高合汽車遭用戶集體起訴,要求“退一賠三”
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高合汽車遭用戶集體起訴,要求“退一賠三”,相關負責人表示確有此事,並已經向高合寄出律師函。車主目前仍在積極維權,但案件尚未有實際進展。高合汽車遭用戶集體起訴,要求“退一賠三”。
高合汽車遭用戶集體起訴,要求“退一賠三”1
作爲中國造車新勢力公司中的高端品牌,高合汽車的產品,憑藉獨特的設計,開發理念以及高昂的價格,一直都是新能源汽車市場上的焦點。甚至很長時間以來,都是50萬元以上高端純電動汽車的銷量冠軍。
但是近日,高合汽車被用戶集體起訴,要求“退一賠三”。這是怎麼回事?
原來,是用戶認爲高合HiPhi X 這款車存在三大問題。
首先是宣傳的英國之寶品牌音響,這絕對是音響界的高級貨。但是對高合HiPhi X音響的拆解後才發現,原來高合HiPhi X上配置的音響並非英國之寶,而是國產上聲品牌音響,兩個品牌音響之間不僅音響效果差異巨大,而且實際價格差距也極其巨大。
其次是高合HiPhi X汽車內飾存在虛假宣傳,宣傳的“半苯胺內飾”,僅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,而門板、中控等其他地方均系人造革,而且還沒有向車主說明。
第三,是電池存在虛假宣傳,宣傳其電池電量爲97度電,然而車主在拆開汽車後發現電量僅爲94.3度電。
對此,高合汽車發佈聲明稱:根據用戶反饋,針對個別配置可能存在不同角度的理解。所涉相關配置描述一方面反映了公司與合作伙伴(如英國之寶)的合作模式,另一方面也是基於汽車產品說明的通行做法。可能因此給部分用戶造成了對產品理解的偏差,“爲此我們深表歉意。我們將繼續與用戶做更細緻周到的溝通與交流,並自我優化。”
高合汽車遭用戶集體起訴,要求“退一賠三”2
國產最貴的新能源汽車品牌高合汽車最近陷入了銷售欺詐的漩渦。
根據網傳的一份高合汽車欺詐銷售,車主要求退一賠三的律師函,受50名車主委託,高合汽車在向當事人宣傳、銷售HiPhi X汽車過程中,對汽車音響、內飾和電池存在虛假宣傳、構成消費欺詐,高合應按法律“退一贈三”處理。
界面新聞向受理律所江蘇宏諧律師事務所求證,相關負責人表示確有此事,並已經向高合寄出律師函。車主目前仍在積極維權,但案件尚未有實際進展。
針對此事,高合汽車發佈聲明迴應稱,尚未收到通過正式程序送達的網絡上傳播的法律文件,用戶對個別配置可能存在不同角度的理解。
“所涉相關配置描述一方面反映了我們與合作伙伴(如英國之寶)的合作模式,另一方面也是基於汽車產品說明的通行做法。可能因此給部分用戶造成了對產品理解的偏差,爲此我們深表歉意。”
高合聲明中提到的英國之寶(MERIDIAN)是世界高端知名音響品牌,與捷豹、路虎等豪華車品牌均有合作。英國之寶的官網信息顯示,高合HiPhi X與英國之寶的音響系統達成了合作。高合HiPhi X實車音響罩上的品牌標識也是“MERIDIAN”。
但是,車主對高合HiPhi X音響拆解後發現,汽車配備的音響並非英國之寶,而是國產上聲品牌音響,兩者音響效果存在差異,並且價格懸殊。
律師函指出,高合通過假借英國之寶知名進行宣傳“英國之寶音響”、“英國之寶音響系統”和使用英國之寶音響罩而內置廉價品牌的欺詐行爲,嚴重誤導了消費者對於HiPhi X的購買決策,構成消費欺詐。
另外,車主反映,高合HiPhi汽車內飾對外宣傳“半苯胺內飾”,但實際上僅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,門板、中控等其他地方均爲人造革。電池上,高合宣稱有97度電,但實際測量爲94.3度電。
汽車博主“李老鼠說車”注意到這份在高合車友圈流傳的律師函後,對自己花費了70萬元購買的高合HiPhi X同樣進行了拆解。
他注意到,拆下來的音響硬件、喇叭和功放上都沒有和英國之寶相關的製造信息,而同樣搭載了英國之寶的路虎車型,音響硬件上貼有詳細介紹,並且這兩者的硬件外觀形態也有所差異。
“我覺得這有點玩文字遊戲。在我買車之前,我以爲音響硬件和軟件都是英國之寶,甚至在專業的汽車媒體車型庫,(高合HiPhi X)揚聲器品牌註明的也是英國之寶。”該博主表示,“音響系統和揚聲器到底是不是一個品牌,英國之寶或者高合品牌官方需要進行解釋。”
界面新聞注意到,在社交平臺上,有高合HiPhi X車主表示,音響系統有頻繁出現雜音;另有車主反饋,音響調教沒有預想的好,不太匹配宣傳,並且語音交互等功能體驗感不佳。
高合汽車一直被外界譽爲國產最貴的新能源汽車品牌,推出的首款車型高合HiPhi X官方售價在57萬至80萬之間。官方數據顯示,今年5月,高合HiPhi X銷售369輛,2021年全年累計銷量4237輛。
7月5日,高合汽車第二款車型中大型純電轎跑HiPhi Z亮相併開始盲定,價格區間在60至80萬元。
高合汽車遭用戶集體起訴,要求“退一賠三”3
“最貴國產車”也有麻煩了,7月5日,有網友曝光了一份因高合汽車銷售欺詐,車主要求退一賠三的律師函。
函中透露,受50名車主委託, 高合汽車在向上述當事人宣傳、銷售HIPHI X汽車過程中存在虛假宣傳、構成消費欺詐,高合應按法律“退一贈三”處理,具體依據和理由如下:
一、高合HIPHI x汽車在宣傳銷售過程中,稱其音響是“Meridian英國之寶品牌音響”;另外,在貴司提供的.實車上的音響罩標註的LOGO也是MERITDIAN。
以上種種貴司種種行爲表示HIPHI X的音響品牌就是英國之寶,委託人出於對英國之寶音響的認可,從而購買了高合HIPHI X。
經委託人對高合HIPHI X音響的拆解後才發現,原來貴司出售的HIPHI X上配置的音響並非英國之寶,而是國產上聲品牌音響;兩個品牌音響之間不僅音響效果差異巨大,而且,實際價格差距也極其巨大。
二、高合HIPHI X汽車內飾的存在虛假宣傳,構成銷售欺詐, 對外宣傳“半苯胺內飾”,在高合APP訂單上,清楚載明“半笨膠內飾"。
然而,實際銷售給車主的高合HIPII X僅僅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,門板、中控等其他地方均系人造革,而且在貴司的宣傳銷售過程中均未向車主說明,使車主在購買時誤以爲全車內飾皮革包,影響購買決策。
三、高合HIPHI X汽車電池存在虛假宣傳,構成銷售欺詐。 宣傳銷售高合HIPHI X時,對外宜傳電池電量爲97度電,然而車主在拆開汽車後發現電量僅僅爲94.3度電。
綜上,高合宣傳銷售高合HIPHI X過程中,對委託人存在內飾、音響、電池電量等多方位的欺詐,並且在隨動轉向大燈,輔助駕駛系統等其他車輛配置方面,亦存在虛假宣傳和未能按約履行的情況,在此不再一一列舉。
希望高合汽車上述行爲,應按消費者權益保護法的規定進行退一賠三。
目前,高合汽車還沒有針對此事做出迴應。
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