怎麼和下屬溝通技巧

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怎麼和下屬溝通技巧，溝通是一門學問，在職場工作中溝通是不可避免的，對於管理者來說溝通能力是首要的，和下屬溝通也講究一定的方法技巧，以下分享怎麼和下屬溝通技巧。

怎麼和下屬溝通技巧1

1、先讓對方看到你的真誠

不管你多麼不喜歡對方，真誠依舊是最大法寶。而且這種感覺，是能被對方第一時間撲捉到的。先讓對方看到你的態度，能爲接下來的溝通，打下良好基礎。

溝通的本質是信息傳遞，目的是爲了解決問題或加深感情。在職場是沒有天生的“敵人”，真誠是所有技巧中、重劍無鋒、的招數。所有口是心非、挑撥離間，只能讓對方對你敬而遠之。

2、見人說人話、見鬼說鬼話。

有人會奇怪，前面剛談到真誠，怎麼現在出現這一條？這裏的“見人說人話、見鬼說鬼話”的意思是：

每個人的性格不一樣，他們能接受的表達方式和內容會有差異。所以在對待不同性格的人，不要拿着同一個腔調和對方溝通。

例如：不要用一本正經的方式和一個逗b聊天，也用油腔滑調和一個刻板的人說話。

掌握好溝通本領，第一要務是讓自己學會“變形”，這個很重要。溝通方式貼近對方個性，會讓人喜歡你。

在我剛開始當領導時，有種很幼稚的堅持：用自己一貫的溝通方式對外，不管對方是哪種性格的人，我溝通的方式都不會變化。最開始，經常在下屬面前碰壁。

作爲一個管理者，這條是首要應該掌握的溝通技巧。能在不同風格當中轉換，意味着你能和不同風格的人相處，對於後續溝通自然會效率更高。

3、溝通氛圍不對時，要先重新建立氛圍

所有的溝通，要記得一個原則：3分溝通，7分情緒。

當和屬溝通時，如果發現談話氛圍有變壞的傾向。例如：雙方開始顯得不耐煩、對方有拒絕進一步溝通的表情、肢體/眼神開始躲避、打斷當下話題等情況。可以把當下溝通的內容暫時停止，引入其他話題作爲聊天氛圍的重新建立。

每個人在出現抗拒的時，無論我們說的多麼有道理，對方都會本能的不接受。所以作爲一個情商高的管理者，都知道在職場上的爭吵是最無用的溝通，因爲當時大家只想着怎麼反駁對方。

4、觸碰底線，零容忍

在溝通中，不要爲了討好對方或覺得HOLD不住對方，會在一些事情上退縮。這樣只會讓對方越來越得寸進尺，損害管理者的權威。

對於團隊明確規定的事情，絕對要零容忍，立刻把你反對的態度釋放出來。

例如下屬諸多借口不想提交週報，列舉出很多事實說明他非常忙，沒有時間寫週報。這時，你需要明確告知對方這件事情並不在可以討論的範疇內。

在溝通中，即便對方比你強勢，也要堅持自己的態度。這樣才能讓對方覺得你是一個有原則的管理者。

注意，拒絕也是一種技巧。溝通方式可以千變萬化，但處事原則不能變。底線之上，可以依據對方的特點進行變化，而超越底線，則需要按照你自己的原則來處理。否則你在大家眼中就是一個變化無常的管理者。

5、說話簡潔，不要囉嗦

囉嗦的管理者，經常會給人一種軟弱無力的感覺。說的越多，越暴露出你某些方面的弱項。

簡潔，是讓人感受到有力量的溝通方式。它能讓下屬在最短時間明白你的意圖，並感受到你高效的特徵。

怎麼和下屬溝通技巧2

一、換位思考

俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作爲領導，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，並不是沒把道理講清楚，而是由於領導者不替對方着想。關鍵在於你談的是否對方所需要的。如果換個位置，領導者放下架子，站在被勸說人的位置上瞻前顧後，同時，又把被勸者放在領導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關注點，這樣溝通就容易成功。

二、與下屬做朋友

推心置腹，動之以情，曉之以理。領導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善於運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋樑，要想說服別人，必須架起這座橋樑，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。領導者與對方談話時，要使對方感到領導不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，爲下屬的切身利益着想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產生“自己人”、“哥兒們”效應。

情感是交往的紐帶，領導能夠很好運用，和下屬交朋友，使自己成爲下屬真正的自己人，是完成羣體目標的主體力量。

三、多激勵少斥責

這一勸說技巧主要在於對對方某些固有的優點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較爲愉快的.情緒中接受工作任務。對於下級工作中出現的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進的方法和措施，並鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使下屬產生逆反心理，而且很難平復，對以後的工作會帶來隱患。

例如，你是位領導，帶領幾個下屬去比賽保齡球，比賽的時候，下屬拋過去的球打倒了七個，作爲領導可能會有兩種表達。其一：“真厲害，一下就打倒了七個，不簡單!”這種語言是激勵，對方聽起來很舒服，其反應是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎麼還剩三個沒有打倒呀!你是怎麼搞的?”對方爲了緩解領導對自己的壓力，就會產生防禦思維和想法，其反應是：“我還打倒了七個，要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言，前者起到激勵的作用，後者產生逆反心理，同時產生不同的行爲結果。

積極的激勵和消極的斥責，對於下屬的影響就會是兩種不同的結果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。

怎麼和下屬溝通技巧3

平和心態，重視並尊重員工。

管理者要清楚，自己與員工在人格、人權方面都是平等的，只是工作職責、職位不同，所以在溝通前要平和心態，談話中要估計員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問題，而不是擺出“架子”去命令、肆無忌憚的去批評，什麼話重，有攻擊性就說什麼，這樣會適得其反，員工會保護自己，不會與上級真誠溝通，導致溝通的'失敗。

溝通時要把握好個人情緒。

在進行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。儘管員工做錯事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時帶有情緒。因爲員工本身也不想犯錯，他也很內疚了。這時員工需要的是上級的安慰、鼓勵與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要儘量委婉，語氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進。而當進行表揚或認可、鼓勵性溝通時，要表現的積極，讓員工體會到你爲他的優秀表現、業績及拿到的榮譽要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長。