公關會談的相關禮儀
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公關會談的相關禮儀,經理們來說,內部和外部的公關會談是一種工作方法,一種禮儀藝術。那麼,我們在公關會談中還是需要彰顯我們的職業素養,以下這些公關會談的相關禮儀一定要知道!
公關會談的相關禮儀1
表情與姿態
面對面的會談比書信所需詞語更少,因爲表情、身勢語、說話的方式均能幫助人們表達思想。假如像木頭人一樣端坐着,面無表情,無精打采,或像和尚唸經一般講個不停,交際的目的很難達到。
動作和行爲
坐的姿勢可以採取身子略朝前傾,使對方覺得你談話頗有誠意;視線不時地離開對方可能使談及的內容聽上去似乎更穩;微微一笑可能加重極平常的“謝謝”二字的分量,使感激之情得到更充分的表達;把手放在對方的肩上,注視着對方的眼睛,不用說一句話便可倒出全部心裏話。這些並非適用於每一個人,動作和行爲因性別、年齡而異。
語速與情緒
有時候,聽者似乎在聚精會神地傾聽,而事實上卻並非如此,完全可能心不在焉。所以,講話人要儘量使用短句、簡單明瞭的詞語和明確的措辭。講話的速度快慢得當,太慢可能使聽者感到無聊,太快通常使聽衆覺得你很緊張、胸無成竹。接受採訪、參加面試或表演時,人人都會感到緊張,身居最高職位的人也不例外。
語調與聲態
高聲叫嚷毫無意義,吼出的話別人更難聽懂。面對面的會談中最常見的錯誤是說得太多太快。假如是閱信,沒有讀懂可以重讀,可談話、面試則不可重複進行。假如信太長,閱信人可以從中找出要點,面談中假如話說得太多,要點則會不清楚、不突出。
無聲與有聲
大多數人認爲,面對面的會談如同寫信或寫報告,非使用語言不可。事實上,在許多場合,假如僅僅指望語言完成交際任務,有可能說得太多,效果更糟,也會有失禮儀。面對面的會談中,詞語僅僅是交際手段之一,即使雙方一聲不吭,各種信息照樣互相傳遞。不用語言也能達到交際目的。一些演員就是擅於通過眼神、頭部或四肢來表達情感和思想的'。許多時候,無聲勝有聲。
公關會談的相關禮儀2
常見的會談禮儀
一、 會見座位的安排
會見通常安排在會客室或辦公室。賓主各坐一邊。某些國家元首會見還有其獨特禮儀程序,如雙方簡短致辭、贈禮、合影等。我國習慣在會客室會見,客人坐在主人的右邊,譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的後面。其他客人按禮賓順序在主賓一側就座,主方陪見人在主人一側就座。座位不夠可在後排加座。
二、會談座位的安排
雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對而坐,以正門爲準,主人佔背門一側,客人面向正門。主談人居中。我國習慣把譯員安排在主談人右側,但有的。國家亦讓譯員坐在後面,一般應尊重主人的安排。其他人按禮賓順序左右排列。記錄員可安排在後面,如參加會談人數少,也可安排在會談桌就座。
小範圍的會談,也有不用長桌,只設沙發,雙方座位按會見座位安排。
三、會見和會談中的幾項具體
(一)提出會見要求
應將要求會見人的姓名、職務以及會見什麼人、會見的目的告知對方。接見一方應儘早給予回覆,約妥時間。如因故不能接見,應婉言解釋。
(二)作爲接見一方的安排者
應主動將會見(會談)時間、地點,主方出席人,具體安排及有關注意事項通知對方。作爲前往會見一方的安排者,則應主動了解上述情況,並通知有關的出席人員。
(三)準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加人員的名單
及早通知有關人員和有關單位作好必要安排。主人應提前到達。
(四)會見、會談場所應安排足夠的座位
我們舉個例子,如果雙方人數較多,廳室面積大,主談人說話聲音低,宜安裝擴音器。會談如用長桌,事先排好座位圖,現場放置中外文座位卡,卡片上的字體應工整清晰。
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