實體店線下引流的幾種方法
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實體店線下引流的幾種方法,有客流纔會有生意的,人們對於日常用品有需求了,會第一時間去哪裏?肯定是超市,超市賣場的設計,佈局等一系列的工作,都是爲了吸引客流,下面看看實體店線下引流的幾種方法。
方法一:提升門店自身形象
1、要有整潔店面形象
大家都要知道的事,店面形象整潔與否是消費者決定入不入店消費的一個重要決定因素。整潔的店面就包括五感上能感覺到的:眼睛能看見的乾淨的地面/桌面、具有風格特色的裝潢、統一的服飾、產品/樣式的陳列;鼻子能聞到的特殊的濃度適宜的香味、甜品的甜味;耳朵能聽到的有風格的音樂、店內安靜/交談的聲音;
皮膚能感受到的合適的溫度、餐具、產品包裝的材料;如果是餐飲店就還包括能吃到的食物的口味/口感等等;要從這樣能個人感官衝擊上的事物細節處入手,讓消費者有想要進入店面的慾望,吸引走入店面是第一步,纔會有後面消費的第二步。
2、醒目的標誌
醒目的標誌則包括:獨特的配色(比如麥當勞的黃色和紅色、宜家的黃色和藍色,這些固定的配色是我們一提到名字就能浮現在眼前的);獨特的店標(蘋果手機的蘋果圖案、星巴克的美人魚)
方法二:用促銷活動吸引顧客
1、渲染促銷活動氛圍
在門店入口處通過海報、宣傳單、條幅等方式介紹店內正在促銷的活動信息,再加入顏色鮮豔奪目的旗子、影燈、氣球、花束等等造勢,引人注意而取得明顯的效果。
2、開展促銷活動
充分利用門店內的可展示區域,將新產品、招牌產品、購買頻率高的產品陳列在門口顯眼處,並以滿減/優惠/買一送一等營銷手段吸引顧客的關注從而引導消費,除了前面介紹的普通的活動,還可以想一些不一樣的。比如,麥當勞前段時間的拿“金色的碗/杯/容器”,即可吃的免費的冰淇淋。引導進入門店,有些顧客就會除了免費的冰淇淋還會消費其他產品。
方法三:設置免費服務和項目
1、免費便民服務
門店可以將洗手間、Wifi、休閒設施、店內純淨水等免費開放給顧客和行人。這些便民措施都會吸引很多顧客,比如像最典型的肯德基和麥當勞就是最好的例子,將衛生間免費開放給民衆,一方面解決了路人如廁難的痛點,另一方面又招來了顧客,部分顧客可能只是想有個可以坐下聊聊天、辦公、寫作業的場所,這樣他們一般會點杯飲料或者漢堡坐上幾個小時。
2、免費體驗項目
比如免費的課程,像兒童相關產品,可以用體驗課程來引流。比如遊樂場、KTV、酒吧等等,開業之初都要免費試玩。還有健身行業也是先免費健身。
方法四:打造會員體系
1、老顧客
維護老客:對忠誠的老客戶必須給予會員積分、滿減/優惠券,可以打造一個會員體系。給予一些物質獎勵。
感情維護:建立顧客檔案,向顧客提供個性化和針對性的服務。如:會員生日福利 ,新品優先享。
2、同伴人員
另外,店老闆們常常發現,一位顧客來購買產品,常常帶着朋友做參謀,而顧客的參謀,常常成爲我們銷售的最大“敵人”。如何讓顧客的朋友不說我們的壞話,反而能成爲促進生意成交的朋友和顧客呢?
附帶優惠對顧客的陪同人員提供促銷服務,例如:老顧客進店消費帶了朋友,那酌情將店鋪中的產品贈送給老顧客的朋友,通過產品吸引,將老顧客的朋友發展成店鋪的新顧客。
獎品吸引針對已經購買的顧客,採取抽獎的方式,隨行人員也可抽獎,但是獎項是有區分,購買的人獎品大,隨行的人獎品小,但是中獎率高。利用這一方法,讓顧客之間互相鼓勵消費。
方法五:藉助平臺進行線上宣傳
現在作爲一個網絡的時代,離不開線上的宣傳,現在大多數人往往認識一個不是自己常住區域的門店,一般是通過網絡的方式認識到。如果不想只是做“範圍五公里內的生意”,那就要好好利用網絡。往往現在的年輕人都比較注重廣告的宣傳,而且年輕人屬於衝動性人羣的代表,帶來的利潤也比較客觀。
線上的宣傳就包括:公衆號、門店社羣、朋友圈、微博、小紅書等等。宣傳的方式千千萬,怎麼知道什麼纔是最適合自己的呢?
