管理六大要素
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管理六大要素,在市場經濟的發展下,企業之間的競爭變得越來越激烈,所以企業不僅要提高自身產品的質量,還要注重管理模式的優化。那麼你知道管理六大要素有哪些嗎?一起來看看。
管理六大要素1
1、預測。
對下一步可能出現的各種狀況進行分析和預測,最好的可能、最壞的可能、一般的可能,至少可以歸三類。預測是一切工作的基礎。
2、計劃。
根據預測判斷,制定你的相關計劃。分步驟、分目標、責任到人,沒有計劃,就象無頭蒼蠅。計劃就是提綱挈領,工作都是很具體的,都是千頭萬緒的,有了計劃,就有了依據和抓手,就能抓住重點,就能掌握方向。
3、組織。
組織就是整合各個方面的資源,把零散的資源集中,把可用的提取,形成合力。人、財、物、時間、社會關係,等等,都是組織的對象。
4、指揮。
有了作戰計劃,建立了作戰部隊,有了後勤保障,就到了考驗你戰場指揮能力的時候了。統一思想,建立制度,嚴肅紀律,部署分工,方方面面的指揮體系,都必須建立,並且必須保證指揮的暢通。
5、協調。
矛盾是永遠存在的,是時刻發生的,是不可能避免的,所有想沒有矛盾的念頭都是荒唐幼稚的。在矛盾面前,需要什麼?協調。這是對管理者更深層次的考驗。記住:協調出生產力。
6、控制。
總會有偏差出現,事情大多時候都不按我們設計的路徑發展。怎麼辦?控制。管理者必須面對出現的任何問題,在儘可能快的時間內採取措施。必須在平時就留意你的控制力,必須構建你的控制體系,環環相扣,不能脫節。否則你必敗無疑。
管理六大要素2
管理模式建立的六大要素
如何建立管理模式呢,首先我們要先確定管理模式與經營模式的關係。
管理模式和經營模式共同目的都是戰略實現。
管理模式強調組織執行力,組織機構、企業文化、人力資源、管控機制都是和人密切相關,但經營模式解決企業是如何運作起來的,反應的企業的運行機制,因爲業務系統、盈利模式、關鍵資源能力和現金流和人非直接相關,管理模式是構建了經營模式之後如何用管理有效驅動企業成長。管理模式包括戰略、組織結構、管控機制、人力資源、企業文化和業績。
好的經營模式和管理模式最重要的特徵是平均水平人的素質和能力可以創造出良好的結果。
爲了更高效的運作企業,必須處理好經營模式與管理模式的關係,經營模式是從事的角度結構企業的戰略實現,管理模式是從人的維度進行解構管理,讓管理爲企業經營高效服務,有着以下六大要素。
要素1:戰略。
戰略決定企業發展方向,是企業實現長遠目標的方法和路徑。這是企業經營與管理提升的共同出發點,也就是企業要依據資源與能力做好定位。
與經營模式中企業定位作用一致,這裏就不再贅述。
要素2:組織結構。
組織結構按照企業的戰略的要求,確定企業由哪些部門和崗位組成,部門和崗位的目標、職權和職責是什麼、以及相互關係如何界定。
從縱向看包括組織包括領導層的建設、關鍵幹部的培養,基層幹部的提升等自上而下都要設計。
從橫向看各個職能的劃分與設計,比如營銷部、製造、採購、信息化部等籌建要從公司戰略出發。
比如從精益角度,內部製造中劃分價值流,由價值流經理協調生產計劃、製造、設備以及物流的運作,要提升傳統組織中溝通效率和打斷部門牆。
要素3:管理機制。
管理機制是指企業的管理流程以及相應的制度和標準,常見的如戰略流程、經營計劃流程、預算管理流程、生產運作流程、新產品設計與開發流程、銷售管理流程等。
管理機制的核心作用是構建企業的運作流程、制度和表單,以及如何規避已構建流程中的斷點和失控點。
因爲流程是由人落實與執行,要把人偷懶和不作爲的環節進行優化與設計。
要素4:企業文化。
企業文化是指企業員工的共同的價值觀和行爲準則。
因爲人的精力是有限的,在執行的過程中,肯定有人監督與落實不到位的地方,這些環節就是要考企業文化來管理,用無形的規則來約束人的行爲。
要素5:人力資源管理。
人力資源的招聘、培訓、選拔、考覈和激勵相關的工作。
人力資源要做好選育用留工作,爲人員制定好合理的薪酬以及晉升的通道,用物質留人、用精神留人以及用未來留人,這是HR的核心工作。
要素6:業績。
業績就是銷售收入、利潤核心指標以及運營管控指標的支撐。
以上六大要素的關係可表述爲:戰略是通過組織結構、管理控制、人力資源和企業文化來實現,業績是戰略的實現結果。
管理六大要素3
傳統的企業管理體系有什麼弊端?
