爲什麼約不到面試者
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爲什麼約不到面試者?HR在面試的時候,時常會碰到一些不事先知會,無緣無故就不來面試的求職者,很是鬱悶,卻不知道爲什麼約不到面試者,下面講講HR爲什麼約不到面試者。
第一、企業知名度不夠
要知道面試者並不是只接到一家面試電話,肯定會“貨比三家”的,最終會選擇有知名度的企業。
企業知名度並不是一朝一夕就可以擴大的,還得一步一步來,比如企業官網要定時更新,公司最近獲得什麼榮譽,各部門又開展哪些團建活動,這些都是可以放到企業官網去宣傳的。想要面試者瞭解你的企業,企業官網的存在是非常有必要的。
第二、企業薪酬福利沒有競爭力
在發佈招聘信息之前,HR就得事先了解一下招聘崗位的薪資行情,纔能有底氣和麪試者談薪,要不然,人家一聽你說的薪資水平,根本連面試機會都沒有。
如果企業實在給不出面試者要求的薪資,不妨在福利上多下點功夫,比如五險一金,雙薪,旅遊,年終分紅來吸引他們。
第三、企業地理位置太偏遠
企業地理位置偏遠,沒有地鐵直達,上下班來回車程需要3個多小時以上的面試者,HR需要多主動詢問一下“前來面試是否方便?”如果人家對距離很介意,則你可以表示理解,尊重其選擇。
第四、招聘信息沒有吸引力
招聘信息不充分容易造成求職者誤投簡歷,當應聘者接到面試邀請再仔細瞭解企業時,發現工資待遇、工作地點等都不太滿意,於是爽約不去面試。
所以要完善招聘信息,吸引更大人才投放簡歷。
A、公司介紹不要長篇大論,儘量挑有吸引力的來寫,比如年產值完成多少萬了,公司有哪些特色的企業文化,企業規模有多大,還可以放一些辦公室的照片;
B、公司福利寫齊全一些,讓應聘者覺得公司福利待遇不錯,有吸引留住人才的方法。
C、工資待遇如果有市場競爭力,可以在招聘信息上公佈,這樣投遞的簡歷會多很多。
D、要每天都要刷新招聘信息,週六日要中午的時間刷新,這樣招聘信息才能排在前面。
第五、不可抗拒的因素,如天氣太熱,下暴雨等
天氣太熱就不要邀約面試時間太早,一般時間定在下午4點—4點半即可;而突發的下暴雨,HR可以提前打電話關心一下求職者,順便將面試時間改到第二天,避免了求職者的爽約。
第六、打電話通知面試的方式是否正確
HR在電話通知中,語速要適中、音調要平和又不失熱情,讓對方感覺到你在微笑。
同時,要認真對待應聘者的提問,越是提問得多,說明對你公司越是感興趣,只要不涉及公司的商業機密,應儘量向其做出詳細的解釋,千萬不要顯得不耐煩,急於掛斷電話。
還要尊重面試者,用禮貌用語,有些面試者在投遞簡歷時仍處於在職狀態或在繁忙當中,如貿然打電話給他,可能會給對方帶來不便:“一句你現在方便接聽電話嗎”?是對對方最起碼的尊重。
面試者爽約規避方法
1、做好人員備份
即使已經通知了多人面試,也不要停止更新招聘信息,以便有後備人選可用。
2、做好後續工作
對於沒來面試、電話也聯繫不上的求職者,可以把他們的簡歷加以備註印象,以備日後再避免重複聯繫;
3、適當調整招聘人才標準
如果長時間沒能招聘到合適人才,HR需要和用人部門及時溝通,適當調整招聘人才標準。
爲什麼約不到面試者,我們首先應該分析他們究竟爲什麼不來,看這裏面到底有多少成分是面試者造成的,又有多少成分是由於HR自身工作不到位導致的,然後再有針對性地採取應對之策。
如何去解決面試爽約這個問題呢?
應聘者面試爽約的問題,首先就要了解應聘者面試爽約的原因。
案例:王芳是入職到一家保健品公司做招聘主管,入職後,她很快就開展工作,可是面對工作的開展讓她很鬱悶,一個月約了60人來面試,最後來面試的只有五個人,而這五個人由於各方面的原因也成功,最後,在他入職的第一個月,她一個人也沒爲公司招到,她特鬱悶。
分析:王芳遇到主要是面試爽約的問題,這個問題較爲棘手,要想解決,既要找原因,更加要找合適的方法應對。
深挖應聘者面試爽約的原因
1、應聘者同時接到幾家公司的面試通知,你所在公司被淘汰
當遭遇這種被淘汰的情況,HR需要反思,如果不是因爲薪酬的差異過大,會不會是因爲應聘者還不太瞭解公司的優勢和其在公司今後的發展機會呢?