就來看看大家說的最多的:打造小程序生態閉環(藉助公衆號+小程序+社羣)
傳統的“線下等客”方式已經無法滿足商家對客流的需求,將線上線下相結合,多渠道吸引客戶的注意力,一方面是客戶線上購買,一方面還可以通過線上營銷手段將顧客引流到店做轉化。其實做小程序很簡單,通過“小程序商城”工具就可以快速搭建一款專屬自己品牌的小程序店鋪,設置物流、同城、到店自提方式,擴大客戶經營範圍。1、附近的小程序
相當於免費5公里流量曝光,你只需要填寫自己企業或門店的地點信息,即可快速設置特定地點展示自己的小程序商城的商品信息、商品優惠活動等等。小程序不止可以添加1個地理位置,它總共可以添加10個地理位置。也就是說可以給店鋪增加10倍的曝光。
2、社交分享
可以把小程序直接分享給好友、微信羣、朋友圈,擴大你門店的曝光度,吸引過來的客戶可以建一個微信社羣,統一運營,後續有上新、促銷都可以第一時間通知到顧客。這樣比以前發傳單宣傳,更快速更高效。
3、營銷活動引流
商家還可以利用小程序的一些營銷玩法,如拼團、秒殺、預售、分銷、積分、會員卡等等手段,來達到拓客引流、促銷轉化、客戶留存的目的。比如,拼團可以藉助發券、1元拼、引流到店等多樣玩法,快速裂變客戶,促進訂單轉化,可以通過秒殺,如單品秒殺、套餐秒殺、節假日秒殺、整點秒殺等形式,以超低的價格、緊張的'促銷氛圍,刺激消費者快速下單。商家還可以通過會員卡、積分組合的形式,鎖定客戶,在你這裏持續消費。
1、 超級贈品引流
找一款贈品作爲引流產品,不賺錢,目的就是先把人吸引過來。
比如:買某種產品原價40元加贈69元的保溫杯,總價就要一百多,但是參加活動只需要幾十塊,贈品批發成本很低,提前在門口貼上活動海報,上吸引更多的人排隊,增加人氣。
2、 抵用券引流
找個廣告印刷公司印製一些抵用券,帶自己的微信二維碼,找第三方商家合作,直接把對方的抵用券也印好,去找他談合作
比如:你是賣零食的,你可以在相關的行業店鋪放些抵用券,找到和你顧客羣體相關的行業,去和對方合作:你幫我發券,我幫你發券。
這就叫異業聯盟,也是相互引流。顧客是同一個羣體的非常適用這招。
1、爆款引流
拿出一樣產品不賺錢,先把客戶吸引過來,需要注意的是,一定不要用垃圾產品,吸引來一個走一個,引流一定要用好的東西,提升客戶體驗感。
2、抵用券引流
很多大型商超都在用的方法,消費滿多少,送多少抵用券,利用的就是客戶想佔便宜的心理,回來重複消費。
3、異物聯盟引流
找一家跟你跟你產品不同的店鋪,商量好,在其店鋪消費多少,可以到你這領到什麼禮品,從你這消費多少,可以到對方店鋪領取到什麼禮品,抱團取暖纔是長久之道。
4、贈品引流
這個很簡單,進店就送小禮品,還是用的是客戶想佔便宜的心理,提高店鋪人流量。
5、提供休息區引流
在店鋪內,空出一塊位置,擺上桌椅,寫上免費休息的字樣,逛累了可以在你這坐坐,大多數人都不好意思一直坐,多少會在店內消費一些,就算沒有消費的,口碑也會傳出去,會逐漸產生裂變。
6、免費體驗引流
店內設置免費體驗環節,留好客戶聯繫方式,做好週期記錄,到時間繼續邀請客戶來體驗。注意,體驗不是一次,你就非要成交,客戶前三次都不要刻意的去推銷,第四次會自動成交。因爲體驗感比較好,沒人喜歡被推銷,只喜歡被吸引,這叫“三養一銷”。
7、客戶轉發引流
編輯好你宣傳的軟文,和店內二維碼,客戶進店轉發,就可以獲得福利優惠;或者轉發幾天朋友圈,即可免費領取小禮品,這個小禮品不用很貴,實用就可以。
8、本地紅包羣引流
把進店客戶邀請進羣,定期發紅包,手氣最佳或最差,部分商品免單,或者超級折扣,鎖客效果超級好,客戶重複進店率高。
以上方法,需要具體根據店鋪類型、經營類目去實施,才能實現最大的效果。
得有店不止提供小程序系統上的幫扶,還提供了整體的運營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務,如果商家在做小程序的過程中,遇到任何問題,都可以諮詢得有店客服,得有店會以專業、貼心的服務,幫你增強運營效果,提升經營能力。
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