實用的寒假實習模板十篇
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一、實習目的
時間如絲綢一般從指間滑過,轉眼間,兩年半的大學生活已經畫上了句號。這段時間讓我成長了許多,成熟了許多。、基於所學專業知識的學習,寒假裏,我選擇在江蘇青華環境工程有限公司的技術部實習,充分運用CAD製圖知識,將理論與實踐相結合,做到學以致用,同時,還可以深入瞭解企業單位的運作模式以及實際操作情況。
江蘇青華環境工程有限公司是由江蘇永信達機械製造有限公司聯合天津大學在環保設備製造具有多年實踐經驗的專家共同投資建成的。該企業在機械製造方面傳承了永信達機械製造有限公司強大的製造及研發能力;在覈心技術方面集合了專家團隊定型的設計方案以及新興領域新的研發成果。
該企業以科技進步、技術創新爲主要動力,不斷開發新產品,主導產品有低壓脈衝袋式除塵器、分箱脈衝袋式除塵器、單機脈衝袋式除塵器、煤灰專用選粉機以及各類烘乾機等。面對加入WTO的挑戰和機遇,江蘇青華環境工程有限公司努力實踐,不斷開拓創新,全面實現企業的管理現代化,技術現代化,使企業在全國建材環保設備行業繼續保持領先一步的態勢。
江蘇青華環境工程有限公司技術部門主要負責對每一項工程、每一單合同擬定特定的方案,關鍵是繪出合適的圖紙,以便於生產部門根據圖紙下料,做出客戶要求的產品。因此,技術部在公司裏有着舉足輕重的作用,尤其是在圖紙的繪製方面,不允許出任何差錯,否則,後果不堪設想。
此次技術部,我主要是跟着技術部經理學習CAD製圖知識,同時學會看懂每一份圖紙,校對圖紙,保證圖紙的正確性,這是一項非常嚴謹的工作,不容有一絲絲的懈怠。
二、實習內容
1、實踐安排概況
在這一個月裏,除禮拜天外,我每天都必須按時到技術部辦公室報到,不得遲到與早退,每天工作八個小時。期間,我主要是待在辦公室裏與技術部的各位工程師學習並幫忙,覈實信息,打印圖紙,校對錯誤等,都是我每天實踐的內容,其中最主要的就是向他們學習怎樣根據客戶對產品的要求設計出合格的圖紙並投入生產。
2、實踐工作內容
這次的實踐時間雖然只有短短一個月,但是我想要充分利用這一個月的時間,儘量向技術部的各位工程師學習到更多的除塵設備設計知識,並與自己有限的專業知識結合起來,增加自己的實踐經驗,,有效地把學到的知識運用到今後的理論學習中去,同時也是爲了以後步入社會,參加工作打下良好的基礎。因此,我每天都充分利用八小時的時間,爭取學到最多的知識!
本次的實踐活動共分爲三個階段,每個階段都是十天的時間。首先,第一階段主要是技術部的工作人員向我介紹他們平日裏的工作內容以及一些工作上的規章制度。此外,我還要用心學習江蘇青華環境工程有限公司對外主要銷售的產品以及這些產品的規格、性能和用途,最主要的任務是瞭解每一款產品的圖紙以及技術要求,同時要學會盡量能夠看懂這些圖紙。這一階段的實踐內容雖然看上
去很簡單,但卻是在技術部工作的重要前提條件,同時這也涉及到了我的專業知識,能夠懂得每一款產品的圖紙,並要求能夠簡單地用CAD進行作圖,這和我平日裏學習的機械製圖這一課程有着密切的聯繫。
在我熟悉了技術部的所有工作內容以及要求後,我迫不及待地想要自己能夠做些事情來幫各位工程師的忙,於是,經理安排我進入了第二階段的學習實踐。在這段時間裏,我主要可以幫助大家修改圖紙,主要用的是CAD軟件來作圖,同時,技術部的幾位工作人員運用UG軟件來作出三維立體圖,讓我學到了很多繪圖方面的知識。工作之餘,我還可以幫忙打印文件以及繪好的圖紙,並整理堆積如山的圖紙,將它們分門別類放好,按照不同的產品,不同的型號,以防以後還會做到類似的產品,就不用重新設計繪圖了。在此期間,我多多少少也學到了有關除塵器設計方面的知識,技術部的工作人員的設計都秉承着一個原則,就是儘量減少生產成本以及生產過程的簡單化,設計出來的圖紙不能夠太複雜,否則無法投入生產,同時,也要充分考慮到實際操作問題,有些零件不能夠只一味按照網上規定的標準來設計,要根據實際生產情況來設計。
最後,就進入了第三階段的實踐期。在這十天裏,歐陽經理允許我進入生產部的車間進行實踐學習。生產部是將產品加工成型的地方,車間裏大多是電焊工人,同時,車間裏還配備了各種先進的機器,有些甚至是全智能化的,只要工作人員按照要求輸入指令,機器就能嚴格按照輸入的數據剪裁出鋼材,用於生產加工。除塵器生產的原料大多是鋼材,只有少數是特定的布袋等等,焊接好之後的零件還需要進行拋光打磨,最後還要刷上油漆,防止生鏽。在此期間,我看到車間裏的工作人員頂着高溫天氣大汗淋漓地工作,我想到了在學校金工實習的那段日子,車工與鉗工,在現在看來都不算什麼了。其實,技術部與生產部是密切相關的兩個部門,生產部的工作人員要按照技術部的圖紙來進行生產,因此,這兩個部門必須互相幫助,互相交流溝通。
三、實習結果
在技術部實習的這些日子裏,每一天忙碌充實的生活着實讓我學會了很多,除塵設備的設計方案,運用繪圖軟件熟練繪圖,按照圖紙投入實際生產,甚至還有怎樣與人交往合作等等。當然了,技術部的工作也並不是非常簡單到人人都能做的,在我的細心觀察下,我發現了工作中存在的一些問題,不僅僅困擾着我,同時也是技術部所有工作人員的難題。
技術部中有一些剛剛大學畢業的工作人員,他們的實力也都很強,但都似乎是缺乏了一些經驗。許多圖紙經理都是交給他們自己來完成,他們繪出的圖紙是很標準,很規範,但是拿到生產部時卻都被退了回來,根本無法投入實際生產,因此就要重新進行修改,這無疑就浪費了許多時間和勞力。另外,技術部的圖紙也並不是準確無誤的,有時也會出現錯誤,有些錯誤生產部經理可以幫忙修改,但是有時候看不出來,就會投入生產,然後纔會發現錯了,就要重新來返工,這是一件極度浪費資源和勞動力的事,這些問題都讓大家頭疼不已。其實,要解決這些問題也並不是沒有辦法,但是這需要技術部與生產部所有的工作人員都齊心協力,互相合作,但是,在現在的企業中,同事之間的利益衝突是無法避免的,因此,並不是每個人都可以做到從公司的利益出發,和其他人傾力合作的。
對於那些沒有經驗的大學生,公司的老員工可以親身傳授一些經驗給他們,叫他們如何在工作中表現更好,一開始可以讓他們先好好學習,然後再給他們獨自工作的機會。另外爲了避免生產上的錯誤,技術部的工作人員必須經常到車間裏查看生產情況,並及時和生產部經理交流溝通,有什麼錯誤要及早指出來,儘量不要讓公司有損失。
四、實習總結或體會
