銷售崗位能力素質標準

銷售崗位能力素質標準，市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，爲顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。那麼下面分享銷售崗位能力素質標準。

銷售崗位能力素質標準1

必備的個人素質

1、良好的個人信用是一個人在社會立足的基本條件。

銷售人員，要少承諾，多兌現，答應客戶的就要做到，贏得公司與客戶長久的信任。

2、有積極的思維模式。

業績好的銷售員與業績差的銷售員之間最大的區別，就是在遇見困難時，業績好的銷售員會更多地從樂觀積極的角度思考，能正確面對問題，能看到問題背後隱藏的機會。具有這種思維模式的業務員積極、樂觀、充滿正能量，富有親和力與幽默感，深受客戶的歡迎。

3、爲人坦誠。

坦誠不僅是誠實、實事求是，更是要與客戶有心靈上的交流，讓客戶瞭解真實的你（因爲這是銷售的第一步——銷售自己），進而信任你、喜歡你、離不開你。

4、團隊精神。

銷售員要能發現所在團隊每一個成員身上的優點，懂得欣賞與讚美他人，當團隊需要時，能夠放棄個人利益。成功的團隊是個平臺，有它特有的基因，具有團隊精神的銷售員快速融入團隊，基因就會複製在自己身上，成爲你不懈努力不斷前進的動力。

必備的個人能力

1、有自我管理的能力。

銷售員的工作沒有固定的時間，銷售工作基本都在外面，公司只有有限的監督，更多的時間都是依靠自我管理。因此銷售員最重要的能力就是自我管理能力。具體包括時間管理、自我激勵、客戶管理，以及自我情緒管理（如何面對壓力與挫折）。自我管理能力的高低是銷售員是否優秀的重要標誌之一。

2、有解決問題的能力。

銷售界經常講的一句話就是，客戶的問題就是我們的機會。高質量、完整地處理好客戶問題會贏得客戶的認可與尊重。雖然能夠解決客戶全部問題的銷售員幾乎沒有，但能解決多少，將考驗銷售員的自身能力。誰能爲客戶解決的'問題越多，誰成功的機會就越多。

3、有抓住機會的能力。

銷售員不僅要勤於溝通，更要擅於挖掘客戶需求，找到市場突破口，準確地抓住市場機會。

4、持續學習的能力。

爲什麼很多業務人員都有挫折感？原因就是你的知識總量沒有累積到讓客戶佩服、讓對手摺服的程度。現在的飼料市場大浪淘沙，競爭日益激烈，剩下的經銷商和養殖場都非常精明，當然只有更優秀的業務人員才能贏得他們。因此銷售員要有持續學習的能力，用知識來武裝自己，從而贏得客戶的尊重。

銷售崗位能力素質標準2

銷售人員具備10個素質和能力、

1、自信、作爲銷售人員更應該自信的應對顧客，使顧客通過你自信的表現對你產生信服，這樣更加的有利於銷售。

2、動力、一份好的工作，考量它的並不只有工資，而是能從工作的過程中帶來成就感，如果只是將工資作爲你的銷售動力，那麼你會非常累，優秀的銷售人員總是能在工作中享受着這份成就感，一次次的突破自己，這纔是他們的動力來源。

3、韌性、被拒絕後，還能繼續堅持，總結經驗，爲下一次的成功打好基礎，而不是一蹶不振，踟躕不前。

4、精力、在銷售工作中，精力是否充沛，如果能全身心投入到工作中，不被其他因素影響，全部精力用在成交上，想不成功都難。

5、態度、在銷售工作中，爲人處世的態度是否積極，這一點非常重要。

6、推理能力、銷售人員通過提問讓顧客回答問題，從答案中尋找分解出對自己有價值的信息，把交談推向自己所期望的方向。

7、競爭意識、任何一個銷售人員都要學會競爭意識，如果連最基本的競爭意識都沒有，那麼銷售還確實不是你能做的'。

8、溝通能力、銷售人員就是通過自己和顧客巧妙的溝通，然後將產品賣出去，這就得需要溝通是否清晰，準確。

9、獨立能力、是否願意接受別人的指導，還是願意自主完成。

10、吃苦精神、作爲銷售人員必須得有吃苦耐勞的精神，別人一天拜訪10個顧客，你就得拜訪15甚至20個。

銷售崗位能力素質標準3

第一、記住你是一個轉換者，而不是一個鍊金術師。

把你自己想象成那些過時的掘金人，拿着你賴以爲生的平底鍋跪在河邊，過濾水流，耐心地等待金塊掉進你的平底鍋。這個場景我們在電影裏和電視上看過無數次了、一個老年礦工，鬍子拉碴，在河邊苦苦等待。他會一直等在那兒，因爲他相信金塊遲早會出現。然而，他不是等着水自己變成金子。那是鍊金術師的工作，而不是探礦者的工作。你明白我的意思了嗎？水是水，金子是金子，它們是不同的東西，不能神奇地融入彼此，就像看熱鬧的客戶和誤打誤撞進來的客戶不可能轉變成狂熱型客戶和權力型客戶。這也是爲什麼一個銷售人員需要變成一個專業的轉換者，而不是一個鍊金術師。沒有第二條路可走。

第二、總是徵求提問的許可。

由於這條十分稀鬆平常，所以基本上所有未經訓練的銷售人員都忽略了它，因爲他們沒有意識到忽略這一點將如何不利於他們建立友好關係。簡而言之，你應當徵求提問的'許可，否則你將冒着被認爲是大審判官而不是值得信任的顧問的風險，大審判官不“關心你”，也不“像你”，而這些實際上是建立友好關係背後的兩股驅動力量。然而，好消息是你只要記住總是要徵求提問的許可就可以避免這種結果。就是如此簡單。

第三、你必須用一個腳本。

使用腳本的一個重要原因是每一個行業都有它自身獨特的問題清單，而以何種順序提出這些問題則大有學問。如果你提問題時雜亂無章，而不是提前以正確的順序準備好你的問題，那麼你記住所有問題或者按順序提問的可能性幾乎爲零，且你犯的任何一個錯誤都將影響你收集信息的能力。另外一個使用前瞻性腳本的好處是，由於你已經知道你要說的話，所以你的有意識思維將能收放自如地關注你說話的語調，以及潛在客戶對你的迴應。他們的面部表情，或者他們的語調、他們日常的肢體語言都逃不過你的眼睛。

第四、從攻擊性弱的問題慢慢過渡到攻擊性強的問題一開始。

問一些不具攻擊性的問題，這樣你能給自己爭取到通過積極聆聽潛在客戶的回答而開始建立友好關係的機會。你的潛在客戶每回答一個不具備攻擊性的問題，你們之間的友好狀態就更緊密一點，這也爲你成功地提出攻擊性問題鋪好了路。

第五、用恰當的語調問每一個問題。

你需要明白的是每一個重大問題都有相應合適的語調，運用好這些語調，你就能最大化潛在客戶給你坦誠直率的答案的機會，同時確保你在整個過程中始終與客戶維持友好關係。相反，如果你對問題用錯了語調，那麼潛在客戶充其量只會給你一些敷衍的答案，雖然你可能不會完全破壞你們的友好關係，但無疑也會將友好程度降低幾個等級。