職場迴應不尊重最好的辦法是營造成就感
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在一項調查了各行各業2萬人的研究中,我發現人們最希望領導者給予的就是尊重。它超過了認同、讚賞、激勵人心的願景和有用的反饋——甚至還超過了學習、成長和發展的機會。
我們極度渴望受到重視,而這來自於領導、同事以及公司。遺憾的是,很多員工在工作上感受不到受尊重;超過一半(54%)的員工稱無法經常得到領導的尊重。如果再算上同事和公司因素,感覺不受尊重的百分比會劇增。
所以,如果別人不尊重你,該怎麼辦?你得拉自己一把。根據我的研究,對待不尊重的最好迴應就是採取措施營造“成就感”。在此心理狀態下,個人就能體驗到生機勃勃、學習能力高;感覺自己持續進步,事情越做越好。
我在對不同行業的10多家公司的一些研究中發現,處於成就感狀態的人會更健康、更有韌性,也更專注於工作。他們就像有自己的生命源泉,能夠不受煩心的事物、壓力和消極情緒的影響。一項對不同行業的6家公司的研究中,處於高成就感狀態的員工比同事的倦怠感低1.2倍。成就感高的員工的自信程度和情況掌控能力要高出52%。我還發現,他們的專注度高出了1.72倍。
你怎樣才能專注於成就感上?
找出成長的領域,積極追求發展。
TeresaAmabile和StevenKramer曾記錄過,進步是職場上最強大的動力——效果甚至超過了認可和薪水。你可以繼續深造或者學習一項新技能。投資自己,這會讓你更能面對工作上的負面因素。
和導師密切合作。
我在採訪中發現,和導師的緊密關係與成功密切相關。導師們總有辦法給人挑戰,確保他們不會停滯不前或者陷入死衚衕。他們可以推動你前進,讓你專注於自己和未來。
管理你的能量。
睡眠、運動、良好的營養和壓力管理有助於阻擋不受尊重帶來的負面影響。睡眠尤其重要——研究顯示,睡眠缺乏易導致分心,自控能力降低——也就無法好好迴應不受尊重的狀況。研究還顯示,如果睡眠不足,就算只是稍受刺激也會深感遭到威脅,不太願意信任他人,更具敵意和侵略性。睡眠不足還會誘發員工之間的不道德行爲;簡而言之,睡眠不足(通常每晚少於5小時)導致反應能力低下,甚至可能有害職業生涯。
不受尊重的感受可能讓人感到憤怒、恐懼和悲傷。經常做運動的人可能很少生氣,能夠更好地從負面影響中恢復。運動得越多,你越能建立起認知能力,越能擺脫拖住你的負擔。研究顯示,運動可以讓焦慮症狀減輕50%以上。運動讓人放下憂慮,減少肌肉緊張,增加韌性。一項研究顯示,運動在治療憂鬱症方面甚至比主要治療藥物舍曲林(sertraline)更有效。
飲食健康有助於讓你以最佳狀態迴應不尊重的情況。當你餓的發昏時時,你要如何應對挫折?大多數人會發脾氣,因爲他們已經沒有足夠耐心進行迴應的自控力。類似地的概念是“正念”(mindfulness),也就是要轉移意志力,讓思考情境時的速度較慢、想得也比較清楚。
尋找工作的意義或者目標意識。
根據我和一組學者即將發表的一項研究,成就感較高上的個人在無理魯莽的團隊中工作生產率更高——但是當他們認爲該工作有意義時,他們的韌性會進一步提高。JustinBerg,JaneDutton和AmyWrzesniewski提出的“工作重塑”技巧通過動機、強項和熱情來安排活動,讓工作更有意義。這包括將工作可視化、籌劃各要素和重新安排,以便更好地適應你。
追求積極的關係。
工作內外的積極關係幫助你提升成就感。我和AndrewParker、AlexandraGerbasi的研究顯示,“令人喪氣的”關係——令人感到倦怠的消極關係,比令人有活力、積極的關係影響高出4至7倍。爲了抵消消極人羣帶來的負面影響,你需要和積極向上的人呆在一起。積極向上、有活力的人並不難找;他們讓你笑,令你打起精神;多花些時間和他們在一起!
工作之外也要取得成功。
我在對工商管理碩士、高級工商管理碩士和員工的研究中發現,在工作內外的成功之間存在着一致的緊密聯繫。在非工作活動中的成功能夠提升個人的情緒庫(emotionalreserve),也能感受到成長和學習。在一項對經歷過“不尊重的”的研究中,在非工作的活動中取得成功的人健康狀態高出了80%,工作情況好上89%,對於處理所遭受的無理對待的行爲的滿意度要高出38%。思考是什麼讓你在工作之外更開心,然後開始做吧。
如果你感覺受到壓迫或者不受到尊重,你需要深入探索並掌握各種資源,好讓自己以最好、最堅強的狀態來面對。當然,在極端情況下,你也許需要考慮換工作或者搬家。但是,即使去了一個比較讓人開心的環境,你也不能忘了自我發展。在面對不尊重行爲時,把注意力集中到自己身上,營造有活力、充滿生機和不斷成長的內部感受。
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