在大商場買到假貨怎麼辦
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在大商場買到假貨怎麼辦,假貨是我們每個人都非常痛惡的,對於買到假貨的消費者來說,是一件讓人很不愉快的事情,有時候不幸買到假貨怎麼辦呢,下面就來分享在大商場買到假貨怎麼辦。
1、與經營者協商和解
2、請求消費者協會調解。
3、向有關行政部門申訴。
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
商場,指聚集在一起的各種商店組成的市場,面積較大、商品比較齊全的大商店。
一、發現商場銷售假冒僞劣商品怎麼處理?
發現商場銷售假冒僞劣商品可以向當地的相關機關舉報,消費者對生產或銷售假冒僞劣問題主張懲罰性賠償的法律依據,主要有《消費者權益保護法》、《食品安全法》和《侵權責任法》。對有欺詐行爲的消費糾紛,《消費者權益保護法》賦予了消費者主張雙倍賠償的權利。對生產或銷售不符合食品安全標準的食品,《食品安全法》賦予了消費者主張十倍賠償的權利。
我國《刑法》第140條規定,犯生產、銷售僞劣產品罪,銷售金額5萬元以上不滿20萬元的,處2年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處銷售金額50%以上2倍以下罰金;銷售金額20萬元以上不滿50萬元的,處2年以上7年以下有期徒刑,並處銷售金額50%以上2倍以下罰金。
二、對生產、銷售假冒僞劣產品的行政處罰規定
《中華人民共和國產品質量法》規定:
(1) 生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品(包括已售出的和未售出的產品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
(2) 在產品中摻雜、摻假、以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的`,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
(3) 生產國家明令淘汰的產品的,銷售國家明令淘汰並停止。銷售的產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照。
(4) 銷售失效、變質的產品的,責令停止銷售,沒收違法銷售的產品,並處違法銷售產品貨值金額二倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
(5) 僞造產品產地的,僞造或者冒用他人廠名、廠址的,僞造或者冒用認證標誌等質量標誌的,責令改正,沒收違法生產、銷售的產品,並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款;;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照。
(6) 產品標識不符合《產品質量法》第二十七條規定的,責令改正;有包裝的產品標識不符合《產品質量法》第二十七條第 (四)項、第(五)項規定,情節嚴重的,責令停止生產、銷售,並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得。
(7) 銷售者銷售前述(1)、(2)、(3)、(4)、(5)所列的禁止銷售的產品,有充分證據證明其不知道該產品爲禁止銷售的產品並如實說明其進貨來源的,可以從輕或者減輕處罰。
(8) 拒絕接受依法進行的產品質量監督檢查的,給予警告,責令改正;拒不改正的,責令停業整頓;情節特別嚴重的,吊銷營業執照。
商場買到假貨維權方法有幾種呢?
1、要求商家賠償
如果在商場,真的不幸買到假冒僞劣的商品時,千萬不要忍氣吞聲,一定要採取積極主動的措施進行維權,首先可以憑藉購物小票和購買的食品找商家協商解決。要求商家退、換商品或者進行經濟賠償。如果和商場協商失敗,可以通過下面的途徑維權。
2、請消費者協會調解
如果當地成立了消費者協會,可以向當地的消費者協會尋求幫助,請求消費者協會進行調解。
3、到當地質監部門投訴
如果與商家協商解決未果,可以就近到當地的質量監督管理局進行投訴。
4、撥打12315向工商投訴
遇到假冒僞劣的商品也可以撥打12315,向當地的工商行政部門進行投訴。
5、向人民法院提起訴訟。
另外,消費者在商場購物買到假貨,有權要求商場增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的`價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。
最後,友情提示,購買商品時一定要向商家索要購物發票和其他收費憑證,不要嫌麻煩,不然萬一買到假冒僞劣的商品,商家不承認是他家的商品就很難維權了。
一、超市買到假貨如何處理
(一)去購買的超市申請退款
拿着自己購買的假貨,去超市的櫃檯尋找相關人員申請退款並叮囑產品是假貨,一般超市遇到這種情況會很快給你退款的,對於假貨是否下架就看超市的內部管理了。
(二)申請法律援助
咱們國民一般法律意識比較淡泊,大多數會採取去超市申請對款的行徑,往往我們的這種行爲,給了不法商販空隙的機會,有假貨沒有得到制裁而僥倖,繼續進行假貨行爲,這方面需要國民提高法律意識,申請法律援助。
(三)要求賠償並下架
在超市購買假貨,顧客可以拿着假貨要求超市進行賠償並把假貨下架,隨着這種方式沒有采取法律形式,但如果每個人都有賠償和假貨下架的想法和行爲,超市也就杜絕了假貨的來源。
二、賣假貨屬於什麼罪
賣假貨可以立案。賣假貨涉嫌生產、銷售僞劣產品罪、銷售假冒註冊商標的商品罪兩種罪行。
根據《中華人民共和國刑法》第一百四十條:【生產、銷售僞劣產品罪】生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的.,處二年以下有期徒刑或者拘役。
並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。
銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。
銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
根據《中華人民共和國刑法》第二百一十四條:【銷售假冒註冊商標的商品罪】銷售明知是假冒註冊商標的商品,銷售金額數額較大的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金;銷售金額數額巨大的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。
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