當客人來家裏時應該怎麼交流
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當客人來家裏時應該怎麼交流,相信在日常的生活中大家都有接待客人的經驗,接待客人的一些禮儀是每個人都需要學會的,特別是跟客人的交流,下面是當客人來家裏時應該怎麼交流
當客人來家裏時應該怎麼交流1
接待家裏客人的禮儀
待客時,作爲主人要儘量從始至終對客人熱情、周到,使客人感到像在自家一樣親切。
對預先約好的客人,應儘可能地準備一下,打掃乾淨房間,準備一些茶點和水果,便於聊天時氣氛的輕鬆自然。客人來訪時,要熱情地招呼客人“請進”、“請坐”、“請不必拘束”。要把客人介紹給家裏其他人,把客人讓到顯要的位置上或有爲尊位。
對於很要好的老朋友,不必過分客套,但也要準備茶點、糖果熱情招待,使之感到就像到家了一樣,這纔是真正的朋友。
對於因公事前來的客人,備茶備煙就可以了,因爲他們有更重要的事要談,不需計較這些小節。當請客人留下吃飯時,要多考慮客人的習慣,不應過分勸酒,不要殷勤地給客人夾許多菜,免得客人不喜歡吃也不好拒絕,因此一切都要順應客人的需要。
客人逗留的時間過長,又不好直接催促,可以減少談話,不往茶杯添水作爲暗示。
客人要告辭時,你可以婉言相留:“如果不忙,就多坐一會兒。”等客人站起來後,主人再站起來,讓客人走在前面,送至大門口,目送客人遠去,不能客人還沒離去,主人卻早己消失了。
無論是客人還是主人,都要力爭做到讓對方滿意,給對方留下一個溫馨的回憶。
接待交流禮儀
1、客人敲門或門鈴響時,應儘快答應,開門後應對客人說“請進”。
2、客人進來,應起立熱情迎接。如果是家中不夠乾淨整齊,顯得凌亂,要做些必要的整理,並向客人致歉。
3、若是吃飯時來客人,要熱情邀請客人一同進餐。客人吃過飯後,要送上熱毛巾,並另換熱茶。
4、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,並安排家屬陪着,然後再去幹自己的事。
5、和客人喝茶時,敬茶須用雙手端送,並放在客人右邊。
6、介紹客人時,須先將家屬向客人介紹。
7、客人要回時,應挽留,客人如堅持要回去,則不要勉強挽留。
8、送客應到大門外,分手告別時,應招呼“慢走”“再見”。
接待客人注意事項
1、要熱情地招呼客人“請進、請坐、不用拘束、隨便坐等客氣的話語。
如果來的是你熟悉的朋友,到你家,你不主動招呼他,他也會很拘謹不好意思的。
2、要把客人介紹給在場的其他人,比如你的家人,或者其他朋友,這麼做也是對客人的一種尊重,讓客人更自然的融入。
3、對於很要好的老朋友,雖然不必過分客套,但交談中也必須表現出應有的尊重,剛開始不要太和他鬧,等他熟悉一些環境再有節制的說說鬧鬧。
4、要針對客人的不同情況選擇恰當的話題,比如你的老闆來了該說怎樣的話題,同學來了該聊怎樣的話題,因人而異,作爲主人要主動調到話題,免得冷場。
5、聽客人說話應該神情專注,尤其是你的合作伙伴,談話過程中不要東張西望,心不在焉,或者經常看錶。
6、客人在你家吃飯的時候,多考慮客人的習慣,不要過分勸酒,也不要過分殷勤的給客人夾菜,免得客人不喜歡吃也不好意思拒絕,這時候就要”主隨客便“了
7、客人要走的時候,要婉言相留,”如果不忙,就多坐一會吧。“客人走出大門的時候,”有空再來坐坐,慢走。
當客人來家裏時應該怎麼交流2
接待注意事項
一定要作好接待方案
接待方案是很重要的,最好要做一份接待方案,將要做的.一些準備工作和具體的一些安排儘可能細緻的寫進方案裏,同時,方案寫好以後要交給主要領導審閱,看領導對方案有什麼要求改動的地方。
做好車輛安排
現在公車改革以後,很多單位用車都要提前申請,一定要注意提前把車輛落實到位.要搞清楚對方有多少人,需要多少座位的車輛。如果是人數比較少,可以安排一輛小車,如果是人數多較多,則要安排一輛大車統一乘坐。在安排的時候,要考慮到車輛越少越好。
對方的生活習慣
最好和對方的聯絡員多做一些溝通,在生活安排方面有沒有需要注意的地方。比如對方的北方的考查學習團隊,而己方是在南方的話,在就餐時最好準備一些麪食,做菜也要叮囑餐館不要都做得太辣。
接待基本禮儀
當面接待扎儀
上級來訪,接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導瞭解情況,要如實回答;如領導是來慰問,要表示誠摯的謝意。領導告辭時,要起身相送,互道"再見"。
下級來訪,接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外,對反映的問題要認真聽取,一時解答不了的要客氣地回覆。來訪結束時,要起身相送。
電話接待禮儀
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機首先自報家門,然後再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖,並對對方的談話作必要的重複和附和,以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本,重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完,應等對方結束談話再以"再見"爲結束語。對方放下話筒之後,自己再輕輕放下,以示對對方的尊敬。
當客人來家裏時應該怎麼交流3
1、客人來了,無論是熟人還是頭次來訪的生客,不論是有地位、有錢的,還是一般人員,都要熱情相迎。如果是有約而來者,更應主動。
2、如家裏有客人時,又有新客來訪,應將客人相互介紹,一同接待。若有事需和一方單獨交談,應向另一方說明,以免使客人感到有厚。
3、家裏有客人來,不要開大聲音看電視、聽收錄機;家長不要當着客人的面打罵小孩,家庭成員之間不要爭吵。這些情況要麼影響客人。
4、有些客人會帶着禮物來拜訪,對此應該真誠地表示感謝。如果出於某種考慮,不便收下,也要坦率說明原因,以免產生誤解。
5、與人告辭,主人應等來客先起身,自己再站起來。遠客一般要送出房門,然後握手道別。不要客人前腳剛走出門,後腳就把門“砰”地。
6、吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,找些書報或雜誌先給他看,然後再接着吃飯。
7、客人來訪,要事先準備,把房間收拾整潔,要熱情接待。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
問題一:家裏來客人,我怎麼招待
1、客人來訪,要事先準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
2、自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接,初次來訪,圖書等招待。
3、父母的朋友帶小孩子來訪,應同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起看書、聽音樂、看電視。
4、吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,找些書報或雜誌給他看後再接着吃飯。
5、接待老師應像接待長輩一樣熱情莊重。
6、送客要送到門外,並歡迎客人下次再來。
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