充滿道理的短文
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宰相肚裏能撐船
相傳古時某宰相請一個理髮師理髮。理髮師給宰相修到一半時,也許是過分緊張,不小心把宰相的眉毛給刮掉了。唉呀!不得了了,他暗暗叫苦。頓時驚恐萬分,深知宰相必然會怪罪下來,那可吃不了兜着走呀!
理髮師是個常在江湖上行走的人,深知人之一般心理:盛讚之下無怒氣消。他情急智生,猛然醒悟!連忙停下剃刀,故意兩眼直愣愣地看着宰相的肚皮,彷彿要把宰相的五臟六腑看個透似的。
宰相見他這模樣,感到莫名其妙。迷惑不解地問道:“你不修面,卻光看我的肚皮,這是爲什麼呢?”
理髮師裝出一副傻乎乎的樣子解釋說:“人們常說,宰相肚裏能撐船,我看大人的肚皮並不大,怎麼能撐船呢?”宰相一聽理髮師這麼說,哈哈大笑:“那是宰相的氣量最大,對一些小事情,都能容忍,從不計較的。”
理髮師聽到這話,“撲通”一聲跪在地上,聲淚俱下地說:“小的該死,方纔修面時不小心將相爺的眉毛刮掉了!相爺氣量大,請千萬恕罪。”
宰相一聽啼笑皆非:眉毛給刮掉了,叫我今後怎麼見人呢?不禁勃然大怒,正要發作,但又冷靜一想:自己剛講過宰相氣量最大,怎能爲這小事,給他治罪呢?
於是,宰相便豁達溫和地說:“無妨,且去把筆拿來,把眉毛畫上就是了。”
領導者有寬容之心,固然讓人欽佩。但當你的下屬犯了大錯誤,實在難辭其究時,你還需要縱容、庇護他嗎?
管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前,輕易做出任何承諾!一個不能實現的承諾對失望者來說是一大蹂躪,這是管理人員絕不能犯的過錯。管理人員除非有完全的權力,否則絕不要做承諾。
領導者切不可輕易許諾,更不可沽名釣譽讓人有機可乘。
省略陽光
一家着名的國際貿易公司高薪招聘業務人員,衆多應聘者中,有一個年輕人條件最好,畢業於名牌大學,又有在地方外貿公司工作三年的經歷,所以應聘時他顯得非常自信。
主考官問他:“你以前具體做什麼項目的業務?”年輕人回答:“山野菜。”主考官追問:“山野菜以前出口銷路非常好,可是最近幾年卻少有問津,你能告訴我這是什麼原因嗎?”年輕人脫口而出:“當然是菜不好啊!”主考官緊追不放:“爲什麼不好呢?”“這……”年輕人愣住了,無言以對。
主考官注視了他好一會兒,纔開口道:“我想,你一定沒有去過那種山野菜的產地。”年輕人反問主考官:“你怎麼看出我沒有去過產地?”主考官說:“每年採集山野菜的最佳時間只有十天左右,而且山野菜採下後要擺開,在地上晾曬一天,第二天翻個個兒,再晾曬一天,讓水分蒸發幹,這樣到食用時,只要把它放在涼水裏浸泡一下就可以了。可是現在一些當地農民急功近利,爲了多采多賣,把山野菜採下後來不及放在地上晾曬,而是放在熱炕上暖,這樣處理的結果,從外表看似乎和以前沒什麼兩樣,可到食用時,不管把它放在水裏怎樣浸泡,那山野菜都像老樹根一樣,又老又硬,根本咬不動……”
年輕人臉紅了,只得帶着滿腔遺憾走出考場,這位最有希望入選的年輕人被淘汰出局。離開考場的那一刻,他心裏非常清楚,這樣着名的公司,是不會錄用他這樣一個整天只陪客戶吃飯,卻沒有去過一次產地的業務員的。他就像那些一心想速成加工山野菜的農民,省略了兩天的陽光,但是最終被烘乾的卻是自己。
聰明的理髮師
很久以前,有一個智慧大臣請一個理髮師修面。理髮師給智慧大臣修到一半時,也許是過分緊張,不小心把智慧大臣眉毛刮掉了。唉呀!不得了了,他暗暗叫苦,頓時。驚恐萬分。深知智慧大臣如果怪罪下來,那可有殺頭之罪呀!
