銷售人員必須克服的不良習慣
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銷售人員必須克服的不良習慣,成功的推銷是良好習慣起作用的結果,你必須熟練掌握,並要學會靈活運用;而失敗的推銷則是不良習慣帶來的後果,下面介紹銷售人員必須克服的不良習慣。
銷售人員必須克服的不良習慣1
你必須加以克服。以下是一些值得更多注意的不良習慣:
1、拖延時間。迅速而又執著的行動是無可替代的。
2、恐懼。心中帶着任何形式恐懼的推銷員都是無法成功的。以下是恐懼的六種基本表現形式:
*對貧窮的恐懼*對失去愛的恐懼*對批評的恐懼*對衰老的恐懼*對疾病的恐懼*對死亡的恐懼
3、花太多時間去拜訪客戶而不是真正的完成銷售。拜訪客戶不是面談,而面談也並不意味着完成一次銷售。許多自認爲是推銷員的人並不知道這些。
4、將責任推給銷售經理。銷售經理的職責不是和推銷員一起去拜訪客戶,他們沒有時間也沒有精力這麼去做。他們的職責是告訴推銷員做什麼,而不是和推銷員一起去做。
5、花過多的時間和精力來編造藉口。任何辯解都是蒼白無力的,要憑訂單說話,其他什麼都不管用,一定要記住這一點。
6、花太多時間在旅館大堂或其他銷售員流連的地方休整。要休整就在路上休整,安逸的環境會讓人失去動力。
7、推銷時只顧着聽別人的不幸遭遇,而忘記自己是來推銷產品的。經濟是和人交談時的一個共同話題,不過別讓這個話題干擾了你的目標。
8、過於頻繁的夜間社交活動。也許你會對自己說社交活動和關係網的營造會對自己的事業有好處,但是這應該建立在不影響第二天工作的基礎之上。
9、將前景寄託在銷售經理身上。這樣的推銷員希望潛在顧客哪兒也不去,也不會要其他人推銷的產品,就坐在家裏等待他們上門推銷。而推銷大師則會尋找機會,將命運掌握在自己手中。這也是大師能成爲大師的重要原因之一。
10、等待經濟環境好轉。這完全是一個藉口。總會有些你現在可以做的事,這要靠你自己去發現。
11、害怕競爭、被拒,過於悲觀。拜訪潛在顧客時,如果在敲門前你就覺得顧客會對自己說“不”,那你肯定會被人拒之門外。人們能察覺出你的恐懼,發現你的軟弱。
12、不能預先規劃自己一天的工作。一個合理的規劃會使你的工作進展順利,可以完成預期的目標;而沒有任何計劃的推銷員在工作時則會覺得無從下手。
13、拜訪客戶時不守信、不守時。無論潛在的還是現有的客戶,都會厭煩那些總是忘記在約定時間拜訪的推銷員。如果客戶需要產品,說明他們當時就有需求,不能拖延。
14、拖沓。那些習慣性地開會遲到、和客戶見面遲到、上班遲到的推銷員很快就會發現自己不得不去找新的客戶,甚至需要另謀高就了。
15、使用廢棄或過時的宣傳材料。皺皺巴巴、不整潔和過時的宣傳材料常常讓人覺得不規範,同時也說明推銷員自身對銷售產品缺乏興趣。
16、隨身不帶紙筆。紙筆對推銷員的工作效率至關重要。推銷大師在能滿足他們要求的筆上,從來都不吝投資。他們知道潛在客戶會很快厭煩那些推銷時總是向自己借紙筆的推銷員,尤其是那些借了還忘了還的。
17、用眼鏡或裝飾品做道具。不停地擺弄你的手錶、轉動戒指,或是咬眼鏡腿,這樣似乎可以幫助你更好地思考,但結果卻往往是讓客戶心煩意亂,最終導致失去生意機會。
18、乏味的推銷介紹。在做推銷介紹時,表現得好像自己都厭煩了這套說辭,像用單調乏味的語調唱出來一樣,這隻會讓你的客戶對你和你的推銷演說感到厭煩。
19、將個人問題與同事和客戶聯繫在一起。你的個人問題對你十分重要,但只是對你而言。每個人都有自己的問題,沒人會有興趣去聽你的。
