如何規範工作流程
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如何規範工作流程,在工作中的實踐,是檢驗當下我們工作是否規範的標準,也是優化我們工作流程的基礎,對我們的工作進展與能力提升都是有幫助的,那麼如何規範工作流程。
如何規範工作流程1
瞭解任務
你必須熟悉這項工作任務的全部內容,從開始到結束,不放過任何一個細節及問題。
任務分解
將任務進行分解,按照時間節點、涉及人員、物料、方法、同步推進、順序推進等進行劃分,而後再細化提交、討論、監督、審覈、責任等模塊。
相關溝通
在流程中涉及到的部門和人員要與其進行充分溝通,對於環節問題進行討論,並確定流程範圍內的相關責任問題,確保人與環節能夠對接。
流程要素
要素涵蓋任務內容、任務量、分類任務節點、涉及人員、結果指標、時間要求、監督人、審覈人、確定、責任、備註說明等。
流程釋義
流程分類後,要對流程進行解讀和釋義,發現其中問題,看是否有簡化的方法,而後進行完善,再解讀,直到能夠很好的描述一項工作的全部環節。
召集討論
組織召開會議,邀請環節負責人到場,逐條解讀分析,並記錄問題予以解答、修改、完善。
抄送備份
已經確定的流程,要抄送所有與會人員。同時,備份存檔。
如何規範工作流程2
如何加強工作流程的管理?
加強工作流程管理,需要明確管理流程的主體,並對流程管理效果進行精準評估和定期調整。具體說明如下:
第一,指定明確的流程管理部門或人員
企業未必一定要單獨設立流程管理部門,關鍵是要將流程管理的職責和權力落實到一個部門中去。流程管理職能部門職責,當然是負責實現管理體系的整合及規範化。主要包括:建立統一的流程描述規範;設計統一的流程管理架構;進行流程和制度的統一發布;對流程變更進行統一管理並對流程執行情況進行統一的監控等。比如,當供應鏈改進項目組試圖改變發貨流程時,就應向流程管理部門申請更改流程,而不是直接要求發貨部門修改流程。通過各方協商,對新流程達成共識後,由流程管理部門統一向相關人員發佈新的流程,並對流程執行情況進行監管。
第二,承擔流程管理的部門,通常是企管部或行政部
從實踐經驗來看,企管部、行政部和內控部成爲流程管理職能部門的情況比較常見,主要原因是這三個部門本身就是具有全局管理視野的組織。企管部一般來說就是專門負責制定和管理企業各種規章制度和考覈體系的部門,只不過原來沒有明確地賦予他們進行體系整合的職責和手段。而隨着企業大量實施信息化管理系統,行政部門同企業管理體系的融合不斷地深入,越來越多的融入企業戰略目標和戰術計劃實現的過程。爲了實現全面風險管理而建立起來的內控部門,由於其本身的職責就有對各種管理體系進行風險管控的要求,因此也常常被賦予流程管理的職責。
第三, 規定統一而標準的流程描述規範
不同的人在描述同一個流程時,或者同一批人在不同的時間點描述同一個流程時,由於沒有一套強制統一的描述語言,就會出現流程描述的差異。比如,同樣對於“供應商詢價”這個流程節點,有的時候可以描述成“向供應商詢問材料價格”,有的時候可以描述成“向供應商詢價”,而完成此事的崗位又可以描述成“採購助理” 或“採購業務助理”.之後,當不同的人來讀這兩個流程時就會產生不同的理解。如果沒有標準的強制的規範性描述,各部門間討論同一個流程時,往往會發生“各說各話”的現象,都認爲對方懂了,但其實大家說的是兩回事。因此,流程管理職能部門的首要工作就是要制定一套本企業統一的流程描述規範和語言,並強制和監督大家執行。海爾流程及信息部開展流程梳理時,首先就統一了流程描述的規範。他們形象地稱之爲從“各說各話”變成都說“普通話”,僅此一項就大大提升了內部溝通的效率和質量。
第四,工作流程需要定期評估並優化
工作流程要想真正符合企業每一階段的實際生產經營需要,必須進行定期的評估。針對實施流程過程中存在的問題,流程管理部門應定期彙總,歸納,並作出分析,然後會同流程制定單位相關人員,進行流程的優化工作。在優化後,提交給決策部門進行確認。工作流程的定期優化是沒有盡頭的,只要企業在經營,只要有實際的改善需求,工作流程都應該被動態地進行調整,以服務於企業的長期穩健經營。
如何規範工作流程3
怎樣嚴格工作標準規範工作流程完善工作制度
一是加強思想教育,提高全員規範意識。