短暫的實習雖然已經結束了,但是我卻從中領悟到了很多東西,將受益終身。這次的實習加深了我與社會各階層人的感情,也讓我開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成才之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值會得到體現,爲將來更加激烈的競爭打下更爲堅實的基礎。
這次實習讓我明白,一切認識都來源於實踐,實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀實際中去,是自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可以爲以後找工作打基礎。通過這段時間的學習,我學到了一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸到的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各個方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己。
同時,在這次實踐中,我深深體會到我們必須在工作中勤於動手,慢慢琢磨,不斷學習,不斷積累。遇到不懂的地方,要先自己想辦法解決,實在不行可以虛心請教別人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會淘汰。另外,在工作中,我們要學會自己找事情做,而不是等着上司分配任務給你。積極主動地做事會讓你在一個企業裏不斷地進步,更加穩定地生存,而反之,你只會站在原地,永遠不會進步。
一年半之後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以後的人生旅途是漫長的,爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才,我們必須要多參加社會實踐,將理論與實際相結合,同時,也要學習先進的科學知識,爲的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地爲社會服務。
通過這次的實習,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,爲以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會以此爲起點,以後更加勤奮學習,鍛鍊自己各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
系部名稱:
專業: 護理
年級:xx
班級:5班
姓名: 歐姍
學號:xx03219
實踐單位: 孫平鎮衛生院
實踐時間: xx年02。月01日至xx 年02月05日 共 5天
爲了全面提高護理專業學生的人文修養和專業能力,增強同學們的綜合素質,培養具有較強的社會競爭力,能迅速適應就業需要的護理人才,護理系團總支安排每名學生在寒假期間,自主安排時間,參加社會實踐活動。鍛鍊能力,提升素質,鞏固在校理論學習。從而爲下階段的學習和適應社會打下良好基礎
懷揣着對白衣天使這個稱號的神往,xx年2月1號,我帶着新奇與緊張的心情踏進了衛生院,開始觀察護士門的工作動態和性質及醫院情況。儘管時間很短,但收穫頗多。剛進醫院,着實很興奮,激動,新鮮感很強,對臨牀護理操作程序亦非常感興趣,同時也有點擔心,畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人羣進行交流。也是對自己的一個挑戰。
護士長帶領我們所見的第一站是:護士諮詢臺,以前進醫院醫院一直把這裏看的極其平常,然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大,治療項目多且沒有規律的特點,他們具備隨機應變,合理安排的能力,在最短的時間內,給患者提供最完美的答覆,護士門主動熱情周到細緻,禮儀服務是提高服務質量行之有效的方法,個人素質服務水平與服務質量都體現了護理隊伍的整體形象。
護士長給我們介紹環境,護理任務,交接班和護理程序,瞭解病人情況,護士工作無非就是交接班和護鋪牀各項護理操作,看見人家都很熟練的操作這些的時候,在想自己今後也要做這些相同工作,不免有些害怕。
剛進入病房,總有一種枉然不知所措的感覺,對於護理工作處於比較陌生的狀態,看着護士們忙忙碌碌的身影,有着良好操作技術和各種護理工作能力,我才更全面地瞭解護理工作,更具體的瞭解這個行業,在這裏我學會了適應新環境,在陌生環境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的,儘管在未來之前也有所瞭解解,但在觀察病房之後,感觸又更深了,的確,護士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發現護士有着其獨特的魅力,醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。因此,我們應該樹立正確的職業道德觀,養成良好工作態度。
顧名思義,病房護士接觸最多的也是病人,瞭解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各種基礎護理操作,如:鋪牀,老師說了,鋪牀一定要平整,病人才能睡個安穩覺,牀鋪不是每天都換,但每天都會清掃 。這也是爲病人健康着想,有時候一些病重的病人無法翻身,護士也要盡力讓其翻身,爲其打掃牀鋪;量血壓看似簡單,但也一定要認真,護士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法,量體溫時一定擦乾腋下汗液;測血糖時,醫院糖尿病人在飯前飯後都要測血糖,雖方法簡單,但易出問題,比如,指尖消毒,測血糖時最好一針見血,乾脆利落,否則病人很痛苦。他們每天至少要側六次血糖,只有十根指甲,指尖全是針孔,如果第一次血量不夠,就得從新側,這就無疑增加病人痛苦,還有什麼導尿術,插胃管,口腔護理,靜脈輸液各種灌腸法等等。
