老師怎麼服務家長
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老師怎麼服務家長,老師們,是否在平時總在想不知道怎麼去服務家長呢?很多老師都擔心和家長不知道怎麼相處,那麼今天我們提供了一些有效的老師怎麼服務家長技巧,讓我們來看看。
老師怎麼服務家長1
一、要尊重家長。
我們要以平等的態度來對待家長,尊重他們的人格與觀點,要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議,努力營造和諧、輕鬆、愉快的交流環境,這樣家園才能保持協調一致。
二、要肯定孩子。
教師一句微不足道的稱讚,都會讓家長感到高興,直至影響對待孩子的態度,如親親孩子的小臉蛋說:“你真棒!老師喜歡你。”而這種獎賞性的行爲和語言在一定程度上強化了孩子繼續努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕鬆、自信、愉快地面對教師,主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑,期望得到教師的指點與幫助。這樣,交流的主題就會得到延伸,成爲真正意義上的交流。
三、咱們應耐心告訴家長運用科學的育兒方式,
許多家長由於對孩子年齡特點不瞭解,不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當,一味的溺愛,甚至放縱。而咱們是有一定育兒知識的專業人員,遇到問題應通過各種方式啓發、引導家長,讓他們瞭解孩子的身心特點,更新教育觀念,掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個家長向我訴苦“老師,我們家孩子太任性,每天上學非要買零食,怎麼打他罵他都沒用,不買就不上學。”咱們應該先告訴家長:吃零食過多,不但有礙於幼兒身體健康,還會造成幼兒偏食;建議家長把和孩子交流時用淺顯的語言講給幼兒聽,其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從咱這裏瞭解到了正確的育兒知識,及時的改變了自己的教育方法。與此同時,咱也更加了解這個孩子,同時與家長也拉進了距離。
四、對家長要一視同仁
家長之間的差異是客觀存在的,學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什麼樣的差異,從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起,家長與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此,教師應該學會與每一位家長交流,讓每位家長都能感受教師的關注或重視。由於職業、性格、文化水平等因素的不同,家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地瞭解家長,以便有針對性地與家長溝通。
老師怎麼服務家長2
第一個是饋贈接近法。
通常是在學校做活動的時候。比如說我們做地推的時候,在跟家長溝通,我們可以用以上話術的,再加上我們饋贈的禮品課程優惠,這樣可以快速的和家長之間建立聯繫。
比如說我們見到家長的時候,通常我們不知道怎麼跟家長打招呼的。可是當我們有了活動,有了禮品的時候,這些都是很好的吸引家長眼球的方式。同時,當你去贈送他們禮品的時候。通常家長拒絕的可能性都降低了很多。
第二個是讚美的接近法。
讚美接近法使用的時候主要是要具體。不是說你好我好大家好,這樣基本上都是敷衍的話,家長是能夠聽出來的。所以我們可以用具體的讚美,比如說如何誇孩子,如何說我們的家常話。
第二個,在誇家長的時候要真誠的`誇讚。比如說誇氣質好,孩子機靈,孩子長得高,然後看一下家長的時候,我們要說孩子就是遺傳了你良好的基因,這個是讚美接近法。每個人都喜歡被別人讚美。通常情況下,更想知道在別人眼中的自己是怎樣的。所以只要你讚美得到位,讚美的真誠,那麼和家長之間的信任就會建立的很快樂。
第三種是服務接近法。
我們都知道,海底撈的服務大家有目共睹。每次去那裏吃飯的時候,都有一種顧客至上的感覺。那麼我們的老師和家長之間也是同樣的道理。我們要服務於家長。我們怎麼能夠說讓家長和我們之間快速建立這種感覺呢?
比如說家長第一次登門的時候,我們首先要熱情的打招呼,然後給家長倒水。接下來通過和家長聊天的時候去了解他的需求,和他尋找個共鳴點。怎麼去切入主題呢?如果家長是一個不善言談的人,我們可以通過天氣衣服呀,現在近期的一些趣事呀,同時通過孩子的愛好繼續切入主題。然後瞭解家長的需求,我們在瞭解家長需求的同時呢,要給他推薦相應的課程。在推薦課程的時候不要着急,一定要聽家長說,然後我們要去做推薦。
如果家長對我們的課程有一些異議的時候,記住,如果對課程提出疑問,我們要學會提煉課程的亮點。如果說對我們的課程價格和其他機構進行對比的時候呢?我們要學會去講產品差異化。比如說人無我有,人有我優,人優我廉。那如果家長再提出對老師對學校的一些質疑的時候,比如說你們老師都是哪裏畢業的呀?
你們學校到底有什麼樣的資質呢?這個時候,我們可以帶家長去我們的學校的宣傳牆,我們宣傳牆上會有老師的介紹,會有以往學員一些成績,這些都是最有說服力的證據。以上就是給大家分享的三種接近家長的方法。快速和家長之間建立聯繫。
老師怎麼服務家長3
1、微笑面對家長和孩子。
千萬不要以爲,對家長微笑就可以了,其實,更重要的是對孩子微笑。因爲孩子都還太小,對幼兒園的一切都很陌生,而幼兒園時孩子將來上學小學、初中的前站,一定不能讓孩子從小就產生恐懼心理,往後就會慢慢演變爲害怕去學習,不想去學校,厭學。所以,時刻謹記,要對家長和孩子微笑。對家長微笑能夠取得信任,對孩子微笑更能讓家長放心,讓家長對你有信心。
2、與家長多溝通、多交流。
這也不是說讓你有空沒空地去專門找家長溝通交流,而是在恰當的時機,跟家長溝通、交流。比如開家長會的時候,比如學校舉行親自活動的時候,或者平時在家長接送孩子的時候,順便去交流就行。這裏的交流溝通,不是漫無目的的隨口閒談,而是應該去傾聽家長的想法,瞭解家長的擔憂和顧慮,幫他們解答清楚,消除他們的疑慮等。
3、以平等的姿態去面對家長。
不管是什麼樣的家長,不管家長的貧窮與富有,不管家長的權勢與地位,我們都始終以一種平等的姿態去面對。不能卑躬屈膝,更不能盛氣凌人。我們幼師沒有高高在上,當然,也不是低聲下氣。只有在平等的基礎上,我們才能完成良好的溝通和交流,家長工作纔能有效地做起來。
4、學會換位思考。
有些幼師有可能自己本身也是一名家長,有些可能不是,不管是不是,我們都應該學會換位思考,站在家長的角度去考慮問題,或許,我們才能很好地去理解家長的想法。
5、學會彼此尊重。
尊重別人就是尊重自己。作爲幼師也一樣,也要學會去尊重他人,尊重家長。我們尊重他,相反,家長就會尊重我們。尊重永遠是相互的。尊重彼此的基礎上,才能夠友好的去交流談心。
6、時刻控制自己的情緒和說話語氣。
不管什麼時候,不論哪種場合,不管事情緩急與大小,都要時刻注意控制自己的情緒,不要太過激動,不要慌里慌張而不知所措。同時,也要注意自己的說話語氣,不能頤指氣使,更不能大聲呵斥,用良好的情緒狀態和平和的語氣,去跟家長溝通,效果會截然不同。
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