【推薦】暑假實習9篇
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實習體驗,與其說是實習,倒不如說是去練就一種態度,讓我們更加的接近社會,進行社會實踐,瞭解社會。便於我們日化更好的走入社會,融入社會。
我這次實習是在郵政局做營業員,郵政局除了儲蓄、信件等,出於便民的原則還有進行包括固定電話的收費,移動、聯通的充值、水電費的繳納等等。而春節過年期間尤其繁忙,在其職員的休息日間,我就去那半頂替,半實習的體驗了1個星期。而我的職責就是進行固定電話的收費,移動、聯通的充值、水電費的繳納。大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業員大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業員。幾乎固定的電腦操作,我很快就學會了。領到提醒,在算帳的時候,繳費的科目比較多時,用計算機算,不要弄錯了,因爲經常有弄錯的現象,而結果是自己賠錢。
我的工作相對很輕鬆,因爲收費是相對集中的過了那段較忙的時候,就幾乎沒啥事了,我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。
就我的瞭解,以前的郵局只經營郵件、電報,並不進行儲蓄,儲蓄是後來纔有的。在我們那,也許是處於鄉鎮,所以並不成有城市中的那一米距離的欄杆,顧客之間的距離也不是拉的很遠。大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業員文章大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業員有時候有老人不是很認識字時,後邊等着的人會上前幫個忙,而這就很好的體現出了鄉親的淳樸,偶爾也會有一些蠻不講理的,大多是喝醉了酒,由於證件不齊全遭到拒絕取款。不過,有時營業員的某些做法也很讓人難以接受,譬如,17點30下班,他們會在17點就將今天的賬目覈對好了,這時顧客來了要進行匯款,存錢時他們會說下班了,明天再來吧!!其實這些賬目本該臨下班時進行覈對,而他們爲了不耽誤下班時間,老早就將賬目對好了。所以,領到們有時進行一些規則的制定時,與其靠在辦公室苦想,不如真正的到前臺走一下,更能實際的解決問題,提高形象與業績。
從今年的業績上來看,明顯的低於往年,金融危機的影響,讓我們那進城打工的提早返鄉,存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。
在我所學的專業領域,就廣告媒介的選擇中對於郵政黃頁、郵政廣告的;利用,我可以說效果甚微,與其說投遞員不盡責,還不如說是政策不好。大多數郵政廣告都堆積在投遞間,本應該夾在報刊中的。大學生寒假社會實踐報告 郵政局營業員社會實踐報告。但由於政策的失誤,只給局長錢,而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,又有幾個投遞員會願意傳遞呢!
這也許是我實習最利於日後做廣告的一點了。
最後總結一下,做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了,正如當初我想做記者一樣,那種每天的奔波與新鮮感才屬於我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,繼續下去,不改變!
我們的大學生活就要劃上句號了,在這即將踏上人生旅途之際,實習成爲我們的必修課,只有通過實習才能真正的接觸社會。實習能讓我們在實踐中瞭解社會,在實踐中鞏固知識,還能讓我們學到許多書本上學不到的東西,幫我們開拓視野,增長見識。希望通過不斷的學習與工作能夠鍛鍊自己,檢驗自己,完善自己,發展自己,爲日後的工作打下堅實基礎。
爲期幾個星期在學校的出納出納實習,我們都對出納出納工作有了一定的認識,瞭解。
出納工作。顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。具體地講,出納是按照有關規定和制度,辦理本單位的現金收付、銀行結算及有關賬務,保管庫存現金、有價證券、財務印章及有關票據等工作的總稱。從廣義上講,只要是票據、貨幣資金和有價證券的收付、保管、覈算,就都屬於出納工作。它既包括各單位出納部門專設出納機構的各項票據、貨幣資金、有價證券收付業務處理,票據、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業務部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位出納部門專設出納崗位或人員的各項工作。
經過學習我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識。
出納員三字經
