提升自我溝通能力的具體方案
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提升自我溝通能力的具體方案,溝通存在於生活工作中的每時每刻。 在實際工作中,善於溝通,良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面,下面來看看提升自我溝通能力的具體方案。
提升自我溝通能力的具體方案1
自身現狀分析
一、優勢分析
1、做事有耐心,有恆心,能夠有序的處理繁瑣的事情。
2、積極上進、學習能力較強。
3、遇事沉着冷靜、抗壓能力較強。
二、不足剖析
1、時間管理能力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維能力較差。
4、表達能力較差,文筆一般。
個人能力提升具體方案實施
合理安排利用時間,提高工作效率。
1、學會列清單,把自己要做的每一件事情都寫下來,這樣做首先能讓你隨時都明確自己手頭上的任務。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住,而當你看到自己長長的list時,也會產生緊迫感。
2、根據帕累託原則,應該對每天要做的事情分清輕重緩急,對每天要做的事情做如下的排序:
a 重要且緊急——必須立刻做。 b 緊急但不重要——只有在優先考慮了重要的事情後,再來考慮這類事。c 重要但不緊急——只要是沒有前一類事的壓力,應該當成緊急的事去做,而不是拖延。
d 既不緊急也不重要——有閒工夫再說。
3、每天工作結束後對工作清單進行回顧與檢查,通過回顧及檢查所有清單並進行更新。
關於excel應用技能的提升。
1、每天花1-2個小時在網上下載視頻學習。
2、學習的內容有以下幾點:快捷操作與表單設計、常用函數、查找與對比、統計與彙總。
3、在工作中進行實踐,不斷檢驗學習成果。
關於邏輯思維能力的提升
1、 在記憶方面的提升
(1)、在工作學習中,將各種信息、知識分門別類、有序地加以儲存將短時記憶轉爲長時記憶、,經常性地對知識進行系統化地整理,使知識記憶牢固,知識有序的儲存,在具體思維過程中所需的問題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。
(2)、在對材料分析的基礎上,用列表、提綱樹狀圖的方式把知識條理化、系統化,從而強化對知識的理解與記憶。
2、在思維的程序與策略方面的提升:
熟練掌握思維的程序化策略,在工作生活中,把自己置身於問題之中,善於發現問題,多思考、多總結,多運用。
強化表達能力,提高文筆水平
1、在工作生活中,自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流,勤學好問,謙虛求教。
2、業餘時間廣泛閱讀各類有益書籍,汲取各領域知識,豐富自身知識結構,將工作與思考相結合,儘可能創造性地開展工作。
3、積極收集素材,將優美文章或段落摘錄下來,不斷積累,多思考,多想象,多觀察,勤寫作,不斷提升自身文化修養水平。
總而言之,在以後的工作生活中,嚴格要求自己,把計劃落到實處,不斷提升個人能力!
提升自我溝通能力的具體方案2
一、自身能力建設
1、加強專業技能的學習,把學習到的新東西運用到工作中去,在工作中不斷的實踐和總結。
2、學會思考在工作中遇到的問題自己多想多問,跟大家多多交流,在交流和溝通中解決問題。
3、態度決定一切,端正自己的工作態度。
4、在工作中學會換位思考,站在公司的立場和同仁的立場上思考問題
5、文明形爲,禮貌用語。見到公司的同仁基本的禮貌要有。
6、勇於展現自己,抓住機遇把握機遇。
7、三人行,必有我師焉;擇其善者而從之,其不善者而改之;對大家做的好的地方加以學習,提升自己的工作能力。
8、階段性目標,完成本月公司制訂的100萬目標。
9、每月寫工作總結,總結上個月有什麼好的經驗和收穫。
二、團隊建設
1、根據每個人的工作職責安排大家的工作,完成公司制訂的銷售業績。
2、努力促進團隊精神,讓大家保持積極的工作態度,努力完成工作目標。
3、大家在工作中做的好的地方給予鼓勵,做的不好的地方指出來,讓大家去修改,把工作更好的完成。
4、積極與其它小組進行工作交流。
5、打破慣性思維,在工作中要創新,實現共贏。
三、管理建設
1、加強自身的專業技術水平和管理方面的能力
2、績效和考覈方案帶大家學習,讓外推人員知道考覈哪幾個方面,每個方面具體實施要求是什麼;每個月小組完成目標公開化。
3、分析網站各個方面的數據,競爭對手的數據。通過這些數據來安排下一步的工作方案。
提升自我溝通能力的具體方案3
提高溝通能力的具體措施?
