消費者可怎麼投訴商家好評返現行爲
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消費者可怎麼投訴商家好評返現行爲,違反了國家相關法律法規要求,違背了誠實信用的市場原則,侵害了消費者的知情權、公平交易權等重要法定權利。消費者可怎麼投訴商家好評返現行爲。
消費者可怎麼投訴商家好評返現行爲1
近日,一年一度的雙11購物節正式拉開了帷幕,據報道,近期廣東省消費者委員組織開展一項網購調查活動發現,不少商家通過返現、紅包、卡券等方式誘導消費者對產品做出非客觀評價。
要知道,網購商品的評價是消費者選購商品的重要依據,面對商家好評返現、差評騷擾的行爲消費者也屢見不鮮。
然而,網絡商家利誘消費者好評的行爲違反了國家相關法律法規要求,違背了誠實信用的.市場原則,侵害了消費者的知情權、公平交易權等重要法定權利。
廣東省消費者委員會表示,在“好評返現”方面,本次調查發現600款樣本中,有85款樣本附有“好評返現卡”,通過返現、紅包、卡券等方式誘導消費者對產品作出非客觀評價。
需要注意的是,近期揚州3家餐飲店皆因在外賣內放置 " 好評返現 " 卡被市場監管部門處罰。無論是網購還是外賣,商家都不應該通過貨幣返現對消費者進行交易賄賂,誘導消費者對產品和賣方的交易行爲做出非客觀評價行爲。
面對商家“好評返現”邀約時,消費者應勇於拒絕,不爲商家利益誘惑作出虛假好評。同時雙十一期間更要專業理性消費,不購買“三無產品”。廣東省消委會表示,當遭遇消費糾紛時,可先與商家、平臺協商解決,若雙方無法達成一致意見,可撥打12345、12315投訴,或登錄廣東省消委會官網投訴。
消費者可怎麼投訴商家好評返現行爲2
近日,廣東省消費者委員會對“雙11”展開調查發現,不少商家通過返現、紅包、卡券等方式誘導消費者對產品作出非客觀評價。
廣東省消費者委員會表示,上述行爲違反了國家相關法律法規要求,違背了誠實信用的市場原則,侵害了消費者的知情權、公平交易權等重要法定權利。
廣東省消費者委員會稱,在“好評返現”方面,本次調查發現600款樣本中,有85款樣本附有“好評返現卡”,通過返現、紅包、卡券等方式誘導消費者對產品作出非客觀評價。
廣東省消委會提醒廣大消費者,收到商家“好評返現卡”的邀約時,應勇於拒絕,不爲商家利益誘惑作出虛假好評。專業理性消費,不購買“三無產品”。當遭遇消費糾紛時,可先與商家、平臺協商解決,若雙方無法達成一致意見,可撥打12345、12315投訴,或登錄廣東省消委會官網投訴。
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