保險保監會24小時投訴電話
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保險保監會24小時投訴電話, 中國的保險保監會的舉報電話號碼是:12378,但是保險保監會的工作時代是有規定的,你要在那個時間去進行投訴,以下分享保險保監會24小時投訴電話。
保險保監會24小時投訴電話1
保監會的舉報電話:12378。
工作時間爲9:00-17:00,在這個時間撥打號碼就能舉報。
中國保險監督管理委員會(簡稱中國保監會)成立於1998年11月18日,是國務院直屬事業單位。根據國務院授權履行行政管理職能,依照法律、法規統一監督管理全國保險市場,維護保險業的合法、穩健運行。
舉報流程:
1、保險消費者撥打12378進行投訴;
2、投訴處理工作管理部門接收登記,將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,進行初步審查;
3、收到來電信息之日起的15日之內,告知投訴人是否受理;
4、將審覈的結果反饋給投訴人,不在保監會職責範圍內的投訴事項,轉接給其他部門處理,並告知投訴人;
5、符合條件的,開始調查覈實投訴的情況,跟蹤反饋;
6、從受理之日起60日內作出處理決定,情況複雜的,可延長到30日。對於延期的保監會書面告知投訴人延期理由。
7、作出決定後,告知投訴人。
保險保監會24小時投訴電話2
保監會投訴電話12378:
保監會投訴電話12378的開通,對保護消費者合法權益,維護消費者投訴權利都有非常實際的意義。消費者對現實中遇到的市場違規行爲、維權投訴等都可以進行舉報。不過,保監會投訴電話12378並不是免費電話,消費者需要支付當地花費,長途話費一律則由保監會支付。
此外,爲跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況,除將投訴電話內容輸入**系統,中心還將語音記錄保留一個月。
大家保保險網在此提醒消費者,在撥打12378之前,要先了解清楚,哪些投訴保監會是會受理,哪些是不受理的。
保監局受理範圍:
(一)反映轄區內保險公司分支機構、保險中介機構違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定,損害保險消費者合法權益,依法應當由保監局負責處理的;
(二)反映轄區內保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定,損害保險消費者合法權益,依法應當由保監局負責處理的;
(三)其他依法應當由保監局負責處理的情形。
保監局不受理範圍:
(一)投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受託人提出的;
(二)保監局已經受理投訴,保險消費者在處理期限內沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的;
(三)保監局已經作出投訴處理決定,保險消費者沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的。
保險消費者在處理期限內再次提出同一投訴,但有新的事實和理由需要查證的,保監局予以合併處理,處理期限自收到新的投訴材料之日起計算。
隨着我國經濟的快速發展,員工對企業的企業的要求越來越高,如今不少求職者已經把用人單位是否給員工買保險做爲權衡用人單位的重要項目。在我國爲數衆多的企業中,特別是一些微小企業,給員工買意外險也成爲小企業平穩發展的一項有力保障。
保險保監會24小時投訴電話3
一、打12345投訴保險公司有用嗎
打12345投訴保險公司是有用的,可以對保險公司的違法違規行爲進行舉報。
不過,打12345投訴保險公司一般效果並不明顯,因爲12345是各個地方的市長熱線,也可以說是當地的政務便民服務熱線,當地的所有的維權都會在這裏集中,常常會遇到佔線、處理繁忙,導致投訴效率不高、處理不及時的.情況出現。
但是,可以投訴保險公司危害公共財產安全、羣衆生命財產安全、影響社會發展等違法違規行爲。
二、打12345投訴保險公司沒有用可以打哪個電話
打12345投訴保險公司沒有用可以打銀保監會保險業投訴電話12378,通過這個電話可以投訴保險公司的各種違法違規行爲。
銀保監會保險業投訴電話是一個專門的保險投訴熱線電話,同時也是國家銀保監會的服務專線,消費者如果打電話投訴都會錄入系統,並在當天會進行處理,一般會在15天內把處理結果告知投訴人。
國家銀保監會是保險公司的直接監管部門,對保險公司所有的違法違規現象一直是嚴格查處,所以,打12345投訴保險公司沒有用可以打銀保監會的服務專線電話,向銀保監會進行投訴是非常有效的。
三、打哪些電話投訴保險公司有用
投訴保險公司比較有用的電話是銀保監會的專線電話12378和各個保險公司的服務熱線電話。
銀保監會是各個保險公司的直接監管部門,12378是全國統一的保險消費者維權熱線電話,主要功能就是受理消費者關於保險維權的各種投訴,保險公司也比較害怕消費者向銀保監會投訴,一般情況下,保險公司都會很快給予解決。
如果業務員誤導銷售等違規行爲,消費者可以直接打向保險公司客服熱線電話進行投訴,只要確認業務員確實有違規操作的行爲,保險公司一般會進行及時處理。
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