進駐屈臣氏的化妝品品牌
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資生堂(SHISEIDO)、雅詩蘭黛(ESTEE LAUDER)、蘭蔻(LANCOME)、碧歐泉(BIOTHERM)、美加淨(MEIJI)等。
1. 資生堂(SHISEIDO)
資生堂是一家日本的護膚品牌,旗下擁有多個子品牌,包括包括「資生堂」、「Cle de Peau Beaute」、「Anessa」、「BENEFIANCE」、「Ultimune」、「Ibuki」以及「Elixir」等。這些品牌都以高端護膚的形象受到不少消費者的青睞,其中資生堂旗下的產品種類較爲全面,適合不同類型的肌膚使用。
2. 雅詩蘭黛(ESTEE LAUDER)
雅詩蘭黛是一家美國的護膚品牌,成立於1946年。該品牌旗下擁有諸如SK-II、MAC、Clinique、AERIN、Tom Ford Beauty等多個高端品牌,每個品牌都有自己獨特的定位,滿足不同消費者的需求。這些品牌所提供的護膚品種類繁多,適合不同年齡層和肌膚類型的人使用。
3. 蘭蔻(LANCOME)
蘭蔻是一家法國的'護膚品牌,該品牌一直以來都以高質量和高科技的形象吸引大衆。其產品種類涵蓋了護膚、彩妝以及香水,其中以其護膚品最爲出名。蘭蔻的產品大多數針對成熟肌膚,並且多數都帶有抗衰老的效果,對於年齡較大的消費者而言是不錯的選擇。
4. 碧歐泉(BIOTHERM)
碧歐泉是屈臣氏另一個非常受歡迎的護膚品牌,這個品牌出自法國,並且以天然養膚爲主要定位。該品牌的產品涵蓋了面部護膚、身體護理、防曬等所有方面,特別適合年輕人和敏感肌膚人羣使用。
5. 美加淨(MEIJI)
美加淨是屈臣氏的自有品牌,該品牌的護膚產品以“天然、健康、安全”爲核心理念,注重產品的安全性和健康性,尤其適合初學者或者皮膚比較薄弱的人使用。
除以上品牌外,屈臣氏還有其他品牌,如歐萊雅(LOREAL)、資生堂衛生棉、蘭芝(LANEIGE)、SK-II、悅詩風吟(innisfree)等。以上品牌都有其獨特的優勢,適合不同消費羣體使用,建議根據自身需要進行選擇。
屈臣氏作爲一家專業的護膚品銷售店,在品牌選擇方面非常多樣化,消費者可以根據自身需求和偏好進行選購。
屈臣氏營銷策略
1、專業化指導
屈臣氏擁有一支強大的健康顧問隊伍,包括八十位全職藥劑師和一百五十位“健康活力大使”。他們均受過專業的培訓,爲顧客免費提供保持健康生活的諮詢和建議。
2、特色化服務
每家屈臣氏個人護理店均清楚地劃分爲不同的售貨區,貨品分門別類,擺放整齊,便於顧客挑選;在店內陳列信息快遞《護膚易》等各種個人護理資料手冊,免費提供各種皮膚護理諮詢;藥品櫃檯的“健康知己”資料展架提供各種保健營養配分和疾病預防治療方法;積極推行電腦化計劃,採用先進的零售業管理系統,提高了訂貨與發貨的效率。如此種種,我們可以看到的是,屈臣氏關心的不僅僅是商品的銷售,更注重對顧客體貼細緻的關懷,充分展現了其“個人護理”的.特色服務。
3、社會營銷
企業是社會的企業,“取之於民,用之於民”,屈臣氏深諳其道。2002年,屈臣氏個人護理店與香港癌症基金會發動“粉紅革命”,向市民傳達預防乳癌的諮訊,並籌募善款用於乳癌的研究。2003年底,又成功支持中國兒童少年基金會實施“春蕾計劃”,通過開展愛心購物行動,集捐款項達235800元,令500名失學女童重返校園。這些活動充分體現了屈臣氏的社會責任感,取得了巨大的社會反響。當年商店的營業額獲得了80%的增長,更重要的是爲企業樹立了良好的社會形象。
4、廣泛開展電子商務
2011年12月16日,屈臣氏中國宣佈正式進駐淘寶商城,開啓官方旗艦店。1989年創立至今,屈臣氏在國內線下零售實體店已經達到1000家,覆蓋全國超過100個城市。而屈臣氏淘寶商城旗艦店將是屈臣氏在中國內地的第1001家店面。屈臣氏淘寶商城旗艦店不僅作爲屈臣氏線下成功模式的延伸,更被屈臣氏看作是與消費者在網絡時代更加親密溝通的新聯繫點。
屈臣氏鎖定消費羣
在日益同質化競爭的零售行業,只有爲消費者提供合適的產品選擇和優質的購物體驗才能贏得市場。而實現這一切的首要基礎就是準確鎖定目標消費羣。屈臣氏將中國大陸的目標消費羣鎖定在18歲-35歲,月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。它爲何偏愛的是這一人羣呢?
而40歲以下的這個人羣則富有挑戰精神,比較注重個性,喜歡體驗優質新奇的產品。同時,又是女性中收入增長最快的一個羣體,有較強的消費能力,但通常又時間緊張,不太喜歡去大賣場或大超市購物,追求的是舒適的購物環境。這些消費者特徵都與屈臣氏的商品定位非常吻合。
屈臣氏塑造專家形象
走進屈臣氏,你會發現給人的感覺不是走進了一家超市,而是一家專業的`個人護理店,爲什麼會有這種感覺呢?
這是因爲精確鎖定目標消費羣后,屈臣氏進而提出了“個人護理”的專業化服務和營銷概念。店裏不僅針對個人護理提供完備的產品線,而且在商品的陳列方面,按化妝品─護膚品─美容用品─護髮用品─時尚用品─藥品的順序分類擺放,方便顧客挑選。
同時,屈臣氏成立了一支強大的健康顧問隊伍,包括全職藥劑師和供應商駐店促銷代表,免費提供各種皮膚護理等專業諮詢。並且在店內設資料展架,陳列個人護理、保健營養分配和疾病預防治療方法等各類資料手冊。這樣,消費者很容易被店內的氛圍、營業人員的素質、商品的陳列、資料的發放等一系列專業化購銷手段所打動,這樣屈臣氏個人護理專家的品牌形象也因此深得人心。
屈臣氏系統化促銷
根據國人“實惠纔是硬道理”的消費習慣。屈臣氏實施加1元多一件、“全線八折”、“買一送一”等促銷力度大的優惠策略,吸引顧客眼球。
此外,屈臣氏更注重消費者心理研究,比如,新奇刺激的活動對有“小資情調”的白領一族更具有吸引力,屈臣氏就推出“60秒瘋狂搶購”,抽獎獲得者可以在賣場對指定的貨架商品進行“掃蕩”,60秒內拿到的商品都屬於獲獎者,這樣的方式讓消費者因體驗新鮮刺激而津津樂道。
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