大學生初入職場禮儀
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1、解決問題時的逆向思維能力
面對工作中遇到的新問題,一時又找不到解決方法。而且,上司可能也沒有什麼錦囊妙計時,他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業務執行者比上司更容易找出問題的節點,是人爲的,還是客觀的;是技術問題,還是管理漏洞。採用逆向思維找尋問題的解決方法,會更容易從問題中解脫出來。
2、考慮問題時的換位思考能力
在考慮解決問題的方案時,常人通常站在自己職責範圍立場上儘快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老闆的立場去考慮解決問題的方案。
作爲公司或老闆,解決問題的出發點首先考慮的是如何避免類似問題的重複出現,而不是頭疼醫頭,腳疼醫腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮,只有站在公司的角度去考慮解決方案,纔是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老闆的立場上去醞釀解決問題的方案,逐漸地他們便成爲可以信賴的人。
3、強於他人的總結能力
他們具備的對問題的分析、歸納、總結能力比常人強。總能找出規律性的東西,並駕馭事物,從而達到事半功倍的效果。人們常說苦幹不如巧幹。但是如何巧幹,不是人人都知道的。否則就不會幹同樣的事情,常人一天忙到晚都來不及;而他們,卻整天很瀟灑。
4、簡潔的文書編寫能力
老闆通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此,學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤爲重要。即便是再複雜的問題,他們也能將其濃縮闡述在一頁A4紙上。有必要詳細說明的問題,再用附件形式附在報告或表格後面。讓老闆僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認爲重要,可以通過閱讀附件裏的資料來了解詳情。
5、信息資料收集能力
他們很在意收集各類信息資料,包括各種政策、報告、計劃、方案、統計報表、業務流程、管理制度、考覈方法等。尤其重視競爭對手的信息。因爲任何成熟的業務流程本身就是很多經驗和教訓的積累,遇到用時,就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的,也不是那個老師能夠傳授的。
6、解決問題的方案制定能力
遇到問題,他們不會讓領導做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題,首先是向領導彙報、請示解決辦法。帶着耳朵聽領導告知具體操作步驟。這就叫讓領導做“問答題”。而他們常帶着自己擬定好的多個解決問題方案供領導選擇、定奪,這就是常說的給領導出“選擇題”。領導顯然更喜歡做的是“選擇題”。
7、目標調整能力
當個人目標在一個組織裏無法實現,且又暫時不能擺脫這一環境時,他們往往會調整短期目標,並且將該目標與公司的發展目標有機地結合起來。這樣,大家的觀點就容易接近,或取得一致,就會有共同語言,就會幹的歡快。反過來,別人也就會樂於接受他們。
8、超強的自我安慰能力
遇到失敗、挫折和打擊,他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結經驗教訓,而且堅信情況會發生變化。他們信條是:塞翁失馬,安知非福,或上帝在爲你關上一扇門的同時,一定會爲你打開一扇窗。
9、書面溝通能力
