人力資源實習總結
本文已影響2.07W人
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總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,讓我們一起來學習寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢?下面是小編精心整理的人力資源實習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
爲期半月的寒假實踐,我十分重視,也很認真。因爲我們平時只能從課本上學習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,期望能夠透過實踐學習一些書本學習不到是知識,積累實踐經驗,爲日後參加工作打下基礎。
由於缺乏實踐經驗,我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多,認識不深。爲了能更快適應環境,更好的開展工作,我個性注重加強專業知識的學習,堅持“向同事學、向書本學”的思路,不斷提高業務水平,以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我師”,企業中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。爲此,我用心向身邊的、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法爲榜樣,規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,透過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識,努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作資料,熟悉工作流程。
這次實踐經歷讓我發現,理論與實際的差距:剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因爲我平時學的知識最後能夠派上用場了。但之後實踐發現實際上我看的只是基本理論學,尚未具有發展潛力,沒有容入企業。學校主要是透過學習,掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作爲人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術,三要具備戰略家的某些素質,最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因爲知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜,到社會上繼續學習纔是理論與實際的最佳結合辦法,大學課堂上學的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,而且還會失去現實好處。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學的理論知識來做,最後都實行不通的,甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業務知識,在工作上爭創佳績。要成爲一名合格的企業管理層員工,首要條件就是成爲業務上的骨幹。對於我來說,首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識,始終一用心的工作態度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時,踏踏實實的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。
要揚長避短,不斷完善自己。要正確的認識自己,在工作中不但要發揚自己的優點,還要客觀地應對自己的不足之處,更進一步注重鍛鍊自己的應變潛力、協調潛力、組織潛力以及創造潛力,不斷在工作中學進取。
人力資源其職業道德的基本要求以及對我的影響
一要有愛心:愛職業,愛員工,敬重領導。二要有職責心:認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無鉅細,事事重要,事事都是職責。三要業務精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源業務,知人善任,用人有方,追求人與事結合的最佳點。四要有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由於人的工作是最複雜微妙的工作,人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位,需要以用心的心態去全身心的投入其中。想成爲一個合格甚至優秀的人力資源員工具備以下方面的素質:
(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說,只有公正才能夠做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯纔是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構造過程和開展自己的工作中,承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社科學知識或方法。另一方面,一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處,廣博的社會科學知識有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗覈判別,也有利於人力資源建立廣泛的社會關係,爲建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
(3)具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業潛力。這些知識和潛力包括:人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的潛力職位分析和績效考覈管理潛力;薪酬與福利管理潛力;人力資源開發、培訓潛力;人事制度管理潛力。當然,作爲人力資源經理還具備組織潛力、領導潛力、表達潛力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質潛力。
當前針尖內燃部件製造有限公司正在深化改革,以強化科學管理,提高工作質量和辦事效率,提高企業經濟效益爲目的,真正建立起貼合市場經濟規律的、規範合理的、貼合現代企業制度要求的組織管理體系。同時在工作制度方面實行崗位技能工資制,規範工資分配體系,加強崗位技能工資制的管理。
以上幾方面能夠看出,人力資源部的職責工作及對員工的要求是全面的,在整個單位中發揮着重要的作用。
我國熱力資源十分豐富,這是建設社會主義現代化強國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業的人力資源管理與西方發達國家還存在着較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發揮人力資源的使用效益,從而實現人力資源的可持續性發展,已成爲每一個企業所面臨的重要課題。
因此我在針尖公司學到的不僅僅僅是職業技能,更可貴的是學到如何先去做個正直、無私、博學的人。也爲我今後的學習指明瞭方向。
以下是我對人力資源管理提出的幾點推薦:
1、在激烈競爭的現代企業中,企業如果沒有創新,就很難發展,即使生存也會面臨危機在管理上也是如此,企業透過不斷地自我否定、自我超越,不斷楊棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。
2、首先我們企業就應要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業的發展戰略之中。
3、人力資源管理要與企業的經濟掛鉤,建立多種形式的系統化的激勵機制,重視精神激勵。
1)目標設定方面不僅僅要體現企業目標的要求,還務必要滿足職工個人發展的需求
2)物質激勵是基礎,但不是萬能的,精神激勵是根本,二者的完美結合才能使企業真正留住人才
4、要充分利用外部資源爲企業人力資源發展服務。
不知不覺一個月結束了,在這段時間真的很高興,身上學了還多有關人力資源的'知識,課外的知識。這一個過程是值得我回憶的。這幾天專業調查和楂樹冷夜實踐,所學到的和接觸到的給人以啓發,對我們這些在校大學生,對以後要從事的職業崗位進行全方位的瞭解,不僅僅是接觸瞭解社會,更是提高自身的好機會,對適應社會是很有裨益的。
一、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用於實際,鍛鍊社會實習能力,並在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發展方向。
二、實習時間
20xx—7—13——20xx—8—25
三、實習單位
S服飾有限公司人力資源部
四、實習內容
日常人事變動的手續辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結爲以下主要內容:
1、入職
覈實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的複印件,沒有複印件的提供複印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》並簡單介紹操作流程。
提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
經部門經理審批後,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規範、完整。
指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》,辦理廠牌、工作證。
簽訂完成後,再次檢查入職者材料是否齊備。
將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中並在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然後在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢後將入職者的所有資料歸檔。
2、離職
提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
經部門領導審批、簽字同意後,收回《辭職申請書》並提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全後,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
將離職人員資料交給經理審批,審批完成後錄入本月人事報表離職員工名單中,並在員工花名冊中將其刪除,同時在K3系統中刪除該離職人員信息,完成後將離職員工資料歸檔。
