職場新人怎樣處理人際關係
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職場新人怎樣處理人際關係,新員工進入工作崗位要面對很多問題。因爲大部分新員工不僅不瞭解入職後行業的細節,而且很容易與公司的部分高齡職員發生衝突。那麼職場新人怎樣處理人際關係?
職場新人怎樣處理人際關係1
(1)如何處理好與領導的關係?
對象分析:有權力,掌控着企業或者部門的發展,掌握着你的職位、待遇;有能力,知道你在做什麼,知道你在想什麼;有實力,不容輕視,更不容忽視。因此,對於他要做到:
尊重:這裏的尊重不是指遞水遞報,點頭哈腰;也不限於見面微笑,隨叫隨到。更多的是內心的一種態度,首先要敬佩你眼前的這個人,他在這個位置上自有他的能力和道理,要去尊重他的意見,多聆聽,多記錄;
其次,尊重落實在行動上就是執行,根據指示要制定出相應的方案,隨時彙報,完成後要及時總結,供人蔘考;此外,在外人面前要尊重他的權威,體現他的位置,做到“緊跟到位而不越位”。
自重:尊重,不是諂媚,不是無原則的吹捧,不能在尊重別人中喪失自我。首先要有勇敢的心態,不要因爲對方的權威就一切都服從、順從,要適時適地、有分寸地向領導表達自己的看法和意見,沒有領導喜歡沒有主見的下屬;其次要有堅毅的眼神,在尊重他人的同時,讓人感受到你自身內在的一種力量和活力,讓他感受到你是可信任的;
最後,還要有幽默的氣質,很多事,很多話不用說的太直白,一個不經意的玩笑,一個傻傻的自嘲,可能就會給對方傳遞一條重要的信息。
承擔:作爲領導,更多地時候是在籌劃,是在思考。作爲下屬要做的就是將這些籌劃、思考變成事實,積極主動地去承擔責任。大致程序是瞭解領導意圖,與領導探討目標的可行性,擬定詳細的工作方案,工作中的關鍵節點隨時彙報情況,結束後,重點突出、層次清楚地撰寫總結,供領導參考。在這過程中,要主動思考,敢於進言,善於提出自己的看法。
(2)如何處理好與同事的關係?
對象分析:有競爭,爭權,爭利,爭寵;有合作,同做,共贏,同甘共苦;有比較,不足的地方互相指出,不對的地方互相說明;有借鑑,優秀的地方互相學習,擅長的方面盡力發揮。因此,對於他要做到:
謙虛:作爲進入實習單位的新人,面對老員工,他們身上可能會存在激情欠缺,創新不強,觀念落後等缺點,但你要看到的是他們豐富的工作經驗、紮實的技術基礎,深厚的客戶關係。因此要抱着謙虛、學習的心態與同事相處。
現在社會雖然不提倡韜光養晦、隱藏才華,但是喜歡在大庭廣衆之下炫耀自己,不僅僅是缺乏涵養的表現,有時候可能正因爲自己的炫耀而爲自己無形中樹立太多的敵對勢力,表現的謙虛一點,會獲得別的親近,在必要時刻也會獲得他人的幫助。
每個人都喜歡“面子”,你的謙虛也就滿足了別人的“面子”,尤其是表揚他人的時候你可以當着衆人的面,批評他人的時候一定要注意迴避衆人或者通過信件。
真誠:真實、誠懇,用心去溝通是最容易打動別人的溝通方式。在與同事相處的過程中有幾條是特別忌諱的:一是說謊,不管是什麼目的的謊言,在他人看來都是傷害,可以說不了解或者不知道,但是不要讓謊言破壞了你的人際關係;
二是背後議論,言者無意,聽者有心,你的話有可能被別有用心的人利用,也有可能以訛傳訛,對他人造成不必要的傷害;三是打小報告,你要記住人人討厭被打小報告,包括你自己;四是拉幫結派,破壞內部團結,影響整體效率。
在與人交流的過程中,要對人用真心,不要矯情,但是由於同事之間的關係不是很單純,不要隨便地“交心”,將自己的底牌透露給他人。
幫助:有兩個常用詞彙,一個叫“錦上添花”,一個叫“雪中送炭”,雖然都是褒義詞,但是顯然來自後者的幫助會更讓人心動。
當同事遇到困難、遇到問題甚至陷入困境的時候,他身邊的人有的敬而遠之,有的落井下石,而此時你要做的只是一個熱情的笑臉,幾句暖心的話語和一些力所能及的幫助,在這種情境下建立起來的感情纔是深刻的,形成的人際網絡纔是牢固的。
自然,錦上添花也必不可少,同事升遷,家裏有喜,你的出現雖然不至於讓他感動,但是會讓他牢記。
不論雪中送炭還是錦上添花,都要注意一個時機問題,不要等雪都化了再去送炭,不要等錦都滿了再去添花。越早出現在別人需要你的時候,你們的`感情會越牢靠。
(3)如何處理好與客戶的關係?