護士不僅要把病人照顧好,與病人和家屬溝通交流也是一門技術,一門學問,病人就是上帝,無論怎麼樣,我麼都不可以與病人吵架,我們的多多站在病人角度想想。有時候,病人要求與護士職責相互矛盾,護士必須懂得如何更好地與病人溝通,不能凡事都有着病人來,那樣只會造成更嚴重的後果,和家屬吵架時,護士應該避免不必要的爭吵,選擇沉默。家屬吼罵護士忽視病人 ,而護士長卻什麼也不說,因爲病人就是上帝。
護士長又帶領我們參觀了手術室,護士長告訴我們,手術室是最注重乾淨,整潔,無菌,穿手術衣,戴帽子,口罩,頭髮,衣袖,褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音,進了手術室,要認真觀察每一個手術每一步用什麼器械,要記住並認真認識每一種器械,看看器械護士是怎樣估計到下一步醫生的企圖,注意器械護士傳遞各種器械的方法。
一週過去了,我去了幾個科室,也見到了病人的離去和新生兒的降生。當我看到心電圖成一條直線時,我體會到了健康是多麼重要。對護士的要求是多麼嚴格,作爲一名實習生來說,一天三班倒,熬夜在正常不過,有誰知道這白衣天使背後的辛酸。晚班,早班,夜班,日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業的使命感和責任感。
從這次觀察中,我知道了今後好好學習的重要性,每一個操作都要會做,其實護士工作是個孰能生巧的過程,我們只有不斷學習,思考,鍛鍊,才能擁有更加牢固的技能,我會更加珍惜以後學習時間,珍惜每一天的鍛鍊和每個課堂學習的機會。
最深的體會就是不斷學習,不斷實踐,學無止境,其實不用多說,我們也知道,學習知識本省就是一個長期堅持,不斷探索的過程,一年半後的我們也要離開校園,踏入社會,然而社會看重的不僅是所學的書本知識,更多的是看重我們是否掌握了適應社會的能力,一旦踏入社會,我們必須去適應,去融入,那麼怎麼做呢,怎麼樣才能學以致用呢,就顯得極其重要。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功,以知識爲後盾,以不變應萬變,而這些都是我們在校學習的主要目的。等到大三,都是在醫院實習,雖然只有一年的時間,但確是爲步入社會,走上工作崗位奠定良好基礎。
所以,我們必須在校期間儘可能多的學,只有這樣,我們才能夠更好地適應社會,才能經得起社會殘酷的考驗,不被淘汰。
XXXX年一月開始了一個月的工作見習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實踐當做工作了吧。
本次實踐的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的.生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
見習在幫助在校生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過見習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然馬上就是大四,但對於實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作並沒有教你。難得的實踐機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什麼工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。在這實踐期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
見習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因爲我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實踐,但這次卻又是那麼的與衆不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的4個星期的實踐生活結束了,在這兩個多月裏我還是有不少的收穫。見習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着公司領導下達的任務,凡事得盡心盡力,否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這一個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作爲一名公司的銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤爲重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款超市酒水,出產地,開房價格,各種套餐價格。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣,那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那麼無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實踐是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。通過這次的實踐,我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。在這次見習中,我可謂受益匪淺。僅僅的一個月實踐,我將受益終生。通過此次見習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實踐是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
一、 實習概況
1.實習時間
年月日至年月日
2.實習單位
保險分公司
3.實習意義
瞭解社會,增強勞動觀點和事業心、責任感,學習自己專業所面向的業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
二、 實習內容
1.瞭解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史;
2.瞭解保險企業內部的組織體系,管理體系;
