餐飲部工作計劃範文彙編7篇
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時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,來爲今後的學習制定一份計劃。我們該怎麼擬定計劃呢?以下是小編收集整理的餐飲部工作計劃7篇,歡迎大家分享。
經過酒店工作中的付出似乎令餐飲部的發展陷入了難以突破的瓶頸,但這也意味着稍作規劃便能夠通過明年的努力讓餐飲部工作獲得重大的進展,所以儘管此時的停滯不前顯得有些可惜卻也是爲了在沉澱中尋求突破的契機,在積累經驗的同時自然也要制定好餐飲部的工作計劃從而爲酒店的經營貢獻更多的力量。
鑑於明年需要對酒店餐飲區域進行擴建的緣故需要提前搭建臨時的工作地點才行,畢竟部分不習慣在外用餐的客戶往往都會將酒店餐飲部當成自己的首選,所以在確保工程質量的情況下也不能夠落下平時的餐飲工作才行,因此明年我們會搭建出臨時的餐飲區域並在不影響酒店整體服務的情況下做好餐飲工作,儘管這個過程比較艱辛卻可以在原址擴建成功以後獲得更大的發展空間,而作爲餐飲部員工的我主要是做好酒店客戶的服務工作以防對方因此感到不滿,另外可以考慮在擴建期間對酒店菜餚予以打折服務從而換取客戶的體諒,實際上若是能夠等到餐廳擴建成功勢必能夠將獲取的信譽轉化爲相應的客流量。
重視餐具的清洗與消毒工作並維護好用餐區域的乾淨整潔,爲了讓客戶對酒店提供的菜餚感到放心自然需要做好相應的清潔工作才行,儘管以前並未忽視這方面的工作卻也需要繼續得到加強才能夠提升部門工作人員的能力,哪怕是爲了酒店的整體經營考慮也不能夠滿足於目前的工作狀態以至於停滯不前,所以無論是餐具還是餐車都要將其清洗乾淨並在客戶的需求下送餐到房,而且在客戶數量較多的時候也要處理好餐桌區域的油污以免讓對方產生反感的情緒。
對採購的食材進行質檢以免讓不合格的菜餚流入客戶的餐桌上,由於酒店是以服務爲主的企業則意味着些許的污點都可能影響到整體的經營狀況,所以我在明年的工作中應該重視食材的質檢工作並確保菜餚的安全性才行,無論是進貨渠道還是採購流程都要保持關注才能夠在問題產生的時候及時將其解決掉,畢竟作爲餐飲部員工應當要爲客戶的用餐安全提供保障纔算得上是爲酒店的發展提供幫助。
計劃雖然比較粗淺卻包含着我對餐飲部工作的重視以及酒店發展的熱愛,而我也會懷抱着這份對餐飲事業的期待投入到明年的工作中去,希望屆時能夠發揮出較好的水平從而使得酒店餐飲部的工作呈現突破瓶頸的趨勢,哪怕這個過程比較困難也要履行好餐飲部員工的職責從而爲酒店的經營做好服務工作。
新年新氣象,在xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面着力打造“情滿XX,舒適家園”這一品牌戰略,開創我們酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、服務上以培訓爲手段,以基層管理人員爲核心, 着力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。
服務作爲餐飲的第二大核心產品,xx年我們將緊緊圍繞我們酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考覈再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條,即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實,將整體服務進一步細化,完善,同時通過考覈來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”爲服務方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓着重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從檯面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮製做椅套,在大廳的龍鳳台上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳佈置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性,特別對於固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓爲點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發新客源,利用在餐廳服務的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考覈工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務來吸引並留住更多的客戶。
二、以出品爲“龍頭”,增加餐飲的核心競爭力。