對象分析:有距離,相對於領導、同事,客戶顯得有些陌生;有目的,選擇他作爲你的客戶,而不是別人,說明他對你或你的單位而言有益處;有聯繫,他的工作與你的工作有互通的地方,這是建立有效聯繫的切入點。因此,對於他要做到:
美言:與前兩者不同,你與前兩者的關係是從你進入單位就開始生效的,而與客戶的關係需要有一個建立的過程。因此,用美言打動他是很關鍵的內容。
讚賞對方可以使對方減少與你之間的隔閡,拉近彼此的距離,進一步加深人際交往。然而,不是所有的讚美聽着都舒服,都會起到效果的,因此美言打動他人要注意幾個方面:首先,讚美要從其過去取得的成績或者在現實中的表現讚美起。不要虛空,不要浮誇,不要一見面就說“您真是個好人”,這樣的讚美非但起不到效果,反而會讓對方提高警惕;
其次,讚美要切實把握好度。讚美不是把對方捧得越高越好,不切實際的拍馬之能讓人厭煩,站在客觀的角度,對其進行客觀的評價和讚美,會讓人心裏舒服,且不會讓人質疑你的人品。最後,讚美在適當的時候可以加強。在你感覺對方對你的讚美比較認可,沒有表現出不自然、反感的時候,你可以進一步進行讚賞,注意要變化語言和方式,不要一個優點左誇右誇,反覆無謂。
除了讚美,在交流講話中也要注意方式,如何才能把話講到對方心坎上:首先要隨時觀察對方的表情和神色,把握自己說話的尺度和玩笑的分寸;其次要學會用溫馨的方式表達自己的意願,不要硬生生地提條件;第三,一定要把握話題的取捨,不要一言不發,也不要滔滔不絕;此外,良好的普通話和清晰的表達也是交流的關鍵。
職場新人怎樣處理人際關係2
新員工進入工作崗位要面對很多問題。因爲大部分新員工不僅不瞭解入職後行業的細節,而且很容易與公司的部分高齡職員發生衝突。
因爲最終,年輕人的熱血和老練的職員都能感到光滑。很多新員工剛進入工作崗位時想做自己的事業,這可能與高齡職員的想法有所不同。有句諺語說,一個男人三個籬笆,如果真的想在單位生存,想要更好的長期發展,處理不好交往問題是不能持久的。
只有處理好工作中的人際關係,才能真正打下堅實的基礎。今天,新員工會給你帶來在工作中處理好人際關係的三個妙招,只要學習其中一個,就能在工作中與他人溝通好,與他人在一起。不輕易觸及別人的祕密,每個人心裏都有別人最不想碰的祕密,這個祕密只有他一個人知道。你可能知道很多人不願意輕易提及或被別人探索。
如果你不經意間得知別人的祕密,請守口如瓶,千萬不要到處炫耀!祕密是祕密。明明是別人不想讓別人知道的。如果你大肆宣傳讓別人知道,那麼,講道理,你不能都做,都是無理的!同事之間要保持距離,自古以來,官職、工作、領導不希望自己的職員有小團體的存在。因爲有了小團體就一定有利益矛盾!兩個小團體都屬於他的下屬,對任何人來說都是很難處理的問題。
尤其是兩個小團體仍然反對的情況下,工作和其他工作的開展將受到很大的影響!因此,同事和同事之間要保持一定的距離,不能讓領導認爲你們在團結。不然不管誰有道理,其實都沒有道理!不要輕易抱怨。工作本來就是很辛苦,很枯燥的工作。每天都要重複同樣的事情。會很辛苦,很枯燥。但是如果你經常抱怨,和同事抱怨,肯定會影響到別人。
職場新人怎樣處理人際關係3
一,放正心態,積極主動,虛心請教,多學多問。
無論你是否有工作經驗,你進入一個新公司和新的工作環境,都有很多需要你去學習的東西。每個企業都有自己的企業文化和工作模式,不要去生搬硬套原來的工作方法,而應該是儘快適應新的工作氛圍;
新員工在未轉正前都會安排輔導老師,希望都能夠珍惜這種以師帶徒的學習計劃,輔導老師多會熱心去教你很多東西,但自己一定要主動學習,遇到問題自己先多分析和思考。不要急於求成也不要怕做錯事情,我們允許犯錯誤但不允許的重複的犯相同的錯誤。
