偷看過她手機,結果她大發雷霆。有一天晚上她出門,我騎着摩托車藏在街邊拐角等着看誰來接她。結果我發現摩托車漏油,請問下,這車我剛買了一年,這個漏油問題保修嗎?
這個故事,如果從意外轉折角度來看,是個好話題,但意外轉折是爲了增加聊天的有趣性,而話題中的目的是想了解剛買一年的車漏油裏是否可以保修,屬於問題請教,不屬於閒聊,如果把問題放在最後,按正常語速,說完這段話需要1分鐘左右,而且話題中有欺騙、女友,會把聽者的注意力集中在劈腿啊、第三者這樣的思路上,最後拋出的話題會讓人覺得莫名其妙。
避免話癆的方法,在麥肯錫的一系列方法論中,我最推崇的就是金字塔原理中的結論先行原則,這也是麥肯錫公司30秒電梯法則的充分體現,金字塔原理是我最喜歡的訓練邏輯思維的工具之一,有興趣可以閱讀我分享的一系列麥肯錫方法論文章。
第七、用故事開始、用故事收尾
很多溝通大神都喜歡講故事,尤其TED這樣的大牌,甚至會對所有即將登臺演講的人進行培訓,教他們如果通過講故事來吸引觀衆,畢竟TED的很多講師都是一些學者、專家,他們在自己的領域是佼佼者,但說到演講,很多人也陌生,因爲他們中的有些人很多時候是面對計算機、實驗室的,那TED是怎麼做到的呢?
其實,TED就是用了一個講故事的方法,因爲我們天生有好奇心,而故事是最能勾起好奇心的方法之一,TED的故事方法一般都遵循這5個步驟:
(1)衝突:先講一個衝突,
(2)行動:爲了解決衝突,主人公採取了一系列行動,
(3)結局:最後獲得了滿意的結果,
(4)情感:最後用情感來強化這個解決衝突的過程,
(5)展示,再輔助人物動作來強化結果。
舉例,去年我工作壓力大的時候,經常失眠,沒有食慾,還老跟你發脾氣(衝突)。有天早上,我昏沉沉地起牀,看見你在廚房,一邊用手機查菜譜,一邊幫我做早餐(行動)。後來,你把做好的蔥花餅端到我面前的時候,我就暗暗發誓,一定要愛你一輩子(結局),說這些話的時候,你眼含淚花、深情款款地看着她(情感),說完之後,把她擁抱在懷裏(展示)。
與人溝通的說話技巧與邏輯思維2
一、與人溝通的說話技巧與邏輯思維有哪些
【不要吝嗇讚美別人,即使他不如你出色】
【不去指點評價別人的私生活】
【自嘲多過嘲人】
【不給別人添麻煩】
溝通的因果關係有三種特質:
1、客觀性,原因和結果都是客觀存在的,不會存在無緣無故的事情;
2、先後性,原因在前,結果在後,原因導致相關的結果;
3、複雜性,很多時候一個原因造成多種結果,或多種原因造成一個結果;
二、如何提高溝通能力
1、提高溝通意願。
不是每個人都願意和別人交流(比如很多害羞的程。如果沒有交流的意願,提高交流能力就是笑話。許多人喜歡一個人靜靜地呆着,堅持在自己的舒適區享受。
在當今社會分工如此精細、人與人之間合作如此頻繁的社會中,交流已經成爲一個人的關鍵能力,這將影響一個人的工作、生活甚至整個生活。因此,積極提高溝通意願非常重要。
2、說話前先過腦子。
以前我發現自己說話總是說不出點子,別人很難理解。所以,我自己觀察了很多人,發現自己最大的問題就是說話前不過頭腦。由於沒有仔細思考,語言組織不當,邏輯不嚴謹,用詞不準確,給交流帶來了許多問題。
你可以去看看身邊的領導或者資深同事,你會發現很多人說話不快,說話的時候明顯是在思考。
3、學會與自己交談。
爲了提高溝通能力,我建議大家學會一人分飾兩角:既是表達者,又是傾聽者。有一段時間,每天晚上睡覺前,我都會在腦海裏過幾次和別人交流不滿意的場景。
一方面,我會站在自己的角度思考如何更好的表達;另一方面,我會嘗試站在對方的角色裏,想想如果收到這樣的表達,能不能收到正確的信息。談起來,這種方法有點精神分裂,但我覺得效果挺好的。
與人溝通的說話技巧與邏輯思維3
1、抽象思維培養
邏輯大致可以理解爲對具體事物規律的抽象總結,人類大腦進化出邏輯推理功能,一個主流的理論是原始人類在追捕獵物過程中需要根據獵物足跡,習性和環境的各種規律分析出獵物所在位置。因此邏輯性要強,抽象思維就要強。宏觀的來說,一個人表達的邏輯性和受教育程度有很大關係。受教育程度越高,接觸到的知識越趨於抽象,對於邏輯和複雜概念的把握能力越強,說話表達的邏輯性就會越強。
2、閱讀,尤其是慢讀
在教育程度因素固定的情況下,自己吸收學習相對高等和抽象的知識也是重要的提升辦法。比如讀小說和讀哲學著作相比,小說不需要抽象思維,更多培養的是畫面和情緒想象能力,而哲學著作就要求你運用抽象思維。雖然不那麼好玩,但是是必要的提升方式。