3、轉正
按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考覈表》,並由本人寫一份書面的轉正申請書一併交至部門領導考覈、審批。
部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現,就《普通員工轉正考覈表》做出考評,並給予相關意見。
經部門簽字同意轉正的人員將轉正考覈表和轉正申請書交至人力資源部審批。
檢查上交的轉正考覈表及轉正申請是否規範、完整,轉正時間是否符合規定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,並與相關部門溝通確認。
將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,並在K3系統中做相應的修改,完成後將轉正人員的轉正資料歸檔。
4、調動
有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考覈同意接收後,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,並由兩部門寫明調動時間和調動前後的薪資及考察時間。
經相關部門簽字同意後,調動申請表交至人力資源部,覈實調動是否符合規定、相關部門是否確認清楚。確認後,交至人力資源部經理審批,經審批後錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,並在K3系統中調整此人的任職部門和崗位,錄入完成後將崗位調動者的資料歸檔。
招聘
1、網上篩選簡歷
S公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、__人才網和服裝人才網三個招聘網站上發佈的招聘崗位和需求人數比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試着篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然後再進一步的甄選、面試。
2、電話預約面試
在通過輪的網上篩選簡歷後,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然後根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3、接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選後電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,並指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現場考試的崗位或是來用人部門複試的,要帶其去相關部門安排考覈或複試。
4、面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單瞭解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態度、心態及交流溝通等方面的信息。
五、關於S公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習,對S公司有了一定的瞭解,在人力資源管理制度的現狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得S公司在人力資源管理這塊還存在着一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統人事管理仍佔據主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、績效考覈等沒有科學、規範的建立起來。根據工作實習和研究分析,可以總結爲以下幾個方面:
現代人力資源管理制度不健全
在S公司,人力資源管理的多個環節仍處於傳統的人事管理階段,沒有形成規範的制度化,職能多爲員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理,還沒有完全按照企業發展戰略的需要將員工及管理層作統一的規劃,也未制定出符合企業人才需要的選擇、任用、激勵等制度規定,以達到儘可能地利用人的創造力,增加企業及社會財富的目的。傳統的人事管理使企業在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配製的手段比較弱,形不成合理流動的優化配置機制。企業的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗,情大於法的人事管理仍然普遍存在。
組織結構和崗位設置不合理
目前,S公司有大大小小的部門多大20多個,部門之間相互交錯,有些部門出於獨立半獨立狀態,造成出現雙重領導的局面,這對公司上下的執行力和效率產生了一定的影響,相關的責任和職責也很難分得清楚。另外,在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗,沒有遵循公司的發展需要和人力資源規劃。許多崗位沒有經過分析和研究,直接簡單、隨意的命名、設立,需不需要、合不合理、崗位職責是什麼、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過,多數是拍腦袋決定的,沒有考慮人工成本和人力資源的優化配置,這對公司長遠發展都是不利的。
人員的選拔和任用存在不良局面
S公司目前的招聘渠道主要爲兩種,一種是通過內部員工的推薦,另一種是通過網絡等進行外部招聘,但是,通過內部招聘的很少,限制了內部員工的流動,缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺,在一定程度上埋沒了潛在的人才,影響員工的積極性。同時,過於依賴內部員工的推薦,會存在着這樣一個問題,通過內部人員推薦的成功應聘的機會多大於通過外部招聘的,以至於形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本公司裏的局面。企業重視內部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會在公司內部產生複雜的人際關係和裙帶關係。在人員任用和選拔方面,關係至上、情大於法的不良事情也難免出現,這對制度化的管理多會帶來不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業的創新和發展。
員工的培訓開發與職業生涯規劃匱乏
可能有這樣一種感覺,新進的員工對自己在公司的未來發展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不瞭解,以至於看不到自己將來所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心,因此造成人員流失率會不斷上升,員工對企業的忠誠度也會隨之下降。
究其原因,這主要是因爲公司重管理、輕開發,沒有對員工做出一個清晰的職業生涯規劃,員工的發展與培訓也沒有得到足夠的重視。對於大多數的員工來說企業裏的培訓可能還僅僅是停留在企業文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面,缺乏後續的培養和提升的空間。應該說目前企業不乏人才,能人也不少,但是企業提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業化晉升之路,走的是單一的發展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業攀升機遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業技術人員感到難有大的發展前途,進而影響了員工對企業的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
現代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前,S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統。它的主要功能有:基礎人事管理。包括組織規劃、職員管理、查詢報表、薪資覈算、社保福利、考勤管理等管理模塊;專業人力資源管理。包括能力素質模型、招聘選拔、培訓發展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;員工自助。提供分角色的CEO平臺、經理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用K3的這些工具規範基礎數據,理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作,提升HR專業管理水平,達到提高工作效率的作用。
但是,目前公司沒有把這個現代人力資源管理工具充分利用起來,除了一些基礎的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閒置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規範的管理,基本上還是靠EXCEL等基礎辦公軟件來處理的,造成管理上有點混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視,另一方面缺乏掌握K3系統使用的人才,人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。
日常人事管理的流程不規範
據這這段時間的實際操作,發現實際工作中一些人事變動的手續辦理比較混亂,各部門人員不按規定辦事時常發生。例如試用轉正,按規定試用轉正人員需在試用期結束前7天領取考覈表,用人部門須在3天內作出評估並交至人力資源部。但是,往往會有很多部門或個人遲交轉正申請,有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交,到底是可以轉正還是延期?人力資源部並不知情。嚴重的是,很多按規定時間已經晚交的申請,在上交時還是按照約定的轉正時間,有的甚至還是提前轉正,並不按照人力資源部經理簽字爲準。這樣以來,無論他們什麼時候交轉正申請,都不會影響他們的轉正時間,顯然不是很合理的。此外,在轉正考覈評估方面並沒有給出明確的規定,考評成績多少分以上可以按期轉正,多少分以上可以提前轉正,低於多少分延期轉正或者辭退。這樣以來,最後的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉正,考覈的目的和作用也就失去了意義。
另外,按規定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門,但在用人部門收到通知後卻很少有及時反饋給人力資源部的,到人辦理離職手續的時候,人力資源部纔會知道這個人要走了,而且沒有迴旋餘地了。整個過程中,人力資源部處在一個很被動的局面,最後只得簽字同意。這對公司的人員規劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利,無法及時有效地掌握人員信息,控制人才流失。