基於傳統模式下的管理可能存在着哪些方面的問題。
1、 沒有真正面向市場面向客戶。
每家企業都在強調客戶價值,強調發展競爭力,強調結構和理念的變化,但真正做到3C的企業極其少數。
----客戶(Customer):企業需要滿足客戶價值的最大化,充分實現從以產品爲中心過渡到以客戶爲中心的管理思想上來,創造客戶價值是企業經營的出發點和歸宿。
----競爭(Competition):競爭是現代企業面臨的生存環境之一,並且這種特點變得更加殘酷,更加扣人心絃,爲應對競爭激烈的市場,企業開始去尋找各種應對的辦法。
----變化(Change):用瞬息萬變來形容現代企業面臨的環境變化一點都不爲過,瞬間即逝的機會也是企業領導或者決策層極其頭疼的事情。
2、 組織機構臃腫,組織應變能力差。
帕金森曾經說“機構會自動製造工作”,爲了把企業內部各部門、各環節銜接起來,需要衆多的管理人員作爲協調器和監控器。“人多好辦事”、“蝨子多了不癢”。面對新的市場環境,真正能做到前瞻有遠見的企業和管理者其實不多,並非是他們沒有想法,沒有能力,而是僵硬的機制產生了負面效用。
同時隨着管理層次的`增多,指揮路線的延長,信息傳導與溝通的成本會急劇上升,就可能造成信息在傳遞過程中的失真,導致企業管理存在層次重疊、冗員多、成本高、浪費大、對市場反應遲緩等缺陷,阻礙企業的進一步發展。
3、 經營管理流程過長,整體服務意識不足。
我們在流程管理諮詢過程中發現,很多情況是一項產品或服務的提交活動,要經過若干個部門、環節的處理,整個過程運作時間長、成本高,在快速多變的市場環境中顯得被動和困難。各個部門按照專業職能劃分,每個部門猶如“鐵路警察”,各管一段。
大家更多的是關心本部門的工作,以達到上級滿意爲準,面向市場整體服務的意識淡薄,這就不可避免地存在本位主義和相互推委現象,這些都是不增值的環節,也造成了經營過程運作成本的居高不下。
4、 職能職責不清,資源難以共享,人員適應性差。
傳統模式下的控制主張和等級結構,過細的專業分工導致人們把工作重心放在各自作業的效率提升上,而忽視整個組織的使命;職能部門間的利益分歧往往會促使個體的短期利益凌駕於組織發展目標之上,產生“見樹不見林”的思維盲點、僵化的本位主義和管理的“真空地帶”,從而弱化了整個組織的功效。
由於缺乏一個完整的戰略思路和執行方向,導致職能職責的劃分非常侷限,資源無法有效利用,員工技能單一,過細的分工增加了員工工作的單調性,無法學到新的知識,沒有刺激,致使工作和服務質量下降,員工缺乏積極性、主動性、責任感差。
流程要解決的核心問題哪裏?
流程即一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。在傳統以任務或職能爲中心的管理模式下,組成企業的基本結構是職能相對單一的部門,由這些部門分別完成不同的任務,這些任務構成每一個流程的片段,沒有人專職對具體的流程負責,流程成爲片段式的任務流,任務和任務間的脫節和衝突司空見慣。
流程隱蔽在臃腫的組織結構背後,導致流程運作複雜、效率低下、客戶抱怨等問題層出不窮。
大多數企業流程管理方面存在的問題有哪些?
1、業務流程、管理流程、支持流程混爲一談;
2、沒有規劃出核心業務流程和核心管理流程;
3、流程不清晰,流程不順暢,人爲分割,各自爲政;
4、核心流程不是以客戶、市場爲關注焦點,不利於提高企業市場競爭力;
5、核心流程不順暢,導致研發、生產和營銷不匹配,整體效率低下,資源浪費嚴重;
6、對管理信息系統缺乏統一規劃,領導重視程度不夠,管理推進力度薄弱,未及時優化。
在以流程爲中心的企業,企業的基本組成單位是不同的流程,不存在剛性的部門,每個流程都由專門的流程主持人負責控制,由各類專業人員組成的團隊負責實施,流程成爲一種可以真實地觀察、控制和調整的管理過程。
因此,流程要解決的問題恰恰是要打破傳統管理模式下的組織架構、僵硬單一的制度框架,其核心方向是面向市場面向客戶滿意度的業務流程,核心思想是要打破企業按職能設置部門的管理方式,代之以業務流程爲中心,重新設計企業管理過程,從整體上確認企業的運作流程,追求全局最優,而不是個別最優。
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