管理者包括的技能
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管理者包括的技能,能夠在公司裏面成爲管理者的人,能力必定是強的。那麼成爲管理者的人需要哪些技能呢?下面小編整理出來了管理者包括的技能相關內容,一起來了解看看吧!希望對你有所幫助。
管理者包括的技能1
管理者的技能:
一、技術性技能
技術性技能主要指從事自己管理範圍內所需的技術與方法。現代公共管理的一個顯著特徵在於其日益變爲一個專業化的活動,有效的管理者必須擁有完成專業性工作所需的技術能力。例如,對於一個政策分析者而言,他必須掌握複雜的定量分析的方法。特別是電腦技術廣泛應用於政府管理以後,對電子計算機和網絡能力的瞭解和掌握就顯得尤爲重要。
二、人際關係技能
公共行政管理的本質在於其是協作性的人際活動,協作活動的核心在於人際的互動。一個管理者只有擁有人際關係技能才能將人員整合到各種協作性的活動之中。許多研究表明,人際關係技能是管理者必須具備的技能中最重要的技能。這種技能對各層次的管理人員都具有同等重要的意義。在相同條件下,一個具備這方面技能的管理者肯定可以在管理中取得更大的成功。
三、概念化技能
所謂概念化技能,係指公共管理者所具有的`宏觀視野、整體考慮、系統思考和大局把握的能力。卡茲認爲概念化技能包含着一個管理者體認到組織的功能是相互依賴的,並能夠從大的背景上爲組織的未來勾畫遠景。一位優秀的公共管理者必須瞭解國內外政治、經濟、社會、文化發展變化的現狀與趨勢,從組織之中超脫出來,將組織視爲大環境的一個有機組成部分,進而建構願景、發展戰略,以保證組織的永續生存和發展。
四、診斷技能
所謂診斷技能,是指針對特定的情境尋求最佳反應的能力,也就是分析問題、探究原因、因應對策的能力。正如一個醫生根據病人的病情進行診斷方能對症下藥一樣,一個公共管理者應根據組織內部各種現象來分析研究各種表象,進而探究其實質。如果我們將概念化技能視爲“只見森林,不見樹木”的話,那麼,診斷技能便相當於“只見樹木”,要由表及裏,從現象掌握本質的功夫。
五、溝通技能
所謂的溝通技能,係指管理者具有收集和發送信息的能力,能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介,有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度,亦能較快、正確地解讀他人的信息,從而瞭解他人的想法、感受與態度。管理者需要溝通的技能。溝通的技能涉及許多方面,如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能並不意味着成爲一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
管理者包括的技能2
管理者應具備的六大能力
1、溝通能力。
爲了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善於傾聽”最爲重要。惟有如此,纔不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。
管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於着手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的衝突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在瞭解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規劃與統整能力。
管理者的規劃能力,並非着眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工瞭解公司的遠景,纔不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。
在民主時代,雖然有許多事情以集體決策爲宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗着管理者的決斷能力。
5、培訓能力。
管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成爲管理者的重要任務。
6、統馭能力。
有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
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