HRM在中小企業的工作方法要點

一、做好上級的“參謀長”;

人力資源經理的直接上級爲總經理，如同總經理的“參謀長”，主要職責是：

1、負責整理分析企業經營信息，爲總經理提供管理方面的可行性建議。比如，戰略規劃、組織設計、用人等方面的建議。

2、受總經理委託，推動企業管理體系建設和實施。

3、受總經理委託，負責草擬人力資源制度、方案等，並予以貫徹執行，推動與落實部門經理管人事的工作。

4、完成總經理交辦的其他工作。

二、做好部門的合作伙伴;

人力資源經理是部門的合作伙伴，必須推動與落實部門經理管人事的工作，應做好以下工作：

1、一定要非常熟悉各部門的管理流程，能爲各部門流程優化提供可行性建議。

2、一定要非常熟悉各部門的崗位工作標準，能爲各部門績效與薪酬管理提供可行性建議。

3、不要整天坐在辦公室，到各部門走走，瞭解人事政策、制度、流程執行情況是怎樣的，瞭解各部門需要解決的問題是什麼，並徵求他們的建議。

4、對於各部門在執行人事政策、制度、流程過程中遇到的問題或困惑，要一起探討解決。

5、對於執行人事政策、制度、流程不到位的部門經理，一定要根據制度予以處罰。

三、做好員工的指路人;

各部門在工作開展的過程中，人與人之間難免會存在一些矛盾，難免會磕磕絆絆，難免會遇到很多問題。比如，員工違紀受到了上級的處罰，心裏不服;員工不認同某月的績效考覈結果;等等，人力資源經理要本着實事求是的精神，不要激發矛盾，啓發員工思考，給員工指路，從而讓他們自己尋找方法，解決問題。

四、善於學習;

首先，要學習專業技能(戰略、組織、招聘、培訓、績效、薪酬、法律、企業文化等)，會說，會寫，會做，會教。

其次，要學習營銷、生產、質量、財務、採購等方面的知識(尤其是管理流程)，能爲各部門的工作提供可行性建議。

再次，要學習哲學和心理學，用哲學思考管理，用心理學解讀人性。

五、胸中有“數”;

企業經營數據是戰略決策最重要的信息，一定要胸中有“數”，否則就會造成決策失誤。比如，銷售額、利潤額、現金流、產量、一次交檢合格率、流程運行狀況等等。

部門經理“主戰”，帶領本部門團隊達成績效目標。人力資源經理“主幫”，幫助各部門達成績效目標，這是部門經理和人力資源經理職責最大的區別。人力資源經理的基本職責是“做好上級的參謀長、部門的合作伙伴、員工的指路人”，要像營銷人員一樣，多用說服教育的方式，而不是行政命令的手段，讓員工形成一個整體，“力出一孔，利出一孔。”