3.瞭解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;
4.瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,培養和提高在單位的工作能力。
三、實習總結
通過實習參觀和通過在網上搜集的資料,明確了保險公司理賠中心崗位設置及職責。
1、 崗位設置及職責: 查勘定損室主任職責:
1、負責查勘定損人員的日常管理工作,協助經理做好員工的崗位培訓和職業道德教育,執行、落實公司查勘定損管理制度及實務流程。
2、做好第一現場查勘、復勘的指導、監督工作,確保第一現場查勘的時效、質量和規範,對於確實因客觀原因無法到達現場的案件予以覈實原因,及時向經理彙報並寫出說明上傳系統。
3、負責大額、雙代、人傷及訴訟案件的指導、協調;協助經理做好拆檢定損中心的日常管理工作。
4、負責3000元以上配件的更換審批處理,做好超權限的更換配件上報協調,參與疑難、疑問配件處理,同時聯繫有關部門協助鑑定工作。
5、對5000元以上案件進行審覈,萬元以上案件派工參與定損,三萬元以上大案,直接參與現場查勘定損;對重大疑難、爭議案件,參與進行案件調查處理,並將案件進展情況逐級向領導彙報。
6、加強與分公司相關部門、崗位的溝通,協助經理做好重大案件、盜搶、報廢車輛及損餘物資的處置和上報工作。
7、協助經理對理賠流程的整體監督和管控,處理好理賠各環節的客戶投訴,做好客戶的解釋工作,杜絕有效投訴案件的發生。
8、完成領導交辦的其它工作任務。
查勘定損崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責所轄區域內出險案件(包括雙代案件)的現場查勘、車物定損及調查走訪工作。
3、負責對存有問題或疑難、複雜的案件進行現場復勘和調查,確保事故案件的真實性。
4、負責向客戶發放《索賠須知》並指導客戶填制相關單證,積極與客戶溝通,引導客戶選擇管理規範的維修單位。
5、負責收集與理賠相關的客戶資料和信息並將案件初始資料及事故照片等及時上傳理賠流系統,在規定的時間內處理好估損立案、核損退回等類似的問題案件。
6、嚴格執行公司“首問負責制”和“一站式”服務規定,做好並宣傳公司的各種特色服務。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
大案、雙代崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責公司轄區內5000元以上案件的定損以及本公司承保車輛在外地出險的定損監督、調查工作,協助查勘定損室主任對超權限和疑難案件進行跟蹤並參與處理。
3、對超萬元以上的案件,做到及時介入,參與現場查勘(或復勘)定損,及時瞭解案情,出具處理意見。
4、協助查勘定損室主任做好問題案件的彙總分析,對超權限更換配件和無現場等特殊案件及時進行上報。
5、協助查勘定損室主任做好大額案件的登記上報,並對未按規定時限完成定損的案件,說明原因並形成書面材料,逐級進行上報。
6、根據日常定損處理經驗,綜合整理、分析承保標的存在的風險狀況,並及時向承保部門提出針對性的合理化建議,提高公司風險管控能力。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
人傷崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責公司承保的所有人傷(包括車險、責任險、人身險)案件的調查、跟蹤、處理。
3、根據公司人傷案件管理辦法,結合傷者受傷程度,將《人傷案件調查表》中可能與此次事故人傷賠償有關的內容進行逐項覈實,並及時進行登記和上傳。
4、明確告知被保險人,我公司人傷賠付的有關規定及索賠要求和所需單證,並將《人傷案件索賠須知》遞交被保險人。
5、主動與主管醫師溝通,瞭解傷者的入院時間,已經或將要進行的重大手術項目和所需貴重藥品名目,是否需要使用護理人員,並告知我公司保險責任事故人傷醫療費用賠償的有關規定。
6、對於傷勢嚴重、傷情複雜、非醫學專業人員難以查清,並且不能與主管醫師進行有效溝通,預估醫療費用較大的案件,要進行二次或多次人傷調查並將信息錄入人傷跟蹤臺賬,根據人傷案件立案期限及時修改系統內估損金額。
7、在單證審覈過程中,對有疑問的證據、證件應向醫院、交通事故處理部門、派出所、傷者、傷者單位及有關鑑定機構及時開展調查,確保單證的真實有效、費用合理。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
未決管理崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責初始案卷的接收、保管、移出等工作。
3、負責對未決案卷定期進行清理,對長期未處理的案卷及時組織相關人員與客戶聯繫,對符合註銷、拒賠條件的案件認真進行審覈,並根據公司有關規定進行處理。
4、負責接收客戶索賠資料,對客戶申請資料不齊全的,指導客戶辦理或提供其他資料;索賠資料齊全的,給客戶填寫《索賠材料回執單》,將客戶申請資料與初始案卷進行合併繕制並導入理賠輔助系統。
5、負責將索賠資料齊全的賠案移交理算崗並辦理移交手續,督促下一節點經辦人員儘快處理賠案。
6、完成領導交辦的其他工作任務。
核損覈價崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責按照公司規定對各類車輛損失案件中涉及配件、維修費用的核定工作。
3、負責對各類出險案件中涉及財物損失的核定工作。對查勘定損人員上傳的事故或定損照片進行接收、打印、審覈,並結合詢價單進行覈價處理。
4、負責向查勘定損人員或維修單位發放覈價單,確定維修費用(用qq向申請覈價核損的人員發出通知)。並對定損人員進行指導糾正工作。
5、負責對車輛配件價格數據庫的維護、詢價及修正工作。
6、負責對各類涉及人傷案件中的醫療費用及補償費用的核定工作。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
理算崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責接收客戶索賠資料,並對各類案件進行審覈,對初步判斷不屬於保險責任的案件,及時反饋至核賠崗或經理安排有關人員進行復勘或調查;對屬於保險責任的案卷及時進行理算繕制。