20、沒有閱讀相關宣傳資料並與之保持一致。你的公司製作宣傳資料不是爲了讓人用來摺紙飛機,或是讀都沒讀就扔進廢紙簍的。這些資料是用來爲你提供信息的,你要仔細閱讀並熟悉這些信息。
21、胡亂停車。客戶通常不會去購買那些將車停在自己車位上的推銷員的產品。因爲胡亂把車停在客戶車道上而造成交通不暢的行爲,通常會引起客戶的憤怒,並失去今後的合作機會。與此相比,多走一個街區的路也就不會顯得那麼困難。
22、做出自己公司無法實現的承諾。推銷員承諾什麼,客戶就會理所應當認爲該得到什麼。不能實現承諾不僅會使顧客和你的公司難堪,而且還是糟糕至極的做法。
23、下雨天不帶雨具。潛在客戶在雨天裏看到渾身溼漉漉的推銷員,肯定會對其留下不良的印象。在需要時,輕便的雨衣和雨傘是非常有用的。
24、推銷材料攜帶不足。沒帶夠合同、宣傳冊和訂貨單等推銷材料的推銷員常常會影響到自己的'銷售額。
25、悲觀情緒。期待潛在客戶爲其開門的習慣常常會導致這種情緒。
每一位銷售明星都知道,要做成一筆生意首先要過自己這一關才行。你的恐懼只存在你的心裏。只有自己都認爲自己是失敗者時,你才真正地失敗。能在多大程度上說服自己,決定了你能在多大程度上說服你的客戶。
仔細研究以上所列舉的一切。如果你在某些方面有所不足,你都可以加以改變。銷售是一門藝術也是一門科學,只有用心的人才能真正學會。
銷售人員必須克服的不良習慣2
1、訂目標,達目標
一個沒有目標的人,就好比大海中航行的船隻沒有指南針的指引,永遠靠不了岸。學會每年、每月、每週、每天給自己制定一個切實可行的目標,並儘自己最大的努力去實現,天天堅持着做,一年後,三年後,五年後,你將會積累一個大大的、成功的目標,並自己爲之驕傲。
2、儘可能多的幫助他人成功
幫助一個人,需要有付出的心態,需要有愛心,當然也需要有助人的能力。社交的本質就是不斷用各種形式幫助其它人成功。共享你的知識與資源、時間與精力、友情與關愛,從而持續爲他人提供價值,一定要記得:幫助他人其實是在幫自己。你將會獲得更多的快樂、友誼、朋友、關愛和寬容。
3、不停息地編織人際關係網
人際關係同樣是生產力,更是快樂的源泉。因此,爲了擁有更寬廣、更具層次的人際關係。自己要給自己列人際關係打造計劃。比如:領導圈、運動圈、音樂圈、時尚圈、管理圈、美食圈、旅遊圈等等,各種不同的圈子裏都要有1-2個自己最知心、最瞭解、最和諧的朋友,因此,不管你遇到什麼困難,要辦什麼事情,都有圈子裏的朋友能幫助你。
4、定期與朋友溝通,聯絡感情
朋友不是在要利用他時,纔想起。因此,編織好自己的人際圈子,並不斷擴大的同時,定期與自己圈子裏的朋友保持聯繫。比如:常打打球,看電影,喝咖啡,吃飯,結伴旅行,溝通聊天,做有益的事情。常來常往,朋友纔會感情更深厚。
5、勇敢和自信
一個成功的人,一定是一個勇敢的人,自信的人。具有勇敢和自信品格,一定會使你在職場攻無不克,戰無不勝,創造神奇。所以,要不斷修煉你的自信心和勇氣,使自己在做事的時候,在創業的時候,更能把握機會,創造成功。
6、尊重他人
人與人之間是平等的,沒有職務高低之別,沒有錢多錢少之分,高低貴賤人格平等。因此,一個時常能尊重他人的人,一定能贏得他人的尊重。切記勿居高臨下,目中無人,謙虛的心懷是人際的通行證。
7、凡事100%準備
成功是屬於有準備的人,做任何事,見任何人之前,都要做足充分的準備。準備好你的心態,準備好你的時間,準備好你的精力,資料,知識,這樣你將會獲得更有準備的成功。
8、養成列清單習慣
對每天的工作,重要的事情,約見的客戶,一定要按時間、輕重緩急順序列一個清單,並在計劃的時間內去完成,養成做事有條理、專注、堅持的好習慣。
