销售团队日常管理方式
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销售团队日常管理方式,职场也是有一些做人的原则的,懂得人际交往也是职场制胜的法宝,人品就在细节中透露出来,职场上的隐形陷阱是很多的,学会销售团队日常管理方式,职场达人非你莫属!
销售团队日常管理方式1
1、摆正姿态。
总助协助老板进行销售管理时,要达到协助老板管理的目的,首先要获得销售人员的支持及信任。与销售打过交道就知道,销售个个是人精,如果一开始把自己的姿态放得太高,生硬地采取上级管理下级的方式,很容易招致销售人员的不配合甚至抗拒,工作将很难开展。
总助参与销售管理时,切记放低姿态,最好以了解市场、支持销售的方式切入,进而得到销售的支持及配合。
2、了解市场。
我之前的老板经常说,你要了解中国市场,你才知道企业销售的汇报哪句是真,哪句是假。如果不了解社会市场,销售人员带着你游花园,又何谈经济管理进行销售呢。
了解市场,最快最有效的方法,是对公司的销售信息数据可以进行研究分析。比如,每月对各区域的销售管理情况(含各产品生产销售人员数量、金额、增长率、完成率、同比环比、每个不同区域的销售占有率、市场占有率、竞争战略对手发展情况等)做一个系统分析工作报告,连续做3个月,就会有感觉了。
之后,根据情况,可以向老板申请下市场,拜访客户,到产品安装现场,看看经销商的仓库,商店的商品和家具等。 要做到这一点,你可以有一个共同的语言与销售,而不是鸡和鸭。
如果有条件,企业也可以申请销售的培训员工一起,包括产品培训和销售技巧培训。俗话说,知已知彼,百战不殆。只有了解销售是如何工作的,为了更好的管理销售。
3、跟紧销售报表。
根据销售类别,建立销售日报,周报,月报制度、、 统计销售人员提交的报表,结合各区域,各销售人员的销售数据,跟进销售人员的报表内容、、
据销售报告,这可以在很大程度上决定了销售人员的类型和字符的完成。例如,一个是完整的销售报告严重的是,它的任务是完成销售良好。这样的销售往往能培养成为后备力量的董事;一个销售得很好,足以完成任务,但你不想拿报告的交付,这样的销量一般保持与客户的关系比较好,但不喜欢受约束公司系统;还有一类是没有良好的销售业绩,销售报告,很敷衍。了解上述情况的销售人员,销售管理就可以达到目标。
4、组织销售会议。
除了公司每年都要进行回顾的年中及年终销售会议外,根据公司的销售特点及区域分布情况,可安排各区域的销售人员到公司进行面对面的销售会议,频率可设定为每月一次或每季度一次。
召集销售人员回公司开会,一是增强销售人员对公司的归属感,提升团队凝聚力,另一个是面对面的会议可以互相充分沟通并捕捉到更多的客户及市场细节。
5、制定销售人员KPI。
在做了前面4项的工作后,在年底时,便可以着手制定销售人员的KPI了。KPI不仅要包括产品销售量要求,还可以包括新客户开发数量、回款率等。比如建材行业的销售,KPI除了销量要求外,还包括新项目开发数量、设计上图、样板房数量、终端生动化、铺货率等任务要求。
新一年的KPI定好后,由销售经理与销售人员再将任务分解到每个季度、每个月。这样,每个月每个季度根据设定的KPI进行Review(回顾),和上面的4项工作形成一个计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)的管理闭环,销售管理也就不再困难了。
销售团队日常管理方式2
一、会议管理
会议种类一般包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如“红桃K”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度。
会议内容主要包括:
(1)团队成员总结上阶段的工作执行情况、计划下阶段的工作目标及内容、提出工作中存在的问题;
(2)团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评,并对下阶段的营销工作做出安排;
(3)公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;
(4)开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能、调整心态,激励整个团队的士气。
此外,会议管理应注意以下几点:
(1)会议是让人提出、分析并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;
(2)要有明确的主题,不要漫谈;要能得出统一的结论,不要空谈;
(3)不开成员缺席会、不开时间推迟会,严肃会议纪律。
二、表格管理
设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的重要手段,也是团队领袖(领导)进行日常管理的重要工具,表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。
常用的营销管理表格有:
(1)工作汇报表:如工作日报表、周报表、月报表等,该类表格的主要内容通常包括汇报人的送货结款情况、市场信息反馈、客户及业务员的建议等总结性的内
销售团队日常管理方式3
1、以身作则,在工作中进行培训
销售主管和销售经理一般都是从基层做起的,有着丰富的实战经验和理论知识,在出差到达所负责的市场时,可以和加盟商进行一对一的沟通培训,针对加盟商所提出的问题和困惑进行分析、解答;也可以和加盟商一起走访市场、拜访经销商,随时纠正加盟商言行中的不当之处,亲自给加盟商示范如何和经销商良好沟通。
2、利用月底月中销售例会进行培训
为了便于工作和总结,企业一般都会安排月中、月底销售例会,对于经常在外出差的业务人员来讲,这样的集中开会机会是很难得的。销售主管或经理可以利用这种机会抽出时间对销售人员进行专门培训。培训可以采用以下方式进行:
(1)主管和经理亲自进行培训。
(2)案例培训。经理或主管可以在平时收集一些案例(包括正面的和反面的),在培训时让销售人员学习讨论。这些案例可以是经理或主管自己亲自经历的',也可以是发生在其他销售人员身上的。采用案例培训的最大好处就是说服力强,销售人员容易接受。
(3)问题培训。每次例会时,销售人员都会提出各种各样的问题,经理或主管可以就这些问题组织大家集中讨论,这样往往会集思广益,有这些问题的销售人员可以受到启发找到好的解决方法,其他销售人员今后在遇到类似问题时也知道该如何处理了。
(4)游戏培训。如果只是采用课堂式培训,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培训效果打折扣。针对这一情况,我在做销售主管和经理时经常采用游戏式的培训方法。根据需要让部分业务员充当经销商、经销商的合作伙伴、经销商的员工、二批商、零售商等角色,然后让其他业务员和他们“打交道”。在游戏活动中,业务员们把自己平常遇到的情况融入到角色中,表演得活灵活现,大家在一片笑声中学会了很多销售技巧。
3、组织现场培训
在实际的培训工作中,销售主管或经理可以组织销售人员到运作好的市场或有代表性问题的市场针对市场问题进行有效培训,这样往往可以收到事半功倍的效果。
4、一本书计划
有的销售人员喜欢学习书本知识,有的不太喜欢学习书本知识,如何使他们都学习书本知识,并且使一人所学的东西成为大家的东西呢?我们可以规定每位销售人员每月都必须读一本书或杂志,在月底开销售例会时把自己本月所学书本或杂志的主要内容和对营销人员有用的部分讲给其他销售人员听,相互交流、相互学习,共同进步、共同成长。
5、利用网络培训
虽说利用例会的机会对销售人员进行培训能够取得很好的效果,但是业务人员大部分时间在外面出差,集中在一起的机会很少。销售主管有没有办法可以对分散在各地的销售人员进行异地培训呢?有,可以借助网络,发达的网络使培训可以跨越地域空间且经济实惠。虽然业务代表不可能每人都有电脑,但是现在就是在县城甚至在乡镇上到处都可以找到网吧,这就为培训跨越地域空间提供了很好的条件。
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