3、負責核心業務系統的理算錄入及計算書打印處理,並將繕制完畢的案卷提交核賠,特殊及疑難案件及時向經理請示報告。
4、負責對超權限案卷的繕制、上報及登記工作,並對各類拒賠案卷填報《拒賠案件審批表》及《拒賠通知書》。
5、負責對審批同意的案卷在覈心業務系統作結案處理,並做好已決案卷的整理及登記,填制《已決賠案登記臺賬》。
6、負責與財務部門共同做好賠款支付信息的核對及支付手續的交接。
7、負責對已決案卷的繕制歸檔及保管工作,繕制《檔案借閱登記表》。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
核賠崗職責:
1、努力學習業務知識,不斷提高專業技能,認真落實各項規章制度,嚴格執行公司理賠紀律。
2、負責對已理算案件的材料及計算結果進行審覈。
3、負責對理算人員出現的差錯進行指導糾正,並將回退原因及次數進行統計登記。
4、負責將核賠通過的案卷呈報部門經理或分管領導審批並,對超權限的賠案按照流轉程序及時進行上報。
5、負責在覈心業務系統內進行核賠處理及錄入,並將審批通過的案卷移交結案人員作結案處理。
6、完成領導交辦的其他工作任務。
2、業務流程
保險公司的主要業務流程分爲以下三類:
1)保險展業
保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行爲。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作“直接展業”,保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱爲“間接展業”。
2)業務承保
保險人通過對風險進行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發保險合同的決策過程。
3)保險理賠
保險公司在承保的保險事故發生,保險單受益人提出索賠申請後,根據保險合同的規定,對事故的原因和損失情況進行調查,並且予以賠償的行爲。
3.相關法律
我也對《保險法》中保險代理人以及保險經紀人的法律進行了學習和總結: 1) 保險代理人是根據保險人的委託,向保險人收取代理手續費,並在保險人授
權的範圍內代爲辦理保險業務的單位或者個人。保險人委託保險代理人代爲辦理保險業務的,應當與保險代理人簽訂委託代理協議,依法約定雙方的權利和義務及其他代理事項。保險代理人根據保險人的授權代爲辦理保險業務的行爲,由保險人承擔責任。保險代理人爲保險人代爲辦理保險業務,有超越代理權限行爲,投保人有理由相信其有代理權,並已訂立保險合同的,保險人應當承擔保險責任;但是保險人可以依法追究越權的保險代理人的責任。個人保險代理人在代爲辦理人壽保險業務時,不得同時接受兩個以上保險人的委託。
2) 保險經紀人是基於投保人的利益,爲投保人與保險人訂立保險合同提供中介
服務,並依法收取佣金的單位。 因保險經紀人在辦理保險業務中的過錯,給投保人、被保險人造成損失的,由保險經紀人承擔賠償責任。 3) 保險代理人、保險經紀人在辦理保險業務活動中不得有下列行爲: (一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人; (二)隱瞞與保險合同有關的重要情況; (三)阻礙投保人履行本法規定的如實告知義務,或者誘導其不履行本法規定的如實告知義務; (四)承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規定以外的其他利益; (五)利用行政權力、職務或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。
4) 保險代理人、保險經紀人應當具備保險監督管理機構規定的資格條件,並取得保險監督管理機構頒發的經營保險代理業務許可證或者經紀業務許可證,向工商行政管理機關辦理登記,領取營業執照,並繳存保證金或者投保職業責任保險。保險代理人、保險經紀人應當有自己的經營場所,設立專門賬簿記載保險代理業務或者經紀業務的收支情況,並接受保險監督管理機構的監督。
5) 保險代理手續費和經紀人佣金,只限於向具有合法資格的保險代理人、保險經紀人支付,不得向其他人支付。 保險公司應當設立本公司保險代理人登記簿。保險公司應當加強對保險代理人的培訓和管理,提高保險代理人的職業道德和業務素質,不得唆使、誤導保險代理人進行違背誠信義務的活動。
4、實習小結
我覺得實習可以讓我們更實際的機瞭解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們纔可以知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關係等等,這將有助於我們更全面地認識自己和了解職業,並據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善於發揮自己的長處,敢於接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習的態度。
四、心得體會
1、保險行業,作爲一個爲社會各行各業提供保障的的服務行業,它的興起是源自於社會物質文明與精神文明的進步,誠信是保險行業的基石,以信用來獲得聲譽,用聲譽來創造財富。因此作爲一名從事保險行業工作人員,必須將守信與公正作爲信條。
2、作爲服務業者,必須具備良好的溝通能力以及沉着冷靜的應變意識,不僅要善於表達對於客戶的心理也要做到儘可能地理解,以便在談話交涉過程中引導話題,使表述清晰流暢。
3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須瞭解各方面的知識,有深入的瞭解,才能更好地應用於工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
