項目交付三步完成
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做項目的最終目的是爲了交付項目成果。項目成果交付是項目管理五大基本管理活動中的最後一項。項目成果交付不是一個單一時點的工作,而是一個有計劃的過程。爲了順利完成項目成果交付,往往需要提前一個月甚至幾個月開始啓動項目成果交付工作。新產品開發項目的成果交付的標誌是完成新產品上市後評審。
新產品項目成果交付主要包括以下幾個方面的內容:
1客戶認可上市後的新產品新產品開發的成果首先必須得到客戶的認可。客戶認可的標誌就是在新產品上市後一段時間內客戶購買產品的數量能夠實現預期的銷售數量。在新產品的使用過程中,客戶可能會發現產品的一些質量問題或者性能問題,產品開發團隊需要迅速響應,及時解決客戶反饋的“批量問題”。可見,新產品上市之日並不是項目團隊解散之日,更不是項目團隊“成果交付”之日。
2公司認可新產品上市後取得的績效結果在新產品上市一段時間之後(如6個月),如果產品的銷售數量和銷售收入等指標能夠實現項目任務書中承諾的目標,那麼此項目對公司而言是一個“成功的項目”。一般而言,評估產品成功上市的指標是產品實現盈虧平衡。
3項目通過上市後評審在新產品上市實現盈虧平衡後,應該組織項目的上市後評審會議。項目團隊應該提交完整的項目文件,並與“產品生命週期管理團隊”進行項目交接。項目團隊還應該總結項目的經驗教訓,評價項目團隊成員的表現,對項目團隊成員進行激勵。此時,公司決策評審團隊將正式宣佈解散項目團隊,項目交付工作正式完成。
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