摩拜單車掃碼開不了鎖怎麼辦 摩拜單車忘記鎖車了怎麼辦
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【導讀】:共享單車的出現極大便利了現代人的出行方式,今天早晨,很多網友反映摩拜單車開不了鎖,提示服務器忙或者亂碼,這是怎麼回事?快跟小編一起來看看~
今天早上不少網友反映摩拜單車掃碼開不了鎖,提示“服務忙”或顯示爲亂碼,疑似服務器出現故障。
對此摩拜單車方面迴應稱,技術團隊已在第一時間進行了處理,目前服務已經全面恢復正常。
摩拜迴應:
今天早上我們注意到,少量用戶上報了摩拜單車無法開鎖的故障。摩拜單車技術團隊已在第一時間進行了處理,目前服務已經全面恢復正常。摩拜對受影響用戶造成的不便表示歉意。摩拜單車將繼續不斷改善用戶體驗,爲上億用戶提供便捷、環保的智能共享單車服務。
用戶反映摩拜單車開不了鎖,官方稱已經修復
1、如果忘記鎖車,單車還在的話直接回去鎖上就行了,當然費用會一直扣,直到車鎖上爲止。
2、如果車子被別人騎走了,這時候也不要慌,直接在微信上找到客服(客服微信公衆號:mobikecs)或者在微博上@摩拜單車,加了以後填寫計費異常,客服會幫你將車輛鎖定,或者幫你定位現在車的位置,需要自己找過去然後鎖上即可。(如果客服幫你鎖定就不需要再找過去了)
PS:出現這種情況一般會被扣15分左右。
1、打開摩拜單車App,如果已卸載,則需要重新下載安裝。
2、打開摩拜單車客戶端之後,點擊左上角的菜單按鈕(三條橫線的圖標)。
3、進入個人頁面之後,點擊“我的錢包”。(如果未登錄,還需要使用手機號登錄)。
4、接下來點擊頁面最下方的“押金退款”選項(在充值按鈕的下方)。
5、接下來是提示頁面,提示你退款將於1-7個工作日到賬,這裏點擊“退押金”按鈕。
6、接下來就是退款成功的頁面了,點擊“確認”即可。
摩拜單車退押金注意事項:
押金退款後將不能繼續使用摩拜單車,如需再次使用,需要再次繳付押金。
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