出納員,很關鍵;靜頭腦,清雜念。業務忙,莫慌亂;情緒好,態度謙。取現金,當面點;高警惕,出安全。收現金,點兩遍;辨真假,免賠款。支現金,先審單;內容全,要會籤。收單據,要規範;不合規,擔風險。賬外賬,甭保管;違法紀,又罰款。長短款,不用亂;平下心,細查點。借貸方,要分清;清單據,查現款。月憑證,要規整;張數明,金額清。庫現金,勤查點;不壓庫,不挪欠。現金賬,要記全;賬款符,心坦然。
隨着出納制度的日臻完善,社會對出納人員的高度重視和嚴格要求,我們作爲未來社會的出納專業人員,爲了順應社會的要求,加強社會競爭力,也應該嚴於自身的素質,培養較強的出納工作的實際操作能力,在學校組織的實習,經過在模擬的華美股份有限公司的實習,我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識,使自己更加充分地瞭解了理論與實際的關係。這次實習中我的職位是出納,內容主要包括出納業務,從原始憑證到出納報表的流程,以及公司的資產運營等等。
三個多月的實習,讓我對出納工作實務有了一個全面的瞭解。之前,我以爲出納只是跑一下銀行,算一下現金,認爲只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作後,我終於知道出納工作並不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括爲收付、反映、監督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理,這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業務的辦理,都必須經過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位,通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與覈算,以便爲經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。
3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與覈算,爲經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息,還要對企業的各種經濟業務,特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。
摘要:通過在暑期擔任話務員的社會實踐,我充分認識到社會是一個大課堂,大學生應該多投入到社會,提高自身的實踐能力,才能認識到自身的不足,爲以後走出校園踏入社會創造良好的條件。
我於7月17日到8月17日在重慶市南岸區八公里的重慶渝州車輛工程技術學校擔任招生話務員一職。在此期間,有40個大學生,分成了6組,分別由學校老師引導。各個同學都十分認真,拿着手裏的單子,打電話到各個地方,有四川,雲南,陝西,貴州,重慶……說着普通話,禮貌的詢問着。在此期間,除了對工作的積極,還有和在校老師的溝通談心。聽聽他們對當代大學生的意見和對大學生的建議與希望,聽他們講訴着社會的進步與發展,我深受感悟。在實踐活動中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力.一方面,我鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂.去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之後,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人 呢,整個社會共同努力,這纔是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動.另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才,有些東西以前
沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還一成不變的話,以後很有可能沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質以及一些應辨能力,光靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力. 我以後也要珍惜在校學習的時光,不斷參加類似的活動,有目的的深入實踐,之後還要`進行分析與體會,才能緊跟社會步伐,在以後的生活中站穩腳跟,做一個強人,才能喲能否自己寶貴的實踐閱歷打開成功之門!
