如何培養積極的工作態度
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如何培養積極的工作態度,在生活當中,相信很多小夥伴都想在工作中做出一番事業,特別是對於一些剛剛進入職場的人來說,但是工作中最重要的就是工作態度,下面小編整理了如何培養積極的工作態度。
如何培養積極的工作態度1
一、員工不積極主動的可能原因
如果你有這樣的困惑,這個問題的背後,通常有五項原因:
1、你沒有開口要求。近些年來大環境嚴峻,大多數員工人人自危,生怕一個錯誤的舉動,就讓自己飯碗不保。爲了趨吉避凶,許多人會傾向於採取保守姿態,以躲避雷達偵測,不求步步高昇,只求安全過關。雖然他們仍會盡忠職守,但這和企業希望的創新、前瞻,實在有一段距離。
2、你沒有培訓員工如何積極主動。
一羣技能完善但工作態度卻不佳的員工,就有如空有一身好武藝,卻沒有戰鬥意志的士兵。然而,很多企業的培訓過度偏重技能面,而忽略了對員工態度方面的教育,未能在員工身上引導出主動的行爲模式。企業應該將“積極主動”這個職能,納入訓練的範圍,讓員工瞭解公司期待他們展現什麼樣的行爲與態度。
3.你沒招攬積極主動的人才。
招聘人才時,你都注意哪些細節呢?別隻看應聘人選的經歷是否輝煌,而要觀察他的履歷是否顯示出擁有克服困境的特質,或有沒有跡象顯示他具備積極的態度?畢竟大公司大頭銜,並不代表某個人選就擁有你所渴望的特質。
4、員工不懂得積極主動有多大的價值。
你的公司財務信息透明嗎?在許多企業,員工每天反覆做着同樣的工作,卻完全不知道自己的工作,究竟以何種方式影響公司的財務狀態,影響的層面又有多大。相對地,若公司能採取開放管理,讓員工瞭解公司的一些財務狀況,員工便能得到衡量的依據。
這就像給員工一張共同的成績單,讓他們不只知道哪裏該改進,更知道自己的每項改進可以獲得多大的成果,以及自己若更積極進取,又能夠創造多大的價值。這個做法會讓員工對於公司績效更有切身感,從隨手關燈,到更拼命爲公司尋求新客源,他們會積極爲公司開源節流,提升效率。
5、員工不是經營者。
假如,你們公司的洗手間髒亂不堪,而洗手間又是客戶來公司時可能會使用到的地方,有沒有員工會積極主動的打掃洗手間?應該很少有這樣的員工。
因爲,清潔洗手間並不在他的職責範圍當中,上級也並末指示他這麼做。如果員工都具有公司所有權意識,也就是像公司的經營者一樣的心態,就不需要主管發號施令,自然會爲了公司的最大利益而自動自發的做工作。
二、如何激發員工積極主動的工作態度
針對這五項關鍵,高層主管應該主動向員工溝通,公司希望建立的是主動積極的文化,並且找到具備這樣特質的人加入公司,再提供培訓,並且以獎勵制度鼓勵大家展現這種具備所有權態度的行爲。
1、從招募時開始做起。
首先,從聘用員工的關卡開始,篩選具有積極特質的員工。可以從兩個點切入,分別是履歷表與背景調查。以履歷表來說,不從應聘者最近的豐功偉業開始,而是從他最早期的工作來看。要了解這些人選是否做過基層的苦差事,或刻苦耐勞的人才能完成的工作,判斷這名員工是否懂得如何在逆境中生存。
而背景調查則是爲了確認人選在先前公司的表現。當你向該應聘人選的前任主管詢問他的表現時,要問對問題,才能得到需要的信息。如可以提以下這樣的問題:“一位優秀人才的離去,總會留下一個需填補的空洞,那麼這個人的離去,會在你的公司造成多大的空缺呢?”這類的問題可幫助你瞭解,他對之前的工作貢獻和影響力有多大,他的離去對組織來說是多大的損失。
2、明確表達對員工行爲的期望。
人才加入公司之後,明確地讓他們知道,自己期待員工能自動自發採取行動,而不是在一旁待命。唯有清楚表達自己究竟有些什麼期望,對方纔能理解。因此,不厭其煩地在各個場合,以各種方式反覆傳達同樣的信息。