“一天之際在於晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行覈對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後纔開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審覈,加蓋“收妥抵用”章,交予複覈員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後裝訂憑證交予上級行進行稽覈。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個櫃員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審覈,然後再傳遞到上級行“事後稽覈”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分爲信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分爲貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇後者,則未付清部分作爲銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分爲單位卡與個人卡;按信用等級分爲金卡與普通卡。
信貸業務
由於目前的實際情況,中小企業融資難,儘管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然後商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作爲抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審覈貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過這次的實習,我對自己的專業有了更
爲詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。
今年七月十日下午開始,我在現代物業現代花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的現代物業管理有限公司,隸屬於金堂綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1000人.管理面積約100萬平方米,管理項目類別有居住住宅區、商嘗公寓、別墅、、高等院校等物業。現代花園是其所管轄的物業管理項目之一。現代花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。???? 回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。現代物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑眩
做好員工的入職、在職培訓工。現代物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨着市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會.現代物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準,實行定性和定量考覈相結合,增強了考覈的可操作性,減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制,實行末位淘汰制,避免了考覈走過場的現象,通過考覈機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、現代物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
? 現代物業在與業主關係管理方面,在實習中我瞭解到,在XX年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了現代俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關係,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對於設備管理,我在實習中看到,管理處着重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,並認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
今年寒假我沒有回家,而是以一名理貨員的身分在超市做了一個月的實習。超市是知名企業,是全球零售業排名第一位的公司,是跨國公司中的巨頭。因此,能有幸到這樣的單位參加社會實踐,我覺得很自豪。
一、實習內容
成爲實習生參加社會實踐的道路並不是一帆風順的。首先要聯繫人力資源部並與其進行協商,確定其招聘意向和要求工作的時間。經多次協商後確定時間去參加面試。時值考試周,一方面要準備考試,一方面又要爲參加社會實踐而奔走,弄得我真是有些疲憊了。
入職的第一天,我正式參加了入職培訓。在短短四個小時的培訓中,我學習了公司的歷史發展、公司文化、政策制度等基本情況,對公司的運營制度有了大概的瞭解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束後,我正式與公司簽訂了勞動合同,並領取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工爲顧客服務的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結實,幾乎適合各種工作條件,爲實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心,既體現了公司形象,又簡單實用,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統一服裝,連店總等領導層人物也不例外。
第二天上午我到人力資源部領取了工卡,又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。實際的工作條件比想象中更加艱難,工作內容比預想中更加艱辛複雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,且不說薪酬多少,單說工作內容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內容分以下幾個方面:面位補貨;促銷位補貨;更換、運送堆頭陳列;做破損;備大單;顧客服務;其他臨時性的工作。
