如何做好家裝顧問
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如何做好家裝顧問,專業的知識和多年的實踐經驗是必不可少的。家裝顧問就如同銷售員一樣,要拉攏客戶、簽單協議,也猶如美容顧問一樣,要對自己的產品作出解釋。那麼如何做好家裝顧問,我們一起來看看吧!
如何做好家裝顧問1
1.首先要熟悉自己家裝的產品知識。我們知道俗話說,幹什麼的說什麼,賣什麼的吆喝什麼,作爲一名家裝銷售顧問首先要熟悉自己的產品,什麼材質的,什麼造型的,多大平方的等知識一定要熟記於心,對於客戶的提問要對答如流。
2.弄懂自己的家裝的流程。對於家裝的流程要掌握,客戶喜歡的風格,喜歡的樣子,我們需要什麼流程能夠裝修,這個需要給客戶介紹明白,客戶才能信服和相信你,才能準備用你。
3.塑造自己的置業顧問形象。頭髮要利索,整齊,讓人看着氣質好,可以穿職業裝,坐姿穩重,站姿停止,走姿優美,客戶願意和你進行交流,就打下了可能合作的基礎,我們塑造自己的形象就是對客戶的尊重。
4.掌握一定的推銷技巧。銷售技巧包括很多,直奔主題法,欲擒故縱法,聲東擊西法,這些方法簡單,也很實用,是銷售常用的方法,一定不要小看,說不準給你弄個大單子。
5.積極利用自己的朋友人脈進行開發客戶。當今社會是一個以人爲本的社會,人際關係在我們就發展前途,所以我們要充分利用我們的.朋友人脈進行開發客戶,這是很有效的方法。
如何做好家裝顧問2
耐心,專業知識,溝通技巧,偶爾加上一點運氣。
建議你係統的學習裝修知識,多相關概念都熟知,能去現場實地作,這樣說起來更專業。如果你沒有這方面的學習條件,建議去去相關的網站看看那些淺顯易懂。
你可以詳細瞭解各種家裝材料的材質、品質、風格、理念、售後服務等等。通過顧客的需求進行分析和講解,終可以幫助顧客正確的選擇出適合他們的產品。這就是一個家庭顧客需要做也是需要做好的。這是我的理解,希望對你有所幫助。
做好每一行的顧問首先溝通能力是首要的,能夠清楚的瞭解客戶的需求,第二要對家裝行業有充分的瞭解,體現專業性,第三對公司的設計、工程質量,報價有清楚的瞭解。這樣才能將客戶需求和所能提供的產品和服務有效結合,達到營銷的目的,達到雙贏。
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