但行走江湖多年的理髮師,深知人之普遍心理:盛讚之下無怒氣消。他情急智生。猛然醒悟!連忙停下剃刀。故意兩眼直愣愣地看着智慧大臣的肚皮,彷彿要把五臟六腑看個透。
智慧大臣見他這模樣,有點丈二和尚摸不着頭腦,於是滿腹迷惑地問道:“你不修面,卻光看我的肚皮,這是爲什麼呢?”
理髮師忙解釋說:“人們常說,智慧大臣肚裏能撐船。我看大人的肚皮並不大,怎能撐船呢?”
智慧大臣一聽理髮師這麼說,哈哈大笑:“那是說智慧大臣的氣量最大,對一些小事情,都能容忍。從不計較的。”
理髮師聽到這話,“撲通”一聲跪在地上,聲淚俱下地說:“小的該死,方纔修面時不小心。將您的眉毛刮掉了!相爺氣量大,請千萬恕罪。”
智慧大臣一聽啼笑皆非:眉毛給刮掉了叫我今後怎麼見人呢?不禁勃然大怒,正要發作。但又冷靜一想:自己剛講過智慧大臣氣量最大,怎能爲這件小事,給他治罪呢?
於是,智慧大臣便豁達溫和地說:“無妨,且去把筆拿來,把眉毛畫上就是了。”
理髮師憑藉自己的機智,在對智慧大臣進行一番直贊之後,然後說出自己的錯誤,成功地躲過了一場殺身之禍。讚美是消解別人怨氣的良藥。其實。每個人都有弱點,在危機面前懂得利用別人的弱點來爲自己贏得機會的人,纔是最聰明的人。
飛機何時着陸
2008年11月8日,從美國紐約飛往法國巴黎的一架波音747客機上,坐滿了乘客。
再過一個多小時,旅途就將結束,飛機就要降落在巴黎機場上了。乘客們開始興奮起來,整個機艙裏顯得有些熱鬧。
就在這時候,機長接到了巴黎機場的緊急通知:“由於機場擁擠,飛機暫時無法降落,着陸時間很可能推遲一小時,但機場將盡最大努力爭取飛機接近正點時間着陸。”
機長想,如果將這個通知原原本本地廣播出去,一定會引起乘客的不滿。於是,他想到了坐在頭等艙裏的哈佛大學心理學家,決定請心理學家幫助妥善處理這個棘手的問題。
機長接受了心理學家的建議,讓乘務人員向大家報告:“由於巴黎機場擁擠,飛機暫時無法降落,着陸時間很可能推遲近兩小時。因此給大家帶來了不便,請各位諒解。”
乘客們聽到廣播後感到十分驚訝與氣憤:“太不像話了!”“着陸時間怎麼能推遲近兩小時?太不準時了!”頓時,機艙裏一片抱怨聲。
可是,剛剛過了5分鐘,機長按照心理學家的建議,讓乘務人員又向大家報告:“告訴大家一個好消息,本班飛機的晚點時間將由兩小時縮短到一個小時。”
聽到這個消息,幾乎所有的.乘客儘管怒氣難消,但都如釋重負地鬆了一口氣,覺得熬一個小時要比熬兩個小時好多了。
又過了半個小時,機長又接到了巴黎機場的緊急通知:“飛機基本可以準時着陸了,只晚點8分鐘。”
機長與心理學家商量後,又按其建議,讓乘務人員向大家報告:“再告訴大家一個好消息,本班飛機的晚點時間將由一個小時縮短到半個小時。”
聽到這個消息,所有的乘客全都感到輕鬆了許多,覺得晚半個小時總要比晚一個小時好多了。
又過了幾分鐘,機長按照心理學家的建議,讓乘務人員再次向大家報告:“再告訴大家一個好消息,本班飛機的晚點時間將由半個小時縮短到8分鐘。”乘客們聽後,幾乎個個喜出望外,拍手稱快。雖然飛機晚點了8分鐘,但乘客們卻感到非常慶幸和滿意,簡直比正點着陸還要高興……
心理學家要離機的時候,機長代表全體機組人員向他表示感謝,並向他請教:“爲什麼這樣做竟然收到了意想不到的好效果?”
