如何管理好營銷團隊
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如何管理好營銷團隊,在職場上的時候,銷售是很重要的一個行業,可以給企業帶來不少的利潤,而且管理好一個營銷團隊是很重要的,小編和大家一起來看看如何管理好營銷團隊的相關資料。
如何管理好營銷團隊1
在企業的銷售管理中,擁有銷售團隊管理的技巧是十分重要的,首先要管理層人員要明確銷售團隊管理目的,在建立銷售團隊之前,一定要知道對於銷售團隊來説最重要的管理目的是以業績為重;
其次在選擇優秀團隊成員的時候,可以通過一些銷售人員的特點來選擇,只有擁有共同的特點,才能夠讓團隊呈現和諧,這樣才能夠對於日後的業績有所幫助;
再次對於不同的銷售人員,在他們業績有了突出表現時,一定要根據不同的銷售對象設定不同的獎勵,這樣才能夠激發其他成員的鬥志;與此同時在團隊建設過程中,要通過日常的工作內容分析,通過銷售成員的工作狀態判斷,這樣才能夠真正地做好相關地工作調配及潛力激發,優秀團隊的建設是必須要重視的,掌握管理的技巧,從而可以打造出優秀的銷售團隊。
如何管理好營銷團隊2
一、管理銷售團隊的挑戰
銷售人員往往是雄心勃勃的,而且他們重視工作中的自由和獨立性。大多銷售人員都是獨行俠的特質。但是身為管理者,如果我們沒有清晰的期望或者沒有與銷售人員溝通好他們的業績指標,他們的動力可能會被削弱。
挑戰一
指導銷售人員但不能指揮他們的具體動作。一些銷售人員可能希望高難度的挑戰和高期望值,但是管理者不要告訴他們該如何具體做他們的工作,特別是當管理者缺乏銷售經驗的時候。所以,如果對銷售人員進行微管理,可能很引起管理者和銷售人員之間的衝突。例如,銷售人員問“領導,我想找客户要一個商户名單。我是電話要呢?還是當面要呢?”作為一名銷售管理者不能直接指導這個問題,因為現場情況比較複雜,無從指導。只能提具體要求,在規定的時間找到目標商户。
挑戰二
團隊凝聚力。 有效的銷售專業人員可以自然地具有競爭力,如果管理者處理不當,團隊凝聚力和士氣就會受到影響。
二、激勵和管理銷售團隊
經過實踐,發現可使用以下策略有效地激勵和管理銷售團隊。
1、以身作則
作為管理者,即使沒有銷售背景,為銷售團隊做的最好的`事情之一就是以身作則。例如,始終踐行結果導向,始終踐行誠實守信的態度,確保自己準時到達等。
2、提高情商
情商,是理解和控制自己的情緒的能力。 這也意味着你對周圍人的感受和需求要很敏感。高情商人羣會感到更高的工作滿意度和團隊凝聚力。能夠意識到自己的行為和情緒,並且瞭解自己的行為和情緒是如何影響他人的,這樣的銷售人員會表現得更好。提高自己和團隊成員的情商,可以與同事和客户建立更好的關係。
3、 建立良好的工作關係
團隊成員可能會相互競爭,但他們之間仍然可以有一個良好的工作關係。
健康的工作關係有許多好處:更高的團隊士氣,更高的生產力,更強的協作力和更多的自由,這些優勢能夠更強地轉化機會,提高銷售團隊的有效性。
建立更強大的關係,創造機會讓人們在工作之外彼此瞭解,加深認識,並給員工創造一些時間在辦公室內進行交流的機會。 例如,你可以在會議之前鼓勵非正式對話,安排團隊午餐,或安排其他社交活動。
4.瞭解團隊成員的人格類型
要有效管理地團隊成員,要先了解他們的個人優勢,這幫助我們定義他們的動機和獎勵策略。他們最大的優點和缺點是什麼? 過去有什麼動機讓他們工作? 他們現在最關心什麼?