六、改善當前問題的建議及措施
關於人力資源管理制度的建設
首先,必須制定符合企業戰略發展需要和企業文化的人力資源管理制度。在制定制度時,要贏得企業高層的支持,提升人力資源部的戰略層次,爭取擁有一定製定權和執行權,一切以公司的利益爲中心,避免流於形式。其次,改變傳統人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發、薪酬設計、
績效考覈等建立健全並對其擁有一定的執行權,轉變人力資源部被動做事的局面。制度應堅持以人爲本的原則,重點考慮人力因素,重視人才的價值,尊重人的需求。最後,要將制度形成完善、規範的文本,如員工手冊、企業規章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本,做到有章可循、有規可依。同時,也要加大力執行力度,獎罰分明,堅持公平、公正,堅持以制度管人,避免出現情大於法,讓所有人都遵守規則,真正起到“熱爐”作用。
關於組織結構和崗位設置
首先,對各個部門和崗位做一個實地調查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實現人力資源的優化配置。其次,規範組織結構,優化部門設置。部門的設置一定要符合企業實際發展需要,儘可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責,明確部門的作用。第三,部門內部崗位的設置根據實際工作需求,嚴格按照企業的人力資源規劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進行必要的工作的分析,關鍵的崗位應制定工作說明書。
關於人員選拔和任用
,堅持人才是企業發展的源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關係至上。拓展人才引進的渠道,重視內部競爭和流動,提供員工發展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關係,重視對創新型人才的培養,允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業的忠誠度。第三,留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業技術人才還是管理人才都要防止外流,因爲招到一個人的成本和難度遠大於留住一個人。防止現有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發展需求,將員工的個人理想與企業的發展緊密聯繫起來,同發展共受益。
關於員工的培訓開發和職業生涯規劃
首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能侷限於管理層或者企業文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門各級的培訓任務並使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時,要杜絕流於形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。其次,開展員工職業生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路,而不致於爲自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫,從而有助於降低員工的流失率。同時,不僅要爲員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業發展願望的基礎上,制定出系統、科學的員工職業生涯規劃,有效地爲員工提供多種發展渠道和學習深造的機會,設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業中有實現理想和抱負的希望。最後,建立和完善內部流動機制,通過內部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業內部缺乏活力和創新能力。
關於K3系統的開發利用
首先,深入學習和挖掘K3系統的各個模塊的功能。現在這個系統可能已經有最新版本了,是能和服務商聯繫一下對系統做一下升級,請專業機構對人力資源部的相關人員做一些專業方面的培訓,要求每個人必須掌握整個系統的操作使用。其次,根據職務和職責,分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發展這塊建立起來,實現網絡在線管理。最後,通過一步步的對基礎人力資源管理的完善,然後向全公司推行、改進,實現各個環節對接,達到管理系統化。
關於人事管理流程,規範流程。對於不科學的流程和規定,要做出改進和完善,一切以簡單有效爲爲目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應向所有部門所有人講明白,說清楚。什麼可以做,什麼不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴格執行。對違反管理規定和操作流程的行爲,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考覈掛鉤,嚴重的給出警告或相應的處分。
七、實習感悟
首先,感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝S公司給我的這次實習機會,感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間裏給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經過實習的,實習纔是檢驗真理的標準。
記得剛進S公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人,流水線生產車間,繁雜的各項事務等等。企業不是學校,這是一個可以把知識轉化爲社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天裏,複印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然後就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無鉅細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因爲,自己的每一個行爲每一句話都關係到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯後的,因爲現實生活工作最接近實際,且隨着信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展,書本知識的反應和更新速度是比較落後的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因爲現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度,還是比較傳統的人事管理。所以,如何正視現實,如何適應企業的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。
經過這個實習期的檢驗,也發現自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業知識還不夠紮實,實際操作能力還比較差,溝通協調能力需要進一步的提高,應對複雜的現實情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成後期工作的不便,錄入人事報表的數據出現過誤差,K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過。總之,實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛鍊能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章。”這段時間的磨練,使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的瞭解,鍛鍊了實際操作能力,對以後的學習和工作都有很大的幫助,很
感謝S公司給予的這次寶貴的實習機會。
20xx年xx月xx日進入德爾福派克公司hr部門實習,到現在也有近四個月了,在這段時間裏,學到了很多學校裏學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那麼容易的事情,從這些小事情裏,看到了自己的不足,同時也得到了鍛鍊;參加了公司一年一度的“excellence week”,還在cathy的幫助下完成了一個小項目,期間出了一些小問題,但最後還算是比較成功的。總的來說,這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗,我想這對我以後的職業發展會有很大的影響。
首先,工作要細心、踏實、積極、負責,有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的,但是再瑣碎的事情也要用心去做,認真到每一個細節。就像我剛開始接觸的更新XX年年pbp的工作,很簡單,只需要在交了pbp的人後面寫個“1”就可以了。但是最後發現我收到的pbp總數和表格上統計的數字不一致,並且相差很 大。後來仔細想了想才發現是自己把文件夾弄混了,一會兒統計在a表中,一會兒統計在b表中,於是最後就出現了這個錯誤。在以後的工作中,我更多的注意了這一點,雖然還是會有些小錯誤,但是相比第一次要好得多。也讓我明白了,任何一項工作,不是一遍就能做好的,第一次總不能那麼完美,需要有耐心地去核對,甚至有時候這種覈對不只是一次。
做事負責是一種工作態度,沒有哪個公司願意要一個沒有責任心的員工。對於責任,在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受。這不是一件複雜的事情,從開始一家店一家店地跑,到最後確定供應商,到最後商定產品的種類、運輸等,這中間有很多細節的東西。這些細節需要一點一點地確認,有一點疏忽可能就會對最後的效果產生很大的影響。在這個過程中,cathy給了我很多提醒,也教了我很多做事的方法。跟進,一定要學會跟進,特別是自己在負責的東西,一定要在心裏有個很清楚的印象,這件事進行到哪一步了,下一步可能會出現什麼問題,怎麼解決,自己心裏要清楚,並且應該讓總的項目負責人隨時知道事情的進展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司裏實習,很多東西都不懂,但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。於是我需要有自己的想法,對於一件事應該自己先想想該怎麼做,做出來大概會有什麼效果,可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外,對於提問也應該是有效率地提問,不要一遇到問題就問別人,可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問,不僅會經常打斷別人,影響別人的工作,也會讓自己失去了思考的空間。