當發現與老闆面對面的溝通效果不佳時,他們會採用迂迴的辦法,如電子郵件,或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因爲,書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果。可以較爲全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老闆聽你把話講完,而不是打斷你的講話,或被其臺上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老闆選擇一個其認爲空閒的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。
10、企業文化的適應能力
他們對新組織的企業文化都會有很強的適應能力。換個新企業猶如換個辦公地點,照樣能如魚得水般地幹得歡暢並被委以重用。
11、崗位變化的承受能力
競爭的加劇,經營風險的加大,企業的成敗可在一朝一夕之間發生。對他們來講,崗位的變化,甚至於飯碗的丟失都無所畏懼。因此,他們承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在他們看來,這不僅是個人發展的問題,更是一種生存能力的問題。
12、職業精神
他們身上有一種高效、敬業和忠誠的職業精神。主要表現爲:思維方式現代化,擁用先進的管理理念並能將其運用於經營實踐中。言行舉止無私心,在公司的業務活動中從不攙雜個人私心。這樣,就敢於直言不諱,敢於糾正其他員工的錯誤行爲,敢於吹毛求疵般地挑剔供應商的質量缺陷。因爲,只有無私才能無畏。待人接物規範化,這也是行爲職業化的一種要求。有了這種職業精神的人,到任何組織都是受歡迎的,而且,遲早會取得成功。
職場必備素質和技能高效執行
執行的效率是每個人都必須關注的,時間問題是制約每個公司發展的關鍵因素,快魚吃慢魚的商業環境中,高效執行是你爲公司創造價值的前提。
結果至上
每一項工作任務都是指向一個結果的,結果是最終的證明,證明你能力,證明你的績效。
拒絕藉口
一切都回答都以“是”爲開始,要像一名軍人一樣,在任務確定之時即使有萬般的困難,你都要去全力執行,藉口是無能者的表現。
注重細節
任務時由無數的細節構成的,在細節方面的差別是能夠更加出色地完成一項任務的前提,將簡單的事做好就是不簡單。
追求完美
對完美的苛求,精益求精,要超出他人的預期,每個人都喜歡驚喜。
全力取勝
不是不可能只是沒有找到方法,確定這一思想觀念,要千方百計地去完成最終的目標,達成勝利的結果。
團隊協作
要與團隊成員密切合作,激發合作伙伴的能量,向着同一目標一同奮進,發揮出團隊的最大效能。
多想一步
總是要別人多想一些,對做一些,每天進步一點點,這是完善自己的必經之路。
無私奉獻
你不奉獻,他不奉獻,估計企業發展就會停滯不前。你想獲得更好的待遇,爲自己謀取利益的時候,應當考慮爲這個企業去奉獻一些自己的光和熱。這些閃光的品質在任何時候都不會過時,你付出了自然會有人記得,你的行動與付出是通往成功的密匙。
敢於擔當
遇到責任從不推卸,敢於承擔,錯就是錯,沒有任何的理由和藉口。敢於擔當的人才能贏得他人的信賴。
危機意識
時刻心存危機意識,時刻爲自己提醒,追求更加完美的自己,爲團隊和企業發展尋求更多的方法。危機使人進步,安逸讓人落後。
不斷充電
不要忘記充電,不斷吸取新知識,新技能,保持對知識的渴求,讓自己的思想與時代同步。
一 初入職場要有範兒
在學校裏,你可以和上鋪撒嬌或者扯淡,在職場可不行,不管你多麼可愛溫柔嬌小,長的楚楚動人,撒嬌這事兒都不靠譜。在職場,首先要有一種範兒,但是不要裝的過於職業化和成熟,會讓人覺得很假。大部分本科畢業生都是23歲左右,這個年紀的年輕人要活躍而有靈氣,這是一個青年人該有的感覺,到今天還時而在辦公室發瘋,時而在辦公室兩頭跑來跑去擺造型嚇唬人,這要感謝我同事們對我的寬容和耐心。話說回來,我說的範兒是一種虛心好學、謙虛謹慎的態度,這能讓你在職場伊始的時候贏得更多的好感和幫助。
二 迅速熟悉崗位知識
