銀行外拓營銷的步驟

銀行外拓營銷的步驟，外拓營銷是銀行間爭奪陣地的重要手段之一。銀行外拓營銷活動有品牌宣傳、業務推廣、客戶開發、客戶維護等，下面小編分享銀行外拓營銷的步驟，一起來看下吧。

銀行外拓營銷的步驟1

(一) 定目標

定目標即明確本次銀行外拓營銷活動的目標及方向，通常的銀行外拓營銷活動的目標無外乎就是有品牌宣傳、業務推廣、客戶開發、客戶維護等。在進行活動目標時根據客戶對我行品牌和產品認知程度，根據不同的場地，制定不同的目標與策略。

(二) 做調研

銀行外拓營銷活動調研主要目的是瞭解目標客戶羣體和競爭者情況，如客戶羣體的消費心理、消費習慣、競爭對手的營銷策略及營銷方案等。銀行外拓營銷活動調研方式基本有兩種：定性調研和定量調研。定性調研主要有集中客戶座談會、個別客戶深度訪談等，定性的結果往往可以獲取某方面的深度感知，但不能作爲決定性的數據基礎。定性調研的關鍵是選擇有代表性的客戶羣體進行訪談。定量調研主要包括隨機攔截式訪問、電話訪問、及現場答卷法等，其中前兩種方式使用較爲普遍。定量調研的關鍵是調查問卷的設計，這個可是至關重要呢。

(三) 選主題

銀行網點根據現場考察情況與調研數據分析結果，通過頭腦風暴法、德爾菲法等形式進行外拓營銷主題的確定。網點在討論及確定外拓營銷主題過程中，需要注意主題營銷要貼近某事件的特點及性對應的客戶羣體。通過上述方法確定外拓營銷主題後，即可製作相應主題的橫幅、宣傳海報以及現場宣傳單頁。

(四) 編方案

編寫活動策劃方案是銀行外拓營銷活動的核心內容，也是外拓營銷活動組織成功與否的關鍵。其主要內容包括：活動目的.、活動內容、活動流程、物料清單、現場佈置、營銷人員及費用、注意事項等。

(五) 明分工

根據活動策劃方案一方面進行現場人員崗位分工，要保證各崗位對營銷話術的應用情況口徑一致，營銷的話術應當簡潔明瞭，突出賣點，激發客戶去進一步瞭解的興趣。活動開展時宣傳崗應向外開展流動宣傳，引導客戶前往活動現場親身參與我們的活動。另一方面安排人員提前進行電話邀約客戶參加我行舉辦的外拓營銷活動，提高客戶參與度，通過前中後期崗位分工，內部學習宣貫使得外拓營銷活動有條不紊的開展。

(六) 時反饋

現場管理崗人員對外拓營銷活動前中後期進行組織推動，對各崗位人員第一時間反饋的活動問題進行及時處理，使得外拓營銷活動持續正常地進行。現場活動中清晰的目標本身就是一種激勵！現場的反饋除了是爲了保證活動持續效果外，更大的作用就是現場激勵與加油。

(七) 善總結

外拓營銷活動結束後，活動組織者第一時間召集在場所有員工做簡短現場總結。次日針對本次外拓營銷活動進行檔案整理並召開活動總結會，對其中的問題提出提升建議及後期跟進工作。注意：留存文檔與照片！

銀行外拓營銷的步驟2

外拓營銷的途徑：

根據細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行爲來了解目標市場的產品和服務需求，然後根據零售客戶的經營類態可確定的商業因素來細分客戶羣體和構建終端細分市場的識別體系。

通過細分市場增強競爭力。可以通過對細分市場的貨源滿足程度、工業產品競爭情況、目標產品消費人羣定位等進行比對分析和預警管理，使企業及時集中人力、物力投入目標市場。

對產品的適銷區域、滯銷區域做出靈敏反應，在保持局部市場優勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。

按客戶訂單組織貨源是菸草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿於服務營銷的每一個環節。

要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加註重消費者的真實需求，要保證產品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。