心理學家微笑着說:“如果乘客對正點到達的期望越高,對晚點到達的失望就越大。如果乘客對正點到達的期望越小,對晚點到達的失望也就越小。我們先將乘客對正點到達的期望值降下來,然後再不斷地滿足他們的期望。這樣一來,他們的抱怨就變成了寬容,失望就變成了期望,掃興就變成了慶幸,甚至是高興了。”
最愛的髮屋
“安安髮屋”是我最喜歡去的地方。安安不僅人長得好,像一枝高雅的鬱金香,手藝更是一流。最讓人佩服的是她幹起活兒來一絲不苟的服務態度。你瞧她,剪子在你頭上飛舞,發出有節奏的咔嚓聲;電推子在你耳邊唱歌,像一隻小蜜蜂在忙着採花;剃刀在你面上走過,像育花工人剷除花間的雜草。更讓人叫絕的是,一切活兒都幹完了,她還要拿起電推子在你頭四周轉悠一番,查找不整齊的頭髮,像偵察機偵察敵情似的。此時,安安一顆熱情服務的心和着她身上特有的女人味道,早浸透了你的心,使你似喝了一瓶有後勁的老酒,渾身都醉了。
當我接到出國講學的邀請函,首先想到的就是去安安髮屋理理髮,然後精精神神走出國門。吃過早飯,我就踏進了安安髮屋。不想,還有比我更早的人,除一位坐在理髮椅上理了一半,還有一位坐在沙發上等候。見我來了,安安忙停下手裏的活兒,爲我沏了一杯香茶,還遞過來一本新雜誌,說:“張老師,請您稍等一會兒!”
我翻開雜誌看了一篇文章,坐在理髮椅上的客人已接近尾聲。我揉了揉眼睛,不想再讀雜誌,就觀看安安爲客人理髮。此時,安安拿着電推子,在客人頭上一圈兒一圈兒盤旋,客人閉着眼睛享受着最後的圓滿。
送走第一個客人,第二個客人坐上理髮椅時,我突然有了觀看安安理髮全過程的慾望,覺得觀看她理髮也是一種享受,於是,她的剪、推、剃就一個步驟不落地映入我的眼簾。又到最後時刻了,安安再次拿起推子,在客人頭上盤旋,一圈兒一圈兒,卻不曾理下一根頭髮。其實,她前面的工作,早就做得全部到位了。
送走這個客人,我坐上理髮椅,突然問安安:“最後一道工序是不是多餘的?本來已理得很好的了,爲什麼還要用推子一圈兒一圈兒在客人頭上空轉呢?”
安安笑了一下,和藹可親地說:“這道工序看似多餘,其實是十分必要的。追求完美是每個人的本性,客人頭上雖沒有了亂髮,可心理上是不是還有亂髮?這是在熨平他的心理呢!”
安安的話像縷縷春風,吹綻我的心花。好善良的安安,好聰明的安安!
當她爲我理完髮,又到最後一道工序時,安安問我:“這事兒給您說透了,還……”
她的話沒說完,我就說:“算了,我心裏早沒了亂髮。”
然而,離開安安髮屋,我心裏還是久久不能平靜。何必把話說透,而少了一道最後享受的工序呢!
我真不知今後還來不來安安髮屋。 (選自《香港文學》邢 可/薦)
猴子的經典實驗之四道德的重建
實驗人員對猴子們的爭鬥不休感到不安。爲了重建道德秩序,他們決定繼續供應香蕉。
一天,正在混戰的猴子們發現發現頭頂多了一串香蕉,它們其中的一個A不顧身上的劇痛,把香蕉摘了下來。於是久違的甘露出現了,未曾嘗過甜頭的猴子們先是茫然失措,繼而爭先恐後的加入沖涼的行列。香蕉反而被遺忘了。當猴子B、C、D、E發現A在享受淋浴的同時還吃着美味的香蕉,嫉妒心使它們暫時團結起來,共同K了A一頓,將A吃剩的香蕉奪過來,但是,此刻的香蕉成了匹夫懷裏的寶玉,得到它的猴子雖然可以享受美味,但付出的代價也是巨大的。
實驗人員不斷放入香蕉,卻發現戰鬥比以前更激烈了。分析清楚原因後,他們用木頭做了一個假香蕉扔進了籠子。此時猴子們已經學聰明瞭,它們知道觸摸香蕉可以享淋浴,而試圖獨佔香蕉則會遭到痛扁。於是,一個新的現象出現了,當猴子們有沖涼的需要時,會有一隻猴子將香蕉拿起來,而當它發現有遭到攻擊的可能時,它會馬上放下香蕉逃到一邊去。這樣,猴子們都能沖涼,但是又不至於再象以前那樣N敗俱傷。
沒有猴子發現那個香蕉是假的。
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