第二,做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來,是因爲我覺得在這段時間的實習中,這點很重要,但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些,今天做了哪些,下一次需要做哪些,這些東西也是很瑣碎的,有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏,如果自己製作一張計劃表,每天在工作開始和結束的時候都做一些總結,分清楚哪些事情是需要馬上做的,哪些可以緩一緩,這樣不僅可以提高自己的工作效率,讓自己的時間得到最大的利用,也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。
第三,處理好與同事的關係,虛心向別人學習。
也許是因爲聽不太懂上海話的原因,對於辦公室裏同事們的談話總是一知半解的,所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。但是儘管是這樣,我也沒有權力要求別人來適應我,在上海四年了,其實應該學會聽,哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什麼重要的,現在發現了,看來這也是我以後努力的一個方向啊。在一個辦公室裏,和同事的關係很重要,雖然我沒有和誰發生不愉快,但是和他們的交流很少,這是我這段實習的一個遺憾。還有就是要向學會向別人學習,作爲一個實習生,剛從學校裏走出來,有很多東西需要學習,而那些已經工作了的人,既然他能得到這份工作,就說明他必有優於他人的地方,需要我們去發現,學習。
第四,關於“傑出周”:
“傑出周”已經過去了,作爲組織者和參與者,從頭到尾,我都還算是比較瞭解的,那麼就說說我自己的一些看法吧:
優點:
a氣氛營造不錯:利用海報、尖角棋子和彩旗來裝飾公司,雖說沒有什麼大的創新,但是營造出了一種氣氛,讓員工能感受到這種氣氛,這還不錯;
b 進行比較順利,各項環節的進行都有條不紊,沒有什麼大的失誤:從開始的佈置場地到活動啓動,到最後的運動會等,這中間有很多大大小小的活動,總體來說,進行都比較順利,有條理;
c產品秀、寶寶秀和感恩卡三項活動比較有意思:這三項活動是我覺得比較有意思的華東,產品秀讓員工對自己的公司有了更多的瞭解,寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進來,比較能體現公司的人性關懷吧;感恩卡給了大家一個機會對那些曾經對自己有過幫助的人說一聲“謝謝”,平時的工作太忙碌,這樣的一個機會是比較難得的,一張小小的
卡片,增進了同事之間、上下級之間的交流。
缺點:
a 員工參與度不夠:除了拔河這種集體性的活動,我覺得其他一些本來應該有更多人蔘與的活動並不如預期的那樣的受歡迎,比如感恩卡;
b 在活動的設置上應該聽聽員工的意見:我認爲在組織什麼活動這個問題上,與其讓組織者冥思苦想,不如發動廣大的員工,聽聽他們的意見,看看他們希望有一些什麼活動,也許大多數的員工還是沒什麼特別的想法,但是隻要有人能提出一個可行的、有意思的、新穎的活動,那麼就是成功的。
以上就是我對自己這段時間實習做的一個小小總結,也算是爲實習畫上一個句號吧!我想,在今後的日子裏,我還有更多的問題需要明確,還有更多的東西需要學習,而在德爾福派克的日子,是我人生的一筆財富。
人力資源部主要負責人力資源開發和實施,中層領導班子的建設與管理,勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑑定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。
人力資源部設置正副主任各一名,其職業道德的基本要求:
一要有愛心:愛職業,愛員工、敬重領導。
二要有責任心:認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無鉅細,事事重要,事事都是責任。
三要業務精益求精:時時、事事尋求合理化,精通人力資源管理業務,知人善任,用人有方,追求人與事結合的點。
四要具有探索、創新、團結、協調、服從、自律、健康等現代意識。
五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。
由於人的工作是最複雜微妙的工作,人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位,需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成爲一個合格甚至優秀的人力資源主任具備以下方面的素質:
具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對於人力資源主任來說,只有公正纔可以做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法,對人性的分析判別提供技術保證。另一方面,一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處,廣博的社會科學知識有助於提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗覈判別,也有利於人力資源建立廣泛的社會關係,爲建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括:人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力;職位分析和績效考覈管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然,作爲人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。
當前成都電業局正在深化改革,以強化科學管理,提高工作質量和辦事效率,提高企業經濟效益爲目的,以電力企業實施公司化改組、商業化運營、法制化管理爲取向,按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度特徵,依據“精簡、效能、統一”的原則,強化綜合協調、監督保證職能,真正建立起符合市場經濟規律的、規範合理的、符合現代企業制度要求的組織管理體系。爲此正在認真搞好自身定機構、定員、定崗、定責工作,規範內部機構、崗位設置。設置了局長工作部、生技部,財務部、電力營銷部、人力資源部、安全監察部等機構,其中人力資源部在進行有效的人員配置和崗位設置,對內部人力資源合理組織,採取了一系列的措施和途徑,以較少的人員創造出較大的經濟效益:加快電力發展步伐,創造更多的餓就業崗位;清退臨時工,安置富餘人員;控制新增人員,把好人員“入口關”;嚴格執行國家規定的退休政策,凡達到法定退休年齡的員工,一律按時辦理退休手續;規範崗位條件,各類人員必須具備以下學歷或職稱:主要生產崗位上的中、高級工崗位人員必須具備技校、中專及以上學歷或取得國家職業技能鑑定本崗位高級工以上證書;管理和專業技術崗位上的人員,必須具備中專及以上學歷或中級以上職稱;後勤服務崗位上人員必須具有初中及以上學歷。引入人才競爭機制,即競爭上崗爲核心,打破崗位人員聘用上幹部和工人身份界限;加強對勞動合同的管理,嚴格考覈。
同時在工資制度方面實行崗位技能工資制,規範工資分配體系,加強崗位技能工資制的管理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成,基本工資由技能工資和崗位工資組成,技能工資根據上級有關文件規定,實行過渡技能工資標準,即以員工現行工資標準扣除6元后,暫就靠入技能工資標準,作爲其過渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動責任輕重,技能要求高低,勞動強度大小和勞動條件好差,通過科學評價而確定的工資,由於瀘州電業局把崗位劃分爲生產崗位、管理及專業技術崗位兩大類,分別按照“崗位勞動評價結果”確定各崗位的崗級,確定相應崗位工資。生產崗位崗級以220kv變電站的值班長爲崗級12 2級,最低崗級爲3 2級;管理及專業技術崗位以電業局局長爲崗級19 2級,最低崗級爲3 2級。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的國家規定的各種津貼補貼、各種獎金、浮動升級工資、電業局確定的各項補貼組成。崗位技能工資制的實施是與靈活多樣的具體分配形式結合,把崗位、技能工資的一部分和獎金、津貼捆在一起,實行一崗一薪,在崗人員易崗易薪,崗位工資實行動態管理。
人力資源部除了負責工資薪酬事務,還要對中層領導班子的建設與管理負責,比如局長工作部主任、生技部主任,財務部主任、電力營銷部主任、安全監察部主任等職的上崗條件、崗級、職數都作出了明確的規定,例如對財務部主任的上崗條件要求大專以上學歷,具有會計師以上職稱,必須是財會、經濟類專業,崗級17級,職數爲1,並要求從事電力系統相關管理及專業技術工作5年以上。由以上幾方面可以看出,人力資源部的職責工作及對主任的要求是全面的,在整個單位中發揮着重要的作用。
這幾天專業調查和專業實踐,所學到的和接觸到的給人以啓發,對我們這些在校大學生,對以後要從事的職業崗位進行全方位的瞭解,不僅是接觸瞭解社會,更是提高自身的好機會,對適應社會是很有裨益的。
一、實習內容
在短短一個月實習中,我選擇的崗位,是人力資源專員,主要負責公司的招聘人員和培訓等一些人事方面的工作。在我看來,人力資源是一座很重要的橋樑,即將適合企業發展需要的人才運送到公司各個合適的部門。看起來像是一份很簡單的工作,當中卻有很多繁瑣複雜的事情。這份工作對我來說,是一份很重要的經歷。
這次的學習主要內容是初步瞭解人力資源管理,以及人力資源管理的六大模塊。並且還協助了一些日常的事務性工作,比如說:組織員工每月的免費體檢、板報、牆報評比、整理應聘人員的一些檔案資料、電話尋找應聘人員等等。因爲這只是我所學的專業的一門支科,許多東西都是要從頭開始。在這之前也沒接觸過關於人力資源的工作,只是很模糊知道人力資源部不就是負責招聘企業員工,爲企業尋找人才或者負責培訓員工之類的問題。
剛開始去的一兩個星期,最主要的是瞭解公司具體詳盡的情況,因爲課長說作爲招聘人員,是必須非常熟悉掌握公司情況,這樣才能夠把的、最完整的信息傳達給應聘人員,以此來吸引他們。每天在辦公室整理一些人事檔案,處理一些行政事務,工作是很簡單。但可以順便看看別人是怎麼樣來寫他們的簡歷的,從中學到點對自己以後畢業工作寫好一份簡歷有點幫助。一份簡歷首先要字體公整,表面整潔;接下去便是簡歷的內在了:求職人員認爲自己最吸引招聘人員的特質、工作經驗、學歷。
第一、兩個星期中還學到了面試的一些要求。着裝之類的是很重要的,這是每個人都知道並且必須知道的。還有一點便是禮節禮貌,這可以表現一個人的基本修養素質。然後是面試時的心態、語言、舉止,很多都是可以建立在自己的自信心上來成功完成的。
