愛彼迎宣佈將關停中國本土業務
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愛彼迎宣佈將關停中國本土業務,這家在線短租和出行公司,將正式關閉中國的本土業務。不過來自中國的出境遊訂單,仍然是 Airbnb 十分關注的一塊業務。愛彼迎宣佈將關停中國本土業務。
愛彼迎宣佈將關停中國本土業務1
你租住過民宿嗎?
據最新消息顯示,民宿大佬愛彼迎就要退出中國市場了。
根據@鳳凰科技 報道,5月24日兩名知情人士披露,愛彼迎將關閉中國業務。消息稱,愛彼迎將於北京時間今天上午向中國員工宣佈這個消息。
退出之後,愛彼迎將於今年夏天下架所有中國大陸地區的房屋。
不過消息人士透露,愛彼迎將在北京保留一個數百名員工的辦事處,致力於爲出境旅遊的中國遊客提供服務。
據悉,愛彼迎在2016年正式進入中國大陸地區市場,面臨內地同行的激烈競爭,雖然公司投入衆多,並讓聯合創始人Nathan Blecharczyk留駐中國。
而如今的疫情對民宿行業產生了不利影響,再加上民宿行業運營成本相當高,本土營收只佔總比1%,放棄市場也是無奈之舉。
不過從很多網友的反饋來看,大家訂民宿第一選擇就是愛彼迎,此次退出中國市場之後,這部分用戶或許智能依賴本土平臺了。
但需要注意的是,不少用戶反饋,國內幾家平臺在民宿方面的體驗並不好,包括價格、房源、體驗,這也是此前他們一直用愛彼迎的重要原因。
愛彼迎宣佈將關停中國本土業務2
就在發佈了 " 十年來最大更新 " 的兩週後,Airbnb 再次爆出了一個大新聞。
據多家媒體報道,這家在線短租和出行公司,將正式關閉中國的本土業務。其中包括:
Airbnb 中國(愛彼迎)將完全下線中國本土的近 15 萬個房源和體驗業務,僅保留出境業務;預計將在今年夏天完成。
Airbnb 中國計劃最早在北京時間週二 5 月 24 日早上將此消息正式告知中國區員工。
Airbnb 中國房源和用戶 圖片來源:愛彼迎
雖然徹底關停了中國本土業務,Airbnb 並沒有完全 " 斷舍離 ",而是將繼續在中國維持一支不小的團隊。
據硅星人瞭解,Airbnb 未來留在中國的團隊,將主要由參與全球產品和技術項目研發的工程師、以及負責 Airbnb 中國用戶出境遊的業務和客服團隊組成,總人數規模將在數百人左右。
事實上,來自中的出境遊訂單,仍然是 Airbnb 十分關注的一塊業務。這也是爲什麼該公司仍將在本地保留團隊,爲這部分消費者提供服務。
據稱,近幾年,中國本土房源和體驗服務業務,在 Airbnb 全球營收當中只佔不到 1%。
消息曝光後,今天 Airbnb 股價小幅波動,收於 112.5 美元。目前 Airbnb 市值約爲 721 億美元。
Airbnb 在中國
Airbnb 創立於 2008 年,於 2014 年在國內設立小規模團隊,2015 年在中國市場開展業務,2017 年 3 月底定下了名 " 愛彼迎 " 作爲品牌和產品的中文名稱,也即正式以一家本土化公司的身份,在中國提供在線短租服務。
公司創始人 Brian Chesky 出席了公司 17 年在北京舉辦的發佈會,表達了對中國 " 千禧一代 " 用戶的期待:中國年輕旅行者看世界的角度與之前完全不同。我們希望愛彼迎和我們的全新旅行平臺能夠引起他們的共鳴,激勵他們用全新的方式去旅行。
Brian Chesky 圖片來源 : Airbnb
Chesky 對中國年輕用戶的恭維,背後是對中國這個巨大市場的期待。
在那之後,Airbnb 全球和中國部門積極運營中國市場,很快就做出了一些不錯的成績:
比如,僅在入華兩年、正式命名一年後,中國就已經成爲全球 Airbnb 用戶新年旅行的最熱門目的地國家。最受歡迎的 10 個旅行目的地裏,中國佔了 6 個,上海周邊城市羣和武漢成爲了最受歡迎的跨年夜目的地城市。
在那一年, Airbnb 在中國的房源增長率達到了驚人的 100%,並且房源也實現了下沉和多元化:
圖片來源:愛彼迎、品玩
然而,有了中文名,並不代表真的做到本土化。