2、應聘者仍在職,求職意向並不強
HR可以在電話裏簡單瞭解應聘者求職的意向,包括職位和期望薪資,從其需求角度入手做功課。切記,經過電話面試已經確定對方沒有意向或意向不明顯,就不必再約其面試,而是把精力放在真誠應聘的候選人那裏。
3、應聘者表示先了解企業之後再做是否應聘的回覆
HR還需要與應聘者一起約定查看網站後回覆的時間,避免無期限拖延;在約定時間過後仍未得到反饋的,HR要主動去電詢問結果,以顯示招人的誠意和對對方的尊重,同時也會增加面試赴約的機率。
4、應聘者只是因時間趕不及或忘記了而未來應聘
如果應聘者是因爲這種原因而沒來面試,那麼HR也需要慎重思考:這種人我們還考慮錄用嗎?
5、應聘者事後發現面試地點太遠,主動放棄
想要避免這種情況的發生,就需要在發佈招聘信息時,註明公司的位置,若應聘者簡歷中未註明家庭住址的,可在電話面試時進行詢問;對於上下班車程一個半小時以上的應聘者,HR要主動詢問“前來面試是否方便?
是否仍考慮應聘”,如果應聘者對距離很介意,則你要對此表示理解,尊重其選擇。
6、“聽問解確”,將面試爽約消滅在搖籃裏
以上分析了面試者爽約的六大原因,並給出了一些相應的應對辦法。下面我們再進一步探討如何通過事先的電話溝通,將面試爽約消滅在搖籃裏。筆者在此總結了“聽、問、解、確”四個技巧。
1、聽:用耳朵判斷對方的反應
打通電話HR做完自我介紹後,不要急於告知候選人面試的時間和地點,而要講“我們收到您發來的簡歷,應聘某某崗位”(HR主動搜索下載的簡歷不在此討論),說到這裏一定要有停頓,並仔細聆聽應聘者的反應。
反應一:“對不起我投了太多公司,您是哪一家,麻煩您再講一遍。”
做法一:重複公司和崗位名稱後,停頓,判斷對方面試意向。參考反應二和三。
反應二:“好像我沒給你們發簡歷吧?”
做法二:這類人一般是海量投遞簡歷,並不認真閱讀任職資格,所以根本記不起所投的每個公司的名字。一般情況下,應聘者的盲目性偏大,但仍不排除個別能力與崗位匹配的人選存在。
首先,向對方說明他發送簡歷的具體日期和時間(可從簡歷接收郵件上輕鬆找到),如對方明確表示是誤投簡歷,就不再約見。其次,向對方簡要說明崗位的要求,瞭解對方有應聘的意向時再約見。
反應三:“哦,對,我是發過簡歷,您好!”
做法三:有很少一部分應聘者會有針對性地、慎重地選擇新公司、新崗位,而這對HR來講,往往是最理想的.情況,面對這種求職者,HR在電話中對其提出的問題進行解釋後就可以約見了。
2、問:主動獵取信息,體現對應聘者的興趣和尊重
投遞來的簡歷,有些最基本的信息往往不全,此時HR一定要先通過電話面談主動獲取這些信息後再作進一步的決定。
如果簡歷上未註明住址,HR要問清。只需問清大概位置即可,比如什麼區什麼路。如果離公司較遠,要問應聘者“交通是否方便,是否考慮前來應聘”。有必要的話,詢問一下其目前所在公司的上下班距離和時間,並做出對比。
據不完全統計,在一線的北京、上海、廣州、深圳,上班路程遠近已排在白領們擇業因素的第三位。
如果簡歷上未註明期望薪資,HR要問清。如果本企業提供的薪水與其要求相差較多時,要問應聘者是否可以接受。這裏強調一下,提及工資最好以“稅前”爲標準,因爲大家對“稅後”有不同的理解,容易有歧義。
對於面試的時間安排,最少提前一天通知對方,以方便對方事先做好安排。具體的時間可由HR確定,也可由應聘者選擇。
除非面試考官中有其他部門同事或有職位較高的領導,已經做好的安排不便隨意更改,否則給予應聘者更多的自由選擇也是一種尊重。
電話中約好時間後,不妨再加上一句“您這邊面試時間有任何困難和變動,都可以隨時與我聯繫,我再次幫您安排”,這樣應聘者的感覺就更好了。
3、解:耐心解釋應聘者提出的問題
在電話面試中,HR的語速要適中、音調要平和又不失熱情,讓對方感覺到你在微笑。同時,要認真對待應聘者的提問,越是提問得多,說明對你公司越是感興趣,只要不涉及公司的商業機密,應儘量向其做出詳細的解釋,千萬不要顯得不耐煩,急於掛斷電話。
要體現出HR熱情、耐心、周到、友善的那一面,畢竟這時的你代表的是企業的形象。解惑,方可釋其疑問,而且通過對方的提問也可以瞭解到其關注點,並能感受其思維方式。這個過程還可以幫助我們分析判斷彼此是否合適。
4、確:請應聘者確認是否能來面試
在前面三個步驟結束後,即可切入正題,問應聘者對公司及職位的感覺如何,能不能來面談。
通常情況下,HR介紹面試地點、乘車路線後要再重複一遍,以確保應聘者準確記錄(這一點用短信或郵件確認會更高效)。
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