一樓的出品主要以“快”爲主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩住一樓”爲出發點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大,,首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,並適時制訂出規範菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大衆消費爲目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將着力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創新制度,對菜品開發研究,監督質量,跟蹤反饋意見進行進一步細緻化管理,開闢營養膳食,合理膳食,精緻飲食的食在XX良好社會形象,從而爭取更多的客源。
三、降低開支,節約成本,爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點,今年我們酒店規定廚房毛利爲57%,歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關,安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。 不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質易耗品控制領出和使用,建立起不同樓層的財產臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務水準,不影響餐廳環境的前提下,盡最大的努力來實現部門更多的利潤。
新的一年我部將在我們酒店領導班子的正確領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創造出更好的成績。
截止今日,京海大廈已經歷了半年的試運營和磨合,半年以來,在大廈總經理的正確領導下,大家齊心協力、共同奮鬥,各項工作均取得了較好的成績,餐飲部也共同伴隨着大廈的發展而逐步成長起來,成爲大廈的主要創收部門之一,爲大廈的發展做出了應有的貢獻。回顧半年來,餐飲部的各項工作有許多值得我們認真分析、總結和加以改進的地方,爲此,餐飲部在20xx年制定了更爲全面、系統、合理的工作計劃,具體如下:
一、經營目標:
餐飲部20xx年全年營業預算收入1850萬,全年食品成本率平均爲42%;酒水成本率平均爲48%,全年每月具體營業額預算如下:
二、管理目標:
1、人員編制:
(1)配合人事部將餐飲部的人員編制在規定的範圍內,做到合理壓縮編制,合理使用人員資源,現將淡旺季各崗位人員定編如下:
(2)每季度由餐廳及廚房對員工進地考覈評估,考覈內容包括考勤、儀容儀表、禮節禮貌、勞動紀律、協作精神、工作態度、服務技能、工作效率等,對錶現較好的員工給予表揚,對得分較低的員工進行批評教育並作爲季度、年終評比條件之一。
(3)提高主管領班的管理素質,各崗位實行垂直領導,減少重複指揮,實行層層負責制,避免工作中的失誤,加大人員的管理力度。
(4)要求各部門實行每日班前會制度,由各崗位和管負責主持,做好當天部門會議的上傳下達,由各部門領班負責檢查員工的儀容儀表、工牌、工鞋、工襪、頭髮、指甲等,對不合格的員工進行指正並及時整改。
(5)對內實行優劣淘汰制,保留能夠在工作崗位上發揮作用並忠實於京海的員工,對一些表現不好並經常違反紀律、給大廈的形象帶來不良影響的員工辭退。
(6)在現有的員工隊伍中挖掘有潛能的人才,培養一批既有良好專業知識又有較高服務技能的業務骨幹。
(7)每日崗位負責人要和員工進行思想溝通,解決員工的一些實際問題,將員工的一些好的建議和想法上報部門,對一些不良想法的員工進行分析教育,反不好的苗頭消滅在萌芽狀態。
(8)關心員工八小時以外的生活,把宿舍管理列入部門管理工作中。
2、物品管理
(1)餐飲部所屬各部門主管要認真制定每月各類物品的申購、補充及領用計劃,進一步做到物盡其用。
(2)各部門主管、領班要督促做好本部日常物品的登記造冊,並委派專人負責統計、發放和領取,做好每月報損計劃。
(3)每月配合財務部做好各類物品的盤點工作,嚴格每月酒水和物品的盤點計劃。
(4)完善各類物品的損耗登記制度,增強員工的主人翁意識,做到樣樣事事有人問、件件物品有人管,對由於因工作疏忽而造成物品流失損壞的,將實行按價賠償制度。
三、培訓目標:
爲保證餐飲服務的整體性,形成從迎賓服務、菜品質量,到酒水、食品衛生、結算等餐飲服務環節,我部將制定如下培訓計劃:
1、明年餐飲部將制定餐飲部服務工作中的應知應會,把以往服務中因疏忽大意,不細緻以及客人經常投訴的問題綜合起來編製成冊,作爲每一個員工應值得注意事項和培訓教材,從而避免不必要的投訴。
2、爲提高餐飲部主管人員的管理水平,我們將利用晨會的時間進行有針對性地培訓,並對每天發生的問題進行分析探討,使問題得到及時地解決。
3、每週至少一次以部門爲單位對員工進行業務技能和崗位知識的培訓,內容包括服務知識、操作技巧、菜品知識、京海理念,員工守則等,儘可能使每位員工做到既是服務員又是推銷員,解決服務人員在工作只注重服務程序不注重和客人溝通的問題。
4、努力培養員工五星級酒店的服務意識,做到熱情、周到、細膩、超常,併爲客人提供帶有京海特色的個性化服務,各項服務工作做到程度化、規範化、標準化和親情化,如禮貌用語、接聽電話、首長接待、大型分餐宴會等個性化服務。
5、爲讓每位員工做到一崗多用,餐飲部還將實行崗位交叉培訓制度,在業務不忙或淡季進行內部交叉培訓,以便更多的員工瞭解和掌握不同崗位的業務知識的服務程序。