暑假的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂, 走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志,在實 踐中檢驗自己。一個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發覺,原來乏味中充滿着希 望,苦澀中流露出甘甜。 通過本次社會實踐活動,一方面,我鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們爲社會做出了 自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密 等問題。我回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知 識,並不斷深入到實踐中,檢驗自己 的知識,鍛鍊自己的能力,爲今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
今年暑假放假回家後,就去表姐上班的國信證券實習了一個月,懷着一顆好奇的心我一點一點觀察着我所實習的這個公司。它位於人民辛福感最高的.石家莊一所商業街上,離我家很近,所以上班很方便,加上表姐的幫助,我更容易瞭解這所這個證券公司。
首先,我先介紹一下國信證券。國信證券股份有限公司是全國性大型綜合類證券公司,註冊資本70億元,在全國50個城市擁有74家營業網點,法定代表人爲何如,現有員工94XX人,其中本部員工1385人,本部本科以上學歷人員佔95%以上。公司的經營範圍爲:證券經紀、證券投資諮詢;與證券交易、證券投資活動相關的財務顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產管理;融資融券;證券投資基金代銷;爲期貨公司提供中間業務。截止20xx年12月31日,公司總資產542.38億元,淨資產175.36億元,淨資本XX7.82億元。公司的企業精神是“務實、專業、和諧、自律”,核心理念是“創造價值,成就你我”。20xx年12月1日,國信證券獲得創新試點券商資格。20xx年,公司全年實現營業收入58.27億元,利潤總額23.30億元,淨利潤 億元,淨資產收益率XX.24%。20xx-20xx年五年間,累計實現營業收入389.99億元,利潤總額230.08億元,淨利潤 179.86億元。20xx年1-3月,公司實現淨利潤5.50億元。在衆多的證券公司中,國信證券還是很有實力的,而它的實力爲他贏來更多的客戶羣,每天在證券公司,買賣我見識到了更多的投資者,才意識到金融機構對我們生活中的重要性。
證券公司同銀行一樣是我們理財的工具,但是它的理財力度更大,因爲槓桿作用很明顯。投資者證券公司可以直接買賣基金,進行炒股等等,形式多樣,就基金而言,據我所知就有物五六種,更何況還有那麼多別的種類的,所以說證券公司是個聚寶盆,像變魔術一樣讓我們的錢生出更多的錢。當然,在我的觀察中,每來一位新的投資者簽訂協議的時候,我都會看到“股市有風險,投資需謹慎”這樣的話,在聯想到自己上課學習的知識,收益與風險是成正比例關係的,往往收益越大,風險也越大。在國信證券我更深入的瞭解到了這一點,這也爲自己今後的理財奠定了一定的基礎。
根據我的調查,國信證券共有5家股東,股東單位名稱和股權結構如下: 深圳市投資控股有限公司持股40%;華潤深國投信託有限公司持股30%;雲南紅塔集團有限公司持股20%; 中國第一汽車集團公司持股5.1%;北京城建投資發展股份有限公司持股4.9%。國信證券擁有強硬的股東,它的業績表現非常突出,在衆多證券公司中處於領先地位。瞭解到國信證券的實力後,我毫不猶豫的開了戶,向致富邁出了第一步。
其次介紹一下國信證券的業務。
一、投資銀行業務。
國信證券在20xx年—20xx年股票發行家數連續四年排名行業第一,20xx年—20xx年連續三年被深交所評爲“最佳保薦機構”。20xx年,股票發行家數 22家,排名行業第一;承銷總金額320億元,行業排名第三;創業板掛牌上市項目4家,佔全部36家企業的XX%;通過重大審覈項目3家,排名市場第二; 累計保薦發行中小企業板IPO項目42家,超過中小企業板全部IPO項目家數的12%,排名行業第一;保薦代表人XX1人,排名行業第一。20xx年,國信投資銀行業務還創造了一週在兩所三板同時上市5家企業的市場記錄。
二、經紀業務。
國信證券堅持走“精品營業部”發展道路,市場地位和盈利能力突出。
三、資產管理業務。
國信證券在國內券商中率先規範資產管理業務,以國際化標準和基金模式管理客戶資產,運作規範穩健,投資收益較高,在市場形成了良好聲譽,國信“金理財”已成爲市場頗具知名度和美譽度的理財品牌。
四、自營投資業務。
國信證券確立向低風險、可控風險領域發展的戰略後,對自營業務規模進行了適度控制。在此前提下,積極探索具有證券公司特點的投資模式,推行投資經理負責制,已基本形成一套有別於基金公司、吸納證券公司專長的投資管理體系和運行機制,具有較強的投資能力。國信證券還積極探索另類投資業務,在權證衍生產品業務上形成了較強的專業能力。
五、研究業務。