9、堅持每天看書30分鐘
書中自有黃金屋,堅持讀書,讀精品書,並能靜下來思考,不斷擴充知識面,提升見識,做到每天點點滴滴積累,就會有朝一日獲得一日千里的長進。
10、學會分享
做一個善分享的人。你的心得、才華、能力、經驗、感知、經濟、新聞、意識、激情都要及時向好朋友分享,分享也是提升自己能力的一種成功法寶。
11、注重工作質量
做事情,幹工作不在於做到多少,更在於做有意義、有價值的工作。因此,平常形成高品質的工作風格,提升自己的工作效率,實際等於在提升工作績效。
12、凡事及時跟進
對上司、朋友、同事、部屬、親友、家人交代過的事,相互知曉過的人和事,都要保持及時跟進,不能沒有下文,不了了之;要給對方一個滿意交代和回覆,才能獲得他人的信任。因此,有效跟進也是必備的做事風格。
13、做人講誠信,做事講責任
平時保持做人的誠信,一言九鼎,兌現承諾,對做不到的事也要告之朋友,並客觀說明理由。做任何事都要負起責任,養成負責的習慣,別人同樣會對你負責。
14、每天運動一小時
生命在於運動。每天做一小時有氧運動,比如晨練,飯後慢跑,或打羽毛球等,活動活動筋絡,舒鬆舒鬆骨頭,使自己的精神更愉悅,身體更健康,健康身體是革命的資本。
15、每天找一位某方面比自己更厲害的人交流學習
孔子云:三人行必有我師。多與比自己某方面更厲害的學習、討教、溝通交流,你將會獲得更多的資訊、能力和知識,從而使自己更富有才華。建議各位做銷售的朋友搜索微信號"jsh867"關注學習更多銷售技巧!
16、養成每天朗頌10分鐘好習慣,提高語言流利度
堅持朗頌,會提高自己語言流利程度:一種可以與任何人,在任何情況下都自信溝通的能力。這是許多成功人士的共同特徵。因此,每天給自己十分鐘,獲得更好的表達技能,使自己在公衆場合有更自如的表達和溝通。
17、養成說真心話,做真實人好品格
真誠是人際溝通的通行證,打破沉默最好的方式就是說心裏話。因此,確保自己做事憑良心,講誠信;講真話,做實事,這樣你會獲得更好的人際,更真誠的友誼,別人見到你,同樣會回報給你真心和誠意。
18、保持傾聽好習慣
成功人士,有着良好的溝通技能。而溝通的技能不是在於你有多會說,更要善聽。能聽懂對方的意圖,想法,目的。這樣才能更好理解別人,才能被他人理解,才能達成和諧的溝通。
19、保持專注、專業
成功的人都是專注的人,都是專業的人。這世界上只有專家纔是贏家。簡單的事重複地做,就可能成爲專家,而重複的事能開心地做就更是專注的贏家。保持專注,提升專業,做人生的贏家。
20、建立自己的品牌美譽度
產品要獲得消費者的認可必須靠卓越品牌。一個人要獲得親朋好友,上司同事和部屬的認可同樣靠卓越個人品牌。因此,個人品牌需要經營,良好的個人品牌樹立,要讓自己每天必須做好四講:講誠信、講品格、講禮貌、講實話。
21、謙虛謹慎,不驕不躁
滿招損,謙受益。做人做事謙虛,會獲得更好資源,更好理解,更好認同。傲慢是一種病,它會讓你忘記真正的朋友,忘記朋友的重要。保持謙虛。幫助其它人和你一起進步,甚至超過你都是謙虛的心懷。
22、每天保持愉悅平和心態
人有喜氣,臉上必有愉色,愉色生宛容,宛容生和氣,和氣生財。因此,先解決心情,才能做好事情。好心態,好心情,纔會有好人際,好友誼,好的前程。
很多困擾與難題的產生都源於人的性格。俗話說“性格決定命運”,作爲一名銷售人員,應該致力於培養適於銷售工作的性格,做一個受客戶歡迎的人。
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