職場剛開始工作必知禮儀
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商務的接待禮儀
關於會議主席臺座次的安排
根據中辦掌握的原則:左爲上,右爲下。當領導同志人數爲奇數時,1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當領導同志人數爲偶數時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。
關於宴席座次的安排
宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應視情而定。
關於簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等,按主客左右排列。
關於乘車的座次安排
小轎車1號座位在司機的右後邊,2號座位在司機的正後邊,3號座位在司機的旁邊。(如果後排乘坐三人,則3號座位在後排的中間)。中轎主座在司機後邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
職場中禮儀的禁忌
1.直呼老闆名字
直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關手機
“開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老闆提重物
跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會爲你贏得更多人緣。
5.稱呼自己爲“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是___X,謝謝你的轉答。”
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因爲主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
7.看高不看低,只跟老闆打招呼
只跟老闆等“居高位者”打招呼,太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。
8.老闆請客,專挑昂貴的餐點
別人請客,專挑貴的.餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了讚美兩句。
10.想穿什麼就穿什麼
“隨性而爲”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿着專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
11.對「自己人」才注意禮貌
中國人往往「對自己人才有禮貌」,比如一羣人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管後面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
12.談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請祕書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。
13.看高不看低,只跟老闆打招呼
只跟老闆等「居高位者」打招呼,太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。
14.老闆請客,專挑昂貴的餐點
別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
15.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了讚美兩句。
五大職場禮儀禁忌
上班時間頻頻出外抽菸
上班時間,如果你頻頻出外抽菸,上廁所或是去休息室,這可能會影響你的生產力,結果造成其他同事來承擔你的工作。而且,每次抽菸後回到辦公室,身上還帶有煙臭味,會影響到不抽菸的同事。
說人是非
所謂己所不欲,勿施於人,在辦公室談論別人的是非,是非常要不得的,也是很不專業的行爲。況且,你也不希望自己改天成爲別人說是非的話題。
負面態度
同事之間,如果可以和睦相處,會讓職場氣氛更加融洽。相反的,如果你碰到同事都不微笑,也懶得打招呼,這不僅不禮貌,對長輩也是一種不尊重。
早退
如果下班時間還沒有到來,你已經緊緊張張收拾包包走人,那是職場禮儀的避忌之一。
不禮貌的電話與電子郵件禮儀
有些行爲屬於不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如,邊講電話邊吃東西;接聽電話時只說了一聲“Hello”;發電子郵件時沒有尊稱對方或全用大寫的英文字母。
上班時,應該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經很不應該了,要是還肆無忌憚地高談闊論,會影響同事工作,這會令人反感。
男士職場儀表禮儀
男士身份的象徵體現在外表上,想要成爲一名成功人士,首先要懂得怎樣穿衣。
男士不比女士那麼愛美,愛逛街,多半男士還是討厭逛街的,因爲他們覺得逛街比干體力活都累。累不累爲了自己的前途,也不能太寒酸了,衣櫥裏最少要準備有三套職場服飾,而且不能太破舊,一般隔兩至三天換一次。
如果身材變胖了,一定要及時買些新衣服,不能再穿以前的衣服。一是不得體,而是感覺你這人不注意個人形象,不重細節。
面試的時候,如果選擇帶領帶的話,不要太鮮豔了,最好是藍色,給人平實的印象。每個人都有自己的特點,要學會搭配服裝的款式、面料和色彩。
當參加重大會議時,如果你平常很注意自己的形象,重要會議時就無須刻意裝扮。另外,要注意自己的位置,打扮太過會喧賓奪主。
不同的年齡和不同的身份應該有不同的髮型,你應該隨之諮詢髮型師,有所改變。
正式場合應該用優質的自來水筆,不僅表現品位,也是對別人的尊重。
男士的皮鞋很重要,一定要隨時保持乾淨。如果總等到皮鞋髒了纔去擦,鞋子的皮就容易老化,一般穿三次就得擦一次,脫下來立刻就擦。
即使是在夏天,談判的時候最好還是選擇透氣性好的長袖襯衫,哪怕把袖子捲起來。
不管是女士還是男士,手部的整潔很重要,所以手和指甲一定要整潔,要及時修剪。
有塊自己的手錶,很重要,它表示你很有時間觀念。材質要選擇合適,鮮豔的'塑膠手錶不符合成熟感覺,連功能複雜的運動表也不合適。
自己的西服要掛在專門的木質衣架上,以保證下次穿時候是平整的。
正裝襯衣口袋裏布要裝東西,口袋裏的雜碎兒會令你的風度大減,最好少用。
男士襪子一般選用單一顏色,黑色或者白色,襪子的色彩要和鞋相配,太花哨的襪子即使再喜歡,上班時也別穿。
如果自己的包不夠大,就不要裝太多東西,或者直接換個大點的。
男士頭髮不宜過長,太長的頭髮會讓人感覺你的狀態不太好,也不整潔。
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