國信證券在業內率先推行行業首席分析師制,創新賣方研究業務,確立了研究的制度優勢。公司形成了以首席分析師爲核心的一流研究團隊,研究團隊共有XX5人,其中首席分析師16名,資深分析師近 30名,研究力量覆蓋宏觀經濟、所有主要行業和上市公司,20xx-2009年連續在“新財富最佳分析師”評比中被評爲“最具影響力研究團隊”,共70人次獲得“最佳分析師”獎項。20xx年度最佳分析師TOPXX:國信證券方焱排名第一。
六、固定收益證券業務。
國信證券建立了固定收益證券發行承銷和銷售交易一體化運作模式。具備行業一流的信息技術系統和IT研發實力,滿足業務發展和行業創新的系列技術需求,擁有行業領先的核心交易系統和網上交易系統,系統運行安穩定、安全、通暢、可靠,深受監管機關和廣大投資者的好評;擁有專業的IT工作團隊、先進的軟硬件設施、完備的運營保障體系和突出的IT創新能力,近年來先後開發完成企業級證券電子商務平臺創新型一體化智能經紀業務平臺、CRM客戶服務平臺、金太陽手機證券、95536多層次電話理財中心等多項行業領先的信息應用系統。
七、其他業務。
期貨業務方面,國信證券設立了全資子公司國信期貨有限責任公司開展期貨業務,期貨公司註冊資本規模排名行業前列,共設有XX家營業部,並有國信證券旗下證券營業部進行IB直投業務支持。
接着,介紹一下國信證券近些兩年來的輝煌之路。它於95536呼叫中心(上海管理總部)獲“CCCS五星級認證”,是國內證券行業中首個獲得此認證的呼叫中心。
20xx年,國信證券鑫網被《證券時報》和新浪網評爲“中國優秀證券網站”和“最佳投資顧問網站”。
20xx年,武漢營業部被武漢證券業協會評爲“湖北省先進營業部”。
20xx年,年度金融創新獎、“新財富”年度“最佳分析師”、 投資銀行部榮獲年度最佳投資銀行團隊
20xx年,“金色陽光”系列產品獲“深圳市年度金融創新獎、
20xx年,“SUB創新型經紀業務管理模式”獲深圳市金融創新一等獎。 20xx年,"金太陽"手機證券獲深圳市金融創新三等獎。
20xx年國信證券綿陽中心營業部獲“上海證券報股民學校優秀授課點”,榮膺“國信證券經紀業務騰飛獎”
20xx年綿陽市政府授予國信證券綿陽中心營業部“誠信.維權十佳單位”的光榮稱號。 20xx年XX月,國信證券綿陽中心營業部獲得四川省證券期貨業協會頒發的“人才隊伍建設特色營業部”榮譽稱號。還由亞洲國際名優品牌認證監督管理中心與中國企業報社等國內相關研究機構、媒體等共同主辦的“亞洲品牌500強排行榜”國信證券股份有限公司榮獲“亞洲品牌500強大獎”。國信證券股份有限公司董事長 何如 榮獲“第四屆亞洲品牌年度人物大獎”國信證券股份有限公司是中國唯一入選的證券公司。
國信證券資產管理業務規範、穩健、收益高,無論任何市場形勢,都保證客戶獲得了理想的收益,且從未出現過資產管理糾紛,在市場形成了良好的聲譽;公司在國內券商中率先規範資產管理業務,以國際化標準和基金模式管理客戶資產;公司的資產管理產品“金理財”已成爲市場頗具知名度和美譽度的理財品牌,20xx年成立的國信“金理財”集合理財產品年收益率達13.8%,在同期券商所發行的理財產品中收益率排名第一;20xx年9月成立的“金理財” 限定性集合資產管理產品,截止20xx年6月30日實現收益%,年化收益率16.91%,在券商發行的所有限定性產品中收益率第一; 20xx年6月發行的“金理財”基金經典組合集合資產管理產品也受到了投資者的踊躍認購。
最後我的觀察說一下國信證券的內部設置。國信證券內部部門之間劃分清晰,分工明確,制度健全,上下級銜接順暢,辦事效率較高,並且公司同事很團結,大家一起同甘共苦。我想正是有了這樣的團隊,在大家的共同努力下,國信的生意才蒸蒸日上吧,能在國信實習實在是我的榮幸,受益良多。
立時就要開學了,我曉得我的進修生涯又要開端了。但是我經由了一個難忘的暑假,在暑假裏我參與社會練習了,我感應這個暑假過的特殊的有意義!
暑假練習時我在暑假之前就曾經想好的了,在暑假回家之後我就開端了我的練習生涯。由於就在本人家鄰近,所以我也很高興可以有這麼好的練習時機。
還記得本人第一天去練習的情形,什麼也不懂,就像一個懵懂的孩子,站在一旁,只見同事們繁忙的身影,本人卻什麼也幫不了,就連電話響了也不敢去接聽,由於本人也是帶着連續串的問號,除了“您稍等,我幫你問一下”之外,什麼也答不上了;幫客人處理簽註,不是打錯名字就打錯處理項目;客人問一條線路,我也不曉得東南西北~~~那一剎那我深深的領會到“大學生也但是如斯”這句話何等的嚴酷,且和真實!也清楚了什麼叫做眼高手低了,身爲大學生的我們總認爲本人多有才能,且不曉得終究本人有這個才能似乎只屬於眼睛,卻不屬於我們那雙蠢笨的手。
從簽註也要不時的退改到可以處理第一張省內遊的單,再到處理第一張國內遊的單;從不時的“您稍等我幫你問一下”到可以本人解答客人的問題(雖然不熟習);從只是做些打雜的任務到坐在前臺招待個人幫他們處理合同,這是一個生長的進程,什麼叫責任、什麼叫耐性、什麼叫細心、什麼叫立場這一刻都重重的鞭撻着你的心!