接下來的時間主要是用來學習人力資源管理方面的知識。兩週的時間遠遠是不夠的,而且不是我的專業的,因此所學的也只是一些表面的,對它還是不能理解透徹。人力資源主要的六大模塊,也就是我們所在部門所要做的一些事情和處理員工關係、薪資福利等等。
其他的一些工作還有就是參加會議,做一些會議記錄,會議反饋工作,瞭解福建一些大型的招聘會等等。
一晃,時間就到了,只是約好的一個月學習時間,很短,短得很多東西一接觸又要中斷。太多想學的,想知道的東西都來不及學了。我想,或許,在以後的深造中,我會選擇人力資源管理來作爲我的深造項目,因爲這個工作開始吸引我了。
二、實習目的
這次時間短暫的實習,最主要的目的,我想是要讓我們在真正畢業出去工作前有個鍛鍊,可以先體驗一下找工作、工作中的一些事情。雖然是實習,但也是工作,這其中也涉及了一些人際關係。在一個公司中,有不同的人,他們有着不一樣的職位,不一樣的社會閱歷,不一樣的工作體會心得。在和他們的交流中,可以學到很多東西。讓自己慢慢學會怎麼樣去處理這樣的複雜而又重要的人際關係。
在實習中發現自己的不足之處
一個月的實習,發現了自己太多的不足之處,有待改進的地方太多了。首先:最重要的一個不足就是知識不夠,這裏所說的知識不是我們在課堂上可以學到的,不是寫在我們每天拿着讀着的書本上面的,而是一些社會閱歷,一些不在自己專業範圍內的所謂的課外知識。我一直記得一位老師講過,他說能夠把知識轉爲實踐中來用的,那纔是智慧。許多人可以擁有知識,但不一定是智者。這或許需要我們多成長才能夠學會的。
第二個不足之處是:好像自己對國內外經濟一些變化影響的反應實在是太遲鈍了。這必須責怪自己平時在校少讀報紙,少關心這方面的知識。畢竟學的是工商管理,若是對經濟都不熟悉的話,談何以後的經商之事業呢?
第三個不足之處:不夠努力勤奮。在還沒去實習之前,是多麼信誓旦旦告訴自己用百分百的努力去做好每件事情,不管那件事情是多麼繁瑣和簡單。但是事實證明,我沒做到。有時候還是想着能夠偷懶下還是很不錯的。我想在這偷懶中,或許我錯過了很多。
不足之處真的是不勝枚舉,在這裏就主要講講我認爲的三點不足之處,既然認識到了自己的不足之處,那麼接下去該做的事情就是如何來改進。還有時間就是多多豐富自己的課外生活,充實自己的知識。腦袋裏裝的墨水太少了,能夠走的路應該也不會很長。因此,有空時間儘量多花在一些報紙、雜誌、國內外新聞等,也可以經常出去社會上找找合適的兼職,經常來鍛鍊下自己。
三、實習總結
每次要提到的都是實習的時間短,雖短,啓發卻也深。在面試中的啓發是經驗是那麼重要,而如何去積累自己的經驗,那就需要每個人自己要好好把握每個可以鍛鍊自己的機會。
工作中的啓發是:即使再繁瑣簡單的工作,交到手上,都要好好完成,爭取每件事情都做到自己的,那麼這樣的工作纔有意義,而不是時時想着如何偷工減料來逃避工作。天下的每個人都是必須靠工作來養活自己的,沒有人可以一輩子依靠父母朋友,所能做的是讓自己成長,即使工作再累,那也是人生命不可缺少的一部分。或許,我認爲,工作這部分會是讓我們覺得什麼才叫做有付出就有回報。你的一分努力就會換來一分收穫,這是我一直堅信的!
還有就是工作中的人們並不像在學校那樣,大家都心無城府,毫無保留。或許,大家會爲了一個職位的升遷而明爭暗鬥。但,不管怎麼樣,我都告訴自己記得每件事情都是問心無愧,那自己便可以朝着自己的夢想而一步一步努力。社會畢竟也是優勝劣汰的。
專業實習是理論聯繫實踐最好的橋樑。在某招聘網站兩個多月的實習讓我對這個專業有了更深層次的瞭解。期間,大致對這一類招聘網站的組織結構,運營模式,盈利渠道等有了基本瞭解。
一.實習目的
因爲之前有在甲方公司工作過半個學期,所以想去乙方公司實習,爭取能對這個專業有個全面的瞭解及探索自己的興趣在哪個方面。其次是開拓視野,增長見識,因爲乙方公司接觸的公司及職位比較多。還有就是鍛鍊自己對事情認知、分析、解決的能力,包括在短時間對客戶公司,競爭公司及他們所屬行業有一個基礎的瞭解,對JD理解之後簡歷篩選的匹配度等對事情認知,分析的能力。還有充當候選人與客戶的中介,做好對接等溝通能力,解除問題的能力。
二.實習內容
職位是項目部助理,類似獵頭助理。
在招聘項目部負責目標候選人簡歷的尋訪及篩選和後續的電話溝通、面試,有時也會外派去做活動執行,就是去客戶公司輔助招聘等。
共參與了必勝客,百度,杭州爵美展櫃,華東醫藥,睿博財富,思凱物業,達利中國等七個項目。職位層次跨度較大,有基層的,職能型的,還有需要充當獵頭角色的中高層管理者。層次的不同,也就意味着工作形式也會有一點不同。
基層崗位以58同城網站爲主,硬性條件達到,要求到場率即可。中高層崗位以智聯招聘爲主,需要持續的跟進,保持聯繫,溝通雙方的時間,再安排面試時間和形式。
我們首要做的對項目的認知與理解。其次是話術的不斷完善,不管是從公司簡介,招聘崗位,職位要求,工作內容,工作時間,工作地址,薪資,面試流程等基本方面,還是在技巧,態度方面。
當然還有一些渠道的拓寬,及後續跟進、回饋總結的輔助工作。
每一個項目都有其招聘難點。有公司簡介,比如金融公司;招聘崗位,工作時間,比如三班倒;面試流程,比如3到4天甚至半個月跨度的時間;工作地址,比如比較偏遠的地方;招聘時間點,簡歷使用率等一方面或多方面的客觀存在的難處。當然這也是項目存在的理由。
還有主觀上的因素也形成了障礙,就是說自己本身所存在的問題,比如沒有足夠的相關招聘經驗,以及缺乏工作積極性與工作主動性等。
三.實習總結
職位上
1.事無鉅細很重要,因爲這個職位屬於第三方,我們需要充當候選人與客戶的橋樑,時刻需要溝通,對接。初期有過面試時間對接錯位,面試回訪時,去錯地方,但是是同一個公司的狀況發生。這都是考慮事情不周到導致的。
2.工作以結果爲導向,以數據說話。不管是以什麼方式,把事情解決了就是王道。
3.與直接領導及時的溝通很重要,很多不清楚的或疑惑的不及時提出來,很容易演變成更加棘手的問題。
4.這是帶有銷售性質的工作,首先需要你與候選人聊得來,不管是崗位的熟知度還是其他關於候選人的,所以需要見識廣,準備充分。後續需要了解候選人的需求,銷售出這個崗位,需要心理學。
5.現如今,很多人的簡歷都能用文字婉轉的裝飾的光芒萬丈,面試時對答如流,表現的無懈可擊。這對於招聘人員的要求就更高了。
l的熟練度很重要,不說笑。特別對於這個需要cc表的職位,工作效率有很大程度取決你對excel的熟練度。
個人上
1.真實的工作和想象的不一樣,不是太困難,就是太無聊。對我而言,這份工作真的太單調,枯燥了。這也導致後期成了一個老油條,老老實實完成工作,沒有任何激情。當我基本能應付這份工作,只差熟練的時候,心就開始越來越沉不下去。
2.社會是現實的也是美好的,優勝劣汰,不公平無時不在發生,但你的努力它是買賬的。
3.認真,踏實的工作作風,以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物,發現新事物的內在規律,比別人更短時間內掌握這些規律並且處理好它們。這是人們常說的踏實與聰明。工作中,踏實更讓人信任。
4.接受自己的不足,真正的大師都有一顆學徒的心。新人心態的我會好高騖遠,會假裝勝任有餘。但其實學徒的心態,有一顆匠心,對於成長更有幫助。
5.人是社會人,同事感情很重要,也許一個伴就會讓你度過前期基層工作的繁瑣與枯燥。但如果一開始沒有,就熬吧。
專業實習是我們一個很好的和社會接觸的媒介。從學生到社會人身份的轉變,對於我來說,心態確實需要慢慢適應。這算是這份工作給我最大的禮物吧。
這次實習收穫很多,記得當時面試的時候,面試官問我對這份工作有什麼想法,我說,我希望這是我職業生涯一個好的開始。這邊給自己打分的,應該是70分,我有快速勝任工作的能力,但心態需要調整好,要沉下心來。
還有遇到了一羣聊得來的小夥伴,這是在工作中,第一次體驗到團隊的感覺。爲了一個項目,一起努力的感覺很好。
這次面試的竟然是人力資源崗位。當時不記得什麼時候投遞的簡歷了,不過既然是面試,何樂而不爲呢。
下午接到的電話通知,一個hr姐姐,聲音很甜。電話的主要內容就是預約面試時間,挺客氣的。然後又e-mail過來一封面試邀請函,還附帶一個在線小測試,主要是關於行測題目的,很順利的完成了。
第二天提早半個小時到達了面試地點,公司看起來挺不錯的,有幾個面試的人也在等待,期間和一個人聊了一下,那個人竟然是來入職的,於是,我趕緊向他請教了一些面試問題。。。
後面就是填了一個基本信息表,中英文混雜。
面試前有一個筆試測試,主要內容是中-英語郵件的翻譯(各一篇),其次就是幾道行測試題,很簡單,時間也很充足,所以,不用怕。另外我也覺得他只是想看一下你的英語水平,只要不至於太差,還是都可以過的。
後面就是單面了,一個hr姐姐把我喊進了一個會議室,然後開始翻閱我的`簡歷,不用自我介紹,她直接就是問了我一些簡單的信息,然後開始正式發問。
q:你的專業和人力資源相差甚遠,爲什麼會想到來面試人力資源崗位?
a:當時沒想到會問這個問題,所以靈機一動說道,我當時只是填寫的應聘實習生的崗位,具體也沒說是人力資源。
q:哦,那這樣啊,我們也有一些其他的崗位在招聘,比如說檢測什麼的
a:檢測崗位我可以啊(這個我表示相當不要臉)
q:那你以前做過什麼檢測類的實驗嗎
a:做過啊,然後把大學和讀研期間的儀器檢測經歷都說了一下。。。
q:哦,那你的情況我也基本瞭解了,最後想問一下你的時間能保證每週4天以上嗎?
a:暑假期間是絕對可以的,但是開學以後就不能保證了,不過我能保證來3天每週(這個回答讓我後悔死了)。
q:哦,那行,如果有下一步的面試通知我們會在一週內聯繫你的,你還有什麼問題嗎?
a:我問了一下實習的內容以及地點然後就結束了(估計是檢測類的崗位她不是很熟悉,所以就。。。)
總結:
1、有些時候對於回答的內容作出適當的調整可以增加成功的機會,機會先抓住,具體怎麼搞可以進去後再和他們商量
2、沒事的時候可以做一些行測類的題目,增加一下經驗
3、面試前儘量和一些其他求職者進行交流,很可能會有意想不到的收穫。
一、實習目的與要求
進入21世紀後,在深刻認識到人在社會經濟活動中的地位、作用的基礎上,人力資源在企業發展中的作用越來越凸顯。通過本次認識實習我們要不僅要深入理解什麼是人力資源管理,更要在實習過程中去體會企業的人力資源管理,體會如何在管理過程中把“人”的因素作爲管理的核心,實現以人爲中心的管理。爲第三學年的人力資源專業課程的學習打下堅實的基礎。
二、實習內容及擴展
第一階段:首先了解方正集團的企業文化,以便在其醫藥事業部—重慶西南合成股份有限公司人力資源部實習時跟大家更好的配合。
第二階段:製作公司本部及六個二級單位員工檔案,從最原始最基本的信息瞭解人力資源。
第三階段:和指導老師及領導交流,結合公司實際瞭解和掌握人力資源管理理論概念、部分實際戰略實施;
第四階段:收集相關資料,結合公司實際,通過實習調查,瞭解我國人力資源管理的現狀及未來發展趨勢;發現問題,結合所學的理論知識,和指導老師進行請教和探討。
第五階段:實習總結與思考,撰寫實習報告。
三、實習感想與心得