發展心理學家約翰·科爾曼提醒,許多新人都試圖讓自己顯得經驗豐富、知識淵博,哪怕遇到問題,也常常不願意開口請教。事實上,沒有人指望你能無所不知,如果想真正弄懂狀況,就要敢問問題,這樣才能很快成長起來。
在入職的最初幾周,每天提前到達辦公室,你可以有更充裕的時間去辦理人力資源部和薪酬部門要求辦理的諸多入職手續,也能有更多時間探究和了解新的工作環境。當然,這也有助於給你的新上司留下你熱心於工作的印象。
二,多分析,多思考,尋找根源,形成自我方法論
遇到問題一定要自己多分析和多思考,分析問題的根源,總結以後遇到類似問題的工作方法和解決思路。公司和組織級都會有相關的工作規程,但在這些規程下面如何高效率的完成工作任務每個人都要去考慮適合自我的工作模式,形成自己的方法論。效率提高了你纔可能做到是你去主動的思考和工作,而不是工作牽着你走。
在入職之初,要多聽少說。傾聽和觀察有助於你更多地瞭解同事和上司以及他們做事的方式。你或許還會無意中聽到一些辦公室的閒言碎語,請努力要不讓自己捲入辦公室政治。
三,多溝通,多反饋,多總結
自我的工作任務完成情況一定要主動反饋給輔導老師和相關負責人,輔導老師知道你的學習情況後纔會安排下一步的學習計劃,另外每一個階段的學習成果要自己寫相關的總結文檔,最好把收穫,經驗,教訓都寫出來。
如果你在某件事上需要幫助,應該毫不猶豫地向周圍的人求助。這會讓你的上司感覺你有興趣瞭解新工作和新公司。更重要的是,你得到的回答將幫助你快速適應新環境。不過,請別忘了社交和職場禮儀。值得注意的是,在剛入職的那些日子別問私人問題。
你的行爲傳達出的信息會超乎你的想像。沒精打采、皺眉、把手疊在一起、在椅子上前後晃動以及不停地抖動腿,這些姿態可能給人留下你緊張、缺乏自信或對工作漫不經心的印象。你應該保持微笑,不要顯得緊張或不安。
四,建立信任,結交朋友
坦率地說,你應該在每項工作中做這件事情。但你在和對你是否正直,你的政治立場是什麼,以及你的忠誠所在尚存疑慮的人打交道。這是一件至關重要的事情,你的新同事想要了解你,所以請確保你把這件事情做好了。許多企業會組織員工參加各種活動或比賽,以此鼓勵員工相互間進行不拘禮節的交流,這是你融入羣體的機會。
所以,如果你新入職的公司舉辦智力競賽或足球比賽,要考慮參加。然而,也別等着公司舉辦活動纔去結交朋友和同事。在喝茶、用自助午餐甚或去飲水機旁接水時就可順帶着把自己介紹給公司同仁。
你這樣主動搭訕,別人會感覺良好。如果可能,也要主動去接觸本部門以外的人,或許你有朝一日想換一個部門工作呢。還有,別忘了與你周圍的高層人士建立良好關係。
煥然一新的工作狀態,經常讓人沉迷於積極表現,而忽視了身邊老同事的感受。這恰恰是影響人際關係的“毒藥”,最好抱着“服務”的心態進入新環境,謙虛主動地幫助同事和其他人,儘早取得他們的信任和支持。
五,給自己定位,不急於改變
瞭解自己所就職公司的使命及核心價值觀,並使自己的目標和期望與其相一致。花些時間去看看公司網站上的“公司簡介”或許能有所幫助。對於新的老闆和不同的需求,你的工作的形勢發生了變化。向前移動意味着你看到新的事物和人,而且新的人會看到你。你現在的關鍵關係是什麼?
你希望他們如何發展?如果你無法看到哪裏發生了改變,那麼你也就不會成功轉型。如果你是去新單位當領導的,請別急着發號施令。正確的做法是,在深思熟慮後對形勢作出自己的判斷,與下屬儘可能多地溝通,讓他們慢慢了解你做事情的方法。
六,工作一段時間後再來重新領會公司企業文化的深刻內涵
公司企業文化是公司的核心精神和價值觀。只有真正領會了企業文化的核心和內涵後,把他融入到自我的價值觀中,並付諸於行動和實踐,才能夠看到其對自我發展的巨大價值。
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