根據瞭解的情況,為每個人創建一個“個性資料”。 然後,可以參考這個個性資料來分配人員,讓每個人發揮其優勢,識別和解決任何重要的漏洞。
5、定製獎勵和激勵因素
每個團隊成員都是獨一無二的,他們可能會受到不同事情的激勵。 例如,一個人可能會渴望組織中高層領導的認可,而另一個人可能更喜歡花更多的時間與家人在一起。
我們要思考激勵團隊成員的因素是什麼,查看創建的個性資料,並單獨與團隊成員交談,以瞭解他們的價值。
可能的動機可能包括:
*獎金和佣金
*帶薪休假
*進一步的培訓或高級職業發展
*學習或認證機會
*有償參加即將舉行的商業會議,或是成為一個聲望很高的商業團體的會員
*小禮物
確保向團隊成員提供適當的報酬。 他們對付款結構的方式感到滿意嗎? 而且,他們覺得他們得到的報酬是公平的麼? 與團隊成員私下討論,並儘量解決他們的疑慮。
最後,保持簡單。向團隊中的每個人詢問他最想要什麼,而他們説的可能會讓你驚喜。
6、設置SMART目標
接下來,設置SMART目標,並將它們鏈接到每個人的具體動機上。你的團隊可能要達成每週,每月或每季度的目標。 但是,基於行動的目標同樣有效。
考慮行動導向的目標,例如每天進行一定數量的陌生電話拜訪,或者每週安排一定數量的客户拜訪。 這樣的目標消除了銷售壓力,併為團隊成員提供了與客户建立積極的長期關係所需的自由。
7、構建競爭
利用團隊成員的自然競爭力,鼓勵健康的競爭,成為吸引員工,提高士氣,使工作更有趣的方式。
將競爭集中在戰略業務目標上。可以將辦公室的牆佈置成排行榜,發佈有關獲勝的信息,顯示實時更新和排名,並慶祝成就。
為了使競爭有趣和有價值,提供小獎品或獎勵。問你的團隊成員想要收到什麼,或者用你自己的判斷來提出創意。
8、認識績效
激勵銷售團隊成員的最佳方法之一是定期識別他們的績效。領導的認可是一個強大的動力,但來自同事的肯定同等重要。 鼓勵團隊中的每個人成為彼此成功的冠軍。這樣,你就可以整體認可他們的努力,從而建立士氣,加強關係。
9、授予自主權
可能你的銷售團隊成員不想你告訴他們如何進行銷售。 但是,他們確實需要你設定具體目標,並在需要時提供支持。給你的團隊成員自主權,讓他們表現出最好的狀態。 對於需要進一步指導的人員,讓他們知道如果需要更多的支持,你的大門始終是開放的。
10、成為教練或導師
分析和報告你的團隊績效指標可能是你的首要任務之一,但您也可以鼓勵您的員工專業發展。要成為有效的教練或導師,特別是對於邊緣的團隊成員,最需要1對1的幫助。通過SWOT分析,分析最近一次的績效評估,並問一些開放式問題,以瞭解他們可以改進的地方,並幫助他們得到所需的培訓。
專注於每個月或每季度提高一項技能。定期回饋每個人的進步,日積跬步,足以千里。
也可以將表現不佳的銷售人員與執行得特別好的人配對。這可以為這兩個人創造一個寶貴的學習機會 - 低績效者將直接學習銷售技能,高績效者將學習管理和領導技能。確保認識到每個團隊成員的貢獻,這將有助於建立與員工的信任和尊重。
11、適當地管理衝突
銷售員往往會有緊張的情緒。 團隊成員隨時帶着雄心勃勃的業績目標,不斷變化的客户期望,其他組織的競爭以及不斷的壓力來達成銷售目標。 這種壓力可能導致團隊內的衝突,特別是當企業文化鼓勵競爭的時候。
有效處理衝突,可以帶來增長和新思路。 學習良好的衝突解決技能,讓你有能力在團隊中出現衝突時適當地管理衝突。
12、提供合適的環境
銷售人員就像其他專業人士一樣,需要適當的工作空間才能有效地完成工作。確保 為你的銷售團隊創造一個充滿活力的工作環境,並採取措施儘量減少工作環境壓力。
如何管理好營銷團隊3
領導要具備的品質。領導要樹立自己的威信,讓員工發自肺腑的願意跟隨你,你用能力和個人魅力征服他們。
調動員工積極性。工作中調動員工積極性,最重要的莫過於提成制度了,而銷售團隊中最常見的工資模式就是保底工資+提成,他的工資跟業績掛鈎,你説他能不好好幹嗎。
員工培訓和發展前景。很多剛來的新員工,不知道怎麼快速進入工作狀態,培訓是最好的方法。而不定期對老員工的培訓,也是堅定他們的信念,並且提高他們的工作能力。對於老員工,一定要讓他了解到自己的發展前景,有目標才有動力,誰也希望自己能夠有更好的發展。
鼓勵為主。在工作開展過程中,領導對員工儘量以鼓勵為主,給他信心和努力向前的勇氣。如果業績不好,領導不是訓斥就是懲罰,那麼這個員工離辭職就不遠了。
溝通很重要。無論團隊內部領導與員工,員工與員工,還是員工與客户之間都需要溝通,溝通是解決問題最好的方法。每個銷售團隊都有早會或者晚會,平常也有工作交流羣,建議遇到各種各樣的問題,大家都可以拿出來討論溝通,提高工作效率。
給員工一種家的感覺。讓員工在公司、在團隊中有一種家的感覺,找到歸屬感,從而增強團隊的凝聚力,勁往一處使,工作才能開展的更加順利!
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