6、每季度對員工的業務知識以及技能技巧進行不定期的考覈、評估,已達到優勝劣汰的目的。
四、推廣目標:
進一步明確市場方向。我們的突破口源市場分爲三大塊:一是會議團隊、二是首長接待、三是軍內外商散客人。隨着京海知名度的提高,20xx年可能會有更多的周邊軍內客源和婚壽宴客源,所以根據以上幾塊客源市場的不同需求,我部將不斷地推出更具特色的產品和菜餚,具體方案如下:
1、我部根據客源和市場的需求,不斷變換菜品的樣式和口味,並根據消費客人的特點,提供個性化服務和菜品的調配,使大衆化會議餐及本地風味特點高、中、低檔並舉,以此來滿足不同客人的需求。
2、每月廚房將推出8—10創新菜品,作爲每月廚師長的特別推薦。
3、根據客人需要,每季度將定期調整會議菜單和宴會菜單,使客人有常吃常新的感覺;經常徵詢客人意見,並不斷改進來贏得回頭客,增加經濟效益。
4、節日將推出以下活動:
(1)2月14日推出情人節套餐
(2)2月23日推出元宵節活動
(3)春節期間將推出帶有祝福名字寓意的節日菜餚
(4)8月1日推出“軍旅套餐”
(5)根據不同的節日還將推出教師節、兒童節、母親節、婦女節等專項的優惠活動。
5、婚宴
爲更進一步吸引周邊市聲客人的消費,逐步建立京海特色的餐飲模式,20xx年餐飲部擬定推出系列婚宴筵席活動,爲了減輕用餐的壓力,我們擬定了平日和節假日婚宴的不同價格標準。
(一)週一至週五最低餐標780元/桌
(二)節假日最低餐標880元/桌
五、成本費用控制目標:
1、經營費用:
(1)節約用水:做到每個崗位嚴禁用水衝地,杜絕廚房常流水現象,做到需要時開不用時關。
(2)節約用電:各崗位做到人走燈關,平時在沒客人的情況下,只留夜明燈。
(3)空調的使用:按照規定將空調調至規定的度數,在沒有客人的情況下,單間空調不得開放,客人走後應隨手關閉,每日下班前派專人檢查。
(4)物品領用制度:按照餐飲部制定的辦公用品領用制度,做到以舊換新。
(5)低值易耗品的使用:對可回收利用的物品進行回收和再利用,嚴格控制紙張使用。
(6)清潔用品的使用:能用價格低的就不用價格高的,並按照比例合理添加藥液,儘量使全年的清潔用品總支出控制在最低範圍內。嚴格按照操作程序和規定對餐具進行洗刷和消毒,做到輕拿輕放,減少餐具的破損。
(7)嚴格餐具、用具賠償和處罰制度。
2、食品成本:
做好食品原材料成本控制,可防止和降低餐飲企業生產經營全過程中原料的損失、浪費和高成本的現象發生,從而使餐飲企業中各種原料得以充分利用,發揮最大的經濟效益。
(1)全力配合採購部搞好原料的採購工作,做到五具必須:品咱必須對路、質量必須優良、價格必須合理、數量必須適當、憑證必須齊全。
(2)爲了保證採購品種的對路,質優、價廉,建議採購要通過多種渠道,多種方法。
(3)嚴格原材料驗收制度,務必做到四相符:原料品種相各個地方、價格相符、質量相符、數量相符。
(4)入庫保管的原料由庫房保管員負責驗收;直接交廚房使用的原材料由廚房負責人驗收。
(5)驗收時必須對原料實物驗質、點數和過秤,對質量差、價格高、腐爛變質的原材料,應拒絕接受使用。
(6)進一步明確生產操作程序,遵守生產操作制度,保證各生產過程相互銜接,提高勞動效率。
(7)嚴格按菜品質量標準生產加工,做到民高質量、低成本,營養豐富爲原則,使菜品色、香、味、型、營養具佳,合理利用原材料,減少不必要的浪費。
(8)嚴格各種菜品、調味品的領用制度,合理使用貴重調味品,廚師長要親自控制領用,防止跑、冒、滴、漏。
(9)在日常工作中,各部管理人員要嚴格督導,嚴厲處罰各種浪費行爲,使餐飲部整體的成本費用控制在標準範圍之內。
六、安全管理目標:
1、嚴格要求各部門員工遵守大廈及餐飲部制定的各項規章制度。
2、加強主人翁責任感,注意尋找事故的隱患,並做到及時上報及時解決。
3、嚴格按操作規程使用各種機械設備並做到定期檢查、保養和維護。
4、按照《易燃易爆危險品的管理規定》做好天然氣、酒精罐的使用及保管工作。
新年新氣象,在xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面着力打造“情滿XX,舒適家園”這一品牌戰略,開創酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、服務上以培訓爲手段,以基層管理人員爲核心, 着力打造一支服務水平過硬的優秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。
服務作爲餐飲的第二大核心產品,xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考覈再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條,即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實,將整體服務進一步細化,完善,同時通過考覈來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”爲服務方針,同時突出對老客戶的的熱情。提升送餐服務的菜式及服務質量。