春節快遞不打烊快遞員怎麼辦
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春節快遞不打烊快遞員怎麼辦,網購已經成爲大家離不開的一種購物方式,爲了更好地保障消費者的體驗,多家快遞企業發佈公告稱今年春節又不“打烊”。春節快遞不打烊快遞員怎麼辦。
春節快遞不打烊快遞員怎麼辦1
順豐、EMS、三通一達等16家,快遞企業“春節爆炸模式”
郵政EMS、順豐、三過一、百世、德邦等快遞公司都有春節期間的服務安排。與往年相比,春節運營制度在時間安排、價格監管和維護快遞小哥權益方面都有新的特點。
春節模式的時間不同
服務公告顯示,全國主要的快遞公司在春節期間都不營業,但由於各公司的組織模式不同,其春節運營模式也不盡相同。三通一達、百世、優速等加盟快遞公司的春節運營模式通常爲7-10天,郵政EMS、順豐等直營快遞公司的春節運營模式爲20天以上,而京東物流、蘇寧物流、品駿快遞等電商獨立設立的物流公司則保持正常運營。
價格調整符合市場規律
一些快遞公司在其服務公告中明確表示,由於成本和其他因素,快遞服務的價格會有一些調整。郵政EMS在一些地區提出了EMS標準快遞服務的收費標準,每件不超過10元。
另一方面,順豐表示,對小票零擔運輸、物流普通運輸和重型包裹業務加收不低於10元的資源調整費,並在主要城市的城際郵件業務中加收不低於10元的資源調整費。
"韻達 "和 "寨庫 "將對每批貨物加收10元的服務費。此外,中通、申通等快遞公司也提出了與往年相比的價格調整,但調整的幅度並不明確。事實上,"價格調整 "是所有服務行業的普遍現象:家居、理髮、洗車、餐飲、住宿旅遊、運輸等行業都出現了不同程度的價格上漲。春節期間快遞業利用價格槓桿調節市場需求,是市場競爭主體運用市場規律的重要手段之一,也是符合價值規律的'。
維護快遞小哥的合法權益
衆所周知,中國快遞業的大多數工人都不是本地人,他們通常利用春節與家人團聚,探望父母和親戚。"春節工作模式 "並不全是隨叫隨到的工人,據說快遞公司會根據業務預測,並結合網絡實際情況,合理確定工人的班次。會議還強調了春節期間值班的快遞小哥的權益保護問題。國家郵政局近日召開企業座談會,傳達國務院常務會議精神,落實今年春節期間通過保障郵政投遞服務,嚴格執行勞動法關於節日期間工資保障的規定,以更加務實的舉措體現對員工的關愛,讓郵局的小夥伴們同樣感受到溫暖和節日氣氛。
春節快遞不打烊快遞員怎麼辦2
網購已經成爲大家離不開的一種購物方式,這也帶動了快遞行業的發展。臨近春節,爲了更好地保障消費者的體驗,中通、申通、韻達、德邦、京東、極兔等多家快遞企業紛紛發佈公告稱,今年春節又不“打烊”。
例如,極兔速度就發佈公告稱,爲滿足客戶節日期間的快件寄遞需求,保障防疫及民生物資的運輸暢通,2022年1月30日00:00-2022年2月4日24:00期間提供“春節無休服務”,其他時間提供常態快遞服務。
除了今年繼續提供春節無休服務外,各家快遞公司還將提高快遞單價。極兔速度表示,春節期間,受疫情、交通、天氣等因素的影響,快件價格、時效及服務範圍將有所調整,詳情需要諮詢當地極兔收派員或者撥打客服電話。中通快遞則直接將漲價幅度告知了消費者,快件重量1kg以內,漲幅不超過1.5元/單;快件重量1kg以上,首重報價漲幅不超過1.5kg/單,續重報價漲幅不超過0.3元/kg。
快遞企業春節不打烊對於消費者而言本來是件好事,但是根據2021年的經驗,停留中轉站好幾天、快遞員不配送、沒有物流信息等,這樣的體驗讓消費者們很難說滿意。今年快遞企業春節不打烊會對這些問題進行優化嗎?或者還是和去年一樣形式大於內容?
春節快遞不打烊快遞員怎麼辦3
近日,中通、申通、韻達、德邦、京東等多家快遞企業都發布公告,宣佈“春節不打烊”,以滿足節日期間的寄遞需求,保障防疫和民生物資的暢通運輸。費用方面,有快遞公司也出臺了具體指導價,單價比平時有所上調。
快遞“不打烊”已成爲常態,是受幾方面影響。如受到疫情影響,選擇就地過年的人多了起來,不少人“人不到禮到”,通過網購郵寄來表達對親人的思念之情。需求決定市場,快遞行業要贏得消費市場,就要滿足好消費需求。另外,快遞行業競爭激烈,快遞企業都有危機意識,這就需要企業能夠提高服務質量,能夠吸引用戶,增強用戶黏性,提供“春節不打烊服務”就成了必然之選。而今年又有多地提倡就地過年,不少快遞員也選擇就地過年,快遞行業的“春節用工荒”得到了一定程度的緩解,這也爲春節期間“不打烊”提供了一定的人力支撐。
不過,雖然各快遞公司紛紛推出“春節不打烊服務”,快遞的時效性和價格還是會受到影響。“春節不打烊服務”不比平時,而是快遞行業的“春節模式”。比如價格會比往常貴,快件時效也會比往常下降。再者,相較平時,春節期間的勞動力數量有所減少、成本會大大提升,商家、快遞員在春節仍不休息,加收合理的服務費,也是對他們的一種必要補償。所以,快件價格比往常貴,時效性受到影響,都是正常現象。
但對於企業來說,推出“春節不打烊服務”,就要儘量提供優質服務,在內部定好規矩,避免服務“打折扣”。比如,快件比平時慢一點可以理解,如果快件到達網點後幾天仍不派送,這樣的“春節不打烊服務”就有名無實了,而這樣的現象在去年春節期間就較爲常見。另外,春節期間加收服務費也要處於合理區間,不能胡亂加價。
由此及彼,不僅是快遞行業,其他的服務行業都是如此。春節期間,不少行業都提供了“春節不打烊服務”,現實是,一些商家將“春節消費服務費”當成亂漲價的藉口,不僅亂漲價,服務質量也不能保障。“春節不打烊服務”要多一些誠意,保護好消費者合法權益,對於一些商家趁機亂收費行爲,要加強監管,予以叫停和處罰。“春節不打烊”,要平衡好各方利益,讓消費者、商家、勞動者的權益都能得到有力保障,才能保護春節市場的健康有序,實現各方共贏。
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