銀行員工自查報告範文
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在當下社會,報告使用的次數愈發增長,報告具有成文事後性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的銀行員工自查報告範文,希望能夠幫助到大家。
工總行下發的《員工行爲守則》《員工行爲禁止規定》、《員工違規行爲處理規定》構建了一套完整的與員工行爲規範守則,作爲一線員工的我從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等進行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業道德方面
我牢記《員工行爲守則》職業道德提綱提出的七條要求“牢記使命,忠於工行;履行職責,回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業,恪盡職守;品行端正,誠實守信;服務爲本,客戶至上;穩健合規,防範風險”。
二、職業素養方面
我明確了作爲一線員工的基本服務規範、行爲禮儀規範、經營操作規範和客戶服務規範,用“三聲”服務和“微笑”服務感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶,讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現給客戶,爲客戶提供全方位、貼心的服務,表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶着微笑與客戶說的第一句話: “您好!請問您要辦理什麼業務?”從“謝謝、對不起”一些看似不經意的小事做起,服務體現周到,細節決定成敗。因爲,我們代表的不僅僅是我們自己,而是整個工商銀行。
三、職業紀律方面
我沒有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行爲;沒有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行爲; 利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續費,索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行爲。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動;信用卡惡意透支,的行爲等,一切遵照行爲規範嚴格執行。
四、職業安全方面
我意識到遵循職業安全不僅是對自己的保護,也是對他人的關愛,在工作中提高警惕意識和安全意識,掌握安全基本技能,平時按照規則制度和業務流程辦理業務,積極參加各種形式的應急演練,以避免不必要的風險事故。
通過對《員工行爲規範手冊》和《操作風險防範手冊》的學習和自查,加深了我對員工行爲的'規範和防範風險意識的建設,更堅定了我執行行爲規範的決心。
按照上級行關於20xx年度基層行內控綜合評價工作的部署和要求,工行濟南明湖支行爲客觀、公正、真實地評價支行的內控管理狀況,進一步促進完善內部控制體系建設,提高內控管理水平,採取三項強有力的措施,保證內控評價工作高效率、高質量地展開。
一、加強組織領導,強化責任落實。
爲把20xx年度內控評價的各項工作落實到位,迅速成立了該行內控評價領導小組,並在風險部下設辦公室。該行在加強組織領導的同時,還強化了各部室、網點的責任落實:內控評價領導小組具體負責、組織、協調支行內控評價有關事項和工作;風險部作爲牽頭部門負責支行與上級行內控管理部門的請示和溝通工作,統一認識、統一標準、統一進度,統籌安排和調度各部室、網點的內控評價工作落實到位,確保內控評價自評工作的順利進行。
二、加強內評文件資料的學習和培訓,正確理解和掌握各項評價指標的評價標準、評價要點、評價依據及評價方法。
該行內控評價領導小組組織部室、營業網點負責人和相關人員認真學習總行《基層行內部控制評價實施細則(20xx年版)》和《基層行內控評價操作手冊(20xx年版)》等文件制度,吃透精神,熟練掌握評價方法,提高自評工作質量。
三、加強過程評價指標的量化分解,保證該行進行內控評價自評的完整性和可操作性。
基層行的內控評價工作主要是過程評價,該行結合本行經營管理的實際情況,按照評價操作手冊的要求,對過程評價指標的評價內容、標準、要點、依據及方法等進行量化分解,確定被評價的部室、網點以及進行評價的具體項目和操作方法。
四、加強和完善內控評價自評工作的基礎管理,實現內控評價日常管理行爲的制度化。
內控評價的目的不僅僅是促進內控管理制度、措施的完善,更重要的是將內控評價過程中形成並完善了的各項內控管理行爲制度化,真正在各級、各部門日常的`管理中自覺執行到位。該行鍼對評價過程中發現的內部控制中存在的缺陷或問題,在充分彌補完善和整改的基礎上,對相關日常操作規程和管理考覈實施細則等進行了修改和補充,力求結合執行力建設實現內控評價日常管理行爲的制度化。
五、加強評價工作的信息交流和溝通,充分發揮職能部門的作用。
基層行之間、部室之間、網點之間的經營和管理狀況不同,進行內控評價的內容和方式方法也不盡相同。爲保證支行自評工作的質量和進度,作爲支行牽頭部門的風險部充分發揮職能部門的積極作用,在認真學習領會和掌握上級行精神和要求的基礎上,吸收借鑑其他行的先進經驗,在支行部室、網點之間加強評價工作的信息交流和溝通,上下聯動、協調一致,使各項自評工作高質量按時完成。
通過20xx年度內控評價自評工作,該行使員工充分認識到加強內控管理的重要性,正在不斷完善內部控制體系建設,強化內控管理執行行爲,提高管理水平,促進各項業務穩健運行。
據XX函[20xx]257號關於認真貫徹落實《XX支行員工不良行爲排查實施方案》的通知進行自查,自查情況如下:
(一)思想道德方面:
1、在日常工作中,未出現差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不紮實的行爲;
2、未有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行爲;
3、未有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行爲;
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續費,索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行爲;
(二)日常生活行爲方面:
1、未有經常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當收入嚴重不符的行爲;
2、未有經常以錢物爲賭注打牌、打麻將或參與賭的球、玩遊戲機等其他變相賭博的行爲;沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行爲;
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經常找人借錢的行爲;
4、未有從事第二職業或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行爲;沒有上班時間傳呼、電話不斷,與社會不良人員交往的行爲;沒有經常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行爲;
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動較大的行爲;沒有經常深夜不歸或夜不歸宿的行爲。
(三)業務管理方面:
1、未有對金融規章制度及上級的精神不認真傳達學習和貫徹落實的情況,明確本單位或本部門各業務操作崗位職責;
2、未有對業務工作中存在的漏洞不及時採取有效措施解決的情況,及時解決網點需要解決問題;
3、未有對違紀違規行爲或業務事故不按規定及時制止、報告和處理的情況;
4、未有辦理業務越權行事的行爲,未有網點、部門負責人違法違規辦理業務的情況;
5、未有財會部門主管、主管行長、行長不堅持每旬、每月、每季對所有尾箱現金進行清點的情況;
6、未有不按規定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
(四)業務操作方面:
1、未有不按規定對賬而出現賬賬、賬實、賬表不符的情況;未有未經會計主管審覈或授權,擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行爲;
2、未有僞造、塗改變造憑證轉移資金和隱匿、故意銷燬會計憑證的現象;
3、無單人上門收款、送款違反規定程序辦理上門收款業務和辦理印鑑卡、重要憑證等業務的情況;無不嚴格執行每天營業終了雙人清點尾箱現金或清點後不登記、不簽名的情況;
4、未有擅自動用庫存款墊付其他款項、白條抵庫的行爲。無收、付款時偷張換張,隱瞞不報出納長款的現象;未有擅自保管客戶存摺(單)、銀行卡及密碼的行爲,並替代儲戶取款現象;
5、未有允許單位和個人超額提現或對大額提現不按規定報告、報批的情況;未有開戶審查不嚴、違反個人存款實名制規定辦理個人儲蓄開戶手續辦理公款私存的行爲;
6、未有未按規定私自爲客戶辦理掛失手續,盜取客戶資金的現象;未有越權或虛假簽發存單、憑證式國庫券收款憑證、個人存款證明及其他存款單證的行爲;
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況,提供虛假的貸前調查報告行爲;
8、未有超越職權和範圍用印行爲,無未經審批或審批手續不全用印行爲;未有私自將單位介紹信給他人使用的行爲;
9、未有私自將押運路線透露給他人的行爲;
10、無不按規定辦理業務授權的情況;不存在混崗操作現象;
11、無故意違章操作,有章不循行爲,未有風險苗頭和不安全因素存在。
爲進一步推進我行重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度的落實,我行行自接到銀黨紀辦【20xx】13號文件《關於對重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度落實情況進行自查的通知》後,縣行領導班子高度重視,首先是召開了專題會議,在會議上認真學習了相關文件並明確專人負責此項工作。會議後,對我行的重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度工作進行了自查,現將自查情況彙報如下:
一、加強組織領導,確保自查工作順利開展
我行接到通知後,縣行黨支部立即召開了行務會對文件要求進行全方位的學習,行長親自披掛上陣,成立了重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度自查領導小組,行長親自擔任組長,兩位副行長爲副組長,二部一室主任爲成員。爲順利開展重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度自查工作打下了良好的開端。爲切實做好自查工作,縣行合正在開展的“銀行業內控和案防制度執行年”活動,展開了更細、更深入的自查工作,實行“雙管齊下”工作方針,查找問題分析原因,確保了重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度自查工作落到實處。
二、自查情況
(一)重要崗位和敏感環節輪崗及強制休假。我行始終堅持認真執行重要崗位及敏感環節輪崗制度,每三年進行一次崗位輪換,爲有效推動各項業務的開展提供了保障,全面提高了重要崗位及敏感環節工作的安全性。在強制休假方面,我行按照上級行文件的規定,要求休假人員休假時間必須達到5—10個工作日,休假期間並安排代指管理人員代替休假人員的崗位,確保了工作的正常開展。今年以來,我行休假人員爲2人。
(二)縣行領導班子成員情況。按照中國農業發展銀行幹部交流暫行規定文件精神,我行正副行長屬於異地交流任職,縣行行長任行長在我行任職未滿三年,年齡不足50週歲。縣行兩位副行長年齡不足45歲,我行行長在本地任職未達到5年。
(三)換戶管理及客戶管理工作情況。我行在貸款客戶的管理中,堅持兩個以上客戶經理工作制度並實行客戶經理每隔兩年進行一次換戶管理。今年以來,我行客戶經理應換戶管理人數三,換戶管理人數三次。確保了換戶管理工作的有效開展,爲提高服務質量和工作效率打下了堅持的基礎。
農發行封丘縣支行在此“重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度落實”自查工作中能夠從嚴、從謹,並且堅持與實際工作相合,督促了重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度”的落實,堅持突出重點與全面自查相合,在檢查信貸、財務、會計等重點業務領域的同時,全面瞭解了“重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度落實”工作進展情況,經過自查我行在“重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假”等內控制度落實不存在問題。
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