面試中的棘手問題應對技巧
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面試中的棘手問題應對技巧,面試是找到工作的第一道關口,如果你連第一道關口都闖不過去,就別指望着有所作爲了。於是,有人對面試總是硬着頭皮、緊張、言語結巴。其實,大可不必。掌握面試中的棘手問題和應對技巧就能輕鬆過關。
接到面試電話,興高采烈去面試,最後卻垂頭喪氣出來。不用等通知,你就知道自己沒戲了。面試中HR又問到了那些讓人語塞的問題,答不好,答不出,自然只能出局。我們的團隊收集了面試中最常見也最棘手的六大問題,助你獲得寶貴的“二面”機會。
1、上一份工作爲什麼離職?
面試開始,HR的前三個問題中,必會問到上一份工作的離職原因。此題一出,定有很多職場人犯難:某些實際情況無法在面試中談,但瞎編又行不通。於是情急之下,只能支支吾吾。但含糊其辭的回答最容易引起HR的懷疑,讓你的個人誠信度大打折扣。
點評:
離職原因有很多,不同的情況有不同的處理方法。“最爲妥當的回答,其實就是圍繞你的職業發展規劃,闡明新公司的資源和平臺是符合個人職業發展的好選擇。”閆嶺建議,將企業特點、優勢與自身發展需求結合起來的回答,容易給HR留下較好的印象。
而對於遭遇裁員而離職的職場人,回答此問題則要分情況處理。如你上一家公司的裁員事件已是人盡皆知,如日前的三一重工裁員風波,不妨採取主動策略,主動談及此事,並說明自己很快就調整了個人職業發展方案,調整好心態進入新的工作,積極應對危機,這樣的思路能給HR留下自信、穩重的好印象;如果是因自身原因被裁,那麼最好適時將回答引向前面談到的“最妥當的回答”上,減少此問題對你的負面影響。
此外,閆嶺強調,在面試中回答這類問題,切忌抱怨或數落前公司、前老闆和前同事的不是,對以下三個問題務必敬而遠之:1)人際關係不好;2)薪水不理想;3)覺得學不到東西。
2、爲什麼換了這麼多份工作?
只要你的簡歷上出現三份以上工作經歷,就必定會引起HR的質疑:你的忠誠度不高。HR會進而推斷你是個不穩定的人,“也許他這次的應聘又是一個過渡,跳槽時遲早的事。”如果讓HR產生這樣的`疑慮,你就難被錄用。
點評:
首先,在製作簡歷時,你需要進行適當的處理,避免記“流水賬”,突出工作經歷中比較重要且有亮點的經歷,圍繞目標崗位突出自身匹配的知識、技能、經驗、人脈等,從多段職業經歷中提煉出關鍵的、匹配的要素呈現在HR面前。
在職業生涯發展中,“試錯”也是增進自我瞭解,明晰職業發展目標的方法。在面試中你也可從這個角度來簡潔闡述換多份工作的原因。但閆嶺強調,“試錯”絕不能作爲盲目、頻繁跳槽的藉口。在回答時,重點要說清楚“試錯”的價值。如:經歷過之前的工作,讓我學習到……讓我更清楚地知道自己的職業發展目標。向HR表明,現在應聘的這份工作是你經過深思熟慮後的選擇,你希望能在此長期穩定地發展下去。
3、請談談你的職業規劃
爲了更清楚的瞭解應聘者真實的職業發展現狀,很多HR會直接拋出此問題來考察應聘者。或許你只是找個工作過渡?或者你只是找個平臺練手?沒有任何一個公司希望自己辛苦培養出的人才最後會走掉,對於個人職業發展思路不清的人,很多公司一般都不會考慮錄用。
點評:
“這個問題談不好,很容易讓整場面試失敗。看起來很大的問題,只要把握好技巧也就能處理好。”閆嶺說,這個問題其實很難在短短几分鐘裏談清楚,因此你要做的是點到爲止。圍繞目標崗位的核心需求和公司的發展期望,闡述你的職業發展目標。通過此方式建立共感,增加HR對你的信任和認同。例如:應聘文案編輯工作,你就可以說希望通過自己的文案能逐步加強對公司的推廣的力度等。
4、爲什麼想要轉型?
