小紅書被曝網絡事故, 平臺方緊急啓動專項治理
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小紅書被曝網絡事故, 平臺方緊急啓動專項治理,“小紅書”在其官網上表示用戶數超過了3億人。該平臺存在泄露未成年人隱私等問題,小紅書被曝網絡事故, 平臺方緊急啓動專項治理,
小紅書被曝網絡事故, 平臺方緊急啓動專項治理1
近日,央視新聞報道稱,小紅書涉嫌泄露未成年隱私及內容審覈不嚴問題。
12月5日傳來消息,小紅書對報道提及的審覈漏放情況致歉,並透露平臺將於近期啓動新一輪未成年治理專項。
記者調查:小紅書推送未成年人身體隱私短視頻
根據央視的報道,今年9月,成都的小學生家長蔣先生在“小紅書”App上搜索親子樂園時發現,這個App不時給自己推送含有大量未成年人生活的短視頻,起初蔣先生以爲是平臺推薦了一些青少年用戶的體驗,但越來越多明顯泄露未成年人身體隱私視頻被推送過來,讓蔣先生感到擔憂。
記者下載了“小紅書”App,選擇了用戶年齡爲“20歲”的成年人,隨後,App推薦記者選擇興趣板塊,記者選擇了“讀書”“文具手賬”等。完成註冊進入App短視頻頁面後,記者發現頁面已經推薦了不少和“日記手賬”相關的短視頻,而記者在幾次刷屏操作後,一些以未成年人圖片爲封面的短視頻就被App推薦過來。
在幾條短視頻中,記者發現,視頻拍攝者都是未成年人本人,拿手機自拍時鏡頭直接對準了自己的隱私部位。
在App頁面上,大量以未成年人爲主角的短視頻中不時還夾有網絡遊戲介紹的短視頻,其名稱和封面帶有極強的性暗示。而一些封面爲衣着暴露的女性視頻和大量包含未成年人的短視頻也夾雜在一起,用戶無法選擇設置區分。
法律學者:平臺涉嫌將責任推卸給未成年人的監護人
央視記者查詢發現,“小紅書”App在其官網上表示用戶數超過了3億人。在記者持續兩個多月的瀏覽中,發現該平臺存在泄露未成年人隱私,留言審覈不嚴的亂象。
“小紅書”工作人員表示由於短視頻數量多,造成了審覈的漏洞。而記者發現,在“小紅書”App的用戶協議中特別指出“重視青少年兒童的個人信息保護”,但在其《兒童青少年個人信息保護規則》協議中卻註明,“監護人在使用社區、曬單及其他信息發佈功能時,如主動向我們提供兒童青少年的個人信息,即表示已經同意我們收集和按照本政策的內容使用未成年人的個人信息。”而記者在對“小紅書”平臺的工作人員進一步採訪中得到回覆卻是“短視頻平臺面向未成年人開放註冊,並不需要實名註冊,基本上有手機號、QQ、微信這些都是可以註冊的”。
一邊是未成年人自己可以註冊使用拍攝併發布短視頻,另一邊在用戶協議中卻又說明,視頻默認是在監護人監護下發布。法律學者指出,如此做法,平臺涉嫌將責任推卸給未成年人的監護人,也造成了目前內容審覈出現的問題。
平臺迴應:對用戶要求實名認證 懇請用戶舉報
針對央視曝光的上述問題,小紅書迴應稱,報道中提及的部分內容,在平臺此前的未成年專項回查中已經被處理。對於實名認證問題,平臺嚴格按照相關規定,對用戶要求實名認證,包括新註冊用戶及發佈筆記、評論用戶均需綁定個人手機號,專業認證、帶貨用戶需上傳個人身份證。
據悉,按照《未成年人保護法》及相關法規政策,小紅書先後成立了多個未成年治理專項,包括升級和優化青少年模式,嚴禁未成年人直播、打賞,嚴禁炒作“網紅兒童”、誘導未成年人打賞及其他不符合正向價值觀的內容等。
小紅書相關負責人表示,近期平臺將啓動新一輪未成年治理專項,提升未成年用戶和相關內容的識別能力,並重點針對未成年短視頻內容、評論區畫風等問題展開治理。“我們深知未成年問題無小事,需要持續提升治理能力,加大治理力度。”