同時,應該將“積極主動”這項技能,納入培訓課程當中。公司希望員工積極主動,那麼,什麼樣的行爲才叫做積極主動?公司必須更清楚地說明,也許是希望他主動開拓潛在客戶;也許是在客戶沒開口前,主動提供服務。
3、把公司與員工的利益連起來。
爲了培育出員工的經營者態度,公司可以設計一套獎勵制度。以某公司來說,該公司設計出一套稱爲“終生佣金”的制度。這裏的“終生”指的是,一項生意關係的從始至終,而非員工的一輩子。當員工爲公司帶來潛在客戶,只要該員工未離職,都可以從中獲得百分之五的.獎金。
三、小結
當公司有了這樣具備經營者態度的員工,領導人不再是分身乏術、疲於奔命的主管,而是猶如有了分身術。團隊不再是由你孤軍奮戰,而是有了一支積極上進、目標一致的經營者大軍,士氣自然銳不可擋。
如何培養積極的工作態度2
首先,作爲領導的你要給骨幹員工指派不同的工作任務
這不是簡單的佈置任務,而是要在分配任務的時候就要骨幹員工明確工作目標。如果骨幹員工可以自行明確工作目標,當然是最理想的一種狀況。
如果遇到骨幹員工無法自行設定工作目標的情況應該怎麼辦呢?那就要求領導引導骨幹員工說出自己的工作目標,千萬不能由領導說出工作目標,因爲如果由領導把工作目標說出來,那就達不到通過工作任務提升骨幹員工能力的目的了。
其次,請骨幹骨幹員工圍繞既定工作目標努力
確保實現目標。當然,在實現工作目標的過程中肯定會遇到這樣或那樣的問題,作爲領導的你,要隨時觀察骨幹員工的工作狀態,如果發現推進的不順利的時候,作爲領導要根據推進不順利的原因來決定幫助骨幹員工的方法。
如果是方法採用有問題,那就引導他學會正確的方法並切實執行;如果骨幹員工的處理態度有問題,那就從改變骨幹員工的態度入手;如果是骨幹員工的解決問題思路有問題,那就從協助其改變思維入手。
最後,在這項工作目標完成之前務必確定下一個工作目標
這是保證骨幹員工工作熱情的“法寶”。有的員工在完成了既定的工作目標之後,容易從一個高峯體驗脫離出來,對工作的熱情隨着工作目標的完成而降低。起起伏伏的工作體驗,是工作熱情的“殺手”,如何才能讓骨幹員工對工作保持持續熱情呢?就是在一個工作目標即將完成之前就設定下一個新目標。
如何培養積極的工作態度3
首先就是要明確目標
給員工進行合理的職業規劃。一個人沒有目標容作爲服務行業來說,一般的員工都是較年輕化的,而這個時候他們正處於人生的探索時期,或許還沒有找到清晰的人生目標。
如果這時我們能夠很好地對其進行職業規劃,相信勢必能夠增加他們工作的激情。給員工進行職業規劃的目的是爲了讓員工對自己的未來做好目標計劃,只有目標明確的人才能夠更加踊躍積極的投入到工作之中,在工作中實現自己的人生價值。
就是適當增加員工的心理培訓
往往許多店裏都比較注重專職的技術培訓,卻忽視了員工的心理培訓,其實適當的對員工進行心理培訓同樣重要。因爲當今社會員工在面對激烈的工作競爭壓力下;
容易出現心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心、自我膨脹、浮躁等不良心理狀態,所以適當的對員工進行心理培訓十分必要。心態的培訓是幫助員工拓展觀念、調適心態,建立有助於實現目標、取得成功的態度的一種培訓方式。
再次,就是要與員工多溝通,多談心
去化解員工在工作或生活中產生的不良情緒。在工作或者生活中每個人都可能遇到不順心的事情。當自己所做的工作未得到領導的認可,當自己的想法得不到同事和朋友的理解,日積月累就容易產生一些不良情緒而影響工作。
有句話說的好:“沉默的旺山一旦爆發將一發不可收拾!”人的情緒也是如此,如果一直得不到合適的發泄,後果是不堪設想的。特別是服務行業來說,每天面對很多的客人,一旦發泄的時機不合適,很容易造成不必要的麻煩。
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