怎麼管理不配合工作的老員工
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怎麼管理不配合工作的老員工?在職場上,一個管理者難免會遇見一些不配合我們工作的老員工,他們仗着資歷老,非常的傲慢,很多人不知道怎麼辦。下面分享怎麼管理不配合工作的老員工的相關內容。
怎麼管理不配合工作的老員工1
1、充分尊重老員工
這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經驗和想法。老員工多年經驗教訓積累下來的工作習慣一定是有其存在道理的。當我們想推行一項制度或佈置一項任務的時候,一定要前期先跟企業裏的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎麼做的,關鍵要搞清楚爲什麼這麼做。拋出自己的觀點接受老員工的審覈。不要覺得自己的東西是先進的,科學的,上層領導認可的就一定是合理的。老員工會根據自己的經驗提出很多質疑和意見,但這並不代表他們牴觸新事物,拒絕改變。相反的,這些質疑和意見是幫助我們改進制度或任務本身非常重要的依據。所謂“知難行易”,前期多溝通,多修改,達成協同一致,總比等制度頒佈或任務下達以後聽到質疑聲音要好的多。而且,這樣達成的一致,在後期制度落地和任務執行的過程中,老員工會起到非常積極的推動作用。
2、信息傳達完整、清晰、準確
不要覺得前期溝通過了,大家達成一致了,就沒有誤解和分歧了。最後一定要把要做的事情落實到紙面上,而且內容必須完整、清晰、準確,哪怕是那些覺得人人都知道的細節。如果需要員工給出彙報材料,或其他形式的工作結果。那麼一定要清楚的說明,提交什麼,什麼形式提交,什麼時候提交,提交給誰,截止時間是什麼,如果沒有按時提交會怎樣,最好附有標準的.模板或示例。於此同時,還要通過會議、文件、公示等方式確保每個人都完整知曉,必要的時候要集中做系統培訓和宣貫。想要得到較高的配合力度,前期必須配有較高的推廣力度。
3、積極跟進和反饋
常常有的人,佈置完工作,就坐等收貨結果,快到截止時間了發現沒人提交結果,便覺得別人不配合自己的工作。殊不知,跟進和反饋也是非常重要的環節。每個人每天都有一大堆的事情要做,總得分個先後順序和輕重緩急。懂得時間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。除非被佈置的工作本身就具備非常明顯的緊急重要標誌,否則很容易被人誤以爲並不那麼重要,至少並不那麼緊急。所以,階段性的跟進,一方面可以增加對方對該事務的重視程度,起到提醒的作用。另一方面,還可以及時瞭解到推進過程中出現的問題,及時修正。
管理老員工的技巧
1、很多公司的福利體系都會對老員工有所照顧,譬如工作滿一定年限,可以獲得一筆額外的住房公積金,擁有更多的公司股票與期權,或者分發一筆獎金等等,譚小芳老師認爲,這些措施對於吸引員工長期安心工作是有一定幫助的。另外,企業依法與其簽訂無固定期限勞動合同,其實是企業對於老員工長期奉獻的應有回報,也是長期奉獻的老員工們應享的福利。
2、讓老員工有危機感
有些老員工,憑藉積累的人脈與資源,即使在公司混日子,收入可能也比拼死拼活工作的新進員工要高。爲此,要在公司內部營造危機感。譬如,去年華爲讓工號靠前的七八千人辭職再重新簽約,一定程度上也是爲了重新激發老員工的危機感與工作動力。
3、防止諸侯封地爲王