“我們也懇請廣大用戶,通過平臺舉報渠道,對影響未成年人身心健康的內容及賬號進行舉報,平臺將在第一時間進行處理。”相關負責人表示。
>>事件反思
短視頻平臺應嚴格履行法律規定
數據顯示,截至今年上半年,我國網民中短視頻用戶規模達8.88億人,而據中國青少年研究中心發佈的《中小學生短視頻使用特點及保護》調查報告顯示,近七成的未成年人使用過短視頻。法律學者指出,在短視頻受衆不斷增加的背景下,網絡平臺應該嚴格履行法律法規規定,切實保護未成年人權益。
今年6月1日實施的新修訂的未成年人保護法中明確要求,網絡服務提供者對用戶和信息加強管理,發現違法信息或者侵害未成年人的違法犯罪行爲及時採取相應的處置措施等。
對於短視頻平臺提供未成年人註冊的渠道,法律學者表示,平臺應當嚴格落實未成年人保護法的規定,對涉及未成年人內容的短視頻進行專門分類管理,不能放任其賬號與成年人賬號混雜在一起,更不應該主動推薦給陌生用戶。
對於實名註冊的問題,自2017年6月1日網絡安全法實施以來,涉及互聯網社區的管理規範相繼出臺,明確了在互聯網論壇社區服務、跟帖評論服務、羣組信息服務以及公衆賬號信息服務中實行“後臺實名、前臺自願”原則。
日前,文化和旅遊部出臺關於加強網絡文化市場未成年人保護工作的意見,明確嚴禁借“網紅兒童”牟利,嚴管嚴控未成年人蔘與網絡表演,對利用兒童模特擺出不雅姿勢等吸引流量、帶貨牟利的賬號依法予以嚴肅處理。
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高速互聯網的普及下,只要有一部智能手機,你就可以成爲短視頻的生產者。越來越多的人已經習慣通過短視頻展示自我,分享、點贊、上榜,一系列的網絡社交手段,讓不少人爲之沉迷。
在龐大的短視頻生產者中,也出現了未成年人的身影。爲保護未成年人權益,今年6月1日實施的新修訂的未成年人保護法專門增加了網絡專章,明確網絡平臺應該保護未成年人的信息安全,防止其利益受損。而日前有家長向記者反映,一些用戶數龐大的`短視頻平臺上,出現了不少涉及未成年人隱私信息的短視頻。既然未成年人保護法已經實施,如此的亂象爲何還存在呢?來看央視記者的調查。
今年9月,成都的小學生家長蔣先生在“小紅書”App上搜索親子樂園時發現,這個App不時給自己推送含有大量未成年人生活的短視頻,起初蔣先生以爲是平臺推薦了一些青少年用戶的體驗,但越來越多明顯泄露未成年人身體隱私的視頻被推送過來,讓蔣先生感到擔憂。
四川成都小學生家長:他們就經常發一些在家裏穿的,類似於居家服那種睡衣之類的一些短視頻,發到App上面去展示出來,我作爲孩子家長覺得很不放心。央視記者在今年9月下載了“小紅書”App,進入這個App的界面後便提示記者註冊賬號。而記者選擇了用戶年齡爲“20歲”的成年人,隨後,App推薦記者選擇興趣板塊,記者選擇了“讀書”“文具手賬”等。完成註冊進入App短視頻頁面後,記者發現頁面已經推薦了不少和“日記手賬”相關的短視頻,而記者在幾次刷屏操作後,一些以未成年人圖片爲封面的短視頻就被App推薦過來。在一個未成年人拍攝介紹自己正在寫作業的短視頻下方,有29條評論,其中有人留言稱,“妹妹,喜歡大叔嗎?”還有人留言“交個朋友”“處對象嗎?”還有人問這位未成年人的聯繫方式。
審覈存漏洞 未成年人“被帶貨”
查詢發現,“小紅書”App在其官網上表示用戶數超過了3億人。在央視記者持續兩個多月的瀏覽中,發現該平臺存在泄露未成年人隱私,留言審覈不嚴的亂象。平臺究竟如何對短視頻進行管理,青少年是怎麼進入平臺後發佈視頻的呢?
