用糖果等物品找零涉嫌違法
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用糖果等物品找零涉嫌違法,10月9日,一則大媽用超市糖果代替找零的視頻在網上火了。早些年用糖果找零的情況不在少數,也容易引起消費者不滿。用糖果等物品找零涉嫌違法。
用糖果等物品找零涉嫌違法1
醫院找零給創可貼,藥品店找零給口罩,超市找零給糖果……坊間有一種“魔法”,就是結賬時,如果遇到零頭,會收到各種“奇怪”的替代品。最近,湖南婁底一家超市遭到了一名大媽的強勢“回報”——大媽掏出袋中攢下的糖果一顆一顆來“付款”。
如今,很多中小超市都用糖果代替人民幣“找零”,理由基本上都是沒有零錢可找。但在一些人看來,超市這是有意爲之:一方面,超市提前到銀行兌換零錢太麻煩,用糖果代替零錢省時省力;另一方面,以沒有零錢爲由,變相強制銷售糖果,也有助於提升銷售額。
現在已進入移動支付時代,多數青年人都採用手機付款,這自然不涉及找零。同時仍有一些消費者用現金付款,特別是老年羣體使用現金較多,而超市用糖果來找零,並不是每個人都能接受。比如上述這名大媽,雖然當時接受了糖果,但卻一次性還給超市。
可能有人認爲,超市用糖果“找零”在現實中很常見不足爲奇,消費者用糖果“付款”雖然少見但也是小事。可在筆者看來,這些現象應該引起有關部門高度重視,把這種民生“小事”當成民生“大事”來看待,以規範超市找零行爲,切實保護消費者的合法權益。
先說超市用糖果“找零”,並不符合相關法律規定。《人民銀行法》規定,人民幣的單位爲元,人民幣輔幣單位爲角、分。《人民幣管理條例》也明確“人民幣依其面額支付”。也就是說根據法律規定,超市應當用元、角、分來找零,用糖果來代替並沒有法律依據。
如果可以用糖果、創可貼、口罩等物品代替人民幣,法定人民幣的權威性就會受到影響,人民幣的作用與價值似乎也打了折扣。而且這種做法也不符合其他法律規定,因爲超市的行爲相當於銷售糖果,但這種單顆糖果未明碼標價,是否與找零價值相符也不得而知。
根據《價格法》規定,經營者出售的每一種商品都應該明碼標價,但超市單顆糖果無法標價也未見標價,這就不符合法律規定。由於單顆糖果未標價,消費者無法判斷糖果價值與找零是否相符,這就給了某些超市侵害消費者權益的機會,不排除用廉價糖果抵零錢。
雖然超市負責人稱,超市不存在所謂的強賣“糖果”,以糖果換零的做法都會告知消費者,徵得消費者的同意,但實際上是變相強賣,因爲超市表明沒有零錢,消費者只能被迫接受糖果。這侵害了消費者自主選擇權和公平交易權,涉嫌違反《消費者權益保護法》。
再說大媽用糖果“付款”,雖然超市也接受了,但糖果作爲一種食品,經過消費者之手在超市外轉了一“圈”回來,是否受到污染,質量是否有保障,就是未知數。如果受污染的糖果賣給其他消費者有食品安全隱患。再說,超市回收的糖果未必就是找零的糖果。
從某種意義上說,超市用糖果“找零”,屬於變相拒絕人民幣的違法行爲。無論是從依法使用人民幣的角度看,還是從維護食品安全的角度看,超市用糖果“找零”和消費者用糖果“付款”都不是小事。希望有關方面及時糾正超市的不當行爲。此外,醫院、藥店等機構用其他小物品代替零錢找零的做法也不可取,涉嫌變相強賣,理應統一進行規範。
用糖果等物品找零涉嫌違法2
不知道大家有沒有遇到過超市用糖果等小食品代替找零這種情況。去超市買東西結賬時,如果出現要找三毛兩毛的零錢,不少超市都會用糖果代替找零。
網絡搜發現,這種現象全國各地幾乎都有出現過,有網友表示:幾毛錢,無傷大雅。也有網友表示:下次我一定要這些糖果結賬!
在超市買東西用糖果結賬?
對,你沒有聽錯!
就是用糖果結賬。
而且就是用超市之前當做零錢找給你的那些糖果!
這不, 湖南的一位大媽就這樣幹了!
事件:
超市用糖果找零
大媽攢糖硬核“付款”
10月9日,一則大媽用超市糖果代替找零的視頻在網上火了。視頻裏,一位大媽在超市收銀臺前,掏出袋中攢下的糖果一顆一顆來“付款”。她不緊不慢一顆顆拿出糖果,最終成功用糖果“付款”。
看見了大媽的硬核行爲後,網友們不淡定了。有網友說“幹得漂亮”“你大媽還是你大媽”,有網友表示“大媽幹了我一直想幹而不敢幹的事情”,更有網友表示,“她用魔法打敗了魔法”。
調查:
網絡支付不存在“找零困擾”
線下小商鋪仍“四捨五入”
事實上,早些年用糖果找零的`情況不在少數,也容易引起消費者不滿。不過,如今隨着手機支付的普及,上述現象逐漸得到改善。
12日下午,筆者以消費者的身份致電北京幾家超市(便利店)。其中一家連鎖超市工作人員表示,目前一般食品的定價最小金額是“角”,很少有“分”的情況,即使出現了“分”,結賬的時候一般實行“四捨五入”。
在一家小型便利店內,店主表示,有時候即使是一角錢、兩角錢也都不會收取。“我們這是老舊小區,前來購物的不會使用手機支付的老年人居多,在老人用現金結賬的時候,出現零頭需要找零,也會按照實際的金額找零,一般不會拿小糖果抵現。”
不過,上述超市(便利店)工作人員也都表示,現在用現金支付的消費者越來越少,一般都是通過手機支付,方便快捷,也不會出現找不開零錢或者不找零的情況。
觀點:
或違反公平交易原則
事實上,超市用糖果找零的行爲是違反《中華人民共和國消費者權益保護法》的。業內人士認爲,如果商場實在因零錢不足,需用糖果等小食品代替,也應提前將以糖果換零的做法告知消費者,徵得消費者的同意。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑑別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行爲。
如果超市以沒有零錢爲由不找零錢給顧客,可以把這種行爲看成是超過物品價格收取費用,屬於“價上加價”,這就違反了價格法的相關規定,是一種價格違法行爲。
如若消費者在消費過程中,自己合法權益受到侵害,可向當地市場監管部門或其他渠道進行舉報和投訴。
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