在學校我們可以隨意措辭,我們可以不太需求爲本人的話擔任任,即便出了什麼問題我們也只但是被同窗教師師兄姐批判一頓,我們終究不太需求爲本人的行爲和言語負上太大的責任,可是當你出來任務的時分,你就得爲本人一言一語負上悉數的責任,你不可以胡說八道,你不可敷衍塞責,由於能夠就由於本人的一句模糊不清的話而招致客人或公司有什麼損失!我們在講每一句話的時分都要清楚這句話的精確度,不能隨口而出,我們必需爲本人的話負上一切的責任,沒有人會爲你的錯誤擔任人,你本人也不能夠讓別人爲本人承當責任!
細心,我在此次練習領會最深的兩個字。平常,我們老是落拓不羈,一些小問題、小當地,我們不太留意很在乎,感覺這個問題好與欠好也不傷大雅,可是在實踐的任務中,恰是由於這些小節而影響着全局!一個數字的錯誤能夠招致客人沒有方法如期登機、一句話沒有解析清楚能夠形成公司損~~~在學校我們不太爲一些小節而細心,由於總有人爲我們拾掇尾巴,我們沒有方法真正調查到細心的分量。練習往後才深切領會到細心真的是成功的要害,而且假如由於本人的一時粗枝大葉而形成客人或公司或本人沒有方法補償的損失,那將是一輩子的愧疚和指摘了。
一個月練習,進修到了很多教室上、社團裏進修不到的器械——細心、耐性、責任、謙遜卻不自卑、不懂就要不恥下問,感觸到什麼是真正的任務情況,讓本人期近將過去的大二獲得了一次生長,取得了一次蛻變!或許我的生長我的蛻變並不完滿,可是我照樣很感謝,由於我這個暑假不是一張白紙而是一張畫着蛹破繭成蝶的畫。
在這裏我要感激同事,假如不是他們對我們信賴和耐性的教導,我們就不能夠接觸業務,就不能夠進修到那麼多器械,感謝。8月29日,我的第一次練習在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前據說練習都是很無聊的,都是打雜的,本也認爲我的練習也會如斯,所以早早就作好意理預備!可是,當我真正融入廣之旅的那一刻,我發現練習不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的,練習無論在技藝照樣任務立場上都教會了我很多器械,這些是我們在教室上、在社團運動上進修不到的。
在往後的進修生涯中,我會持續起勁的,就像我在練習中一樣,我會做的更好的。生涯就是如許的,不能夠永遠閒着的,要常常出去練習,長長見識,紛歧定要賺錢,主如果閱歷,社會經歷纔是主要的!我會持續練習的!
大二學生暑假實習報告
經人介紹,我來到了縣紀委辦公室開始了爲期一個月的社會實踐。對於才大二的我,對辦公室的文書工作生活還不很熟悉,此次社會實踐給予我很大的幫助。我加深了對社會的認識,漸漸熟悉了機關辦事程序。對於中文專業的學生來說,就業方向主要有三個:語文教育、辦公自動化和新聞傳媒,我的社會實踐也正緊緊圍繞其中的文書方向進行。一個月來,我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作,整理檔案,將文件分發至各科室,並做一些文字修改工作。通過反覆的計算機操作,我已能非常熟練地使用wordXX和excelXX。由於所在單位的工作性質關係,我跟隨其中一名同事參加了時下正在進行的保持共產黨員先進性教育活動,並作爲督導小組的一員參加了督導工作。由於我並不是黨員,我參與其中只是爲了學習。在督導過程中,我認真聹聽雙方的談話內容,並仔細對其彙報的工作作了詳實的記錄。回到單位後,同事認真閱讀了我的筆記,並耐心指出不足之處,如此類筆記應當怎樣記錄等等,我受益匪淺,並在以後的工作中正確記錄此類筆記。此外,我還積極打掃辦公室的衛生,負責收發辦公室郵件、傳真,打印複印材料,批閱幹部試卷,代表紀委參加會議記錄傳達消息,接聽電話並作筆錄等等。
第二,細心。在參加督導的過程中,青紙黨委分支認真細心的工作和詳實具體的彙報給了我很深的印象,我將向他們學習這種精神。另外,在批閱機關幹部試卷的過程中,我細心地對待每一份試卷,不辜負單位對我的信任。通過整整三天的批改工作,我逐步改掉了粗心的壞毛病,這對我在今後的學習和工作中定是一筆不小的財富。
第三,待人接物從容不迫。這次社會實踐讓我見了世面,開始改掉見人退縮的毛病,逐步學會大方的對待每一個人,搞好和同事領導的關係。這是我走向社會的第一步,也是最基本的要求。
第四,熟悉了辦公環境和工作過程。這是我參加此次社會實踐的目的,也已經基本達到。有條不紊的完成各項份內工作任務,積極主動的要求其他工作並順利完成,這是我嘗試接觸實際工作的一個成功的開端。第五,對新事物的學習和接受。例如打印複印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的,此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會,我已經可以熟練使用這些設備。
