3個方法一次性把工作做到位
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梳理業務,看清本質
一位年輕的修女進入修道院後,一直從事編織掛毯的工作,幾個星期後,她突然厭煩了,抱怨道:給我的指示簡直不知所云,我一直在用鮮黃色的絲線編織,卻突然又要我打結,把線剪斷,這種事完全沒有意義,真是在浪費生命。老修女聽到後,帶她走到工作室,攤開掛毯,年輕的修女呆住了。原來,她編織的是《三王來朝》圖,黃線織出的,正是聖嬰頭上的光環。她沒想到,她的一小部分工作,竟然如此重要。可見,瞭解業務本質,將有助於員工找到自己所處的位置,嚴肅對待工作。
如何梳理業務邏輯,員工要從兩方面考慮:
1、我的工作不到位,會對其他人產生怎樣的影響?
2、我的工作不到位,會對產品、客戶產生怎樣的影響?
每個環節,執行到位
每一件大事,其實是由無數件小事組成的。在古都南京,有一面建於明朝的城牆。城牆的每一塊磚上,都標有人名。那些人名是怎麼來的?當時朝廷建造城牆,要求各地府、州、縣官員,以及縣以下各級負責人,直至制磚坯的、燒磚窯的,都要在磚上留下姓名,以便驗收。如果牆磚不合格,則會追究相關責任人,甚至殺頭。這種嚴酷的制度,保證了每個環節的完成質量,也讓城牆至今仍保持基本完整。因此,只有承擔責任,將每個環節執行到位,才能保證最終結果。
主動思考,多做一點
1986年,肯德基派了一位執行董事來北京考察。他來到北京街頭,看到川流不息的車輛、熙熙攘攘的人羣后,非常興奮地彙報:中國市場潛力很大。當總部詢問具體依據時,他卻張口結舌無法回答。由於他僅憑直觀感覺預測,被總公司降職處分。接着,肯德基派來另一位執行董事。那位董事先用秒錶測算北京幾個街頭的人流量,估算客流;接着設置品嚐點,請不同年齡、職業的人免費品嚐,收集大家對炸雞味道、價格、店面設計的意見。不僅如此,他還對北京的雞源、油、鹽、茶及北京雞飼料進行調查,並將樣品數據帶回美國,逐一分析。最終得出肯德基進入北京市場會有巨大競爭力的結論。1987年,肯德基在中國大陸的第一家店開張了,開張不到300天,贏利就高達250多萬元。
聞名世界的美國鋼鐵大王卡耐基說:
有兩種人註定一事無成,一種是除非別人要他去做,否則絕不會主動做事的人;另外一種人則是即使別人要他做,他也做不好事情的人。肯德基派到中國的兩位董事,後者比前者更能創造價值的原因是:前者工作流於表面,不假思索;後者主動思考,並且將想法落實,最終將大量工作,轉化爲極具價值的勞動成果。
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