雙11不得未經同意擅自發送營銷短信怎麼回事
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雙11不得未經同意擅自發送營銷短信怎麼回事,發送營銷短信,就屬於以電話、短信、微信、郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧。雙11不得未經同意擅自發送營銷短信怎麼回事。
雙11不得未經同意擅自發送營銷短信怎麼回事1
每年的雙十一,我們都會接收到曾經購買過的商家發過來的`營銷短信,一條接一條,真實煩人。
雙十一臨近,今天工信部明確,電商平臺不得擅自發送營銷短信。
工信部發文
那麼,工信部的要求法律依據是什麼?電商平臺擅自發送營銷短信,侵犯了公民的什麼權利呢?
《民法典》是我國的第一部法典,是公民權利的宣言書。對發送營銷短信擾民的問題,民法典有明確的規定。
民法典第一千零三十二條規定,自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。
第一千零三十三條規定,除法律另有規定或者權利人明確同意外,任何組織或者個人不得以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧。
民法典的規定
發送營銷短信,就屬於以電話、短信、微信、郵件、傳單等方式侵擾他人的私人生活安寧。這在現實生活中很常見,我們經常會接收到垃圾短信、垃圾微信、垃圾郵件等,這看似普通,但實際上對正常生活會造成極大的滋擾,讓人不勝其煩。如果一個人長期被垃圾電話、微信、短信侵擾,還有可能導致精神崩潰等嚴重後果,這種案例在現實生活中已多次出現。
這次工信部發文,給各大電商平臺立了規矩,也可以讓我們過一個安靜、不剁手的雙十一了。
雙11不得未經同意擅自發送營銷短信怎麼回事2
雙11活動即將開始,廠商們摩拳擦掌已經準備好大賣特賣了,剁手黨們也已經準備好大買特買了。然而,部分廠商爲提升銷量會採取一些讓消費者厭惡的措施,營銷短信轟炸就是其中之一,不過今年這一狀況將會得到根治,工信部明確,要求規範電商平臺雙十一短信營銷行爲,不得未經消費者同意或請求擅自發送營銷短信。
據工信微報消息,工信部信息通信管理局聚焦人民羣衆反映強烈的營銷短信擾民問題,於2021年10月25日召開行政指導會,規範電商平臺短信營銷行爲。阿里巴巴、京東、拼多多、美團等主要電商平臺企業,以及相關基礎電信企業和短信息服務企業代表參會。
會議指出,近年來,“雙十一”促銷期間的營銷類垃圾短信投訴呈現集中爆發現象,電商平臺的相關投訴佔比高達九成,且衍生出大量相關消費金融類垃圾信息投訴。
特別是平臺“默認”註冊用戶同意直接發送促銷信息,平臺商家利用平臺規則漏洞發送營銷短信等問題較爲突出,明顯侵害消費者權益。
會議要求,一是電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關產品的短信營銷行爲,不得未經消費者同意或請求擅自發送營銷短信,完善現有短信營銷預案,及時向行業主管部門報告階段工作進展情況。
二是相關基礎電信企業和短信息服務企業要立即完善管理制度和技術手段,加強短信端口接入管理,規範短信簽名使用,不得接入違規轉租資源,不得擴大簽名使用範圍,通過“回頭看”,推動常態化治理。
三是12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心要加強垃圾信息投訴受理、線索轉辦及監測分析等工作,發揮“風向標”作用,發現苗頭性問題及時報告。
會上,相關企業鄭重承諾將嚴格落實垃圾信息治理相關要求,全面自查整改,堅持依法合規經營,優化用戶服務,及時總結匯報,確保營銷類垃圾短信治理取得實效。
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