第六,責任感的培養。辦公室同事對我的信任使我贏得了一次代表紀委參加會議的機會,我十分珍視這次實際工作的機會,在會議上認真聽取發言人的報告,作了詳細的記錄,並在會後將會議精神和內容完整的傳達給科室人員。通過那次會議經歷,我着實體會到了責任重大的感覺,並將認真負責地對待今後學習生活中的每一件事。 經歷了這次社會實踐活動,我欣喜地發現自己得到了雙重收穫:業務技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變。這次社會實踐使我把所學的書本理論應用到實踐中去,可以更加熟悉就業市場、瞭解社會現實、加強自身競爭意識,同時也發現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試,但對於我來說卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以後應當怎樣更成熟的面對實際工作。通過這次實踐引發我不斷地思考一些實際問題:該怎樣完成所需的知識積累以及明確今後的努力方向。這將是我下一次社會實踐的主題。
今年xx月,我在xx物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。 我所實習的xx物業管理有限公司,隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。 嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑眩做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨着市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準,實行定性和定量考覈相結合,增強了考覈的可操作性,減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制,實行末位淘汰制,避免了考覈走過場的現象,通過考覈機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。 在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
xx物業在與業主關係管理方面,在實習中我瞭解到,在XX年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關係,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。 對於設備管理,我在實習中看到,管理處着重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,並認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯繫,對小區實行24小時的安全保衛。建立並完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還爲業主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。 短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。通過實習,加深了我對物業管理知識的理解,豐富了我的物業管理知識,使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由於時間短暫,感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。通過實習,我發現xx物業無論是在管理經驗,還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業管理行業中的一位後起之秀,它的發展前景非常廣闊。但在深圳,xx物業的品牌不太響亮,若xx物業挖掘新聞,借用傳播媒體,擴大其知名度。那麼,將在物業管理行業新的規範調整期佔有更大的市場,讓更多的居民享受到其優質滿意的服務。
通過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作爲微利性服務行業,它所提供的產品是無形的服務,物業管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業管理實際工作中,要時刻牢記物業管理無小事,以業主的需求爲中心,一切從業主需求出發,樹立“想業主之所想,急業主之所急,做業主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創新,與時俱進,爲業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境,爲全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。