1、一般步驟 1、開列溝通情境和溝通對象清單 這一步非常簡單。閉上眼睛想一想,你都在哪些情境中與人溝通,比如學校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。 再想一想,你都需要與哪些人溝通,比如朋友、父母、同學、配偶、親戚、領導、鄰居、陌生人等等。
開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通範圍和對象,以便全面地提高自己的溝通能力。 2、評價自己的溝通狀況 在這一步裏,問自己如下問題: ·對哪些情境的溝通感到愉快? ·對哪些情境的溝通感到有心理壓力? ·最願意與誰保持溝通? ·最不喜歡與誰溝通? ·是否經常與多數人保持愉快的溝通? ·是否常感到自己的意思沒有說清楚? ·是否常誤解別人,事後才發覺自己錯了? ·是否與朋友保持經常性聯繫? ·是否經常懶得給人寫信或打電話? …… 客觀、認真地回答上述問題,有助於瞭解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較爲理想,在哪些情境中、與哪些人的溝通需要着力改善。
3、 評價自己的溝通方式 在這一步中,主要問自己如下三個問題: ·通常情況下,自己是主動與別人溝通還是被動溝通? ·在與別人溝通時,自己的注意力是否集中? ·在表達自己的意圖時,信息是否充分? 主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。
研究表明,主動溝通者更容易與別人建立並維持廣泛的人際關係,更可能在人際交往中獲得成功。 溝通時保持高度的注意力,有助於瞭解對方的心理狀態,並能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。
沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。 在表達自己的意圖時,一定要注意使自己被人充分理解。 溝通時的言語、動作等信息如果不充分,則不能明確地表達自己的意思;如果信息過多,出現冗餘,也會引起信息接受方的不舒服。
最常見的例子就是,你一不小心踩了別人的腳,那麼一對不起就足以表達你的歉意,如果你還繼續說:"我實在不是有意的,別人擠了我一下,我又不知怎的就站不穩了……"這樣羅嗦反倒令人反感。 因此,信息充分而又無冗餘是最佳的溝通方式。
4、 制訂、執行溝通計劃 通過前幾個步驟,你一定能夠發現自己在哪些方面存在不足,從而確定在哪些方面重點改進。比如,溝通範圍狹窄,則需要擴大溝通範圍;忽略了與友人的聯繫,則需寫信、打電話;溝通主動性不夠,則需要積極主動地與人溝通等等。
把這些製成一個循序漸進的溝通計劃,然後把自己的計劃付諸行動,體現有具體的生活小事中。比如,覺得自己的溝通範圍狹窄,主動性不夠,你可以規定自己每週與兩個素不相識的人打招呼,具體如問路,說說天氣等。
不必害羞,沒有人會取笑你的`主動,相反,對方可能還會在欣賞你的勇氣呢! 在制訂和執行計劃時,要注意小步子的原則,即不要對自己提出太高的要求,以免實現不了,反而挫傷自己的積極性。 小要求實現並鞏固之後,再對自己提出更高的要求。
5、 對計劃進行監督 這一步至關重要。一旦監督不力,可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進行監督,比如用日記、圖表記載自己的發展狀況,並評價與分析自己的感受。 計劃的執行需要信心,要堅信自己能夠成功。
記住:一個人能夠做的,比他已經做的和相信自己能夠做的要多得多。 身體語言溝通的改善 我們已經瞭解身體語言在人際交往中的作用。然而,真正將身體語言有效地運用到人際交往中去卻不是一件很容易的事。
這需要我們做兩件事情:一是理解別人的身體語言,二是恰當使用自己的身體語言。
1、理解別人的身體語言 身體語言比口頭語言能夠表達更多的信息,因此,理解別人的身體語言是理解別人的一個重要途徑。
從他人的目光、表情、身體運動與姿勢,以及彼此之間的空間距離中,我們都能夠感知到對方的心理狀態。瞭解了對方的喜怒哀樂,我們就能夠有的放矢地調整我們的交往行爲。 但是,理解別人的身體語言必須注意以下幾個問題: ·同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同 ·同樣的身體語言在不同情境中意義也可能不同 ·要站在別人的角度來考慮 ·要培養自己的觀察能力 ·不要簡單地下結論 同樣的身體語言在不同性格的人身上意義可能不同。
一個活潑、開朗、樂於與人交往的女孩子,在與你交往時會運用很豐富的身體語言,不大在乎與你保持較近的距離,也時常帶着甜蜜的表情與你談話。但是,這可能並沒有任何特殊的意義,因爲她與其他人的交往也是這個樣子。
然而換成一個文靜、內向的女孩子,上述的信息可能就意味着她已經開始喜歡你了。 理解別人的身體語言,最重要的是要從別人的角度上來考慮問題。要用心去體驗別人的情感狀態,也就是心理學上常講的要注意"移情"。
當別人對你表情淡漠,很可能是由於對方遇到了不順心的事,因此不要看到別人淡漠就覺得對方不重視你。事實上,這樣的誤解,在年輕人中最容易出現,也最容易導致朋友、戀人之間的隔閡。 站在別人的角度,替別人着想,才能使交往更富有人情味兒,使交往更深刻。
需要注意的是,要培養自己敏銳的觀察力,善於從對方不自覺的姿勢、目光中發現對方內心的真實狀態。不要簡單地下結論。比如,中國人喜歡客套,當來作客的人起身要走時,往往極力挽留,然而很多時候,這些挽留都並非出自誠意,我們從主人的姿勢上是可以看出來的,口頭上慢走,卻早已擺出了送客的架式。
2、 恰當使用自己的身體語言 恰當的使用自己的身體語言,要求我們做到以下幾點: ·經常自省自己的身體語言 ·有意識地運用身體語言 ·注意身體語言的使用情境 ·注意自己的角色與身體語言相稱 ·注意言行一致
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