職場管理的技巧
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職場管理的技巧,管理一個公司是需要掌握一定的管理技巧的,只有掌握了一定的技巧,這樣才能使公司發展的更好,下面就讓小編爲大家介紹一下關於職場管理的技巧的相關信息吧,一起來看看。
職場管理的技巧1
1、批評方式要恰當
在評價下屬的工作時,要像夾心餅乾一樣,具體可以分三步走:先肯定下屬的工作成績,然後再具體地指出他工作中的不足,最後提出你對他的期望。這樣將批評夾在好評之中,巧妙而不失委婉,讓被批評者心中有數又不至於大跌面子。
2、誇獎要誠實
誠實是誇獎的關鍵。不管是父母對孩子,還是主管對下屬,所誇獎之事必須是真實的、發自內心的。子虛烏有、隨意捏造的誇獎遲早都會被識破,同時還會讓你的下屬心中納悶:“我並沒有在這方面做得很好,他卻對我大加表揚,這是什麼意思?諷刺我嗎?”這種表揚實在比批評還糟糕。
3、評價下屬的工作要清楚
描述問題要儘量力求精確,泛泛而談是不能起到好效果的.。一來你的下屬不能具體明白自己的工作到底是好還是壞,二來泛泛的評價也許根本就不能說服你的下屬,反而讓人覺得你是在給他“小鞋”穿。與其說“小姜,你的這份報告做得太馬虎了,我實在不能接受”,不如說:“小姜,你的報告中的數據不夠準確,市場分析也不夠精確,與當前真實的市場情況尚有一定差距……”這樣,你的下屬必定會心服口服,無話可說。
4、期望要誠懇
“小張,你是個很有上進心的青年,我希望你下次做得更好。”“小黃,我發現你的工作每次都有進步,我真高興,相信你一定能給本部門做出更大的貢獻。”不要小看這幾句評價的話,它能讓你的下屬在接受你的批評後備感溫暖,工作更有激情。
5、“恩威並施”恰到火候
威就是嚴格、責備;恩就是溫和、獎勵。下屬做得有失妥當的地方固然應當責備,而對其表現優秀之處,更不可抹煞,要給予適當獎勵,這樣下屬的內心才能平衡。你在評價下屬時,必須考慮他們的心理特點,從而把評價工作這門藝術掌握得恰到火候
職場管理的技巧2
1、不要忽視。
不要認爲如果你對下屬的抱怨置之不理,抱怨就會自行消失;也不要認爲如果你對下屬說幾句好話,他就會忘掉不滿,不再抱怨,事實並非如此,沒有得到解決的不滿將在下屬心中不斷髮熱,直至沸點,他會向同事發牢騷,他們可能會贊同他,這就是你可能遇到麻煩的時候——忽視小問題,結果讓它惡化成大問題。
2、承認錯誤
消除產生抱怨的條件,敢於承認自己的錯誤,並作出道歉,這樣他或她可能就沒有理由抱怨了。
3、不要譏笑
不要對下屬的抱怨置之一笑,這樣下屬可能會從抱怨轉變爲憤恨不平,甚至變得怒不可遏。
4、嚴肅對待
決不能以“那有什麼呢”的態度對下屬的抱怨加以漠視。即使你認爲下屬沒有理由抱怨,但下屬認爲有,並覺得很重要,那就應該引起你的注意,就應該把它作爲重要的問題去處理。
5、認真傾聽
認真地傾聽下屬的抱怨,不僅表明你對他的尊重,而且還能使你發現究竟是什麼激怒了他。因此,要認真地聽下屬抱怨些什麼,而其要能聽出弦外之音。
6、不要發火
當你心緒煩亂時,你會失去控制,你就無法清醒地思考,就可能會輕率地作出反應。因此,要保持鎮靜。如果你覺得自己要發火了,那不妨把談話推遲一會兒。
7、掌握事實
要掌握事實——全部事實。要把事實瞭解透了,才作出決定。只有這樣,你才能作出完善的決定。急着決定,往往事後後悔。記住,下屬小小的抱怨加上你的匆忙決定可能變成大的衝突。
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