今年暑假,作爲大學裏的最後一個暑假,我尤爲感到這個暑假對我以後的工作生活是多麼至關重要,暑假實習報告總結。而暑期社會實踐是我接觸社會、瞭解社會,運用所學知識實踐的最好途徑與方式。我也希望通過自己的親身實踐,而不是閉門造車,去進一步的認識社會,瞭解社會,爲步入社會打下了良好的基礎。
20xx年x月xx日,經過朋友介紹,我來到了揚中市人才服務中心參加實習工作。首先接待我的是人才服務中心的朱主任,他熱情地指引我認識人才市場的各個部門和相關工作人員。然後給我講述暑期實踐的大概內容,即在各個部門待一段時間後,熟悉各部門的數據庫的功能使用,協助人才市場的工作人員做好工作,最後整體認識他們所用的數據庫系統,希望能對我以後的學習工作有所幫助。
首先我被分配到的部門就是人才市場的檔案室,這是一個專門管理幹部人事檔案的部門,許多大中專畢業生、政府機關以及企事業單位人員的檔案都存放在這裏。檔案室裏只有三個工作人員,分別是徐科員和兩名職員。後來我稱呼徐科員爲徐大哥,而因爲另外兩名職員的年齡和我相仿的緣故,我稱呼她們爲小夏和小蔡。來到這裏他們溫和的笑容和熱情的話語讓我很快預感到我的實習工作將會在這樣一份和諧的環境中開始。
剛剛進入檔案室時,我潛意識裏就蹦出了“枯燥乏味”這四個字,但真正呆過一段時間後,真的顛覆了我對檔案室的看法。這裏的工作看似簡單,卻時時刻刻需要認真謹慎的態度。不管是輸錄檔案信息,還是插入檔案庫。不管是整理檔案材料,還是簡單的蓋一個章,每一歩每一刻都需要絕對的精確,甚至,當看到徐大哥整理檔案材料的情形時,就算用“虔誠”二字形容也不爲過。相比於他們的這種工作精神,我平時那種粗枝大葉、“差不多”主義的生活態度真是相形見絀。特別是有一次,徐大哥讓我將一大推整理好的檔案插入檔案庫後,又因爲其他原因需要其中的一份檔案時,再讓我取出來,我卻根據檔案編號怎麼也找不到到底插在哪了,那時真是慚愧極了。回想起來,其實只不過是我在插檔案的過程中開了個小差,就導致了這麼大的麻煩。要是每個人都這樣,那檔案庫還不亂了套啊!幸好,徐大哥沒有責怪我什麼,而是幫助我一起找了起來,真的要感謝他的包容。
其實,徐大哥對我的幫助豈止這些,他還教會我學習姓名的四角編碼,告訴我怎麼取角、怎麼編號,至今我還記得四角編碼的口訣呢!一爲長橫佔兩頭,二爲撇加左彎鉤,三爲點捺四全叉,五爲半叉六方角,七爲耳朵豎直鉤,八爲雙叉八字形,九爲半橫右彎鉤,零爲點橫小寶蓋。雖然不長的口訣,我還是用了半天的時間把它背熟了,然後又用了大半個月的時間運用它來編姓名編號,所以至今仍然記憶猶新。據徐大哥說,這個四角編碼是江蘇省通用的,有了這個四角編碼之後,大大方便了檔案的排序、查詢工作,實習總結《暑假實習報告總結》。除此之外,徐大哥還手把手地教我檔案材料的分類。真的是難以想象,一份簡單的檔案還要分成十個類別。這其中還要細分,檔案分類好之後還要整理,不管是多大的紙張,都要摺疊或粘貼成a4紙的大小。然後再裝訂成冊,存入到專門的檔案袋中。在檔案室,當有新的檔案到來時,就需要將檔案中個人材料的基本信息輸入到數據庫中,方便以後的查詢和統計。由於正值大學生畢業時期,每天都會有大量新的檔案到來,需要輸錄到數據庫中,所以在檔案室工作的這段期間,我還真是不太輕鬆呢!
但是爲了更多的瞭解人才市場數據庫的各項功能模塊,8月3號我又被調到了前臺部門。前臺主要劃分成兩塊,一部分是市場部,主要是接收一些企事業單位的招聘,登記大中專畢業生的應聘信息;另一部分是戶籍辦理部,主要是處理人員戶籍掛靠、調出等各項工作,同樣因爲大學生畢業,許多當地的大學生都將戶口遷回本地,所以戶籍辦理處的工作特別的忙碌,我就被分配在這個部門,協助王姐辦理戶籍手續。同時,人才中心的朱主任分配給我一個帳戶公我查詢和學習使用。在戶籍辦理部的工作雖然忙碌,卻明顯感覺到是一種重複勞動,幾乎完全不需要什麼特殊的技術。當有畢業生來報到時,我首先查詢一下他(她)的檔案有沒有來,來了,就填一份幹部履歷表,貼上照片,再籤一份人事代理協議書,這樣就基本結束了。工作簡單卻一遍遍地重複。尤其是填寫幹部履歷表時,總會一遍遍地向前來報到的畢業生重複這裏該填什麼、那裏該怎麼填,一天下來真的有點煩不勝煩的感覺。
就這樣,每天一個人在一個崗位上一呆就是六個小時。這六個小時的工作十分單調,面對着重複單調的工作事務,讓人全然提不起興趣,但是隨着與單位負責人共同工作的時間久了才知道自己的想法是不正確的,我現在只是短期性實習,沒有過多體會到工作的壓力,但是真正到了社會上,假若這份工作就是我唯一的經濟來源,有上司的批評監督,有固定工作時間的約束,有來自家庭的壓力,有身體和精神的壓迫感,那時的工作就完全不同於現在的了,這時我就不會覺得這八個小時是多麼的漫長,而是多麼幸運了,畢竟只是暑假的實踐性打工而已。
在實習的最後幾天裏,我來到主任辦公室,當面向人才市場數據庫的設計者朱主任請教數據庫設計的方法以及我在數據庫學習中碰到的問題。朱主任同我是一個專業出生,對數據庫這一塊也是相當的熟悉,從他那裏,我瞭解到目前市場上設計數據庫的各種工具,數據庫安全性設計的問題,以及數據庫與應用界面連接的多種方法。最後朱主任還給我提出善意的忠告:信管專業學習切勿博而不精,一定要有自己的學習方向才行,不能盲目求多。這些忠告確實使我受益良多,也爲以後的學習指明方向。