在合理授權的同時,要有效監控老員工,以免出現封地爲王、難以管理,或者因爲老員工的離開,給公司帶來巨大的損失。譬如聯想的楊元慶,每隔段時間都要輪換高層。還有,馬雲親自操刀集團八大高管換班,杯酒釋兵權。記得當TCL手機業務總經理萬明堅、電腦總經理楊偉強的風頭蓋過集團總裁李東 生時,即使他們在TCL工作年限都要近十年,負責的業務部門曾有過輝煌的業績,也免不了辭職的結局。
4、不唯資歷,唯能力
譬如聯想倡導不唯資歷,唯能力:所有的員工都要通過直接的對自己的崗位目標負責,而保證公司整體目標的達成,在這一點上是沒有新老員工之分的。通用電氣集團下屬NBC的總裁安迪.萊克說:“CEO傑克和我已經是8年的老朋友了,我們的妻子幾乎天天見面。但是如果我開始走下坡路,做了4個令人難以置信的愚蠢決定,我知道他一定會炒我的魷魚。他會擁抱我,說他很難過。"而且你可能再也不想與我共進晚餐了。"但他對我的解僱卻不會有半點的猶豫。”
5、授權授責,利益捆綁
很多老員工之所以無事生非,那是因爲有可能他們真正“悶”的慌,因此,需要搬弄些是非,以此提醒自己的存在。在這種情況下,作爲老員工老闆,一定要轉變“大當家”的職責定位,要成爲一個戰略家、規劃家,更多的具體事務要交給這些老人去打理,讓他們“連軸轉”,要實現這個目標,老闆就必須學會授權,對於跟着老闆一起走過來的老員工,由於老闆知根知底,不用擔心會出現很大的風險,因此,有必要大膽地給予授權、授責,當然還有受控,通過給予其更多的責任,讓其承擔更多的工作職責!
6、強化考覈,優勝劣汰
一個企業發展壯大的過程,就是一個不斷地淘汰落後員工的過程,老員工企業也不例外,過度地縱容、寬容、包容那些“落伍”的老員工,就是對其他優秀員工的一種打擊與排斥,因此,老員工企業必須按照考覈制度,用業績說話,對於業績較差而一段時間內得不到提升或改善的,必須要按照考覈制度,給予職務及其薪酬、獎金等方面的處罰,對於業績一直很差,態度惡劣,而又不思進取和悔改的,必須亮起考覈的“大棒”,果斷地予以降職、降級,下崗或者待崗,嚴重的要予以開除,以“殺雞駭猴”,起到警示的作用。
7、培養新人,威懾老人
一些老員工只所以害怕管理老員工,甚至擔心“失控”或者“跳槽”,一個原因也許就是因爲團隊梯隊建設不夠,人才缺乏,以致讓老人感覺無人可以替代,行爲處事飛揚跋扈,因此,老員工需要不斷地根據企業業務發展的需要,不斷地引入適合自身發展階段的新的職業經理人,不斷地培養一些後備人才,“流水不腐,戶樞不蠹”,通過人才的進出,威懾老員工,促使其有壓力感,從而珍惜工作的機會,擺正自己的位置,更好地爲企業做出更大的貢獻。
店長管理老員工的方法
1、保持自信和堅定的立場
員工會對以下兩種情況最爲不安:
(1)擔心工作不保;
(2)擔心店長靠不住。
爲了自己和團隊,店長要成爲門店自信和堅定的領導者。
2、相互交流學習
年輕店長在工作資歷、生活經驗等方面可能會少於老員工,但也可能比他們更瞭解行業的形式和趨勢,因此,年輕店長和老員工可以相互交流學習。交流學習是店長和員工之間聯繫與溝通的一條有效途徑,但店長要注意把握分寸,畢竟自己是“店長”。
3、尊重他們
先不論地位,老員工至少在資歷方面,他們就比店長資深,所以,尊重他們並不爲過,人都要尊老愛幼呢,更不能因爲自己是上司而傲氣,謙遜的人在哪都比較容易被接受,但掌握好度,不能給人弱的感覺,否則他們會欺負和不服你。
俗話說:“你敬我一尺,我敬你一丈。”人都是敬怕的,沒有被嚇怕的。
4、大膽管理
你應清楚,既然公司相信你的能力,而賦予了你管理下屬的權力。工作上你就要大膽管理,與員工多溝通。對於那些不服從上司(你)安排的員工,你要弄清楚,爲什麼她不服從你的安排,是你的一些做法令她不滿意還是因爲其他別的原因。