二樓着重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從檯面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮製做椅套,在大廳的龍鳳台上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳佈置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性,特別對於固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住客戶,同時建立以三樓爲點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同客戶距離,開發新客源,利用在餐廳服務的機會認識客戶,制定出營銷小組工作計劃,考覈工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務來吸引並留住更多的客戶。
二、以出品爲“龍頭”,增加餐飲的核心競爭力。
一樓的出品主要以“快”爲主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩住一樓”爲出發點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大,,首先將現有客戶很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,並適時制訂出規範菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大衆消費爲目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將着力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創新制度,對菜品開發研究,監督質量,跟蹤反饋意見進行進一步細緻化管理,開闢營養膳食,合理膳食,精緻飲食的食在XX良好社會形象,從而爭取更多的客源。
三、降低開支,節約成本,爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點,今年酒店規定廚房毛利爲57%,歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關,安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。 不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質易耗品控制領出和使用,建立起不同樓層的財產臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務水準,不影響餐廳環境的前提下,盡最大的努力來實現部門更多的利潤。
新的一年我部將在酒店領導班子的正確領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創造出更好的成績。
1、十月份是黃金週的旅遊期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峯。
2、做好十月份黃金週的銷售工作,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重複預訂或漏訂等問題。。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金週大型接待過後,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨幹要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
5、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬爲主。目的是爲了提高員工對客服務的熟練度。
6、協助營銷部門做好會議與團隊的接待。
7、協助營銷部做好十二月份聖誕節的佈置及推出相關活動的各項工作。
8、12月份是臨近春節的月份,酒店各部門都處於忙碌中,本職計劃在12月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,在大堂協助處理部份突發事件,並收集賓客意見。
9、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節能降耗意識。
10、總結XXX年的工作,並在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報,對錶現突出的建議進行表彰,對錶現較平庸的進行鼓勵或處罰。
11、根據XXX年的工作,擬定好工作計劃呈總經理辦公室。
在充滿挑戰的XXX年,部門將通過內外培訓、業務交流,努力提高前廳人員的綜合素質,增強前臺的營銷技能。前廳部全體員工在酒店領導下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇於創新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經營發展中去,爲酒店奉獻自我,爭取完成酒店下達的經濟任務指標,創造前廳部的新形象、新境界。
