怎樣做好客房服務員工作
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酒店的客房服務人員的工作也是很繁瑣複雜的',不僅需要細心,還有很多要求。以下小編爲大家整理了做好客房服務員工作的詳細內容,希望對大家有所幫助!
工作車準備,清潔工作車,備齊布草、可用物品、清潔用品和客房清潔報表,及客房用品,每日消耗情況表。
清潔客房,進房時,首先輕輕的按門鈴三次,每次一下,並報自己的身份爲服務員。
用鑰匙或房卡開門,房卡開啓三分之一時,再報一下自己的身份,如果房內有客人應答,在徵得客人同意後,即可進入房中。
然後將房門敞開,進房清潔,巡視檢查,清掃垃圾,清理髒布草,鋪牀。
抹塵,抹塵順序從上至下,從左至右或從右至左,以客牀爲中心而定,凡是舉手能觸及的物件及部位,都必須擦拭乾淨。然後清潔浴室,歸置物品,吸塵。
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