如你應聘的崗位和之前的差別很大,HR就一定會詢問你轉型的原因,因爲他需要知道你是不是病急亂投醫。如果你沒有清晰的職業發展目標,眼前應聘的工作也很可能只是你病急亂投醫。因此你的回答必須要打消HR的疑慮。
點評:
回答這個問題的關鍵在於你要明確給HR傳達這樣的信息,即通過之前的工作實踐和自我探索,你更清晰的知道自己更適合在XX領域發展(緊貼目標崗位來說),並陳述自身在新領域中所做的技能和知識積累,如已經有匹配的成熟的技能更好,這樣會增加HR對你的認可,增強你與應聘崗位的匹配度。
5、請說說你自己的優缺點
這個看起來最簡單的問題,實質上一點都不簡單。優點說得太過,HR會認爲你太浮誇。話說得太滿超過了你的實際能力,必定會爲日後工作埋下隱患;缺點就更不好表述了,你說的太簡單,HR會覺得你不誠懇;說得太實誠,也可能會因此讓自己直接出局。
點評:
HR都很清楚,沒有人是十全十美的,HR重點在考察你與應聘崗位的匹配度。在去面試前,全面瞭解清楚目標崗位的需求就很必要。不僅是對技能的要求,對個性、價值觀等方面的要求也要心中有數。闡述優勢時,緊貼崗位需求談一兩點內容即可;談劣勢時,一定記住避免提及崗位需求中所忌諱的要素。比如應聘銷售,說出“其實我不喜歡與人溝通,希望通過該崗位來提升溝通技能”等類似的話,HR怎麼會考慮錄用你呢?
6、婚育年齡,工作和家庭哪個更重要?
對於婚育期的女性來說,這個問題有點難度。從企業的角度來說,用人自然希望每個員工都能全心全意投入到工作中,而婚育期的女性涉及到結婚生育等問題,時間精力分散在所難免。因此,很多HR在面試時,對婚育年齡段的女性常常會問類似問題。
點評:
只要你明確自身的職業價值觀,這個問題就不難面對。閆嶺說,該問題被提及,就證明該公司對此問題比較敏感,在往後的工作中也可能出現工作和家庭難平衡的現象。在回答這類問題時,可表明自己有能力、有信心協調好工作和家庭的關係,在工作上一定會盡心盡力,真誠的回答能獲得信任。這裏也提醒求職者,對於少數企業可能會提出的苛刻要求,如入職幾年內不結婚等,務必謹慎考慮。
看了建議,掌握好面試技巧,相信你一定能從容應對面試中的各種問題,提升面試成功率。其實,清晰的職業定位和規劃,纔是面試成功的前提。只有明確職業目標,做好職業規劃,面試前詳細瞭解目標崗位需求和公司的相關情況,將個人職業發展與企業用人需求結合起來應對每個問題,才能輕鬆過關,獲得最後的勝利。
一、應聘者在電話詢問薪資怎麼辦?
1、首先,對於應聘者問這個問題要表示理解和真誠的去應答,否則就容易在電話中自己亂了陣腳或我們的語氣也會變得生硬。
2、如果對方問起這個問題,說明這還是一個影響對方選擇的主要因素,那麼在電話裏探知對方的需求還是非常重要的,否則雙方差距太大,即便過來面試,合作的機會也不大,不一定要花這個時間成本
3、推薦2種應答方式,第一種是:您目前對待遇方面的需求是怎麼樣的呢?(注意語氣是真誠的去溝通)
第二種是直接報個薪資區間,然後探尋對方的需求。話術:目前我們這個崗位的薪資區間在5000-6000之間,您目前對待遇方面的需求是怎麼樣的呢?
二、我這是一個小公司,工待遇跟部分公司差不多,我們公司所有人都在一個大辦公室,氣氛還算和諧,但是每次招到人,他們已入職我就關注他們,讓他們感到是我們公司一份子,但還是工作一天或半天就走了。怎麼解決這個問題呢?
1、先找出真正的問題所在:答案一定是在走掉的員工身上,當對方說到不適合的時候,還是要繼續深入的問,具體在哪些方面讓對方覺得不適合。如果對方不直接說明,也可以試探的把自己分析的幾個方面來和對方溝通,比如說是因爲公司的氛圍?還是工作內容?還是什麼?同時也可以問到和新人有所接觸的人員,他們有什麼樣意見。
2、根據問題,去找解決方法(主要是面試環節如何瞭解對方需求和如何做公司的闡述),如果是因爲公司的描述和他期望的有差距,那麼在面試的時候就重點要關注對方對於理想工作的期望和要求,然後我們在描述的時候也要更客觀的,或則在自己有把握的尺度內去回答。
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