有家長表示,在對約100個包含未成年人視頻的賬戶進行瀏覽梳理後發現,“早熟”“交友”等不適合未成年人年齡段的內容平臺的內容出現在“小紅書”App中,對平臺的審覈提出了質疑。
四川成都小學生家長:我覺得這個App應該首先要審覈一下這種未成年的視頻是否適合發出來,發出來之後下面有很多不堪入目的留言,孩子會不會分享他的位置,讓一些不法之徒有機可乘。
小紅書被曝網絡事故, 平臺方緊急啓動專項治理3
日前有家長向記者反映,一些用戶數龐大的短視頻平臺上,出現了不少涉及未成年人隱私信息的短視頻。記者下載“小紅書”App體驗發現,App推薦的一些短視頻,視頻拍攝者都是未成年人本人,拿手機自拍時鏡頭直接對準自己的隱私部位。在含有未成年人的短視頻中,還有大量的用戶留言、彈幕,有的留言帶有強烈的性暗示。
按理說,涉及未成年人隱私的短視頻,不應該出現在網絡平臺上。因爲,保護未成年人是社會各方的共同責任。今年6月1日實施的新《未成年人保護法》,專門有一章是“網絡保護”,既規定“網絡服務提供者發現未成年人通過網絡發佈私密信息的,應當及時提示,並採取必要的保護措施”,也明確了相關部門加強對未成年人網絡保護工作的監督檢查等責任。
遺憾的是,部分家庭、學校對未成年人缺乏相關教育引導,一些短視頻平臺也未盡到保護未成年人的義務,致使部分未成年人泄露自己的隱私,或者同齡人的隱私,還給了一些網民向未成年人性暗示的機會,這都會對未成年人成長造成不良影響,如“鼓勵”未成年人通過個人隱私“增粉”,也可能導致未成年人性早熟或者被傷害,其危害或許不亞於網絡遊戲。
出現這種情況的根源,是相關短視頻平臺爲了自身利益,忽視了自身的法定義務、社會責任。一方面,吸引未成年人在App註冊併發布個人隱私視頻,能爲平臺增加註冊用戶數量、短視頻作品數量等;另一方面,涉及未成年人的短視頻吸引了部分用戶瀏覽,能爲平臺增加流量、增強用戶黏性。所以,短視頻平臺在利益驅使下,把保護未成年人的義務拋到腦後。
根據我國相關法律規定,網絡平臺有多種責任。比如《網絡安全法》第二十四條規定,網絡運營者在爲用戶提供信息發佈等服務時,應當要求用戶提供真實身份信息。但“小紅書”App工作人員表示:我們現在平臺註冊對未成年人沒有要求。可見平臺未履行法律義務。這爲部分未成年人在平臺隨意註冊、隨意發佈短視頻提供了機會,平臺方管理失守顯而易見。
再如,根據《網絡信息內容生態治理規定》等制度規定,平臺應當履行信息內容管理主體責任,健全信息發佈審覈、跟帖評論審覈等制度。但“小紅書”等平臺,既放任涉及未成年人隱私的短視頻發佈,也縱容性暗示的留言出現在未成年人短視頻中。這說明平臺審覈失守,又是一大“罪狀”。另外,一些小學生成爲平臺入駐商家的帶貨主播,也違規、失責了。
綜上所述,無論是保護未成年人的相關法律規定,還是規範網絡安全管理、信息內容的相關制度規定,在一些短視頻平臺均沒有落實,這既損害了未成年人權益,也傷害了法律公信力。所以,希望有關部門以媒體報道爲線索,對“小紅書”App等短視頻平臺全面調查,凡是觸犯法律“紅線”的行爲,都應該嚴肅追究其法律責任,以保護未成年人和法律公信力。
值得注意的是,某些短視頻平臺不僅不盡責,還通過用戶協議企圖把自己失守的責任推給未成年人的監護人,這是相當無恥的,別讓這種推責得逞。在我國目前短視頻用戶規模達8.88億人,近七成未成年人使用過短視頻的情況下,如何防範涉及未成年人隱私信息的短視頻出現,不僅是各短視頻平臺需要彌補的管理短板,也是教育、監管亟須解決的重大命題。
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