在書本上所謂人力資源管理,就是指運用現代化的科學方法,對與物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配,使人力、物力經常保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行爲進行恰當的引導、控制和協調,充分發揮人的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,人事相宜,以實現組織目標。這在我看來一直是個十分抽象的概念,直到這次有幸到人力資源部實習,在實際的運用中我漸漸感受到了人力資源是如何在一個偌大的企業中發揮着它舉足輕重的作用。而人力資源部主要負責人力資源開發和實施,中層領導班子的建設與管理,勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑑定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。
懷着憧憬、伴着不停的電話鈴音我踏入了XX公司人力資源部辦公室的門口,我曾滿心滿目的是期望,也曾以爲人力資源的工作原來很簡單,但我很堅定,無論領導給我安排的是小事兒還是繁雜的文件處理,我都要認認真真的去做,這一點讓我在整個實習過程中獲益良多。也曾看到無數堆文件堆得我的桌面重重疊疊,我很苦惱,坐在辦公電腦面前時間長了(基本一坐就是半天,出去工作餐短暫的一個小時左右),脖子酸了,眼睛花了,重複單調繁瑣的檔案管理工作,讓我厭倦,甚至想放棄,但當我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數據處理底稿??我也看到了工作的果實來之不易!我頓然有了種飄然的感覺,那是喜悅。也就是在這樣無聲無息的作業中,我對人力資源的認識開始着無聲的變化。同時我的毅力也得到了無聲的鍛鍊。
當然,這個過程中我也曾遇到過很多困難,我前所未有的深刻的體會到了能力的重要性,這裏所指的能力不僅指自身已具備的能力,更重要的是自學、應急的能力,工作中的事情不是每一件我們都做過,都會做,很多的時候是你在平日或是在學習生涯中沒有涉及的,那時候便是體現一個人自學能力的時候了,如何在最短的時間內高效的學會並且完成任務成了當務之急。同時,具備良好的心理素質也是非常重要的,也許電腦一個小小的零部件故障都可能成爲你工作中的攔路虎。遇事沉穩,不驕不躁,要一步一步腳踏實地的走。
爲時一個月的實習期,我做的工作內容變化不大,但我將自己這期間的經歷化爲了五個階段,每個階段我都有不同的感受不同的收穫,歸爲一句就是認識上有進步。一個月下來,我心裏默許着這次實習的任務總算基本完成了?帶着實習將盡未盡的餘熱回到校園,我頓然對大三的學習有了更高的激情。這次實習,是我第一次如此“親近”社會的實習,除了對人力資源管理工作有了更進一步的認識以外,對我適應社會也是大有裨益的。當今社會,科學、信息技術的日新月異,我們只有在不斷的學習中才能進步。對了,它還教會了我方方正正的做人,實實在在的做事。
四、參考文獻:
1、韋正華.實施有效人力資源管理[J].蘭臺世界,20xx,(08)
2、姚宏章.企業的人力資源管理該如何支持企業的發展[J].科技情報開發與經濟,20xx,(07)
我們平時只能從課本上學習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識,積累實踐經驗,爲日後參加工作打下基礎。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”爲了更好的瞭解現時期人力資源市場的狀況,熟知人力資源管理招聘的一般流程,我們小組對秦皇島聚賢人才市場進行了實地考察。本次調查主要以實地考察,採訪和對企業招聘者的簡單交談爲主,以報紙,網絡調查爲輔,瞭解求職應聘的具體流程安排以及企業對應聘者的一些具體要求,爲一年以後的畢業就業做好準備。
針對應屆大學生的市場需求,我組進行了相應的考察,目前65%以上的企業以大專或本科的文憑要求爲招聘標準,而今年的人才市場需求呈現上升趨勢,逐漸擺脫了金融危機的影響。
另外,通過對秦皇島人才市場的實地考察和調研,我們對企業的招聘流程和一般的招聘要求也有了大致瞭解。在調查中,我們也發現有些用人單位條件苛刻,如一些單位的第一句話就是問戶口或者工作經驗;而一些單位青睞於專科生。不少企業“名牌”、黨員情結嚴重,這也是在短時間內選擇人才的比較保險的方法。但對於大部分大學生,提高動手能力是根本。對於應聘者,準備不充分則是應聘失敗的關鍵問題,我們看到現場部分應聘者簡歷不夠用,不得不外出打印,浪費了大量的時間,而投出的簡歷石沉大海的現象更是常見。還有些應聘者好不容易擠到了攤前,可是由於準備不充分與企業招聘者沒交流上幾句便喪氣地退了回去。這些都啓示我們在應聘之前要做好相應的準備工作,準備好一定數量的簡歷,針對於自己的情況進行有選擇的投放;同時也要對應聘的崗位有所瞭解。
這次的市場考察也鍛鍊了我自主實踐能力,培養了我團隊合作意識,也讓即將走上工作崗位的我們深切認識到就業形勢的嚴峻性,因而目前在校階段,要適當地分析專業的就業前景,全面客觀的做好自己的職業生涯規劃,結合行業發展的趨勢來確定自己的發展方向。
人力資源管理是一門新興的專業,它的發展前景不容小覷。作爲一名人力資源管理專業的學生,我們應該瞭解本專業的特點,加深對本專業的理解,注意理論聯繫實際,在夯實專業基礎,提升專業能力的同時,更應加強實際操作能力。在平時的學習中,我們要有目的地運用已掌握的專業工具,把所學到的專業知識正確及時地運用於工作生活中。通過一系列卓有成效的實習項目,我從講座中加深認識,從實踐中分析得失,從考察中總結經驗,現將我的個人心得整理總結,概括爲以下三個方面。人力資源管理者的基本素質要求人力資源管理者是企業的內部化妝師,陽光、溫馨、健康、樂活是人力資源管理者的特質。人的工作是最複雜微妙的工作,人力資源管理者對個人品性要求較高,需要以積極的心態去全身心的投入其中。想成爲一個合格甚至優秀的人力資源管理者必須具備以下方面的素質:具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說,只有公正纔可以做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯纔是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中,承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。
具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法。另一方面,一個人力資源管理的工作人員同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處,廣博的社會科學知識有助於提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗覈判別,也有利於建立廣泛的社會關係,爲建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括:人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力;職位分析和績效考覈管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然,作爲人力資源工作人員還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力以及對人力資源管理工作的興趣或愛好等其它素質能力。
建立以企業文化爲導向的人力資源管理系統我們不難發現,與外企較爲完善的人力資源
管理體系相比,我國企業在這方面的發展仍顯不足。而在講座中,我們認識到外資企業把建立企業文化,塑造企業核心價值作爲人力資源管理的首要工作,這一點值得我們國內企業借鑑。人力資源管理需要在一定的企業文化基礎上進行,服從於企業文化這個軟環境,會使人力資源管理更加有效率。人力資源作爲企業管理的一部分,通過或利用企業文化進行管理,是人力資源管理髮展到今天的必然要求,也是企業管理所追求的最高管理境界。建立以本企業文化爲導向的人力資源管理體系,爲企業的人力資源管理提供了文化基礎和共同的價值方向。作爲人力資源管理者,應將企業文化融入到員工招聘、培訓、績效管理、報酬體系等工作的各個方面,從而使企業文化能夠不斷指引和開發人力資源的潛能,爲企業發展奠定堅實的人力資源基礎。人力資源管理的發展方向利用課餘時間,我通過網上查找了解到現在國外已經有將近10%的企業開始把人力資本的支出劃歸到資本投入項目當中,而不是直接劃到企業運營費用中,也就是說,把人力資本的去出當作一種投資,而不是費用,同時還要講究投資回報率。這個最新的趨勢值得我們大家的關注。
在我國,發展企業需要更加關注怎樣才能將人力資源價值最大化這個關鍵問題。爲達到這個目的,這其中有一系列的核心要素需要研究,包括人力資源管理制度與體系的創新,包括企業文化的重塑與再造,包括團隊組成人員的整體技能提升,開發與培養等等。但是,這要求人力資源管理者清晰的知道組織戰略實現過程中,怎樣區別對待不同崗位人員的不同貢獻價值。也就是人們所說的崗位價值係數。大家都很清楚,對於一個企業或組住來說,不同崗位人員在不同的企業發展階段,其對企業戰略實現的貢獻係數是不一樣的。這要求我們人力資源管理者能夠有效的把不同崗位的不同貢獻係數有效的區分和評估開來。也就是把人力資本和人力資源區分開來。人力資本將成爲企業最寶貴的核心競爭要素的組成部分。是對企業戰略實現貢獻價值最大的職族。是實現企業戰略的關鍵載體。天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行弗亂其所爲。作爲文科類專業的二學生,我們要正視學科弱勢,不斷給自己充電,多涉獵其他領域的知識;也要直面當前嚴峻的就業形勢,正確應對各種考驗和挫折,將壓力轉化爲動力,堅信未來掌握在自己手中!在激烈競爭的現代企業中,企業如果沒有創新,就很難發展,即使生存也會面臨危機在管理上也是如此,企業通過不斷地自我否定、自我超越,不斷楊棄來提高管理水平,提高人力資源的利用效率。首先我們企業應該要樹立人力資源管理的觀念,將人力資源管理納入企業的發展戰略之中。人力資源管理要與企業的經濟掛鉤,建立多種形式的系統化的激勵機制,重視精神激勵。目標設定方面不僅要體現企業目標的要求,還必須要滿足職工個人發展的需求物質激勵是基礎,但不是萬能的,精神激勵是根本,二者的完美結合才能使企業真正留住人才要充分利用外部資源爲企業人力資源發展服務。作爲龐大的人力資源管理體系中的一個重要環節,人員的招聘是最複雜的一項內容,對企業的生存和發展產生重要的影響。
要認真學習業務知識,以後在工作上爭創佳績。要成爲一名合格的企業管理層員工,首要條件就是成爲業務上的骨幹。對於我來說,首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識,始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時,踏踏實實的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。
要揚長避短,不斷完善自己。要正確的認識自己,在工作中不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、支部能力以及創造能力,不斷在工作中學進取。
作爲人力資源管理專業的學生,在具備相應管理知識的同時,熟知勞動法律、法規也是極其必要的。爲此,律師事務所的先律師深入淺出地給我們講述了新勞動合同法的一些知識,總結出在新勞動合同法下人力資源管理的新特點,並以他經辦的真實案例提醒我們在以後的