遇到抽象思維較多的書,一定要慢慢讀,精讀,甚至時不時地回顧已讀過的章節,重新整理自己的理解。有邏輯的閱讀,是能夠一邊閱讀,一邊在大腦中整理出作者表達意思的大框架出來。如果你讀完一章忘記一章,最後對邏輯能力的提升也會有限。反過來如果讀完了能夠在即使忘記了細節表達的情況下,根據自己在邏輯上的理解把作者的核心意思闡述清楚,你的鍛鍊就到位了。
3、寫作
人的表達能力也是一個需要訓練的過程。在自己表達能力有限,思維不夠清晰的情況下,可以先從書面表達開始。書面表達可以給予你足夠的時間思考,讓你仔細琢磨用詞和邏輯嚴密性。你的書面表達可以是有目的性的寫作,比如讀書筆記類的評論,或者在對問題的分析,也可以是一般性的對自己生活體驗和見聞的總結。
我的經驗,光是寫作還不夠,一個更加鍛鍊邏輯思維的環節其實是校對修改。大學時代每次論文寫好之後都會再修訂2-3次,每一次修訂的過程,除了排除錯別字和調整用詞,很大一部分時間就花在了觀察分析自己的邏輯,以及完善和修改上面。這樣一個過程不光可以讓你寫出來的東西質量大大提升,還能幫助你培養起對自己邏輯思維能力的熟悉程度,發現自己邏輯上常見的.問題和錯誤,進而完善提升。
4、辯論
進階的提升方式,如果有條件,可以試試看參加辯論比賽。我的經驗裏這也是一個鍛鍊邏輯思維和邏輯表達的極好方式,一方面賽前的準備工作就是一個梳理自己邏輯和組織語言的過程,另一方面臨場的時間壓力也可以提升你的反應速度和信心。
如果沒有辯論活動機會,也可以嘗試在網上利用論壇等互動平臺和他人辯論,不過請記得保持禮貌,尊重和理性。
5、少說多聽
說話有邏輯的人,不見得一定要時刻話都很多反應很快。說話有邏輯和反應速度並沒有必然聯繫,所以如果你自己是一個反應速度不太快的人,也不要因此覺得自己就沒法有邏輯地表達。我自己就是一個反應和邏輯思維都不是特別出色的人,爲了避免自己表達有誤,我在與人交往的時候往往會先多聽對方的觀點和表達,培養自己邊聽邊思考的能力,等對方觀點表述完整,我胸有成竹的時候再進行迴應。
另外善於聆聽,也能夠讓你有很多機會去觀察他人講話的邏輯,並且去嘗試模仿。一邊聽,一邊在心裏默默列出對方表達的主要意思,按順序排列,甚至可以嘗試在表述完之後把聽到的東西總結陳述出來。
6、拓寬關注的廣度
說話缺少邏輯的人,往往注意力非常狹窄。聽一段話,讀一篇文章,經常只注意到某一句話,某一個詞,並且在迴應的時候也只是死摳這些細節。說話要有邏輯,你需要學會拓寬自己的注意力廣度,在時間和邏輯的維度上都能夠廣泛專注前後所有的內容,而不只是此時此刻聽到的內容。
比如一個人正在和你講他單位的某個同事,你聽到的主要都是對於這個同事的描述,比如當下你聽到評論說這個同事比較小心眼,不太豁達。此時你不光需要關注這個描述,也需要看看過去的幾分鐘時間裏,除了小心眼還有哪些描述出現,他們之間的關聯是什麼,接下來又有可能出現哪些描述,這是時間維度上的拓寬。
同時你也可以去關注小心眼這個描述是否是一個準確的描述,這個人用小心眼這個詞是否是他的真實意思,是否有其他動機,這個描述可能對兩人關係帶來什麼樣的影響等,這是邏輯維度上的拓寬。
7、追求多角度思維
對任何一個問題,都不要滿足於一個單一的解釋。比如我所學的心理學這個學科,有發展、變態、社會、人格、行爲、認知、生物、感知,神經等非常多的研究方向,所以任何一個單一的問題,都可以找到很多不同的理解角度。
如果你能養成習慣,對於事物的觀察分析也都可以運用至少2個或以上的角度來分析,並且能夠區分不同角度之間的優勢與劣勢,那麼你就能夠更好地認識事物多面性,世界多樣化的本質,也能夠避免自己因爲單一邏輯帶來偏頗和侷限。
8、最後也是最重要的:練習練習再練習。
沒有人天生就善於有邏輯地表達。善於不善於,看的主要是經驗積累。一個很少說話的人即使很有邏輯,也未必能表達的很清楚。一個經常說話的人,就算沒什麼邏輯,聽上去也相對比較順暢流利。所以總體來說,在上面幾點都能實現的情況下,你只要多練習,多給自己創造機會表達,適應了表達時候的壓力和焦慮情緒,學會了在衆人面前放鬆自信地說話,邏輯思維就能夠很好地展現出來。
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