Airbnb 客服反饋難的`問題,在中國本土化早期一直遭到用戶和行業詬病;而競爭對手途家、小豬等真正的本土公司,通過整合微信小程序 / 支付等各種手段,顯著降低了獲客成本,對 Airbnb 帶來了極大的市場份額壓制。
結果就是,在很長一段時間裏,Airbnb 的中國業務都是一個叫好卻不叫座的存在,被批評 " 水土不服 "。
至於 Airbnb 所認爲的中國區房源的增長,也面臨着在線短租行業的激烈競爭:很多房源同時註冊很多平臺,並非只在 Airbnb 上線。
不過,艾媒數據中心的一份報告顯示,在 2020 年 1 月,Airbnb 幾乎就快在中國站穩腳跟了,在民宿預定 app 覆蓋滲透率的排名當中顯著高於其它同類 app(Oyo、途家、螞蟻、小豬等)。
誰也沒想到,橫空襲來的疫情打亂了一切,在線短租在內的整個旅遊及出行業遭遇了嚴重打擊。疫情初期,Airbnb 苦苦掙扎,於 2020 年 5 月裁員約 25%,然後於當年 11 月流血上市。
好在 Airbnb 後來及時止損,除了裁員之外,還將全球主要業務形態從全球跨境轉變爲本地短途旅行,並通過這一強勢轉身在 " 後常態 " 時代找到了新增長點,艱難活了下來。與此同時,Airbnb 中國業務卻未能 " 回血 "。
Airbnb 中國區總裁彭韜
因此,看到 Airbnb 將關停中國本土業務的消息,很多人並不感到意外。畢竟中國業務現在只佔其 1% 左右營收,而且即便在疫情之前,也只有 5%。在美股連續數日暴跌、各大科技公司開支趨向保守的情況下,這也許是 Airbnb 的無可奈何之舉。
只是,對於希望在平臺上運營房源以獲得部分收入、或者結識不同遊客的中國房東們來說,他們只能和 " 愛彼迎 " 說再見了。
愛彼迎宣佈將關停中國本土業務3
5月24日早間,愛彼迎聯合創始人、中國區主席柏思齊(Nathan Blecharczyk)發出致愛彼迎中國房東和體驗達人社區的一封信,宣佈愛彼迎中國將自2022年7月30日起,暫停支持中國境內遊房源、體驗及相關預訂。
柏思齊在信中指出,愛彼迎中國將固本培元,聚焦出境遊業務,即自2022年7月30日起,暫停支持境內遊房源、體驗及相關預訂。同時,愛彼迎中國將爲房東和體驗達人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期間所有境內遊訂單的服務費,並提供一系列支持服務,盡最大可能幫助房東與體驗達人平穩過渡和長效發展。
根據愛彼迎中國發布的業務調整時間節點,自2022年5月24日上午11時起,房東房源在2022年7月29日(含)之後的日曆,體驗在2022年7月30日(含)之後的日曆將被關閉;
自2022年7月25日0時起,房客/體驗參與者將不能在愛彼迎平臺預訂房源/體驗,即,自2022年7月25日0時起方房東不能在愛彼迎平臺接單;而在2022年7月25日0時之前收到但未接受的預訂請求也將失效;
對於在2022年5月23日(含)之前已經生效的,入住房源日期在2022年7月29日(含)之後,或參與體驗日期在2022年7月30日(含)之後的預訂,平臺將對其進行取消,爲房客/體驗參與者提供退款等服務,並仍然向房東支付訂單總額。
Airbnb於2016年正式啓動了在中國大陸的業務,不過從那之後,該公司在中國面臨其他競爭對手越來越大的挑戰。消息人士透露,該公司的中國大陸業務成本高昂,經營的難度日益加大。此外疫情導致該公司的問題更加惡化,疫情本身也給民宿業務帶來了巨大沖擊。
在中國市場,Airbnb推出了中文品牌「愛彼迎」,並積極推廣,另外還讓公司聯合創始人Nathan Blecharczyk負責中國業務,然而在過去幾年時間裏,中國平臺在整個公司的收入中只佔到大約1%。
消息人士透露,對於愛彼迎而言,中國遊客境外遊是更大的機會,公司將致力於爲出境旅遊的中國遊客提供服務。一名消息人士透露,愛彼迎出境遊和國內業務之間重疊不大。據悉,愛彼迎將在北京保留一個數百名員工的辦事處。愛彼迎未就此置評。
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