工作中要樹立“以人爲本,人才制勝”的現代人力資源管理理念,同時要增強法律意識,以避免不必要的勞動糾紛,給自己的職業生涯帶來不利影響。我國人力資源非常豐富,這是建設社會主義現代化強國的寶貴財富,但是我國的人力資源管理狀況,尤其是企業的人力資源管理與西方發達國家之間還存在着較大的差距。如何改善人力資源管理,充分發揮人力資源的使用效益,從而實現人力資源的可持續性發展,已成爲每一個企業所面臨的重要課題。圍繞這一現實背景,規劃出人力資源管理者的入職計劃在校的大學生要特別重視寫作能力和演講能力,除了自己的專業領域,也要儘可能多的涉足其他領域,特別是外語和計算機方面,在我們今後的工作中會發揮着重要的作用。在企業核心價值觀基礎上建立起來的人力資源管理體制,包括了招聘管理、績效管理、薪酬管理、工作發展、激勵制度、溝通體系等一系列全方位的制度體系。
總之,經過這次的認識實習,收穫頗豐,讓我更深刻地認識到學習的重要性。讓我知道我以後該怎麼努力爲我的夢想而奮鬥。專業同學都對人力資源管理的未來充滿了自信和期待。面對當前人力資源管理中出現的問題,我們有信心處理好它們,這些也都將成爲我們職業生涯的開始。
作爲一名即將畢業踏入社會的大學生,這次實習就像是上臺前的最後一次彩排,當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯,然而現在看來所有在實習中出現的困難,都是一筆珍貴的財富,警示着我在今後的工作中做得更好。
一、實習過程
開始實習之前,我多少有些心虛。因爲我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作爲一名英語專業的大學生,這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始,我過着與以往完全不一樣的生活,每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,我們肩上扛着的責任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要小心謹慎。
學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那麼無情,但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪製表格等。每天重複着這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業務員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿幹勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道,由於存在着利益關係,很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖,有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而現在所能做的,只有在懷念中適應變化的一切。
二、實習感悟
“在大學裏學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰性,而同公司的網站開發人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學儘快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰,如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤於動手,不斷學習新知識積累經驗,沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。
我的感悟就是真誠所至,金石爲開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收穫,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。
另外,人際關係的處理也很關鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什麼都做不了。以前可能是因爲電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗鬥,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。
還有就是堅持的重要性。再加上實習中自己的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業特點,具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力,並進行冷靜複習,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明瞭我會在以後的工作中做得更好,更會學會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢,珍惜每一次工作機會,因爲懂得了它們的重要性,以後我會更加珍惜。
三、實習總結
首先,是建議方面的。希望以後學校可以增加實踐環節以增加學生們的工作能力,並以社會需求爲導向調整課程設置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成爲人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
其次,是我在本次實習表現的總結。通過這次實習,我收穫了工作和爲人處事方面的經驗,但是也有一些遺憾,也許因爲實習日子短的關係,我對助理工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結,在今後的學習和工作中我要做到以下五點:
其一是加強英語的學習。對於助理這一職務雖然頻繁的應用英語,但作爲自己的專業卻可以成爲我的優勢。可是,在實習的過程中這個優勢卻並不怎麼突出,這是由於我對英語還處於會而不精的原因。所以,在以後的學習中我要通過擴大詞彙量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習,我發現,專業知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提,對於助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行爲的能力。通過在日後的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以後找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因爲是突出個性自我的關係,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區,理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,並使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐,社會不像學校,它關係網錯綜複雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態,在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關係。
其五是要做好身邊的每一件事。現在我的人生觀和過去有些不同,曾經年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天肯定會很美。現在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。現在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、瞭解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,爲我以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。
雖然我們即將走向社會,但作爲一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關係、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今後經常會遇到的事件,相信這些寶貴的經驗會成爲我今後成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什麼,再做些什麼,這短短的實習經歷能給我們很好的啓示。
在這短短的2個多月中,我除了學會了一些工作的基本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什麼。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習結束之後,當初對自己適合什麼樣的工作什麼崗位的迷茫已漸漸消失,心理終於有了些輪廓,在現實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今後的道路,我會帶着在實習中的收穫,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。
最後要感謝我的母校——xxx師範學院,一直以來對我的培養,感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
時光如靜謐的河水一般,靜靜的流淌過了我六個月的實習時光。但是這段時光帶給我的成長和收穫,卻是我之前任何時期所不能比的,也是不能用金錢和財富來衡量的,更是我在學校裏的課本里也學習和掌握不到的。這裏面也有我在離開學校之前,沒有經受過多大磨鍊和社會考驗的原因。
xx月xx日,我來到了陌生而遙遠的城市來參加我的實習工作。在來xx城市之前,我是下了很大的決心,也鼓足了的很多的勇氣,因爲,這是我第一次離開我生活了二十幾年的城市,對於我即將開始的新工作和新生活,我感覺到了很多的未知和不安。但是最後,我依然選擇來到了這裏,選擇來追逐自己的夢想。
在來到xx城市之後,我才感覺自己的渺小,感覺到這裏和我之前城市的生活是完全不一樣的。且不說新工作我能不能適應,就是這突如其來的快節奏生活,我都有點適應不過來。
在進入到公司之後,我也才知道原來比我努力和優秀的人有這麼多。公司裏的每一個人都鉚足了勁,都使勁的往前衝,使勁的往前趕,如果我有一絲的鬆懈和一時的放鬆,我可能就跟不上公司工作的節奏,跟不上這裏生活的節奏。這也是在我開始慢慢適應了這裏的工作環境和氛圍才知道的。一開始,我在工作上犯了很多的錯誤,也受到過很多次的打擊,但是一次次的打擊,更加激起了我要努力奮鬥的心。我光努力還不夠,我要找準方法,要更加有效率的工作,我要比其他同事都優秀,纔有可能不會被這個公司所淘汰。所以,我開始連續加班,即使是節假日,我也通宵達夜的工作。通過三個月的努力和堅持,我纔開始慢慢適應這所城市快節奏的生活,纔開始讓我的工作有了一絲起色。