在人才市場實習的這一個月裏,我真的感覺自己成長了很多很多。因爲不是在家裏,要學會滿足。領導的一個微笑,同事的些許關心,都會使人感到無比的溫暖。要想得到別人的關心,首先要注意關心別人,給與別人溫暖。給與和收穫是成正比例的。不管是苦,還是累,暑假都已經過去了。重要的是,在暑假的實踐中,我學到了以前不懂,而且在學校裏不會學到得知識,並且增強了自己的能力。這些對我以後的學習和工作是十分有幫助的。
光陰似箭,一眨眼自己將要邁入大三了,在今年的暑假,爲了檢驗自己的理論知識,找到自己在學習中的不足和缺陷,更爲了能夠鍛鍊一下自己,提前體驗一下工作的艱辛,我去了中國人民財產保險股份有限公司餘姚分公司實習
在保險公司實習了一個月,實習的工作看似很簡單,但卻很辛苦,前半個月我的工作主要是在公司裏負責整理文件和看一些歷史合同以及流程,後半個月則是跟隨指導老師出去跑業務學知識。在外面日曬雨淋的,每個潛在的客戶都要去拉,很忙。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。
雖然工作很辛苦很勞累,但是我學到了很多在學校裏學不到的東西, 學校能教你的只是書本的知識,但是具體應用到實踐中還是有很多的區別,要把一個工作做好,僅僅只有知識並不足夠,還需要耐力,毅力,信心,甚至微笑等等。一個月下來,我的感觸很深,深深瞭解到了以下這些“生活知識”
1.作爲一個新人,手腳要勤快點,端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。
2.爲儘快適應環境,要做到多思考多問,不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。
3.不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調點,不然會很難融進職場原有圈子的。
4.證書只是進入職場的敲門磚,如果你拿到了某個證書但不會應用證書所包含某個學科的知識也是沒用的.胸中還須有點"墨水",沒有真才實學,做起本職工作來也會力不從心啊!像English,過了四六級不會就又能怎樣,英語本來就是一門語言,你得會說,對外人也得敢說,不然人家還不是一樣看不起你:還是大學生呢,口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來諮詢,但是我的英語水平很差,所以基本上就不知道說什麼
5.英語,電腦是職場中必備的硬件,英語水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通並且能熟練操作,其它電腦技術如網頁製作等也要會點.(實習增強了我對這兩方面學習的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應用跟掌握!)
6.我們往往會忽略的就是寫作能力,這很重要,職場中如文書,報告等方面要熟練掌握.寫作,不管在什麼行業都是很有用的.我在保險公司就試着幫我的指導老師寫報告。
7.進入某個行業的職位時,一定要儘快熟知這個職位所用到的知識.像我實習的保險銷售,它所涉及的知識範圍廣.如稅收(費用計算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務禮儀(待人接物)等等,都必須做到了如指掌,這樣纔不會出差錯。
8.學習永遠是重要的,即使在職場中也要不斷地學習新的知識,同時要根據工作中的不足而有針對性地學習.實踐永遠都是檢驗真理的唯一標準。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在一個多月的實習過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這些與實踐還有一段距離。
“學無止境”,以前總覺得自己有多厲害,自認爲自己學到了很多知識,可以去公司大展身手,好好表現一下自己,體現一下自己的能力,但是直到去了公司實習後才發現自己有多膚淺,多淺薄。的確,在大學二年學到了很多關於財經保險方面的知識,但是保險是一塊相當廣闊的領域,它不僅要求你有專業的保險知識,更要有相關的財經知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑
這次實習,我收穫很多,它讓我體會到了工作的艱辛和勞累,讓我發現了自己所學專業知識的不足,讓我更加清楚地認識了自己,讓我更加的對保險行業充滿了信心,讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念,這讓我更加堅定了自己以後未來的道路——保險。
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