商務禮儀有哪些禮儀

商務禮儀有哪些禮儀，商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行爲規範。下面來看看商務禮儀有哪些禮儀。

商務禮儀有哪些禮儀1

握手禮儀

握手應使用右手，時間控制在1-3秒，重量大約在2公斤左右，握手時微笑注視對方，切忌東張西望。

男女間握手應四指輕握，男士需要等女士伸手後才握手，否則點頭、鞠躬致意即可，貿然伸手可能會引起對方尷尬。

送客禮儀

如果是在樓層較低的地方辦公，應當將客人送到大門口;樓層較高，應送到電梯口;也可以將客人直接送至車內，目送車輛離去。

電話禮儀

接電話第一句應當是“您好”，使來電感受到被尊重，不急於掛斷電話，並以恰當的結束語致意對方。

給對方打電話應儘量避開四個時間段以免驚擾對方，四個時間段即：

三餐時、午休時、起牀前、入睡後。

電梯禮儀

遵循先進後出原則，接待人員應先進入電梯，客人進入後關閉電梯門，電梯到達時，請客人先走出電梯，自己隨後走出。

宴請禮儀

出席宴會應梳洗打扮得體，比約定時間提早五分鐘左右到達。男士旁邊若有女士，應拉開椅子請女士入座。

進餐時應注意不發出聲響，不挑揀菜品，切忌將夾起的菜又放回去，口中有食物時應避免高談闊論，餐食垃圾盛放在碟子裏。

控制時間

正式商談之前，應問詢對方大致的時間安排，根據時間安排來調整談話內容，避免耽誤對方時間。

控制人數

初次登門商談時，談判人數也有講究。

單槍匹馬會讓對方誤以爲實力不足或不被重視，人數太多又有產生威脅的壓力感，可控制在2-3人，或與對方人數相當爲宜。

尊重合作

任何商務談判中，雙方的誠意都至關重要，合作的誠意體現在交往的方方面面，比如涉及商業機密的郵件，採用專業加密，則會營造一種己方公司對待合作項目十分嚴謹的感覺，對方感受到信任，則合作的概率能得到明顯提升。

商務禮儀有哪些禮儀2

任何時候都要鎮定自若，越是脫離掌控越要處變不驚，這樣就沒有人知道你的真實想法;

肢態標準，避免抓耳、捂嘴、摸鼻子摸眼等有說謊嫌疑的動作。避免雙臂交叉抱在胸前;

如果發音不標準，最好花錢刻意的鍛鍊發音，發音是交通溝通中最主要是幾個因素之一;

見面時先自我介紹，再去握手。握手時，目光接觸，面帶笑容。手上不要有汗;

不要在公衆場所譁衆取寵，學會感謝，學會照顧女性;

不要過多談論自己的生活、喜好、前途、規劃，不要把話題放在自己身上，多聽少說。尋找對方感興趣的話題;

不要狂妄自吹，不要貶低他人，不要怨婦般地抱怨生活中的一切;

永遠不要露出鼻毛、腿毛、腋毛和頭屑;

商務禮儀的作用有哪些

提高個人素質：

商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣衆前喧譁。

有助於建立良好的人際溝通：

例如，祕書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。

維護個人和企業形象：

商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關係,遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。

商務禮儀基本的注意事項

接受對方：是指再跟他人打交道時，如果討論的不是大是大非的問題，而是一般的問題時，要有這樣一條理念“對方永遠是正確的，不要找對方毛病。”。

要做到這一點，交談時要注意三個不要：其一是不要打斷對方，在別人講話時插話是很不禮貌的行爲;其二則是不要不要輕易補充對方，除非是十分重要的內容;其三則是不要隨意更正對方，很多人往往就因爲爭論一些無關緊要的問題而和別人產生矛盾。

重視對方：通過一些細節讓對方感受到你很用心的在傾聽，很尊重對方。

重視對方要求我們在交談中做到：首先不要提對方的'缺點;其次善於使用尊稱，儘可能地以對方的職位職稱來稱呼;最後是記住對方，一定要記住對方的姓名;若實在記不住的話，哪怕只是禮貌地點點頭，也不要張冠李戴叫錯名字。

做好這些小的細節，讓對方感受到你的重視;這樣跟容易拉近人與人之間的距離，加強雙方的理解與合作。

讚美對方：讚美是個技術活兒。說不到點，等於白說;說的太過，別人會覺得你在諷刺。

在讚美對方的時候一定要注意：首先要善於發現優點，“三人行必有我師焉”哪怕是小小的優點也值得我們去發現、讚美;其次則實事求是的讚美，不要過度誇大別人的優點，也不要誇讚別人根本沒有的優點。

商務禮儀有哪些禮儀3

什麼是商務禮儀

商務禮儀，通常指的是禮儀在商務行業之內的具體運用，主要泛指商務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行爲規範。

商務禮儀的核心是一種行爲的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是爲了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更爲重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質 ，願以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。

商務禮儀的適用範圍

1、初次交往要講究商務禮儀。

2、公務交往，就是代表公司或企業時，是要講禮儀的。

3、涉外交往。比如握手，商務上講握手只擁右手。贈送禮品，菊花不可以送給國人，尤其是歐美人。總之，要尊重對象的風俗習慣。

這三種場合要講商務禮儀，除此之外沒必要講究。

商務禮儀的作用

一言以蔽之，內強素質，外塑形象。

第一個作用就是提高我們商務人員的個人素質。

市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人的修養和個人的表現。教養體現於細節，細節展示素質。所謂個人素質就是在商務交往中待人接物的基本表現。

第二個作用有助於建立良好的人際溝通。交往中不懂禮貌，不懂規矩有時會把事情搞砸。

第三個作用維護形象，個人、企業和國家形象。商務禮儀就是要維護企業形象。

商務禮儀的基本特徵

1、規範性。商務禮儀的規範是一個輿論約束，與法律約束不同，法律約束具有強制性。比如，替別人介紹的先後順序，不分男女，不分老少；工作中是平等的，先介紹主人，後介紹客人，理論上講叫做客人有優先了解權，這是客人至上的體現。

2、對象性。即區分對象，因人而異，跟什麼人說什麼話，比如，引導者和客人的順序，客人認識路時，領導和客人走在前面，不認識路時你要在左前方引導。

再如，宴請客人時優先考慮的問題是什麼？便宴優先考慮的應該是菜餚的安排。要問對方不吃什麼，有什麼忌諱的，不同民族有不同的習慣，我們必須尊重民族習慣。西方人有六不吃：

不吃動物內臟；

不吃動物的頭和腳；

不吃寵物，尤其是貓和狗；

不能吃珍稀動物；

不吃淡水魚，淡水魚有土腥味；

不吃無磷無鰭的魚；蛇、膳等。

除了民族禁忌之外，還要注意宗教禁忌，比如穆斯林禁忌動物的血。佛教禁忌葷腥，韭菜等。不同的對象要安排不同的內容，洋的要安排土的，土的要安排洋的。商務上講叫吃特色、吃文化、吃環境。

3、技巧性。如何問客人喝飲料，要問封閉式的問題。總經理和董事長在臺上的標準位置怎樣排列？三項基本原則，前面的人高於後排，中央高於兩側，左右的確定是有技巧的，左側高於右側，是官方活動和政務禮儀是這樣的，左右的確定，是當事人之間的位置來講的，與別人沒有關係。涉外交往和商務交往是講國際慣例的，國際慣例正好相反，右高左低。