每個學生在初入崗位的時候都會覺得自己的專業知識少的可憐,恨不得一頭撞死在豆腐上。剛進公司實習的時候,全組就我一個實習生,沒有能同流合污之輩。因此每當看見英文說的跟母語一樣的中國同事,以及那些事兒蹦出來的陌生的專有名字,就覺得我被招進來是一個悲劇!公司是不會有人專門像家教一樣輔導你的,可是如何能迅速熟悉自己的工作?從哪裏下手呢?採用的方法是翻看公司公共盤上過去的內容。不用翻太多,從自己所在的小組的內容翻看起,按照時間順序,倒着一個個的看,可以迅速熟悉本小組在過去1-2年內的主要工作內容和工作模式;其次就是按照類別翻看,比如我曾經把公盤裏的都翻出來放在一個文件夾裏每天看幾個,就會明白原來是這麼文件,分爲幾個部分,每個部分都寫哪些內容,這些內容從哪裏可以找到。等有一天自己需要寫的時候,就不會支着兩隻手乾瞪眼,研究好幾個通宵垂足頓胸了。
三 利用打印廢紙熟悉各種業務
實習生以及剛入職的小朋友的很多任務是在複印打印當中完成,而打印機上經常會有很多員工打廢了的文字材料卻來不及送進碎紙機中。剛開始實習的時候沒什麼資料可以看就把打印機旁邊大量的廢紙拿來翻看,看了一個星期之後我就大概知道點皮毛了。注意:公司打廢的紙張可以用來反面打印不重要的資料,然後進入碎紙機。切勿將廢紙帶出公司大門,以免機密泄露。
四 閱讀專業書籍
找一些專業的論壇看一下自己所在行業有什麼樣專業的入門書籍,要每天堅持學習半小時的專業知識,雖然很多東西書本和操作是兩回事,但是看多了會讓自己有良好的工作感覺。但是不要裝牛人來看很厚很難的大部頭書,看不懂不如不看。
五 不懂要勇敢的說出來
剛實習的時候,同事講怎麼申請賬單,聽了半天沒明白,但是點點頭說ok。結果自己回家研究了一年半到前幾天才被逼得學會了,這就是下場啊,而幸虧這件事情我平時不做。而剛入職的小同學最害怕被同時認爲很笨,所以時常發生不懂裝懂,最後延誤了整個工作的進程。開始時候聽不懂沒人說什麼,但是不懂裝懂造成一定後果的時候就事兒大了。
六 當實習遇見學業
師妹晚上剛跟我說了這個事情,她在一家著名的諮詢公司實習,非常努力才進去。但是最近她不但被還不算熟悉的工作攪的'一團亂麻,更麻煩的是她馬上要去考德福考試,作爲德語系的學生,這個考試非常重要,不敢懈怠。她想離開公司一段時間去準備考試,但是又害怕回來以後沒有位置。就好像擔心懷孕會被別人替代職位一樣,我很理解她。但是我的建議是去考試,去學習,去充電。只要你有足夠的能力和水平,工作永遠都會有;但是學習的良好環境不是永遠都會有的。現在就很後悔從大三開始的過早的實習,讓一度失去了很多在學校安靜學習的寶貴時光。現在每天都很緊張很辛苦的工作,回家之後連洗澡的力氣都沒有了,讓現在去沒事兒幹考個託福雅思,恐怕能堅持了今天背500個單詞,但卻無法保證明天是否能按時下班了。當小朋友們還有整塊的時間可以用來做重要的事情的事情,一定要抓緊最後的時機一氣呵成。工作以後的我雖然每天還能有時間看書學習、在博客上碼字,但很少能集中精神學習一些什麼,全靠零敲碎打的時間來斷斷續續的學習一些什麼,畢竟我不是什麼牛人或者達人。
七 常回學校看看,保持新鮮氣息
時常回學校看看,或者上校內網,上bbs,吃吃學校的食堂,跟師弟師妹八卦兩句所以。即使在離開校園的一年半後,依然能瞭解最新鮮熱鬧的校園話題,瞭解小朋友們每個時段的小故事和小感傷,有助於時不時的寫一些扯淡的文章來幫你們分析一下紛擾的現狀。更重要的是,能隨時從學校得到學習的靈感,保持對知識、對教育的訴求和渴望。當年在學校,我是一個靜默的人,安靜的如同校園裏的一隻螞蟻。可是當意識到這個問題的時候,師弟和師妹便生生不息的繁衍起來,這不僅讓我的職場生涯走的更加穩當而有力度,更讓我保持着一顆與時具進的內心,讓由衷的感覺到校園和職場,穿梭的遊刃有餘。
校園與職場之間有一道分水嶺,我們不可能永遠呆在校園,但是卻可以徹底進入職場。然後對於我,對於更多的和我一樣的85後,在我們還分不清這個花花世界的光怪陸離的時候,可以高高的站在分水嶺的頂端,不斷的左右看看。也許有一天我們看清楚了自己的內心,然後保持着校園裏那份樸實和善良,走進這個時而陽光時而暴風雪的花花世界。
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