整形医院欺骗消费者怎么办
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整形医院欺骗消费者怎么办,整形医院是指专业从事整形美容业务的医疗机构,现在的整形行业可以说是非常鱼龙混杂的,很多消费者都被欺骗了,整形医院欺骗消费者怎么办。
整形医院欺骗消费者怎么办1
依据我国相关法律的规定,做整容手术失败,造成医疗损害的,患者可以与医疗机构协商赔偿,如果协商不了的,患者可向法院起诉请求赔偿。
律师提醒消费者,注意一下问题:
1、手术前,一定要办理相关手续,如签订整容协议,让医院加盖公章,负责人签字,索要加盖公章的整容费发票或收据等。这些都是以后产生纠纷时维权的必要证据。
2、保留受害人与医院之间来往的短信记录,必要时可对谈话进行录音,作为产生纠纷后证明手术失败的证据。
3、选择适当的法律途径进行维权。如果是手术效果不理想,构成伤残的,可申请司法鉴定,主张退手术费,索要误工费、残疾补偿金等。如果是造成明显的伤害,消费者可选择侵权之诉,除索要上述赔偿项目外,还可主张精神损失费。
4、提醒消费者选择正规医院进行整容,风险会降低。
对于欺诈消费者怎么投诉的问题相关内容如下:
1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
4、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
整形医院欺骗消费者怎么办2
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
医美企业应明确,若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷,例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等,故意不告知前来就诊的客户,导致在服务过程中给消费者造成人身损害的,受害人有权要求赔偿损失,除此以外,有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
其中,因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的,赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的,还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。
而根据新消法规定,除赔偿损失外,受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。
整形医院是指专业从事整形美容业务的医疗机构,必须具有从事医疗卫生资格及施行外科手术条件,经卫生部门许可建立。
拥有齐全的整形项目,比如整形美容、自体毛发育植形体雕塑和减肥、注射整形美容、激光美容、皮肤美容、口腔美容、植发美容等;是否拥有特色项目等。
整形范畴
通俗的讲整形美容就是人体雕刻,就是把自己不满意的部位(面部或身体)通过手术的形式矫正达到期望的样子,与普通整形不同的是它主要的目的是为了美容,使面部或身体某部位更加美观。
整形美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑,进而增强人体外在美感为目的的科学性、技术性与艺术性极强的医学科学。
整形美容主要内容有隆胸整形、彩光嫩肤、眼眉整形、颧骨整形、鼻部整形、额面整形、口唇整形、除皱美容、注射美容微整形、下颌角整形等。
发展前景
全世界每年都有几百万人接受整形美容手术,它在国内也越来越被爱美人士接受。如隆乳术、除皱术,还有脂肪抽吸术等都有了几十年的历史,经过不断的改进和完善,已经成为常规的整形美容手术。它们疗效确切,见效快,而且效果持久,这是丰乳霜、除皱霜、瘦身霜等保健产品无法相比的。
整形历史
第一个把整形(plastic)这个词应用到医学上的人是Zeis医师,他在1838年出版一本书“HandbuchderPlastischenChirurgia”使用这个词来描述外科医师修补或改造被疾病或外伤侵害的身体部位的能力。虽然整形外科手术是十九世纪才出现的用词,整形外科的观念则自几千年前即开始发展
最早的手术--10,000B.C.:南美Peruvian族人在颧骨上凿洞,而且洞旁已经有新骨形成显示病人事后仍健在。虽然我们不知道手术的目的,这种手法跟现代神经外科医师治疗硬脑膜下血肿的方式非常相像。
最早的整形重建手术--1,000B.C.:印度开始有重建战争中受伤的外耳或鼻子的记载。大约400B.C.时期,印度外科医师Susruta描述使用脸颊组织重建鼻尖及外耳的做法。这些手术的尝试甚至要比外科缝线的发明还要早。
因为在用剑决斗中被削去鼻尖的病人需要,中欧在十五世纪发展以上臂皮瓣重建鼻缺陷的方法,因为意大利的Tagiacozzi大力倡导而被称为“意大利式”鼻重建法。”
不过Tagliacozzi的手术被当时的教会指责为“冒犯上帝的旨意”。他也被很多当代人士看轻,例如法国文豪伏尔泰在诗中嘲讽他,而发现现代伤口照顾技术的Pare医师也批评他的作法。据说Tagiacozzi的遗体后来甚至被挖掘出来丢弃到荒野以示惩罚。
整形医院欺骗消费者怎么办3
在美容整形机构消费遭遇欺诈行为怎么办
1、消费致死伤受害人可索双倍惩罚性赔偿
新消法的一大亮点在于,经营者明知商品或服务存在缺陷,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
医美企业应明确,若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷,例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等,故意不告知前来就诊的客户,导致在服务过程中给消费者造成人身损害的,受害人有权要求赔偿损失,除此以外,有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
其中,因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的',赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的,还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。
而根据新消法规定,除赔偿损失外,受害人还可以主张相当于两倍损失以下的惩罚性赔偿。
全国人大常委会法工委民法室主任贾东明说,就北京地区而言,因经营者明知商品或服务存在缺陷造成消费者损害的,最终的赔偿数额最高可达210万。
2、欺诈消费者的惩罚性赔偿提至三倍
根据新消法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。同时,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
所谓欺诈,可以从两个角度出发,虚构事实、隐瞒真相。医美企业在进行对外宣传过程中,应着重注意广告宣传方式、宣传内容。除此之外,咨询师在对顾客进行现场咨询、电话咨询还是网络咨询时,应统一话术,明确底限,即使是夸大也应掌握分寸和尺度。否则,根据新消法规定,直接导致的可能就是相当于三倍手术费的损失。经济上的损失暂且不说,因虚假宣传还可能带来有关政府机关的处罚,商誉的损失,后两项很有可能就是致命的打击。
3、消协可进行公益诉讼
新消法规定,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
公益诉讼是一种赋予消费者权益救济的补充途径,如果消费者个人受到损害,自己可以到法院起诉,如果有一些消费者受到侵害,他们也可以推选代表人向法院提起诉讼,大多数纠纷都是要通过这个途径解决。
有一些虚假广告和虚假宣传,侵害的对象也是众多且不特定,这些都是可以由消费者协会根据法律的规定向法院提起公益诉讼的,以维护广大消费者的利益和社会公众的利益。
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