時間慢慢的流逝,舊年帶走了過去的榮譽和成就,卻給我們送來了充滿希望的新年。隨着新一年的到來,我們的工作有即將開始忙碌起來了。作爲酒店的餐飲部的一員,在過去的一年裏,我們在x領導的指揮下,漂亮的拿下了年末的大勝利。在各大小公司的年終晚會上,都很好的展現了我們xxx餐飲部的服務。但這些都不過是過去式了,在這全新的一年裏,我將帶着全新的.精神面貌在工作中展現自己的力量。
爲了能更好的完成工作,做好自己的任務,我在此,對20xx年自己的發展和工作做如下計劃:
一、思想上緊貼酒店的服務理念,工作上緊跟領導前進腳步
工作中,作爲一個團體,一個集體,我們的成功並不是指某一個人的成功。顧客們對我們的評價,也不是指我們某一個人。所以想要提升成績,提高我們的服務質量我們必須從團隊抓起。而我作爲餐飲部的一員,也必須做好自己的工作。
爲了整合團隊,必須有統一的核心觀念。在這一年的工作中,我要嚴格的學習和提升自己的在思想上的觀念,繼續發展xxx酒店的服務理念,爲來到xxx的顧客提供最舒適的服務體驗。爲此,我不僅僅需要學習公司的理念,還要加強自己的思想修養。在工作外,我需要多從網絡和電視中吸取知識,瞭解實事,提升個人的思想修養,爲顧客帶來更加人性化的體驗。
其次,爲了能帶來更好的服務,我自己的工作能力也必須持續的提升。在領導的帶領下,我們每月都會仔細的對自己的工作進行總結並反省,字今後的工作中,我不僅僅要做到犯錯後反省,更要在平常的工作中去發現自己的錯誤,改正自己的錯誤!讓自己的工作能更及時的提升。
二、團結隊伍,帶動團隊的提升
作爲一支隊伍,我們不能只顧着自己的提升,只有團隊的進步才能帶來勝利。每年都會有不少的新人到來,作爲老員工,我也要負責的帶動這些新人成長,提升,帶動我們整個部門的成長。
同時,自己也要努力的進步,去學習優秀同事的工作技巧,努力的跟上大家的腳步,共同爲xxx酒店貢獻自己的一份力量。
在20xx年的工作中,我會繼續努力,做好自己的工作,完成作爲團隊一員的責任,希望新的一年裏,我們也能共創輝煌。
時光荏苒,20xx年即將結束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現在三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規範化,統一化的任務!爲此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
一、關於門店和公司
1、配合公司的全年計劃,爲明年迎接我們的旺季,在20xx年2月底做好xx上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恆的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,爲企業創造更大的發展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低於12次,並每週向公司領導彙報檢查工作情況。
5,主動收集各門店基層瞭解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整。
6,xx下市前準備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作,並根據xx年的流行趨勢增加相應的新品種。
二、關於xx店
xx店在暫停營業半年後於xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業,鑑於xx路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別於其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx——三大塊爲主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由於地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐爲樓上公司員工服務。廚房作爲整家餐廳的核心部門,現將整個計劃做下安排:
1,通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費羣體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審覈!
2,在xx年2月底進行廚房人員組建,本着節約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成!外聘人員工資儘量做到和公司現有廚房a級員工一致。
3,菜單確定後,完成菜單所有菜品的標準化和規範化,並對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!
4,瞭解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求覈算,做出單個菜品的市場售價。
5,針對xxx店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料,並做好培訓工作。
6,在xx月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
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