找下屬談話怎麼談
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找下屬談話怎麼談,因爲工作原因,領導同下屬談話,不僅要講究語言藝術,而且要選擇恰當時機,否則,只會事倍功半,甚至適得其反。接下來小編給大家分享找下屬談話怎麼談。
找下屬談話怎麼談1
1、從熟悉、輕鬆的話題開始
由於談話對象思想基礎、經歷、愛好不同,應儘可能從對方熟悉的或感興趣的話題入手,從身邊的小事入手,逐步向縱深延伸,接近談心主題。
2、明確談心目的,突出談心重點
在每一次談心前,都要事先考慮好談心的目的、重點、方式等,做好交談的準備。解決談心對象的思想問題,就要事先了解問題的發生、發展過程和原因,以及要解決的難點,做到心中有數,有的放矢。
3、及時消除對方的心理障礙
在一般情況下,談心對象的心理活動大體有揣測心理、防禦心理、恐懼心理、對立心理、喜悅心理等幾種表現形式。在談心時也可能幾種心理共存。不管哪種心理障礙,都會影響談心的質量。因此,在一開始,就要設法打消對方的心理障礙,使之心平氣和、平心靜氣地交談,這樣才能使談心卓有成效。
4、從實際出發,因人而異
談心要區別不同對象,提出不同層次的要求,對症下藥。對不同的人要有分析、有區別,因人而異講道理、做工作,充分調動其積極性。比如,對平時自卑感較重、工作放不開的,要以鼓勵爲主,對其優點和長處多肯定,幫助打消自卑心理,增強幹好工作的信心;對情緒消沉的,要鼓勵、關懷、體貼,切忌當面指責;對自尊心強、愛面子的,說話就應該緩和婉轉;若對方是個心直口快的人,領導者說話就應該簡潔明瞭,直來直去,最好不要拐彎抹角。
找下屬談話怎麼談2
領導應該是下屬真正的朋友
推心置腹,動之以情,曉之以理。領導者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善於運用情感技巧,以情感人,才能打動人心。感情是溝通的橋樑,要想說服別人,必須架起這座橋樑,才能到達對方的心理堡壘,征服別人。領導者與對方談話時,要使對方感到領導不抱有任何個人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實意地幫助自己,爲下屬的切身利益着想。這樣溝通雙方的心就接近多了,就會產生“自己人”、“哥兒們”效應。情感是交往的紐帶,領導能夠很好運用,和下屬交朋友,使自己成爲下屬真正的自己人,是完成羣體目標的主體力量。
溝通時要把握好個人情緒
在進行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中,要避免情緒化。儘管員工做錯事情,讓您特別生氣,但也不要在溝通時帶有情緒。因爲員工本身也不想犯錯,他也很內疚了。這時員工需要的是上級的安慰、鼓勵與支持,幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要儘量委婉,語氣平和,要顧及到下屬的感受,幫助下屬完成工作的改進。而當進行表揚或認可、鼓勵性溝通時,要表現的積極,讓員工體會到你爲他的出色表現、業績及拿到的榮譽要比自己得到這些更興奮,讓他們感受到您很重視他們及他們的成長。
不說惡語
俗話說“言語傷人,勝於刀槍”,一句惡語能夠讓接受者如刀刺一般難受,也讓人覺得你這人惡毒,不願意跟你交往。對待身邊的任何人,哪怕是下屬、小輩也要好好說話,不要口出惡言。即使是批評或者指責的話,也可以語氣柔和或者婉轉說出,讓人能夠接受。
注意觀察,恰當的支體語言
在溝通的過程中要配合恰當的支體語言,比如在溝通談話的過程中比較愉快,員工做出愉快接受或認同上級建議的時候,在說出鼓勵性語言時,可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵;這是對員工的一種認可和安慰,必要時比獎金鼓勵更有用。
員工是企業的基礎,是企業不可或缺的部分,員工的`能力、態度、心情等關係着企業的發展與進步,要知道有時候員工的一舉一動都會牽連着企業的發展,所以作爲管理者或是企業一把手,一定要做好員工管理工作,包括工作和生活上的關心與幫助。而與員工談心無疑是促進感情的最好方法。
找下屬談話怎麼談3
和下屬溝通的方法1、“偉大”來源於對待小人物上
領導與下屬人格上是平等的,職位的不同,不等於人格上的貴賤。有句話說的很對:“偉大來源於對待小人物上”。尊重你的下屬,實際上所獲得的是不斷增進的威望。某銀行行長,每次進單位大門的時候,總要對門衛和收發室的臨時工問這問那的,表現得很隨和,使這些臨時工感到十分親切,和正式工比起來,臨時工本來就有自卑感,常常被人看不起,但是,銀行第一把手的做法,大大感動了他們,更重要的是,這些所謂的小事,卻大大提高了行長的威望,也成了人們讚譽的話題。
事情往往就是這樣奧妙,你越是在下級面前擺架子,讓下級服從你這位大領導,就越被下級看你不起,認爲你是“小人得志”;你越是對待“小人物”放下架子,尊重他們,你在他們心中就越顯得偉大。
和下屬溝通的方法2、多激勵少斥責
每個人的內心都有自己渴望的“評價”,希望別人能瞭解,並給予讚美。身爲領導者,應適時地給予鼓勵、慰勉,認可褒揚下屬的某些能力。當下屬不能愉快的接受某項工作任務之時,領導會說“當然我知道你很忙,抽不開身,但這事只有你去解決,我對其他人沒有把握,思前想後,覺得你纔是最佳人選。”這樣一來使對方無法拒絕,巧妙地使對方的“不”變成“是”。
這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎,使對方得到心理上的滿足,使其在較爲愉快的情緒中接受工作任務。對於下級工作中出現的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓斥,要同你的下級共同分析失誤的根本原因,找出改進的方法和措施,並鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使下屬產生逆反心理,而且很難平復,對以後的工作會帶來隱患。
例如,你是位領導,帶領幾個下屬去比賽保齡球,比賽的時候,下屬拋過去的球打倒了七個,作爲領導可能會有兩種表達。其一:“真厲害,一下就打倒了七個,不簡單!”這種語言是激勵,對方聽起來很舒服,其反應是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎麼還剩三個沒有打倒呀!你是怎麼搞的?”對方爲了緩解領導對自己的壓力,就會產生防禦思維和想法,其反應是:“我還打倒了七個,要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言,前者起到激勵的作用,後者產生逆反心理,同時產生不同的行爲結果。
積極的激勵和消極的斥責,對於下屬的影響就會是兩種不同的結果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。
和下屬溝通的方法3、放下架子站在下屬的角度考慮問題
俗話說,設身處地,將心比心,人同此心,心同此理。作爲領導,在處理許多問題時,都要換位思考。比如說服下屬,並不是沒把道理講清楚,而是由於領導者不替對方着想。關鍵在於你談的是否對方所需要的。如果換個位置,領導者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧後,同時,又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關注點,這樣溝通就容易成功,
你站在下屬的角度,爲下屬排憂解難,下屬就能替領導排憂解難,幫你提高業績。
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