因爲臨近春節,店內工作十分忙碌。在開始工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內容。當然體力勞動的份量相當大,而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過後,隨着我對工作內容的逐漸熟悉,便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天,我對工作內容很熟悉了,便真正獨立開來,作爲一名合格的員工進行正常的工作內容。
這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內容不會輕鬆,但一天下來的體力勞動着實令毫無經驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應,而且會在工作中學到很多東西。
接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,並且積極向老員工們請教。對於每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,並抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以瞭解更多知識。就這樣,我一步步努力着,一步步進步着,向着做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
二、實習總結
這時的我歷經十多天的工作後,對各項工作也已經瞭如指掌了。在我們所有員工的一致努力下,全店的銷售額每天都超過了去年同期水平,也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多,禮盒銷售也是供不應求。同事店裏還裝扮了年貨街,年味十足的購物環境更增加了顧客購買慾望,同時店裏推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍,購物車和購物籃供不應求。我全心地投入到工作中去。隨着一天天的過去,每天的我都是一樣的筋疲力盡,而每天的我又都可以學到不同的東西。公司的經營理念經營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節,我在每一個細微工作中盡情體驗和學習經營的大智慧。
一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了結束的時候了。假期實踐不僅使我體驗了生活,更使我學會了生活,理解了生活。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加,努力去學習更多,體驗更多。
爲了讓全體同學度過一個充實而有意義的寒假,並促使大家通過假期。
我們每一位殷殷學子都應心存感恩:感恩老師的教誨,感恩父母的培育,感恩朋友的關愛,感恩身邊人的關注,感恩良好的社會風貌,感恩優美的自然環境等等。此中,切不可遺忘和最需要感恩的莫過於歷盡千辛萬苦養育和栽培自己的父母。每一位同學都必須尊敬父母,心存感激,學會感恩。 今年,學校要求每位同學書寫一封“賀歲家書”(一式二份)。通過家書,道出你的衷情,流出你的深意,寄託你的祝願和嚮往,用你感恩的心,親手交予父母親賀歲的情。下學期初帶其中一份家書及父母親筆簽名的回條交給班主任,各班進行統一收集後擇優向學校政教處推薦(數量不限)。
開展“感知文明源、是非明辯行”活動。
l、在寒假期間,每位同學有義務做好公民道德宣傳,要求人人爭做文明市民,從自身做起,從小事做起,努力影響和帶動周圍的羣衆,爲我國的和諧社會建設做出自己的貢獻
2、共青團員要特別發揚團的光榮傳統,時刻牢記“勿以善小而不爲、勿以惡小而爲之”的深刻道理,努力發揚社會新風尚,切實體現團員的先進性、模範性。
3、禁止參與賭博、封建迷信、宗教等活動,不得進入營業性網吧、遊戲廳、歌舞廳等場所。在家應文明上網,要善於進行網上學習,不瀏覽不良的網頁信息;要增強自我保護意識,不隨意結交和約會網友;要選擇有益身心健康的活動內容,不沉溺於虛擬時空。
4、加強自我保護。對違法犯罪活動要堅決說“不”,並及時聯繫家長或公安機關的力量給予打擊;遵守交通規則,注意交通安全;增強消防安全意識,注意防火、防電、防爆、防凍、小心煙花爆竹;加強身體鍛鍊,防止流感等傳染病感染;不到結冰的河邊或湖面玩耍、滑冰;不隨意外出,不在外留宿,外出要事先徵得家長的同意。
5、全體同學應嚴格按照《學生守則》規定,遠離菸酒,遠離XX,遠離賭博,遠離那些內容庸俗的書刊、網絡信息、手機短信等,做到文明過年,文明度寒假。
祝:同學們在新的一年裏學習進步!願:職專學子的每一個家庭和睦、幸福、美滿!
作爲新時代的大學生,社會實踐是每一個人必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;它是對每一位學生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向走向社會接受挑戰的第一步。有機會就去鍛鍊一下,真的長進很多的哦。
假期實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會並且將書面上的東西進行錘鍊,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
此次實踐的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業務工作能有一個比較深入都瞭解,爲以後能更快的投入工作打好基礎。懷着這個目的,在即將畢業前一年裏,我在中國郵政儲蓄銀行政進行實踐學習。
一、實習過程
實習分爲兩個部門六個崗位,參加了2個業務學習:
第一個部門:政和縣支行中心營業網點;時間:3月16日—4月3日,由於營業網點對外性強,實習生沒有工號,時間安排也很有限,缺少實際操作,只是對營業網點都基本業務有了大概都瞭解。第一個崗位:綜合櫃員,主要是負責對普通櫃員當日的各類帳務進行覈對、監督、審查等非對外業務。第二個崗位:普通櫃員,首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統 。第三個崗位:對公業務,從20xx年初開始,郵政儲蓄銀行在全國各地陸續進行了公司業務的試點工作。 第二個部門:稽覈組;時間:4月4日—5月8日。主要實習崗位有業務會計,事後監督,匯儲出納。 第四個崗位:業務會計。第五個崗位:事後監督,對營業處及個網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的“校對”工作,它意義重大——尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。相比之下,實時監控則體現出了防範風險的“時效性”。
二、實習收穫
(一)郵政儲蓄銀行的優勢。
①郵政儲蓄銀行將充分依託和發揮網絡優勢,完善城鄉金融服務功能,以零售業務和中間業務爲主,爲城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶,每年通過郵政儲匯辦理的個人結算金額超過2.1萬億元,其中,從城市匯往農村的資金達到1.3萬億元。投保的客戶接近2500萬戶,佔整個銀行保險市場的五分之一,本外幣資金自主運用規模已接近1萬億元。郵儲銀行將專門設立農村金融服務部門,積極完善網絡服務功能,面向"三農"開展業務。考慮到郵政儲蓄有2/3的網點分佈在縣及縣以下農村地區,特別是在一些偏遠地區,郵政儲蓄是當地居民唯一可獲得的金融服務,因此,從滿足廣大農村羣衆日益增長的基礎金融需求,完善農村金融服務角度出發,未來郵政儲蓄銀行的農村網點要從服務"三農"的大局出發,農村網點要通過完善功能,充實業務,通過加強與政策性銀行和農村合作金融機構的全面合作,進一步加大郵儲資金支農力度,進一步擴大農村基礎金融服務的覆蓋面和滿足度。截至20xx年6月,政和縣郵政儲蓄存款餘額達3.6億元,居民儲蓄存款市場佔有率32.86%,擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(XX年末),賬戶持有率接近70%,綠卡持有率25.6%。本縣有三家商業銀行,其中建設銀行2個網點,atm機3臺,農業銀行3個網點,atm機3臺。佔據城關銀行網點半壁江山,優勢明顯,鄉鎮更是毋庸置疑。
(二)面臨的挑戰
①歷史上由於郵政儲蓄長期作爲郵政的一個內設機構進行經營管理,內部控制和風險防範機制相對薄弱,人才儲備比較缺乏,這些都將對郵政儲蓄銀行的發展造成一定製約。郵政儲蓄銀行成立後,將加強專業化管理。在相當長一段時間內,這些問題仍將在不同程度上存在。我實習所在支行最高學歷也只是大專,而且從業人員的業務水平較低,經常碰到業務不會做的問題。
②郵政是最傳統的服務行業,成立不久的郵政儲蓄銀行在提高服務質量、開拓服務領域等方面取得了明顯成效。但應該看到,多年的壟斷經營給這個行業養成的不良習氣還在一定程度上存在。與其他商業銀行相比,其服務意識和服務水平還有待提高。從業人員的業務水平較低,嚴重影響了服務質量。
三、實習感想
短短七天的實習結束了,崗位的實習,三個字:相當累!我現在真實地感受到了銀行的生活並不像我之前想象的那樣,截然不同。它是一個需要高度認真,需要超常的耐力、踏踏實實地工作態度,鍥而不捨的精神的行業,對任何人它都是一種挑戰。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啓發。我明白,今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收穫和啓發的,也只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。 短暫的實習讓我結識很多朋友,每一位帶我的指導人員都很細心。實習的最後一天還給我開了個餞別晚餐,很感動,再次感謝你們。再次回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行裏還有好多好多要學的,我的職業人生也將從郵政儲蓄銀行開始。
光陰似箭,轉眼間我們的實習生活結束了,回顧這段時間的經歷,真是感想頗多。短暫的工作時日不僅磨練了我的意志,也使我對今後的人生道路有了真確的方向。
教育實習對一個師範生來說是相當重要的,在校師範生平時所學的無非是一些理論性知識,大部分知識都無法直接與教育實際相關聯,久而久之,我們就養成了一種眼高手低的壞習慣,看待事情往往過於簡單,缺乏深刻見解,思考大於行動。因此,要想把所學的東西切實的、合理的運用起來,就必須付諸於實踐,因爲實踐是檢驗真理的唯一標準。實習就是一個很好的機會,它使理論體系已基本完備的我們得到了真實的嘗試,在這個過程中,我們也能夠找出自己的不足之處,從而努力完善自己。
經過這段時間的實習,我覺得我更加成熟了,認識到了理論與實踐相結合的重要性。教師是一個很特別的職業,肩負着傳承人類文明的重任,是人類的文化橋樑。對於即將走出大學校門,成爲這支光榮隊伍一員的我來說,責任更是重大,只有擁有過硬的本領,才能更好地接過這副重擔,否則只會誤人子弟。隨着思想境界的提升,我也切實體會到了實習的重大意義。作爲語文老師,我更要加倍努力,不斷擴充自己的專業知識,廣泛閱讀,多思考,多鑽研,革新觀念,使自己成爲一名經得起大風大浪考驗的飽學之士,實實在在地爲傳播人類文明貢獻出一份綿薄之力。
實習期間,我積極主動向指導老師請教有關教育方面的問題,聽課與講課相結合,每天兢兢業業,絲毫不敢怠慢。良好的敬業態度贏得了老師們的一致好評,始終堅持在自己工作崗位上的堅韌毅力也深深打動着組裏的每個成員,他們也樂於將自己多年的教學經驗拿出來與我分享,因而,我學到了許多實用的技能,認識到了能夠把自己既有的知識輕鬆的傳授給學生,而學生又樂於接受,這纔是一名優秀的教師。傳授一種切合實際的知識技能,對學生來說是相當有用的,所以課堂的授課方式也是不容忽視的,它直接影響着一個老師的教學成果。教學的目的是讓學生掌握老師傳授的知識,學生是教學的對象,所以,我們不能只爲了講而講,應該更注重學的結果,應以學生爲中心。
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