回顧這段我來到xx公司作爲一名人力資源助理的工作歷程,雖然我收穫了很多,但是任有很多地方都需要我去加強和完善。我會在下一階段裏,繼續改正自己的缺點,完善好自己不足的地方。
歲月靜好,但時光總是不經用。實習期已經結束,但我在xx城市裏打拼奮鬥的生活纔剛剛啓程,我要在這所城市找尋自己的夢想,我要在這所城市裏激發自己的潛能,讓自己迎接更多的挑戰,變得更加的優秀和強大。
和同學們不同的是我是從這個星期一纔開始實習的,也就是我才實習了一個星期。實習的公司叫做晶苑集團中山市益達服裝有限公司。
以下是一些此公司的介紹:中山益達服裝有限公司爲香港晶苑集團旗下全資工廠。本廠於20年落成投產,以生產牛仔褲類產品爲主,總廠房面積約平方米,現有員工約人。中山益達服裝有限公司產品以出口爲主,主銷美國市場。配合澳門另設的工場,益達一方面可以以“工序外移”的生產模式在中山生產部份工序並以澳門產地來源出口,另一方面亦擁有足量中國配額供中國全制生產出口。這裏是寫字樓和廠房都在一個地方的。
我所在的實習部門是人力資源部,我們部門一共有位正式員工,還有x位實習生,分爲x個小組,分別是招聘,考勤,績效,薪資,還有員工關係。我被分在員工關係那組,主要的工作是參與策劃一些員工的活動,比如這裏每個月都會舉辦員工生日會,爲生日的員工送上我們大家的祝福,使員工的幸福感和歸屬感提高。
週一,當我第一次踏入人力資源部門時,就感受到這裏充滿着輕鬆的氛圍,大家都非常年輕,在吃着東西,有說有笑的。原來是經理剛從越南出差回來,帶了特產。經理很年輕,是香港人,和他聊天的過程中我才知道了這裏的輕鬆氛圍應該是他帶領之下形成的。他把香港總公司的那種文化帶入了這裏來。
在這裏,認識了Nina,Zenia,兩位是很有能力的美女,也非常熱情,好人。讓我驚奇的是這裏有免費的圖書館,電子閱覽室,娛樂室。晚上,我們參加舞蹈培訓,因爲下週有一個演出。所以每天都過得非常充實,只是真的顧不上畢業論文的準備工作了。
在我們員工關係這一組中,有x個人,而且還成立了一個名叫做〈心連心〉的工作室,主要是舉辦一些員工活動,還有一個重要的工作是爲員工提供一些心理諮詢,或者是如果員工想找人聊天,可以來這裏。成立這個工作室的目的是爲員工排除一些心理上的問題或者煩悶,爲他們舉辦各種活動,帶去快樂。
由於經理是直接指導我的,他第一天就給了我四個任務:
1,瞭解公司的組織架構及企業文化等。
2,想一下最近給員工舉辦一些什麼活動。
3,寫一份佈置辦公室的報告,要求要有創意。
4,設計工人們衣服的Logo。說實話,這三個任務,有兩個都是要求有創意的,對於我來說,真有點困難,所以很慚愧的是,我到現在都還沒完成任務。鴨梨很大。
此外,在工作中,我還遇到一些問題是這裏的電腦軟件全部都是英文版的,工作起來有點困難。
總之,在這裏實習了一週,感覺挺好的。我相信,可以在這裏學到很多東西。在以後的兩個月裏,要好好的去學,留心觀察,不懂就問,這樣才能更加了解整個人力資源部門的運作。
酒店人力資源管理,是酒店正常運營十分重要的版塊,酒店幾乎所有的員工都要經過酒店人力資源部才能分配到各個崗位;同時,它又是酒店管理層和酒店其他一線員工溝通的橋樑,有一些不方便直面溝通的事情,都可以通過人力資源部來解決,既對員工負責也對上層負責。所以,酒店人力資源管理的好壞,關係到一個酒店管理的好壞。
這裏,我僅用我將近五個月的實習經驗,和在這四個月中和人力資源部的接觸,淺談我實習所在的酒店的人力資源管理。主要涉及酒店的實習生管理制度,部分涉及酒店正式員工的管理制度以及酒店關於假期方面的制度政策。
實習生的管理,作爲一個季節性十分明顯的酒店,而且又是酒店中的一個人數龐大的部門,實習生的人數達到50%以上,可見實習生的的管理尤爲重要。在酒店中,餐飲部的客房部的實習生最多,基本達到50%以上,因爲這些部門對經驗要求不是很高,而且很容易上手,很容易培訓,很快就可以上崗。其他部門也有一些實習生,如前廳、廚房、財務、銷售等,不過只是寥寥幾個,佔的比重不大。一般學校先與酒店聯繫,待酒店和學校商量好細節以後,再由學生選擇酒店提供的崗位,雙向選擇,在三亞這邊的學校大多都會去學校面試,或者通知學生到酒店面試;如果距離較遠的學校,如我們學校-四川大學、海南經貿,離三亞實在太遠,就會採取電話面試,一般電話會在幾個星期後打來,通知被錄取的部門。實習生到達酒店後,都會先接受入職培訓,一般三天,然後再被經理帶到崗位,熟悉工作環境,經理會爲實習生制定一些培訓計劃,然後,正式上班,一邊工作一邊培訓。一個月後人力資源部會要求做一個入職反饋,一般實習生可以不用做。
正式員工的管理,正式員工的面試入職和實習生答題相同,但也有一些區別:實習生是三方協商,而正式員工是雙方協商,在雙方平等自願的基礎上籤訂勞務合同;並且正式員工在面試結束後一個星期內就會接到是否錄用的電話。部門內部的培訓是正式員工和實習生一起的,正式員工在入職後也會爲其制定培訓計劃。關於人力資源部的入職培訓,和實習生不同的是,正式員工的入職培訓一直都是不固定的,會等到人數一定時,纔會對正式員工進行培訓,實習生一般入職前就培訓,是因爲一起來的人足夠,而正式員工來的很零散,大多是入職後才接受的入職培訓。
以上是關於錄用方面,關於培訓方面,我們酒店人力資源部要求部、門必須爲員工制定相應的培訓計劃,如酒吧必須有如何售酒,香菸、雪茄等,人力資源部會對這些培訓進行檢查,不合格的將會被要求重新培訓。除此之外,人力資源部還會有其他的培訓,如英語培訓、化妝培訓,食品安全管理培訓,會員卡培訓等;前兩者時刻已選擇去或者不去,而且是有名額限制的,而後兩者是大部分酒店員工都必須參加的,沒有什麼可選擇性。
除開這些,酒店還有很多項目可以促進部門之間的交流,促使員工更好的瞭解酒店瞭解酒店的各個崗位,如交叉培訓,人力資源部會定期要求個部門必須有交叉培訓,大部門中小部門內部的,大部門之間的都有,只是大部門內部之間的要多一點,而大部門之間的要少點而已,小部門內部也會有輪崗,不同崗位輪流。酒店內部也會有部門調動,如果某個崗位缺人,而你又對這個崗位更感興趣,就可以申請崗位調動。
酒店的人性化管理,人力資源部對於員工提出的問題,都會細心的解決,關心員工的健康和工作狀態。酒店的休假也是依照法律,婚假、年假、帶薪病假等都是按照國家規定辦事,即使在公休假有加班,也會按照國家相關規定給予補貼。
酒店人力資源管理也存在一些問題。部門經理做的培訓計劃,大多都只是做出計劃來,而未真正的施行過,有一些部門甚至等到人力資源部要求檢查交培訓登記表時,才把表拿出來給員工們簽字,有時可能連所有的名字都是一個人籤的,根本就沒有培訓過就簽字了,但人力資源部會將這些返回讓部門重做,但有時明知道出現了同樣的簽字筆記還是接受了。其實,這些培訓在平時的工作中就已經體現了,只是是同事一個一個傳授的,並沒有給一個統一的標準,同事們這樣傳下來,不知道哪個環節就會出錯。所以我建議,部門應該把培訓放在重要位置,選擇恰當的實際做培訓,給員工一個標準,同時亦要鼓勵員工找到更好的工作方式打破這一標準,不能忽視培訓,一面降低員工特別是實習生的積極性。交叉培訓也有敷衍。人力資源部每一階段都會要求交叉培訓,並且有一定人數要求,有些部門就是敷衍,人力資源部催了才進行,在十分忙的時間進行,而且質量也不是很好。這裏,交叉培訓是爲了爲酒店儲備人才,培養全方位的人才,而不僅僅爲了完成下達的任務。所以各部門應當重視,選擇適合的人再適合的時期進行交叉培訓,這樣纔有利於酒店的人才培養。關於考勤,有些部門也不是做的很好,因爲酒店上下班是打卡的,忘帶卡或卡掉了壞了一時間補不了,考勤就會很麻煩,有的部門就採取考勤加簽到簽退來規範,同時也方便於做加班,希望其他部門可以借鑑一下。至於加班,也有一些問題,有很多加班人力
資源部不給批,說是人力充足不應有加班,有些可能是因爲安排不當,有些也是因爲意料之外的客人增多而加班。建議部門根據實際情況寫加班申請,人力資源部也應根據實際情況判斷。
酒店人力資源大同小異,總體來說,我實習所在的酒店還是比較好的。
爲期半月的寒假實踐,我非常重視,也很認真。因爲我們平時只能從課本上學習理論知識,能有這樣的實踐機會,當然就格外珍惜,希望能夠通過實踐學習一些書本學習不到是知識,積累實踐經驗,爲日後參加工作打下基礎。
由於缺乏實踐經驗,我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多,認識不深。爲了能更快適應環境,更好的開展工作,我特別注重加強專業知識的學習,堅持“向同事學、向書本學”的思路,不斷提高業務水平,以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行,必有我師”,企業中的每一位和同事都是我的老師,他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。爲此,我積極向身邊的、同事和前輩們請教,虛心吸取他們的寶貴經驗,以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法爲榜樣,規範和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通過系統的學習企業人力資源開發與管理、民營企業黨務管理實務等業務知識,努力掌握與企業主橋樑工程有關的工作內容,熟悉工作流程。
這次實踐經歷讓我發現,理論與實際的差距:剛踏上社會的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢,因爲我平時學的知識終於可以派上用場了。但後來實踐發現實際上我看的只是基本理論學,尚未具有發展潛力,沒有融入企業。學校主要是通過學習,掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進企業才發現作爲人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動及其他法律法規政策,二要掌握最新的人力資源理論和技術,三要具備戰略家的某些素質,最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因爲知識老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜,到社會上繼續學習纔是理論與實際的最佳結合辦法,大學課堂上學的都是理論知識,很多案例的分析其實也都不夠真實,而且還會失去現實意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學的理論知識來做,最後都實行不通的,甚至會被全盤否定掉。
要認真學習業務知識,在工作上爭創佳績。要成爲一名合格的企業管理層員工,首要條件就是成爲業務上的骨幹。對於我來說,首要任務就是要學習、熟練掌握業務知識,始終一積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時,踏踏實實的做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上作出優異的成績在。
要揚長避短,不斷完善自己。要正確的認識自己,在工作中不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,更進一步注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學進取。
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