嚴格規範是全員的規範,不是哪一個部門、哪一個人的事,“走過的路”方向正不正、“做過的事”該不該、“說過的話”對不對、“留下的影”優不優、“贏得的執行力”強不強,總結經驗教訓,弄清今後怎麼辦,真正理解“整頓是解決今天的難題、規範是引導明天的方向”,這樣我們的工作標準才能得到推行,工作制度才能得到落實,工作效率才能得到提高。
因此,要想推動企業的嚴格規範管理,首先必須加強全員教育,通過教育使全體人員充分認識到,嚴格規範是內在要求,是實現企業持續、健康發展的重要保證。
規範只有起點,沒有終點。
必須嚴格按照市場經濟的要求,推進行業市場化改革,必須按照市場規律辦事,恪守各項行爲規範。
嚴格規範是實現行業持續健康發展的重要保證,建設嚴格規範的企業,要堅持從解決“注重自律”重要課題入手,高度重視行業自律,切實增強規範意識,明確規範主要任務,突出規範工作重點,完善規範工作機制,講誠信、重和諧、負責任、有秩序,努力使行業更加嚴格規範。
每位員工都要切實增強規範工作的'自覺性,嚴格按照各項規範來履行職責,謀求發展,否則,將會受到應有的制裁甚至是淘汰。
二是完善制度,進行規範管理。
認真對照上級各項規範要求,對規章制度進行全面梳理完善,使每一項工作都有制度可依、有規章可循,並將完善後的規章制度全面上中國、上牆,便於大家在平時工作中進行認真對照,真正做到用制度管人、用制度管事、用制度管權。
要繼續把提高工作質量與效率的作爲有力抓手,深入細緻地推行各崗位工作標準,嚴格以標準化來促進思想作風、學習作風、工作作風的轉變,心往一處想,勁往一處使,步調一致,爲了共有的目標而不懈努力。
同時,要充分利用信息化辦公水平的條件,不斷適應新形勢要求,調整完善內部辦公中國絡,提升信息辦公水平,要將凡是可以流程化、痕跡化的事項全面納入信息流程辦公,以促進工作效率的提高,方便工作的考覈,加強工作的監管。
通過完善制度,探索建立行業規範生產經營秩序和工商企業內部管理監督工作長效機制的方式;通過規範業務流程和工作流程,進一步規範行業經營行爲;通過嚴格監管,加強企業及員工的自律意識,杜絕各種不正之風,營造行業適度競爭、公平有序的市場環境;努力克服非市場因素和各種不正當經營行爲,促進行業平穩健康發展。
三是嚴格內部監管,突出績效考覈。
嚴格內部監管要從優化監管制度入手,注重實效,建立起有效防範問題發生和及時發現、處理問題的內部監管長效機制,讓大家不敢違規、不想違規、不去違規。
要進一步加強紀檢監察工作,實行黨風廉政責任制;加強對企業經營活動的全過程監管,有效防範和及時處理違法違規問題;加強內部監管,做到依法行政,執法爲民;加強重大物資採購、基建工程特別是新大樓建設等重大事項監管,做到陽光操作。
要進一步建立健全績效考覈制度,完善考覈體系。
考覈要注重“績效”,本着公開、公平、公正的原則,爲幹實事、幹成事的人員加分,給出勤不出力、出工不出效的人員減分。
爲實現以上目標任務,當前和今後一個時期,要在以下幾方面下功夫: 1.加強意識。
加強行業規範建設,切實做到嚴格規範,必須進一步提高思想認識,自覺增強規範意識。
首先,要從企業的發展實踐充分認識規範的必要性。
始終把規範作爲工作的突出重點,深入進行內部管理和審計監督兩項檢查等工作,有力地促進了行業生產經營秩序不斷好轉,推動了企業持續健康發展。
第二,要從企業管理體制的特點充分認識規範的重要性。
十七大報告指出:要深化企業改革,引入競爭機制,加強政府監管和社會監督。
企業必須對自身管理提出更高的要求,使嚴格規範成爲行業的自覺行動,在社會上樹立良好形象。
企業通過開展專項治理整頓,全面加強內部監管,生產經營秩序明顯好轉,管理行爲不斷規範,取得明顯成效。
同時也要清醒地看到存在的問題,克服鬆懈厭戰思想,採取更加有效措施認真解決存在的問題。
必須明確,嚴格遵守和貫徹執行法律法規,嚴格規範內部管理,不斷強化內部監督,建立良好的生產經營秩序,直接關係到企業的社會形象,關係到企業生存發展。
第三,要從社會主義市場經濟體制不斷完善和民主法制建設不斷加強的新要求,充分認識規範的緊迫性。
社會主義市場經濟是法治經濟,隨着社會主義市場經濟體制不斷完善,必然對法制建設更爲重視,對規範要求更爲嚴格。
在新的形勢下,努力提高全行業法律意識,增強法制觀念,嚴格約束和規範行業自身行爲顯得更加重要和緊迫。
要從深刻變革的社會環境和更爲廣闊的時代背景上,深刻認識加強規範的重大意義,切實增強規範的緊迫感,進一步增強規範的自覺性和堅定性。
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