如果老員工是因爲心理不平衡而故意爲難你,你應該抽時間及時與他(她)溝通,告訴她公司提拔自己只是認可自己在某些方面的表現,但和老員工相比還有很多的不足,今後還請她多多指導幫助。
5、樹立好榜樣
年齡不是問題,作爲店長,最重要的帶好自己的團隊,讓隊員能夠尊重、信任你,要得到別人的尊重和信任,首先得有威信,但這個威信並不是用命令的.口吻、上司的身份就可以樹立的,而是成爲一種榜樣。首先要建立信任,言行一致,表裏如一;其次,自己以身作則,身先士卒,做好的表率;再次,鑽研業務,成爲行家裏手,業務精湛。
6、舉賢納諫
因爲他們資歷比較老,相對來說,經驗豐富,決策時可以徵求他們的意見看法,傾聽他們的意見,一是可以集思廣益,二是他們參與過的決定,在執行時更容易些,但最終的拍板權還在於店長,該果斷的時候就要決絕,尤其是在下屬之間意見相左的時候,店長更得站出來做決斷。
怎麼管理不配合工作的老員工2
積分制管理,有效約束老員工
積分制管理是一種高效的以“制度”代替“人”的管理方式。積分制管理,是指把積分制度用於對員工的管理。以積分來衡量人的自我價值,反映和考覈人的綜合表現,然後再把各種福利及物資待遇與積分掛鉤,積分高的員工可以得到更多的福利待遇,甚至解決將來的歸屬,從而達到激勵人的主觀能動性,充分調動人的積極性的目的。
採用積分制後,公司的老員工與其他新員工一視同仁用積分考覈,一切都是按制度辦事,誰工作努力,積分越高,享受的福利待遇就越高。誰工作消極,行爲習慣不好,都會得到相應的扣分警告。這樣就有效約束了新老員工的各種行爲,從根本上解決了老員工不配合的問題。
當一個企業建立了積分制管理體系以後,克服了傳統管理方法的許多弊端,解決了金錢不能解決的大量問題,增加了一個全新的激勵資源。可以說,企業有了“積分”這根線,可以牽動員工的方方面面,讓企業更加有活力!
老員工的不配合可能分爲以下幾種形式
1、我行我素:表面答應的很好,但之後仍然按照自己的工作方式我行我素。到提交結果的時候各種藉口,各種推脫。
2、消極應對:要什麼給什麼,要求什麼做什麼,表面看起來很配合,但細看會發現,提交的東西完全達不到標準。求他重新提交,便各種抱怨。
3、公然反駁:利用豐富的經驗和對領導喜好的精準把握,迅速找到你的漏洞和軟肋猛烈攻擊;或是倚老賣老公開不配合工作。這時,要麼你說服他,要麼壓制住他,否則想推行的事一定進行不下去。
爲什麼老員工常會給管理者留下不配合工作的印象呢
企業的老員工不僅是工齡長,他們都或多或少有一定的歷史資本。他們或是陪着老闆共同創業的元老,或是在企業發展過程中做出過重大貢獻的功臣。他們有的是老闆的心腹,企業的骨幹;有的掌握關鍵技術,瞭解核心機密;還有的憑藉在企業的長期積累而凝聚了忠於自己的小團體。無論哪種情況,這都是一羣讓老闆和管理者們又愛又恨的一羣人。
他們與企業有着很深的淵源,對企業文化有較強的認同感;但他們常把自己的價值觀錯當成企業的價值觀,當有新鮮事物出現時,他們就像身體的免疫細胞一樣開始排斥和反擊。在工作上,老員工熟悉外部市場,熟悉企業情況,能夠更準確的把握企業的戰略,更好的開展工作。但另一方面,由於老員工熟知企業的各種遊戲規則,他們總是能自如的利用企業制度上的漏洞獲得一些小便利,或是打出一些擦邊球,看似違規卻不受罰。同時,在尊老愛幼的傳統觀念影響下,老員工在企業中大多會有優越感,偶爾會出現“刷臉卡”的情況。
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