職場應聲蟲唯唯諾諾不討喜
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說一聲“No”有多難?在越來越強調“團隊合作精神”的今天,對一些職場中人而言,“拒絕”的確不是一件簡單的事,他們凡事完全放棄自己的看法,“Yes”是他們的口頭禪,漸漸地便成爲他人眼中明哲保身、沒有主見的“應聲蟲”。他們的日子看似風平浪靜,其實卻暗礁重重,煩惱無窮。
職場人爲留好名不敢說“No”
在職場中,我們會發現一些不敢對老闆和同事說“NO”的人。別人無論說什麼他們都盲目附和,總是習慣被人牽着鼻子走。這樣雖然避免了爭論,卻使自己看起來毫無主見,阻礙了職業發展。
在實際工作中,無論是誰都會遇到一些別人提出來的、自己想推掉卻又難以啓齒的要求,“好,沒問題”卻成爲“應聲蟲”們統一而標準的回答方式。無論這是礙於情面勉強答應,還是因爲害怕批評而唯唯諾諾,難以開口“拒絕”的原因,或多或少存在着一種迎合他人的心理。然而,在很多時候,事情往往沒有因“迎合”而結束,無盡煩惱也伴隨無條件的妥協與服從產生。他們不僅沒有獲得想象中的好人緣,還可能由於力有不逮而給他人或上司留下壞印象。
員工:“好人”唔易做
去年大學畢業的曉菲,接近年底時在廣告公司找了份文案的工作,可三個月的實習期一滿,就被“請”回家了。論能力,曉菲屬於中等,但認真謹慎,不會出大錯;論性格,她爲人厚道好說話,進公司後很快就和老員工打成一片。然而這位同事們眼中的“好人”,最後卻沒有得到領導的認同。“可能是我太和氣了,不習慣拒絕別人,纔會給自己找麻煩。”曉菲無奈地說道。
文案部由不同的小組構成,負責不同類型的客戶需求,她被分到“日化組”,負責相關產品的資料蒐集和整理。對新人來說,所有的同事都是自己的“前輩”,哪怕不同組別。而曉菲對於“前輩”們的需要更是有求必應,經常加班加點,到最後連她自己都頭昏腦漲。本以爲這樣可以留下,沒想到希望落空。負責對她進行考覈的是她的直接負責人、日化小組的組長,因爲她分心沒有將本職工作做到最好也好,因爲組別之爭而引起他人不快也罷,最終的結局是,曉菲的試用期不合格。
點評:一般來說,老闆最喜歡的員工,是不拒絕改變、能夠持續成長的,他們可能有自己的想法,但也能遵守現有規則,在被授權的範圍內可以創造性地完成工作,但超越授權範圍的決定,一定會事先徵得老闆同意。
老闆:寧願你說“No”
“凡事都說‘Yes’不是錯,只要你有能力做到。”阿Ben說。他是一家小型私企的老闆,留學歸來後和太太一起創辦了一間諮詢公司。由於在國外深造多年,他的管理作風很“西化”。“我不喜歡只會拍馬屁搞關係的員工,我要的是真正的實力,哪怕他是個性格孤僻的‘怪咖’我也不介意。”
阿Ben曾聘用過一個員工,他看似執行力強,凡事都愛“拍胸口”,結果卻總不盡如人意,沒有把握就接下任務,結果把生意跑丟了。“頻頻說‘No’的自然不是好員工,但沒勇氣說‘No’的,也不會得到公司的肯定。你做不到,可以直說,然後選擇自己擅長的事情去做,只要對公司有益,我們願意見證員工的成長。我更看重的是結果,事情沒做好,再‘聽話’都沒用。”他說。
點評:任務導向型的老闆,會比較喜歡凡事說“Yes”的員工,但這樣的老闆,風格更多偏向於“管理”而非“領導”。而關注員工成長和發展的老闆,則更喜歡有想法的員工,並視下屬的成功和成長爲自己成功的一部分。
無原則說“Yes”難體會成就感
不要以爲只有性格內向的員工纔會不好意思拒絕別人,還有不少內在和外在的因素,是造就“應聲蟲”的根源。
陳曦認爲,說“Yes”和“No”都不容易。“‘Yes’要清楚知道任務是什麼,要求是什麼,如何達成結果,我們隨口說‘Yes’簡單,但有時做起來發現很不簡單。‘No’難說,主要是缺少自己的想法、立場、態度和解決方法,如果說了‘No’,就要說出自己認爲的‘Yes’應該是什麼樣,並且如何去實現,這個貌似很難,但只要想清楚,做起來可能會容易,而且有成就感。”
在陳曦看來,不敢說“No”的人,多是壓抑夢想和激情的人,他們選擇“妥協”的辦法來應對生活和工作。這部分人在任何階層和職位都有可能出現,通常來說,在職場新人中比例更高些,但他們改變和成長的可能性也較大,相反,職場“老人”要改變起來更加困難。
“別讓猴子跳到你背上”
不少職場人認爲,“唯唯諾諾”即使談不上進取,也不失爲一種明哲保身的方法。陳曦卻認爲,唯唯諾諾與明哲保身差別很大。前者是消極被動,後者是順勢而爲、保存實力,爲接下來的“戰鬥”做準備。如果一味妥協和順從,就會爲自己的工作增添難題。
“在職場中有個很有名的案例,就是‘別讓猴子跳到你背上’,用來比喻責任和事務在管理者和下屬之間的轉移。無原則的妥協和順從,不僅會讓很多‘猴子’(工作任務)上身,搞到自己疲於應對,還會讓時間管理出問題,被迫改變自己的時間表和任務項,拖延和‘最後衝刺’成爲常態,搞得自己心情低落,最後會感覺答應的工作只是爲了完成而完成,很難體會到成就感。”陳曦說。更重要的是,這樣的工作即使順利完成,也通常爲“合格品”,不太可能是“卓越”的。
正確塑造職場個性不斷超越自我
在與同事的相處當中,太有個性的人往往會被邊緣化,那麼從不說“No”的“應聲蟲”們,是否就屬於“人緣好、關係佳”的一羣呢?
陳曦的答案是:“No”。“職場人際關係,很重要的三點是真誠、理解(聆聽、換位思考)和做好本職工作的前提下幫助別人。‘應聲蟲’從來不是職場楷模。”他解釋說,“個性不是特立獨行、不合羣,也不是奇裝異服或者出格的言行。個性是有自己的思想、有夢想,同時也掌握了做事方法的人。”錯誤理解個性的人,往往以偏激行爲贏得眼球,最終確實會被邊緣化,但能正確理解個性的職場人,則會不斷超越自己,完善自己,是受到上下級尊重和欣賞的。
“應聲蟲”不易被老闆喜愛
在職場中,智商和能力差不多的兩個人,卻往往會因爲情商有差別而際遇不同。那麼,所謂的職場“應聲蟲”屬於哪個羣體呢?
“老闆眼中的職場人有三種:實用的、喜歡的和沒感覺的。”陳曦說,“‘應聲蟲’可以歸入實用的或沒感覺的,如果工作結果達到標準,就是實用類。但工作結果長期處於達標水準,慢慢就會變成老闆眼中的‘沒感覺’。所以,優點是‘好用’,缺點是老闆不喜歡。”
職業道路順暢的辦法,就像某企業招聘時曾經用過的廣告詞——找到好工作,工作才快樂。要找到自己所愛,然後愛自己所選。從喜歡到愛,必然要經歷堅持、日復一日努力經營的過程,從中才能不斷體悟、學習、掌握一個個解決難題的方法,不斷成長。
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